酒店it崗位職責(zé)(18篇)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的酒店it崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店it崗位職責(zé)1

　　1、新媒體與數(shù)字營(yíng)銷內(nèi)容撰寫：負(fù)責(zé)能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、百度百科、抖音等新媒體平臺(tái)。

　　2、根據(jù)公司品牌策略，尋找熱點(diǎn)話題，帶動(dòng)粉絲量增長(zhǎng)；有效提升新媒體賬號(hào)的'用戶量、閱讀/播放量、活躍度，完成相應(yīng)指標(biāo)。

　　3、根據(jù)需求獨(dú)立策劃線上活動(dòng)，進(jìn)行前期分析、方案制作、跟蹤推廣效果，優(yōu)化社會(huì)化媒體傳播手段，不斷提升效果

　　4、跟蹤賬號(hào)運(yùn)營(yíng)效果，分析數(shù)據(jù)，積極探索新的運(yùn)營(yíng)模式。

　　5、參與制定并實(shí)施新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷與推廣策略，整合網(wǎng)絡(luò)推廣資源，策劃可行的自媒體推廣方案，提升影響力；

酒店it崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1）全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理；

　　2）建立、健全酒店的.組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；

　　3）負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)；

　　4）負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃；

　　5）落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)；

　　6）督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作；

　　7）負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店良好形象；

　　8）做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更；

　　9）指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　崗位要求：

　　1）中大型連鎖酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或具備五星級(jí)酒店籌備經(jīng)歷；

　　2）本科以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)，具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3）熟悉酒店各個(gè)部門服務(wù)及管理流程；

　　4）善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)；

　　5）有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

酒店it崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù)，有效控制成本、提高公司利潤(rùn)，提升公司品牌；

　　2、建立和完善酒店經(jīng)營(yíng)制度，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

　　3、建立健全酒店組織結(jié)構(gòu)，使之更加合理、精簡(jiǎn)、高效；

　　4、對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，拓展銷售方式，制定酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)算，達(dá)成利潤(rùn)目標(biāo)；

　　5、指導(dǎo)相關(guān)部門開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì)；

　　6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店良好形象。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，8年以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上四、五星級(jí)酒店高層管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有較強(qiáng)的組織管理協(xié)調(diào)能力，在對(duì)業(yè)務(wù)單位、社會(huì)各界進(jìn)行溝通協(xié)作方面具有較強(qiáng)的'公關(guān)能力；

　　3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理及服務(wù)專業(yè)知識(shí)；

　　4、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對(duì)酒店有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

酒店it崗位職責(zé)4

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司日常運(yùn)營(yíng)、管理工作；

　　2、協(xié)助負(fù)責(zé)旗下各門店的全面管理；

　　3、根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，協(xié)助負(fù)責(zé)制訂各門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針；

　　4、協(xié)助負(fù)責(zé)各門店績(jī)效考核工作；

　　5、全面協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司安全、營(yíng)銷等管理工作。

酒店it崗位職責(zé)5

　　1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心

　　2、根據(jù)客人的線上以及線下預(yù)訂要求登記并分房，如果客人沒(méi)有預(yù)訂，要為其提供合理的住宿建議

　　3、處理客人的賬務(wù)，支付寶，微信，刷卡等收銀工作，確保所有賬務(wù)的準(zhǔn)確

　　4、對(duì)客人的詢問(wèn)作出合理的回答，提供有關(guān)酒店的所有增值服務(wù)

　　5、和其他部門有效的`配合，保留準(zhǔn)確的酒店房間入住信息，保留客人的登記記錄

酒店it崗位職責(zé)6

　　1.協(xié)助部門總經(jīng)理開(kāi)展金融市場(chǎng)類業(yè)務(wù)合作、同業(yè)市場(chǎng)拓展等，推動(dòng)年度工作目標(biāo)的達(dá)成；

