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        物業(yè)管理員崗位職責(zé)
        更新時(shí)間:2023-06-14 07:08:22
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        【熱門】物業(yè)管理員崗位職責(zé)

          在現(xiàn)在社會(huì),越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

          2、有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念,負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策,處理及物業(yè)管理的`日常工作;

          3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系,并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;

          4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;熟悉物業(yè)的地理環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)用途、各種管線走向、各種設(shè)備狀態(tài)、租戶基本數(shù)據(jù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算;

          5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作,能充分、及時(shí)解決客戶反饋問題,確?蛻魸M意度;

          6、接收客戶投訴及意見,對(duì)各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋,收集業(yè)主的意見,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

          7、突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮,負(fù)責(zé)本部門員工考核,部門日常事務(wù)的管控,配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求,制定本部門的、資金使用計(jì)劃,協(xié)助控制園區(qū)管理成本支出,每月提交園區(qū)的運(yùn)作報(bào)告,做出分析、改善建議;

          8、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

          1、提高服務(wù)意識(shí),對(duì)管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。

          2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí),對(duì)所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解、熟悉掌握。

          3、日常中,嚴(yán)查隱患,杜絕任何危險(xiǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、處理。

          4、了解和及時(shí)配合保潔工作,對(duì)所管區(qū)域內(nèi)存在問題,做到提前溝通,杜絕問題出現(xiàn)。

          5、輔助配合,完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況,輔助制定年度計(jì)劃。

          6、提前一個(gè)月收租金(下催費(fèi)單)做好情況了解,及時(shí)收費(fèi)/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間;

          7、庫房、門市房的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等收費(fèi)工作;

          8、處理突發(fā)事件,解決經(jīng)營糾紛;

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

          1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高物業(yè)管理水平,做好商戶的服務(wù)工作;

          2. 熟悉掌握館場公共設(shè)施設(shè)備使用操作,不定時(shí)對(duì)館場巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,解決不了的.問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件,完成物業(yè)部交辦的各項(xiàng)工作。

          4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制定下月計(jì)劃完成目標(biāo)。

          5. 負(fù)責(zé)館場裝修流程辦理(裝修材料的驗(yàn)收、施工人員臨時(shí)出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

          6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核,現(xiàn)在裝修安全工作跟進(jìn)。

          7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議,做好跟蹤處理,及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量;

          8. 負(fù)責(zé)對(duì)清潔工的日常工作檢查,分配及監(jiān)管,確保館場衛(wèi)生的清潔;

          9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

          10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當(dāng)月的收租率。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

          1、開展購物中心服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)工作,提升客戶滿意度及服務(wù)品質(zhì)

          2、負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)、消防、本部門及外聯(lián)部門工作協(xié)調(diào)

          3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算的制定及控制

          4、定期對(duì)所屬員工進(jìn)行考核,及時(shí)掌握員工思想情況

          5、指導(dǎo)監(jiān)督購物廣場清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)戶、工程維護(hù)、治安監(jiān)控、消防設(shè)施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

          1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的大物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理工作,確保符合公司的制度和標(biāo)準(zhǔn);

          2、審核供應(yīng)商的預(yù)工程、保安、保潔、客服、綠化等各項(xiàng)工作計(jì)劃,及時(shí)掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度;

          3、檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的開展情況,及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象,控制日常工作質(zhì)量;

          4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的物業(yè)管理對(duì)接,裝修改造、搬家協(xié)助、設(shè)施設(shè)備管理溝通工作等;

          5、負(fù)責(zé)支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;

          6、對(duì)所屬區(qū)域范圍的空間使用進(jìn)行管理;

          7、監(jiān)督供應(yīng)商的工作,并對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行績效考核,對(duì)供應(yīng)商的'費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核;

          8、對(duì)大物業(yè)項(xiàng)目各類運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理及分析;

          9、對(duì)用戶各類需求提供迅速的響應(yīng)及解決;

          10、跟所服務(wù)范圍內(nèi)的用戶有良好的溝通;

          11、負(fù)責(zé)起草部門的OA、請(qǐng)款、會(huì)議紀(jì)要等文案類工作及物業(yè)檔案管理工作;

          12、政府相關(guān)部門和公用部門(水電氣)外聯(lián)對(duì)接工作。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

          1.掌握、宣傳和執(zhí)行上級(jí)和學(xué)校有關(guān)管理部門儀器設(shè)備和固定資產(chǎn)管理的法規(guī)制度,在實(shí)訓(xùn)室主任、部門主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下和學(xué)校設(shè)備主管部門的指導(dǎo)下開展工作。

