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        會議服務(wù)員崗位職責(zé)
        更新時間:2022-10-04 09:13:30
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        會議服務(wù)員崗位職責(zé)

          在不斷進步的時代,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編收集整理的會議服務(wù)員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        會議服務(wù)員崗位職責(zé)1

          1、負責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。

          2、負責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。

          3、負責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。

          4、負責(zé)會后的會場整理。

          5、負責(zé)會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。

          6、負責(zé)杯具的清理及消毒。

          7、負責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護工作。

          8、負責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

          9、負責(zé)客人遺留物品的'收集整理并及時上報。

          10、負責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。

          11、負責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

          12、完成上級交待的其它工作。

        會議服務(wù)員崗位職責(zé)2

          會議接待崗位職責(zé)

          1.根據(jù)會議接待預(yù)定單,做好會場布置工作;

          2.上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務(wù)工作;

          3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使文章質(zhì)量差用禮貌用語;

          4.會前,根據(jù)客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準(zhǔn)備工作;平時,注意會議室開窗通風(fēng);

          5.會中,應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水;接待員要對會議全過程進行陪同,隨時提供服務(wù),中途不得離開會場;

          6.會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品,如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員;

          7.負責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合;

          8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題;

          9.負責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源的耗損;

          10.熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的'基本常識;

          11.完成上級安排的其他工作:

         、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利;對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利;

          12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;

          13.接待會議勞務(wù)費提取方案:每場會議勞務(wù)費20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當(dāng)場勞務(wù)費;若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé),則處以取消勞務(wù)費、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。

        會議服務(wù)員崗位職責(zé)3

          1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;

          2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

          3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作;

          4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);

          5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;

          6、負責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;

          7、負責(zé)會議中心的`設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護保養(yǎng);

          8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);

          9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。

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          會議服務(wù)人員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

          1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作;

          2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務(wù)工作;

          3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使用禮貌用語。

          4、會前,根據(jù)客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調(diào),音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作;

          5、會中,應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。

          6、會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

          7、負責(zé)各會議室之間的`工作協(xié)調(diào)配合。

          8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題。

          9、負責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源耗損;

          10、負責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求;

          11、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識;

          12、負責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據(jù)客情需要及員工特點,安排日常工作,發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。

          13、完成上級安排的其他工作

        會議服務(wù)員崗位職責(zé)5

          注意個人儀容儀表,禮貌禮節(jié);做好與營銷部的溝通工作。

          1、打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

          2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。

          3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準(zhǔn)備。

          4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。

          5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

          6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。

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