　　2.配合部門總經(jīng)理帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)及時(shí)分析、研判，做出準(zhǔn)確的投資決策，確保我行資金投向的'正確及安全；

　　3.配合部門總經(jīng)理完成內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源等工作。

酒店it崗位職責(zé)7

　　1、工作時(shí)保持正確的儀表儀容，行為舉止要規(guī)范，服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)符合度假村要求。

　　2、以微笑服務(wù)迎送客人，為客人提供拉、關(guān)車門、大廳大門的服務(wù)，給客人留下良好的印象。

　　3、主動(dòng)攙扶老、弱、并殘客人，提供必要服務(wù)。

　　4、協(xié)助疏導(dǎo)門前交通，熟悉出租車業(yè)務(wù)，幫助客人叫車。

　　5、協(xié)助行李員為客人裝卸、提拿行李。

　　6、協(xié)助保衛(wèi)人員做好大廳內(nèi)外安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

　　7、協(xié)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)崗位區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況和設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

　　8、努力完成領(lǐng)班交給的'任務(wù)，聽(tīng)從其指揮，并接受其監(jiān)督。與上級(jí)、同事搞好關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作氣氛。

　　9、負(fù)責(zé)門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。

酒店it崗位職責(zé)8

　　1、服從前廳主管的工作安排嚴(yán)格按照規(guī)定的服務(wù)工作流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　2、堅(jiān)守工作崗位禮貌、熱情、準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行消防安全和保密制度保守通信秘密

　　4、認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)和留言服務(wù)

　　5、熟悉國(guó)際、國(guó)內(nèi)各大城市和地區(qū)的電話編碼熟記本市急修、急救、火警及涉外單位常用電話號(hào)碼等問(wèn)訊資料滿足客人查詢

　　6、掌握酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名熟悉酒店各部門和服務(wù)設(shè)施的電話號(hào)碼隨時(shí)提供各種查詢服務(wù)

　　7、保持機(jī)房的整潔維護(hù)設(shè)備完好做好日常清潔衛(wèi)生和日常保養(yǎng)工作

　　8、負(fù)責(zé)溝通與酒店各部門的`聯(lián)系廣泛征求和聽(tīng)取客人及部門的意見(jiàn)及時(shí)研究和解決工作中的問(wèn)題不斷改進(jìn)工作

　　9、加強(qiáng)費(fèi)用控制負(fù)責(zé)機(jī)房財(cái)產(chǎn)設(shè)備使用管理協(xié)助前臺(tái)主管做好三級(jí)帳做到帳物相符 10、做好值班記錄遵守交接班制度

酒店it崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款的`日常收支及轉(zhuǎn)賬工作；

　　2、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷過(guò)程中的單據(jù)審核、現(xiàn)金收支；

　　3、負(fù)責(zé)門店每日營(yíng)收及賬務(wù)核對(duì)；

　　4、熟練使用開(kāi)票軟件開(kāi)具紙質(zhì)發(fā)票機(jī)和電子發(fā)票，及日常發(fā)票保管；

　　5、合理管理銀行印鑒，現(xiàn)金庫(kù)存及銀行支票、匯票；

　　6、負(fù)責(zé)銀行及各種第三方支付平臺(tái)業(yè)務(wù)，將收付款單據(jù)錄入信息并及時(shí)對(duì)賬，編制銀行往來(lái)調(diào)節(jié)表；

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

酒店it崗位職責(zé)10

　　1、做好前廳的迎賓接待，做好對(duì)客服務(wù)。

　　2、熟悉酒店客房基本情況、房?jī)r(jià)情況、向顧客推銷酒店客房。

　　3、做好收銀工作、實(shí)名登記入住工作、發(fā)票開(kāi)具工作、各部門鑰匙收發(fā)工作并做好登記。

　　4、配合部門開(kāi)展其他服務(wù)工作。

酒店it崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　�。�1）參與酒店先期籌備的財(cái)務(wù)方面的建設(shè)；

