關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家整理的關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)店面客戶轉(zhuǎn)化，提高門店會員數(shù)量。

　　2、負責(zé)客戶詢問與服務(wù)，培訓(xùn)店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務(wù)滿足度。

　　3、負責(zé)組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

　　4、負責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會員復(fù)購率。

　　5、負責(zé)會員活動方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡在30—45歲之間。

　　2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險主訓(xùn)、直銷、培訓(xùn)等閱歷者優(yōu)先，之前工作閱歷具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

　　3、授課閱歷豐富，講解具有較強的親和力和感染力；

　　4、較好的專業(yè)文字力量，具備較強的.課件編寫和開發(fā)力量；

　　5、需有較強表達力量、溝通力量、協(xié)調(diào)力量、管理力量、統(tǒng)籌方案力量；

　　6、較強的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)力量強，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　（1）負責(zé)景區(qū)內(nèi)拾本書屋相關(guān)閱讀活動策劃，會員募集等日常運營工作。

　�。�2）統(tǒng)籌、組織店員完成圖書日常的整理、碼放；

　　及時進行到貨清點、驗收、上架、下架。

　�。�3）關(guān)注銷售動態(tài)，搜集、匯總客戶需求，提出書店運營合理的意見和建議；

　　（4）配合景區(qū)經(jīng)營，策劃相關(guān)公益及推廣活動，為景區(qū)帶來人氣；

　　（5）配合物業(yè)景區(qū)經(jīng)營，完成書店經(jīng)營相關(guān)結(jié)算事宜。

　　任職要求：

　�。�1）熱愛圖書行業(yè)，熱愛學(xué)習(xí)，喜歡接受新鮮事物，敢想敢做；

　�。�2）有敏銳的`市場洞察力，有創(chuàng)新和開拓市場的能力；

　　（3）1年以上途觀管理、銷售經(jīng)驗；

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)3

　　1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標(biāo);

　　2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務(wù);

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門店各種設(shè)備的.維護保養(yǎng)知識;

　　6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理; 7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)4

　�、賻椭�店進步行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理支配各崗位日常工作;

　　②負責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥當(dāng)處理突發(fā)狀況,維護公司財產(chǎn)與形象;

　�、垡罁�(jù)門店工作要求,制定工作方案與實施方案,并負責(zé)落實、跟進和檢查;

　　④準(zhǔn)時、精確 、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;

　�、輽z查、維護營運系統(tǒng)平安、規(guī)范使用;

　　⑥負責(zé)門店服務(wù)團隊的建設(shè)及培育;

　�、叩觊L支配的`其他工作。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負責(zé)商場辦公用品的.訂購和管理；

　　5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)6

　　1、負責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

　　4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

　　5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的.火警，衛(wèi)生及安全程序的實施；

　　8、提交各項經(jīng)營報表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計劃做準(zhǔn)備，并為管理層提供市場信息；

　　9、制定店面前廳培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實施獎罰制度。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)7

　　1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標(biāo);

　　2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務(wù);

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　5、把握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)學(xué)問;

　　6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　7、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種沖突;

　　8、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)公司所下達的經(jīng)濟指標(biāo)的完成，負責(zé)本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟識所經(jīng)營藥品的相關(guān)學(xué)問，并根據(jù)新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；

　　3、負責(zé)藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負責(zé)門店的獎懲工作的落實；

　　4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，準(zhǔn)時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培育忠實顧客；

　　5、具備良好的.溝通協(xié)調(diào)力量，專業(yè)學(xué)問把握扎實；

　　6、具有責(zé)任心、執(zhí)行力量強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；

　　7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；

　　8、負責(zé)門店的平安工作，嚴(yán)守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)9

　　1、幫助店特長理日常事務(wù)；

　　2、幫助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負責(zé)商場辦公用品的`訂購和管理；

　　5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)10

　　1、全面了解公司政策及運作程序，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴(yán)格掌握各種費用支出;

　　2、堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，聽從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、全面負責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性大事，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)準(zhǔn)時向總經(jīng)辦匯報;

　　4、負責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷方案，對于依據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準(zhǔn)后方可實施;

　　5、全面負責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、修理和原材料供貨的質(zhì)量與價格;

　　6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的`服務(wù)客戶;

　　7、樂觀協(xié)作和參與公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能競賽和文化消遣活動;

　　8、參與公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并準(zhǔn)時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，準(zhǔn)時發(fā)覺并督促解決存在問題。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)11

