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        網咖崗位職責
        更新時間:2023-05-22 19:02:20
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        網咖崗位職責

          在生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的網咖崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        網咖崗位職責1

          當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。

          三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節(jié)。

          遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。

          優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。

          高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西,因它能避免社會風險帶來的.不安全感。

          容人、愛才,攻心為上。既聯(lián)系上下,又協(xié)調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,是門店這一運轉中樞的“首腦”。門店店長應認識到自己所處的地位和所應發(fā)揮的重要作用,愛崗敬業(yè),盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地做好工作。

        網咖崗位職責2

          一、崗位職責

          1、門店店務管理:定期數據經營報表,店鋪相關證件、商品核檢、資產管理等;

          2、門店人員管理:門店員工招募,對下屬員工進行的工作指導考核,后備人才培養(yǎng);

          3、完成公司規(guī)定及下達的經營指標,門店營銷活動的`策劃組織,良好品牌的宣傳;

          4、負責門店顧客關系維護以及與當地相關合作單位關系的維護;

          二、任職條件

          1、25歲~35歲,大專及以上學歷;

          2、3年以上工作經驗,1年以上連鎖行業(yè)(餐飲、酒店、商超等)店鋪管理或銷售團隊管理相關經驗;

          3、為人正直,有良好的溝通協(xié)調和組織管理能力;

          4、工作地點服從全國調配者優(yōu)先考慮,熟悉電競比賽及市場主流游戲者優(yōu)先。

          三、專業(yè)培訓及晉升

          1、 崗前集訓:到崗前進行專業(yè)培訓、理論提升培訓,迅速獲得專業(yè)技能;

          2、 上級輔導:接店后每月城市總進行到店一對一輔導,不斷提升行業(yè)及管理經驗;

          3、 專業(yè)晉升:每三月進行考核提升星級(加薪);

          4、 管理晉級:平均三月一次區(qū)域經理競聘;

        網咖崗位職責3

          1、值班經理向董事長負責,值班經理為當日現(xiàn)場負責人,保障轄區(qū)各項工作的正常運行。

          2、值班經理負責公司所轄區(qū)域內的夜間、雙休日及節(jié)假日的安全、客戶服務、工程工作的管理協(xié)調及其他有關的行政事務。對保安、客服、工程等部門夜間、雙休日及節(jié)假日需完成和布置的工作進行跟進,各部門人員應服從值班經理的管理。

          3、值班經理須熟知公司的基本情況及各種突發(fā)事件的處理程序,并能獨立完成夜間、雙休日及節(jié)假日項目的正常事務和突發(fā)事件的'前期處理工作。

          4、對不能及時處理的事件應及時向上級領導匯報,需要進一步完成和跟進的事務,須做好交接班并做好詳細工作記錄。當有特別事件發(fā)生時,應做出專門的特別事件報告,必要時還應當面向公司領導匯報。

          5、全面檢查和監(jiān)督公司夜間、雙休日及節(jié)假日各崗位人員工作情況、設備運轉情況、客戶服務情況及在崗人員的紀律執(zhí)行情況,認真填寫巡檢記錄。

          6、詳細準確的掌握緊急聯(lián)系人、非辦公時間聯(lián)系方式、業(yè)戶應急鑰匙的保管及使用,以備緊急情況發(fā)生時的聯(lián)絡和處置。

          7、如因工作需要需開啟備用鑰匙,應按鑰匙管理規(guī)定執(zhí)行,并征得相關單位負責人確認同意,用后及時雙方確認封好。

          8、值班人員應認真查閱公司下發(fā)的各類文件,及時了解公司、各部門的制度、規(guī)定、工作流程,對新的規(guī)章制度立即予以執(zhí)行。

          9、對每日在崗期間的工作進行匯總,完成值班記錄,交公司領導審閱。

          10、公司管轄范圍內發(fā)生的意外事件超出權限所能解決的范圍時,應及時控制事態(tài)發(fā)展,向上級領導請示,在公司領導的明確指示下具體執(zhí)行。適事態(tài)情況經請示公司領導與相關政府主管部門取得聯(lián)系,并積極配合政府部門調查和處理。不得私自做出超出職責范圍以外的不利于公司的任何決定,并對該決定造成的后果負完全責任。

