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        藥店崗位職責(zé)
        更新時(shí)間:2023-05-31 18:44:03
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        藥店崗位職責(zé)(精選21篇)

          在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編整理的藥店崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

          藥店崗位職責(zé) 1

          1、負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作

          2、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的`商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標(biāo)簽整理等工作,熟悉商品陳列的位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況

          3、執(zhí)行當(dāng)班商品到貨的驗(yàn)收、上架工作,合理儲(chǔ)存,做到先進(jìn)先出,促進(jìn)商品正常周轉(zhuǎn)

          4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

          藥店崗位職責(zé) 2

         。ㄒ唬└钡觊L崗位職責(zé)及每日工作流程

          1、對(duì)本班銷售任務(wù)負(fù)責(zé)。

          2、做好交接班工作。

          3、督促、檢查本班人員迅速著裝進(jìn)入工作狀態(tài)。

          4、明確本班每天銷售任務(wù)、每人銷售任務(wù)。

          5、督促收銀員做好零錢準(zhǔn)備工作,檢查收銀臺(tái)設(shè)備、軟件是否正常。

          6、保障有序營業(yè)員有序接待顧客。

          7、關(guān)注高峰期時(shí)間異常情況,隨時(shí)處理突發(fā)事件。

          8、高峰期后督促店員補(bǔ)貨及區(qū)域衛(wèi)生的打掃、商品陳列。

          9、查看公司、藥監(jiān)局信息,并及時(shí)通知店長和公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

          10、督促所帶單班完成GSP工作。

          11、督促店員及時(shí)登記缺貨商品及顧客新需求的商品。

          12、做好本班總結(jié),總結(jié)存在的問題。

          13、匯總本班次顧客需求信息,上報(bào)店長。

          13、交接班前督促本班人員打掃衛(wèi)生、補(bǔ)貨、陳列、缺貨登記等工作。

          14、做好本店的閉店、安檢、關(guān)閉水電,落閘設(shè)防,同時(shí)做好三防工作。

          (二)其他工作流程

          1、對(duì)本班銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。

          2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行店長下達(dá)的各項(xiàng)工作指示。

          3、協(xié)助店長日常事物的管理工作。

          4、店長不在時(shí),行使店長職責(zé)。

          5、對(duì)本店發(fā)展趨勢(shì)、銷售規(guī)律,及時(shí)向店長提出合理化建議。

          6、協(xié)助店長進(jìn)行商品優(yōu)化管理工作,及時(shí)督促、匯總、登記商品缺貨、及時(shí)補(bǔ)貨,對(duì)滯銷、效期商品進(jìn)行合理分析,提出處理意見,確保暢銷商品不缺貨,滯銷商品不積壓。

          7、協(xié)助店長進(jìn)行門店環(huán)境管理和門店各項(xiàng)安全作業(yè)管理。

          8、協(xié)助店長進(jìn)行顧客投訴管理,和各類突發(fā)事件的處理。

          9、協(xié)助店長控制店面各項(xiàng)費(fèi)用,對(duì)利潤負(fù)責(zé)。

          10、積極協(xié)助店長組織員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平。對(duì)所負(fù)責(zé)小組的每次培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)控評(píng)估,及時(shí)向店長反饋相關(guān)執(zhí)行情況,并提出相關(guān)改善措施。

          11、協(xié)助店長對(duì)不合格藥品,退、換貨藥品及時(shí)處理,協(xié)調(diào)門店之間的調(diào)、換貨。

          12、以身作責(zé)、團(tuán)結(jié)員工,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,尊重員工的創(chuàng)造性,增加企業(yè)凝聚力。

          13、協(xié)助店長督促本店員工完成各項(xiàng)工作。

          14、協(xié)助店長認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作,協(xié)調(diào)好外部公共關(guān)系。

          15、了解顧客的需求,收集顧客意見,對(duì)顧客反映的問題要有匯總,有結(jié)論并及時(shí)上報(bào)。

          16、完成店長交辦的其他工作。

         。ㄈ(quán)限與責(zé)任

          1、權(quán)限

          1.1管理權(quán)限:如果店長有事不在,在店長的授權(quán)委托下在指定的時(shí)期內(nèi)可行使店長的一切管理權(quán)限;

          1.2監(jiān)督權(quán)限:具有跟小組有關(guān)作業(yè)流程活動(dòng)的'監(jiān)督權(quán);

          1.3對(duì)小組員工行使績效考核權(quán)。

          2、責(zé)任

          2.1如果店長有事不在,在店長的授權(quán)委托下在指定的時(shí)期內(nèi)可行使店長的一切管理權(quán)限,但同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的一切責(zé)任;

          2.2對(duì)小組銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);

          2.3對(duì)小組的業(yè)務(wù)技能、培訓(xùn)效果及服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