　　1、負責(zé)公司整個營運現(xiàn)場的營運，現(xiàn)場各部門的日常管理工作。

　　2、負責(zé)營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。

　　3、負責(zé)營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。

　　4、負責(zé)針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析，出合理化的建議。

　　5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。

　　6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。

　　7、負責(zé)有效督導(dǎo)營運現(xiàn)場成本的預(yù)算。

　　8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結(jié)果。

　　9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點工作。

　　10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。

　　11、制定公司營業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)營業(yè)目標(biāo)達成率做出總結(jié)改善方案。

　　12、對公司各項統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)進行有效的檢查視察督查工作。

　　13、負責(zé)安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設(shè)備維護檢查、視察、督查的工作。

　　14、負責(zé)各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。

　　15、各項營運問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。

　　16、負責(zé)制定營運人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。

　　17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

　　18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的'壓縮和降低的工作。

　　19、負責(zé)營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，保證營運現(xiàn)場的通暢。

　　20、負責(zé)公司培訓(xùn)、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。

　　21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正，并對情節(jié)嚴(yán)重的客訴進行處理和解決。

　　22、收集消費者的意見和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。

　　23、負責(zé)督核營運現(xiàn)場的服務(wù)品質(zhì)。

　　24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)公司所下達的經(jīng)濟指標(biāo)的完成，負責(zé)本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉所經(jīng)營藥品的'相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；

　　3、負責(zé)藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負責(zé)門店的獎懲工作的落實；

　　4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客；

　　5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實；

　　6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；

　　7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；

　　8、負責(zé)門店的安全工作，嚴(yán)守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)13

　　1、公司營業(yè)店的代表人從你成為店長的一刻起，你不再是一名一般的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必需站在公司的立場上，強化管理，達到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。

　　2、營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)者你所管理的店面，必需有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)，50%是依靠你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。

　　3、營業(yè)店的指揮者一個小的.營業(yè)店也是一個集體，必需要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——關(guān)心每一個員工都能發(fā)揮才能，你必需用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的推斷和思維。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)店面客戶轉(zhuǎn)化，提高門店會員數(shù)量。

　　2、負責(zé)客戶咨詢與服務(wù)，培訓(xùn)店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務(wù)滿意度。

　　3、負責(zé)組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

　　4、負責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會員復(fù)購率。

　　5、負責(zé)會員活動方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡在30—45歲之間。

　　2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險主訓(xùn)、直銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗者優(yōu)先，之前工作經(jīng)驗具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

　　3、授課經(jīng)驗豐富，講解具有較強的.親和力和感染力；

　　4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強的課件編寫和開發(fā)能力；

　　5、需有較強表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計劃能力；

　　6、較強的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

關(guān)于門店店長的崗位職責(zé)15

　　1、依據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo),制定目標(biāo)跟進機制,對銷售節(jié)奏消失特別準(zhǔn)時介入與調(diào)整,確保業(yè)績達成。

　　2、負責(zé)店鋪開業(yè)的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進,負責(zé)店長、導(dǎo)購員的聘請與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。

　　3、制定店鋪每月各項經(jīng)營績效目標(biāo),關(guān)注經(jīng)營結(jié)果,推動店鋪效益最大化,確保店鋪持續(xù)良好進展。對區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財務(wù)做好交接確認(rèn),確保賬款相符。

　　4、定期統(tǒng)計分析店鋪數(shù)據(jù),通過分析找出零售過程的問題與機會,輔導(dǎo)店鋪進行調(diào)整與提升。

　　5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理,關(guān)注VIP增長及貢獻狀況,持續(xù)正向增長。

　　6、負責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培育每一位新店長,關(guān)心其盡快把握崗位應(yīng)知應(yīng)會。

　　7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的`日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù),依據(jù)物流的整合方案落實店鋪間的貨品橫調(diào)與整合,定期組織店鋪貨品盤點,確保賬物相符。

　　8、根據(jù)總部定期發(fā)布的陳設(shè)指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳設(shè)規(guī)范管理。

　　9、依據(jù)各商場、各店鋪的需求,策劃組織開業(yè)活動及VIP主題活動,負責(zé)相關(guān)促銷活動的落地實施等,確�；顒有Ч�的達成。

　　10、負責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留,對團隊成員的工作績效進行評價與反饋,進行定期的帶教和考評。

　　11、負責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)精確性,供應(yīng)各項考核結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　12、完成上級交辦的其他工作。

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