　�。�2）負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理達(dá)到星級(jí)酒店的規(guī)范；

　�。�3）負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)搭建；

　�。�4）做好酒店籌備期及經(jīng)營(yíng)期的各項(xiàng)財(cái)政預(yù)算；

　�。�5）實(shí)時(shí)監(jiān)控成本的控制，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置；

　　（6）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　（1）擔(dān)任過(guò)三年以上國(guó)際品牌酒店（集團(tuán)）財(cái)務(wù)總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù)，且具有酒店開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）做好籌備期的運(yùn)營(yíng)及設(shè)備的`采買計(jì)劃及預(yù)算控制工作；

　�。�3）具有熟練的英語(yǔ)水平，能用的英語(yǔ)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理的交流。

酒店it崗位職責(zé)12

　�。�1）為客人登記：協(xié)助入住客人填妥入住登記表，說(shuō)明一切有關(guān)資料，然后編排房間給予客人。

　　（2）出售房間：包括對(duì)客人介紹酒店之設(shè)備，接受預(yù)訂，爭(zhēng)取提高酒店之入住率。

　　（3）提供咨詢：解答客人之問(wèn)題，提供酒店其他設(shè)備及服務(wù)。

　�。�4）客人之溝通：主動(dòng)接觸客人，了解客人對(duì)酒店的意見(jiàn)，從而可獲得改進(jìn)建議。

　�。�5）處理投訴：總臺(tái)經(jīng)常是客人投訴的對(duì)象，如能善于處理，可減低客人的'不滿。

　�。�6）房務(wù)記錄：除了接觸客人之服務(wù)外，亦要處理及制定一些文件、報(bào)告、營(yíng)業(yè)狀況和住客記錄，以便管理階層明了營(yíng)業(yè)情況。

酒店it崗位職責(zé)13

　　1、保證出品流暢,做好餐廳和廚房間出品的運(yùn)送工作。

　　2、學(xué)習(xí)各種出品的名稱、形式、配料等專業(yè)知識(shí)。

　　3、及時(shí)將菜式的變化缺少與巡臺(tái)溝通,及時(shí)將菜單送入廚房,應(yīng)留意菜單上的份量,有問(wèn)題應(yīng)送回樓面處理。有出品也應(yīng)注意菜式的份量、色澤、有雜物、溫度不夠等問(wèn)題應(yīng)告知部長(zhǎng)處理,不能直接進(jìn)入廚房指責(zé)不足,以免造成不良影響。要注意盛菜器具,應(yīng)用保鮮盒式不銹鋼盆盒,否則要求廚房調(diào)換后方可端至樓面。

　　4、注意湯、粥、米飯、茶水、飲料的.供應(yīng),不能等賣空了,才去通知廚房準(zhǔn)備而造成空檔,尤其要溫度可以才能端上臺(tái)面。

　　5、在工作過(guò)程中,要保持出品暢通,安全衛(wèi)生,行動(dòng)要迅速而穩(wěn)重,有人同行應(yīng)禮貌的提醒注意避讓,有客人應(yīng)先停步,讓在一側(cè),讓客人先行,而不要搶道出問(wèn)題。

　　6、主動(dòng)查看包廂備餐間有無(wú)臟的餐具,如有應(yīng)及時(shí)送至洗碗間。

　　7、收市后要協(xié)助樓面收餐具。

酒店it崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待。

　　2、根據(jù)客人需要，為其介紹房間類型及收費(fèi)方式。

　　3、確認(rèn)入住后，仔細(xì)核對(duì)期有效證件（身份證、護(hù)照、駕駛證、港澳通行證、士兵/軍官證）后，掃描并錄入電腦存檔。

　　4、確認(rèn)客人的入住天數(shù)，向客人明列其需要繳納的`押金（對(duì)于長(zhǎng)住客，盡量多收押金）或是房租，確定支付方式。

　　5、向住客開(kāi)押金單/收據(jù)、住房通知單以及房卡，最后溫馨提示房客賓館里的注意事項(xiàng)。

酒店it崗位職責(zé)15

　　一、深入了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定，如果有脫節(jié)或不完善的管理制度，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補(bǔ)救辦法，并起草書面文稿呈交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱批示。