          11、值班人員應保證聯(lián)絡順暢,做到有呼必應。

          12、值班人員必須做好交接工作,交接時要求交班人接班人必須當面完成交接工作,雙方簽字確認,做好交接記錄。

          13、雙休日、節(jié)假日值班時間:08:30-17:00;夜間值班時間:17:00-次日8:30。

          14、完成上級領導交辦的其他任務。

        網咖崗位職責4

          首先是檢查工作。這可以說網咖店長每日早上進入門店后要做的第一件事,主要就是對商品庫存、室內衛(wèi)生、電腦機器、POP擺放位置、宣傳單頁等重點進行歸位檢查。以保證網咖當日的貨源充足,保持良好的網吧整體形象。

          其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網咖員工的工作表現(xiàn)給予相應激勵。比如網咖員工精神狀態(tài),網咖室內每日運營數據分析,員工有突出表現(xiàn)就要給予相應鼓勵,以建立員工集體榮譽感,營造和諧的`工作氛圍。

          然后就是指導工作了,網咖店長不僅要對員工工作進行適當指導,還要妥當處理網咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結束后還要適當開例會進行總結,對有良好表現(xiàn)的員工加以表揚,并讓員工分享心得以促進共同進步。還要制定第二天的工作目標,讓員工明確崗位職責。

        網咖崗位職責5

          【崗位職責】

          1、門店店務管理:定期數據經營報表,店鋪相關證件、商品核檢、資產管理等;

          2、門店人員管理:門店員工招募,對下屬員工進行的工作指導考核,后備人才培養(yǎng);

          3、完成公司規(guī)定及下達的經營指標,門店營銷活動的`策劃組織,良好品牌的宣傳;

          4、負責門店顧客關系維護以及與當地相關合作單位關系的維護;

          【職位要求】

          1、25歲~35歲,大專及以上學歷;

          2、1年以上連鎖行業(yè)(餐飲、酒店、商超等)店鋪管理相關經驗;

          3、為人正直,有良好的溝通協(xié)調和組織管理能力;

        網咖崗位職責6

          一、為了對酒吧的全天候政令暢通、安全、服務規(guī)范、處理問題及時。

          除正常的組織管理之外,需另設總值班經理負責指揮班中之外的工作,以保證酒吧運轉始終處于良好狀態(tài)?傊蛋嘟浝碛刹块T經理輪流擔擋,以下為總值班經理的工作標準和工作流程。

          二、參加總值班的人員由總經辦制定總值排班表:排班表以日為單位,每星期最后一天排定下星期值班人員,部門如下:

          1、總經辦人員

          2、服務部經理

          3、出品部經理

          4、保安部經理

          5、客服部經理

          6、督察部人員

          三、總值班的時間 19:00pm——營業(yè)結束

          四、崗位名稱:總值班經理

          直接上司:總經理

          直接下屬:各部門經理

          五、值班經理值班制度

          1、根據總辦排定的總值班表,提前作好總值準備工作,了解如下情況:

         、倬瓢山袢湛腿寺

         、诮袢赵诘辍⒌值、離店VIP客戶

         、劢袢罩匾畔

         、芙袢沼袩o計劃內的可能對客人造成影響的事件如:停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。

          2、值班期間,確保手機24小時開機振動狀態(tài)(保證手機電池電量充足),工作電話接聽率100%;著工作裝;并隨身攜帶對講機

          3、密切關注經營、運轉情況,及時做好組織協(xié)調和服務工作。

          4、負責做好酒吧安全的預防工作,妥善處理酒吧發(fā)生的治安問題。檢查各安保崗、酒吧各通道,以消除各種隱患,保證酒吧財務以及客人的人身財產安全。

          5、加強班中巡視,特別是酒吧重要部位的巡查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好工作記錄。

          6、處理賓客的投訴、遇到賓客對酒吧的投訴時,認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄,無論對錯都不做爭執(zhí),并適時適當站在客人立場上,以期盡快平息賓客。在考慮酒吧的利益得到最大保護的同時,可以適當的滿足賓客的合理要求,以維護酒吧的良好聲譽。