          2.掌握所負(fù)責(zé)管理的儀器設(shè)備的分布情況、裝備水平、技術(shù)狀態(tài)及使用情況,為儀器設(shè)備的合理配置、更新提供切實(shí)可行的建議,做好領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備主管部門的參謀。

          3.負(fù)責(zé)儀器設(shè)備(含低值儀器設(shè)備和耐用工具等)的'建檔及賬、卡、物的日常管理。設(shè)備要妥善保管,要落實(shí)儀器設(shè)備的保管及具體操作管理責(zé)任人,落實(shí)管理責(zé)任、程序和手續(xù),做好記錄,存檔有關(guān)資料,經(jīng)常進(jìn)行設(shè)備賬物清查做到帳、卡、物一致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。外借、管理責(zé)任人變更、場地變更等要及時(shí)登記,外借設(shè)備要督促及時(shí)歸還,防止丟失或損壞。負(fù)責(zé)儀器設(shè)備異動(dòng)、閑置處理、報(bào)廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作,做好記錄與存檔。

          4.負(fù)責(zé)儀器設(shè)備技術(shù)資料的收集及存檔工作,做好貴重儀器設(shè)備的技術(shù)檔案建檔、歸檔和存檔工作,逐臺(tái)建立貴重儀器設(shè)備的使用與維護(hù)記錄。

          5.參與儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝與調(diào)試等工作,負(fù)責(zé)及時(shí)安排和協(xié)調(diào)儀器設(shè)備的維護(hù)、維修、保養(yǎng)、標(biāo)定、檢驗(yàn)等工作,使儀器設(shè)備完好率在95%以上。

          6.實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理員要負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的衛(wèi)生及安全工作,及時(shí)處理不安全隱患。認(rèn)真做好特種設(shè)備(如壓力容器,含有毒、有害、放射性、危險(xiǎn)性類設(shè)備,信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)的管理工作,要根據(jù)設(shè)備性能,做好安全防范(防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防曬、防污染等)工作,做到定位合理,防范措施到位,做好定期檢查和測試工作并做好記錄。

          7.積極配合學(xué)校設(shè)備主管部門抓好設(shè)備管理方面的相關(guān)工作,完成有關(guān)設(shè)備狀況和使用情況記錄,做好分析、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作,按時(shí)完成有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作。

          8.在完成本職工作的同時(shí),加強(qiáng)專業(yè)與管理知識(shí)學(xué)習(xí),積極參加設(shè)備主管部門等開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,積極協(xié)助做好實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)與發(fā)展工作。

          9.堅(jiān)守工作崗位,完成實(shí)訓(xùn)室主任、部門主管負(fù)責(zé)人和學(xué)校設(shè)備主管部門安排的其他相關(guān)工作。

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          1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作,審核租戶施工圖紙及文件,項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對(duì)項(xiàng)目正常營業(yè)的影響;

          2、協(xié)助租戶證照辦理,對(duì)辦理周期進(jìn)行把控,跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

          3、監(jiān)控租戶能源使用狀況,處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;

          4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的`投訴,并及時(shí)給與維修;

          5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營檔案;

          6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營中對(duì)物業(yè)的要求,支持項(xiàng)目運(yùn)營的開展;

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

          職責(zé):

          1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

          2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

          3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

          4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn),各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

          5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

          6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的'招商政策、合作方式;

          7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

          8、定期召集物管人員工作會(huì)議,確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

          任職要求:

          1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;

          2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

          4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通能力;

          5、熟練操作各類辦公軟件;

          6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

          7、有車者優(yōu)先。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

          崗位職責(zé):

          1.服務(wù)熱情、周到、禮貌,用語規(guī)范,需心、細(xì)致地受理客戶投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng),做好相應(yīng)記錄。

          2.對(duì)收到的信息及時(shí)聯(lián)絡(luò)、調(diào)度,安排有關(guān)人員進(jìn)行處理,跟蹤并封閉處理結(jié)果,及時(shí)向相關(guān)部門或人員反饋。

          3.對(duì)遇有職責(zé)范圍處理不了的問題時(shí),要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

          4.跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。

          5.熟悉各部門員工的職責(zé)范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍,以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。

          6.對(duì)安全防護(hù)和環(huán)境管理狀況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,協(xié)助秩序維護(hù)人員處理相關(guān)事宜。

          7.對(duì)各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應(yīng)急處理并進(jìn)行記錄,并按操作程序報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

          8.對(duì)夜間發(fā)生的緊急情況,及時(shí)報(bào)請(qǐng)夜間總值班處理。

          9.合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙;

          10.為業(yè)主辦理入住手續(xù)、機(jī)動(dòng)車輛出入證,出門條等并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。11.為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,與客戶簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》,同時(shí)解答有關(guān)裝修問題,請(qǐng)維修服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。