　　二、文員應(yīng)做好企業(yè)外部來(lái)函的接收，登記，報(bào)送，報(bào)批，復(fù)函，內(nèi)部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

　　三、文件資料校對(duì)是文員工作中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，文件格式書寫是否規(guī)范，文字，標(biāo)點(diǎn)是否正確…都直接印象企業(yè)的外部形象！應(yīng)特別注意校對(duì)。

　　四、負(fù)責(zé)文件資料的管理工作，可根據(jù)文件xxxx對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)，分類，歸檔等處理，以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找，使用。

　　五、經(jīng)常對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進(jìn)行多方面，全方位的調(diào)查，歸納總結(jié)后，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實(shí)的分析數(shù)據(jù)。

　　六、負(fù)責(zé)本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯(lián)絡(luò)，日常打印，登記臺(tái)帳，考勤統(tǒng)計(jì)，等事務(wù)。

　　文員的'確可以稱為多面手甚至很多公司的文員還發(fā)放員工工資，總之，文員是一份比較復(fù)雜的工作，上面這些只是最基本的職責(zé)，其實(shí)文員因企業(yè)，公司不同，還有很多內(nèi)部職責(zé)，我們?cè)诰唧w崗位上還需要嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真對(duì)待！

酒店it崗位職責(zé)16

　　1、做好交接班工作，審核帳單，復(fù)核房租折扣報(bào)告、客房狀況報(bào)告、公關(guān)費(fèi)報(bào)告等，處理審核中發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題；

　　2、審核當(dāng)日的各種消費(fèi)帳單，做好帳單的銷號(hào)工作；

　　3、按要求分發(fā)各種報(bào)表和帳單，處理遺留帳務(wù)，解決遺留問(wèn)題；

　　4、發(fā)放備用金、發(fā)票；

　　5、負(fù)責(zé)審核樓層狀況表；

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

酒店it崗位職責(zé)17

　　職位描述：

　　【崗位職責(zé)】

　　1. 甄選信息，通過(guò)各種渠道獲取足夠數(shù)量、優(yōu)質(zhì)的合作對(duì)象；

　　2. 電話預(yù)約或直接拜訪，提前了解商戶意向和需求，根據(jù)提前收集的.周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，給予商戶完整的解決方案；

　　3. 把握商戶核心決策人，通過(guò)多次拜訪，解決重點(diǎn)疑問(wèn)；

　　4. 配合酒店改造和商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做好提前評(píng)估，保證酒店基本質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；

　　5. 跟進(jìn)簽約到后續(xù)改造直到正式上線的全流程，并在未來(lái)兩個(gè)月配合商業(yè)管理職能組做好酒店上線初期的運(yùn)營(yíng)工作；

　　6. 持續(xù)維護(hù)簽約和未達(dá)成合作商戶的關(guān)系，通過(guò)b端擴(kuò)大在業(yè)界的影響力，并在過(guò)程中獲取更多潛在商戶。

　　【職位要求】

　　1、3年以上連鎖品牌或快消品bd工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、優(yōu)秀的理解及溝通能力；

　　3、較強(qiáng)的說(shuō)服能力；擅長(zhǎng)破冰，建立及維護(hù)客戶關(guān)系；

　　4、優(yōu)秀的臨場(chǎng)反應(yīng)能力；

　　5、有戰(zhàn)斗力，具備創(chuàng)業(yè)精神及激情。

酒店it崗位職責(zé)18

　　1、為客人提供接待、入離店手續(xù)辦理房間預(yù)訂、解答問(wèn)詢等；

　　2、服務(wù)掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的`訂房；

　　3、負(fù)責(zé)所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù)。

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