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在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹沂占奈飿I(yè)管理員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施臺(tái)帳整理工作;
2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施、綠化整體管理工作;
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施的巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)的監(jiān)督檢查工作;
4、負(fù)責(zé)公司辦公、廠房物業(yè)設(shè)施租賃資料匯總與管理工作;
5、積極參與物業(yè)設(shè)施7S與持續(xù)改善工作;
6、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施；
2、對(duì)物業(yè)管理發(fā)生的.各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理；
5、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、街道辦、社區(qū)居委會(huì)、租戶等保持溝通；
6、處理租戶投訴等問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)租金、水電費(fèi)等催收繳工作；
8、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)幼兒園現(xiàn)場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；
2、負(fù)責(zé)與幼兒園甲方對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)；
3、負(fù)責(zé)幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；
4、負(fù)責(zé)幼兒園保安、保潔培訓(xùn)工作；
5、幼兒園負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)4
1、組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù)，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程
2、熟悉并掌握本專(zhuān)業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運(yùn)行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;
3、收集、整理本專(zhuān)業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;
4、及時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)能源消耗的統(tǒng)計(jì)、分析及整理工作，并定期上報(bào);
5、監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及維修等相關(guān)制度、計(jì)劃的具體實(shí)施和完成情況;
6、匯總設(shè)備運(yùn)行管理中的相關(guān)信息，對(duì)維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理解決，做好記錄，報(bào)告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;
7、制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃及備品、備件計(jì)劃，填寫(xiě)有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況，以確保工具和物料的'合理庫(kù)存量。
8、做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)水平;
9、審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象
10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實(shí)施方案
物業(yè)管理員崗位職責(zé)5
1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;
3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;
4.制定項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)制度;
5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;
6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的'可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;
8.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，做好和客戶方的溝通工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料管理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好信息管理工作;
4、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并跟蹤落實(shí)完成情況;
5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關(guān)系;
6、及時(shí)處理業(yè)主各類(lèi)訴求，并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落實(shí)情況直至業(yè)主滿意;
7、負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)7
1、禮貌待人、熱情服務(wù)，規(guī)范使用指揮手勢(shì)，保持良好的服務(wù)形象。
2、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)規(guī)定，維護(hù)車(chē)輛良好的停放及行車(chē)秩序。
3、按規(guī)定核對(duì)車(chē)證，指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放在指定車(chē)位上。
4、認(rèn)真檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)損傷、劃傷車(chē)輛應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并詳細(xì)記錄。
5、提醒車(chē)主/駕駛員不要將貴重物品存放在車(chē)內(nèi)，并鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)窗。
6、對(duì)違反停車(chē)場(chǎng)規(guī)定的`車(chē)輛，及時(shí)制止加以糾正。
7、做好本崗位的清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車(chē)庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)整潔。
8、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、公區(qū)的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶管理費(fèi)用的.派單、催繳及轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶日常關(guān)系的維護(hù)等;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)活動(dòng)的組織;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)9
1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實(shí)各項(xiàng)工作。
2、每天巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊(duì)伍的高素質(zhì)。
4、根據(jù)員工情況和管理工作的'需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃。
5、定期回訪，廣泛征求客戶意見(jiàn)，努力為客戶排憂解難，主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì)管理處工作的支持。
6、健全物業(yè)各類(lèi)檔案，負(fù)責(zé)各類(lèi)檔案的歸類(lèi)整理及定期存檔。
7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，上報(bào)管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
8、定期組織員工開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績(jī)。
9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域公司管轄各物業(yè)項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司新項(xiàng)目前期階段性工作，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶辦理入場(chǎng)及水電交接、裝修工程監(jiān)督、協(xié)助租戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等前期工作;
3、全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制，制定工作要求及工作目標(biāo)，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作及本部門(mén)員工的工作完成情況;
4、日常租戶各項(xiàng)費(fèi)用催收工作，保證月底各項(xiàng)費(fèi)用催收完成率95%以上，針對(duì)難催收的'費(fèi)用，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，及時(shí)上報(bào)總監(jiān)辦;
5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主、租戶和顧客的投訴，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，定期了解他們對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
6、不定期對(duì)各物業(yè)及租戶消防、衛(wèi)生及安全隱患檢查，針對(duì)問(wèn)題租戶及時(shí)下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶，及時(shí)制定懲罰方案;
7、具有前期介入、接管驗(yàn)收、入住管理、裝修管理、二次收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理者優(yōu)先;
8、與政府相關(guān)部門(mén)、媒介建立并保持良好關(guān)系。
9、分析公司經(jīng)營(yíng)管理狀況，提高項(xiàng)目自營(yíng)創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤(rùn)率;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)11
1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3、審視客戶報(bào)修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并上級(jí)。
4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴及報(bào)修狀況，向上級(jí)提交匯總分析報(bào)告。
6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的'其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作
物業(yè)管理員崗位職責(zé)12
1、接聽(tīng)業(yè)戶、業(yè)戶或客戶的電話，解答有關(guān)的問(wèn)題或疑問(wèn)，并做好記錄.負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶有關(guān)的證件工作(業(yè)戶證、居住證、臨時(shí)居住證、停車(chē)證)。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認(rèn)真做好回訪工作，虛心接受用戶的`批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門(mén)配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請(qǐng)表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。
7、受理業(yè)戶的報(bào)修、有償服務(wù)安排執(zhí)行、完成情況跟進(jìn)等工作。
8、負(fù)責(zé)業(yè)戶入住的相關(guān)手續(xù)辦理及其單元的遺留工程問(wèn)題跟進(jìn)。接受業(yè)戶對(duì)項(xiàng)目情況及售后服務(wù)相關(guān)情況的咨詢(xún)及解答。
9、辦理業(yè)主郵寄包裹的暫存及發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
11、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì)，并且嚴(yán)守工作機(jī)密。
12、負(fù)責(zé)小區(qū)的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業(yè)戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。
13、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)13
安全管理員在安全管理班班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)住宅區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù)，保障業(yè)主、住戶生命財(cái)產(chǎn)安全。其職責(zé)如下：
一、禮貌地指揮進(jìn)出車(chē)輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。
二、對(duì)進(jìn)入小區(qū)施工的人員，要憑管理處簽發(fā)的臨時(shí)出入證'確認(rèn)后予以放行。
三、保持治安崗?fù)ぶ車(chē)h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好。
四、禁止推銷(xiāo)廣告，收拾廢品等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
五、憑管理處簽發(fā)的物資搬運(yùn)放行條'對(duì)運(yùn)載貴重物品或搬家出小區(qū)的`車(chē)輛等，經(jīng)確認(rèn)后予以放行。
六、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨停的車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)并出具票據(jù)。
七、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器、軍大衣、雨衣、雨鞋的擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。
八、認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)使用管理的相關(guān)制度，并抓好對(duì)制度的`檢查和落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)、招商及物業(yè)的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業(yè)管理檔案。
3、負(fù)責(zé)動(dòng)拆遷項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備、洽談工作。做好動(dòng)遷補(bǔ)償、搬遷及與政府部門(mén)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)15
1、協(xié)助上級(jí)處理項(xiàng)目的`物業(yè)管理、會(huì)務(wù)接待、文書(shū)起草等工作;
2、監(jiān)督管理服務(wù)中心物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況;
3、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤及休假信息統(tǒng)計(jì)等工作;
5、負(fù)責(zé)歸檔管理服務(wù)中心各項(xiàng)文書(shū)資料保管工作;
6、按照崗位安全生產(chǎn)職責(zé)及到位標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)的安全生產(chǎn)工作;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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