          12.代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項(xiàng)目。

          13.代客戶訂閱報(bào)刊和雜志,同時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)刊和雜志及信件的'接受和分發(fā)。

          14.為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。

          15.負(fù)責(zé)對(duì)客通知的印刷、分發(fā)和存檔。

          16.應(yīng)客戶要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶開具相關(guān)證明。

          17.協(xié)助作好戶籍管理和出租房暫住人口登記工作。

          18.督促養(yǎng)犬客戶及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。

          19.按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。

          20.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

          1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,制定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

          2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等,并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果。

          3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的.收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成。

          4、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,組織編制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案,組織新開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期籌備。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

          1.負(fù)責(zé)物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;

          2.組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項(xiàng)目入伙前接管驗(yàn)收;

          3.提出新項(xiàng)目管理設(shè)備增補(bǔ)改造的初步方案;

          4.掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況,組織各維修工程師按時(shí)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、,檢查完成情況;

          5.代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

          6.負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修,材料使用、控制項(xiàng)目能源消耗和維修費(fèi)用(中央空調(diào)、配電室、電梯);

          7.負(fù)責(zé)對(duì)工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

          8.負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)以提高部門員工的`整體技術(shù)技能水平;

          9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門的安全工作,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全、消防操作規(guī)程;

          10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)12

          職責(zé):

          1.按照檔案管理工作規(guī)范條例,負(fù)責(zé)對(duì)各類的.檔案接收,分類,編目,編制,檢索工具進(jìn)行科學(xué)的系統(tǒng)管理,確保檔案齊全完整;

          2.對(duì)檔案借閱進(jìn)行科學(xué),有效的管理;

          3.定期檢查舊檔案,確保檔案材料安全;

          4.積極開展檔案知識(shí)宣傳工作,增強(qiáng)各部門員工的檔案意識(shí);

          崗位要求:

          1.學(xué)歷不限,有無工作經(jīng)驗(yàn)均可

          2.工作心細(xì),品行端正,原則性強(qiáng);

          3.熟悉檔案管理相關(guān)法規(guī),流程,認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致,耐心;

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)13

          1、仔細(xì)查問外來人員情況,登記其姓名、身份證件、工作單位或住址、被訪人姓名、出入時(shí)間等。三無人員一律不得進(jìn)入小區(qū)。

          2、對(duì)裝修及施工人員要憑證出入,無出入證者不得放行,禁止各類修補(bǔ)、買賣、收舊等閑雜人員出入,防止住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件。

          3、對(duì)住戶及來訪人員要以禮相待,熱情友好,不卑不亢,任何情況下均不得與住戶吵嘴,發(fā)生糾紛時(shí)到管理處處理。

          4、嚴(yán)格要求自己,遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,做到儀容整潔、文明執(zhí)勤。上班時(shí)間內(nèi)不得與他人閑談,不準(zhǔn)睡覺、看書報(bào)、寫信及做與值班無關(guān)的事情。

          5、堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作,密切配合、互相照應(yīng),共同完成值班任務(wù)。

          6、認(rèn)真做好值班記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班工作。交班時(shí)要主動(dòng)介紹本班情況,所配警器、筆記本要點(diǎn)驗(yàn)清楚,如數(shù)交于下班隊(duì)友。

          7、協(xié)助派出所對(duì)住宅區(qū)的.治安管理和必要時(shí)的調(diào)查,打擊各種犯罪。

          8、發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí),要挺身而出,及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施,制止事態(tài)進(jìn)一步惡化,維護(hù)現(xiàn)場秩序,并及時(shí)通知有關(guān)部門和協(xié)助查處。

          9、積極參加各種常規(guī)訓(xùn)練,加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平,增強(qiáng)防衛(wèi)能力。

          10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)14

          1、對(duì)公司分配的客戶,能通過電腦及時(shí)通訊工具或電話進(jìn)行交流,保持信息暢通;

          2、認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問,或準(zhǔn)確傳遞公司信息,完成公司制定的`目標(biāo);

          3、整理客戶信息,和客戶進(jìn)行有效溝通,做好反饋記錄;

          4、對(duì)客戶相關(guān)信息,進(jìn)行歸檔保管。

          5、維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳。

          6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費(fèi)的收繳;

          7、協(xié)助簽訂合同;

          8、完成部門經(jīng)理交代的其它工作

        物業(yè)管理員崗位職責(zé)15

          1、負(fù)責(zé)整理物業(yè)資料,做好物業(yè)檔案的管理;

          2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量;

          3、負(fù)責(zé)來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作

          4、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的'各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

          5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

          6、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

          7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項(xiàng)檢查,撰寫檢查報(bào)告。

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