          7、主動征求賓客的意見,對賓客的意見及時加以分析、處理,并采取預防措施,促進酒吧優(yōu)質服務的開展和質量的改進。

          8、維護整個酒吧溫馨祥和的營業(yè)氣氛,督導各營業(yè)點擺設、服務質量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。

          9、管理層例會上值班經理要對昨天的當班情況進行匯總說明,對檢查過程中的不合格項進行評析,各部門經理針對不合格項提出整改措施,下一值班經理對其進行質量跟蹤和落實。

          10值班經理負責對各部門員工儀容儀表規(guī)范進行監(jiān)督落實。

          六、權限:

          1、有權知道和處理酒吧突發(fā)事件,維護酒吧利益不受損害。

          2、有權協(xié)調各部門之間的關系,并接受和處理酒吧內部員工投訴。

          3、有權監(jiān)督上崗員工的'工作表現(xiàn),對違紀員工有權按章予以處理,對工作中表現(xiàn)突出的員工,有權向相關部門建議給予物質或精神獎勵。

          4、有權審查和核批業(yè)務部門在崗最高人員權限以外的事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的,應做好詳細記錄并逐級匯報。

          七、總值班的工作流程及標準:

          一、工作流程:

          1、當日總值經理于管理層例會結束之時接受昨日總值工作日志,閱讀昨日總值報告。

          2、填寫當日總值報告“當日信息”欄,了解當天店內的重要信息。 了解如下信息: 了解當日VIP客人信息 了解當日重要的宴請信息

          3、根據當天的當日總值報告的提示,檢查有重要客情的崗位準備工作情況是否完成并符合要求19:30pm——20:30pm在營業(yè)前進行衛(wèi)生檢查 :

          4、巡視各公共場所及各部門的工作情況和營業(yè)情況,檢查員工遵守酒吧規(guī)章制度及儀容儀表的情況,并及時將結果傳達至有關部門。

          5、營業(yè)結束后,檢查各部門的收檔衛(wèi)生、各部門的電源、門、存酒、小費,并簽名確認。

          6、營業(yè)結束后對寄存遺留物的處理要做好記錄并交接給財務部。

          7、當現(xiàn)場所有人員離場完畢后,總值班經理需再次檢查電源、門的安全后方可下班。

          二、衛(wèi)生標準: 大廳公共區(qū)域

          1、戶外廣告燈、霓虹燈、地燈、照明燈工作是否正常

          2、煙缸是否整潔

          3、鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標準

          4、花盆內是否有垃圾及煙頭

          5、大廳地面光亮程度是否達標

          6、大廳玻璃光亮程度及扶手光亮程度是否達標

          7、公共洗手間的衛(wèi)生是否達標

          8、大廳活動告示牌是否整潔,擺放規(guī)范、無誤

          三、樓面部: (后附衛(wèi)生標準)

          四、咨客部: (后附衛(wèi)生標準)

          五、保潔部: (后附衛(wèi)生標準)

          六、出品部: (后附衛(wèi)生標準)

          七、財務部: (后附衛(wèi)生標準)

          八、安全檢查:

          1、酒店中部消防通道:沒有障礙物、照明燈完好;

          2、消防器材:全部擺放到位,可以隨時使用;無安全隱患:門、掛件、吊燈等牢固;

          3、地面滑時有無警示牌;

          4、設備維修有無警示牌;

          九、總值班的匯報及交接規(guī)定

          管理層例會、總值經理匯報工作:反映客人的意見,匯報發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析,提出需要跟辦的事情 昨日總值經理向今日總值經理交接,交接“總值班經理工作日志”,交待需要跟辦的事項

          十、排班表送達崗位:(后附排班表)

          行政人事部需將排班表送達以下成員:總經辦、督察部、出品部經理 服務部經理 保安部經理 客服部經理。

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