          2.4對(duì)小組員工士氣與工作熱情負(fù)責(zé);

          2.5對(duì)新員工的培育,小組員工的離職率負(fù)責(zé);

          2.6有協(xié)助店長開展門店各項(xiàng)日常管理工作的責(zé)任與義務(wù)。

          藥店崗位職責(zé) 3

          一、崗位描述

          1、基本職能:協(xié)助店長做好門店正常營運(yùn)銷售,負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場(chǎng)管理

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;

          2、按GSP的'要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

          3、保障商品銷售帳實(shí)相符;

          4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;

          5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性;

          6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

          7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。

          藥店崗位職責(zé) 4

          一、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。

          二、自覺維護(hù)藥店形象,統(tǒng)一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,做到唱收唱付,微笑服務(wù)。

          三、熟悉零售藥店工作流程,負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺(tái)。中藥處方核價(jià)前應(yīng)認(rèn)真審核處方內(nèi)容(姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等)特殊原因應(yīng)做好解釋工作,嚴(yán)格按中藥處方原則審方計(jì)價(jià)。

          四、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。

          五、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。營業(yè)時(shí)間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交時(shí)交待清楚,日班營業(yè)額當(dāng)班存入銀行,超過時(shí)間存入保險(xiǎn)柜,嚴(yán)禁攜公款回家;夜班收入由值班人員保管,次日交接;若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故,由收銀員自行賠償。

          六、嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算自己的.收款單。如實(shí)做好多款入帳、短款登記,不得擅自挪用或私借營業(yè)款。

          七、運(yùn)用禮貌用語,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益,收銀臺(tái)不能留存小票,必須將票據(jù)交給顧客。

          八、每天的營業(yè)款按時(shí)繳納,不得私分營業(yè)款,不得私自篡改單據(jù)和賬目。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單等上交店長,并由店長填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。

          九、每天收取的現(xiàn)金要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店長。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。

          十、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。

          十一、每天發(fā)生的打折、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長簽字。因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自付。對(duì)發(fā)票、卡、帳相符負(fù)責(zé)。非藥品使用非藥品發(fā)票,不得與藥品發(fā)票混用。

          十二、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員、店長溝通,以減少錯(cuò)誤和損失。

          十三、鑒于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與店長溝通。

          藥店崗位職責(zé) 5

          一、崗位描述

          1、基本職能:負(fù)責(zé)正確推介商品,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計(jì)劃等工作

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類;

          2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;

          3、負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作;

          4、向顧客正確推介藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量等知識(shí)保證用藥安全;

          5、中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯(cuò)事故;

          6、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作;

          7、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報(bào)當(dāng)班班長;

          8、認(rèn)真做好商品的`驗(yàn)收工作,對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)相符負(fù)責(zé);

          9、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,交接班時(shí)做好貴重商品的庫存交接工作;

          10、中藥柜臺(tái)技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確,藥品鑒別準(zhǔn)確,處方的審方、調(diào)配、復(fù)核工作無差錯(cuò),對(duì)中藥服用做指導(dǎo)性咨詢,保證用藥安全;

          11、積極完成上級(jí)交代的工作。

          藥店崗位職責(zé) 6

          一、崗位描述

          1、基本職能:全店工作安排、上級(jí)精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作,對(duì)門店GSP認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任,樹立良好企業(yè)形象;

          2、按GSP的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的`銷售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

          3、保障商品銷售帳實(shí)相符;

          4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;

          5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動(dòng)性;

          6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí)。

          藥店崗位職責(zé) 7

          1、目的:為規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理工作,保證藥品質(zhì)量。

          2、依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

          3、適用范圍:適用于質(zhì)量管理人員。

          4、責(zé)任:質(zhì)量管理人員對(duì)本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。

          5、工作內(nèi)容:

          5.1 貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策,積極推行GSP在企業(yè)的施行。

          5.2 負(fù)責(zé)起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度,并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。

          5.3 負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

          5.4 負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購藥品的合法性審核。

          5.5 負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。

          5.6 協(xié)助開展對(duì)企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識(shí)的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn)。

          5.7 負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應(yīng)的`審核,對(duì)不合格藥品提出處理意見并對(duì)處理過程實(shí)施監(jiān)督。

          5.8 負(fù)責(zé)藥品驗(yàn)收的管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)中的質(zhì)量工作。

          5.9 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。

          5.10 負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。

          5.11 指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

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          一、崗位描述

          1、基本職能:按GSP要求,負(fù)責(zé)門店藥品、設(shè)備養(yǎng)護(hù)

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé):

          1、愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)精益求精;

          2、認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度,指導(dǎo)營業(yè)員對(duì)藥品進(jìn)行分類陳列、養(yǎng)護(hù);

          3、檢查門店商品的儲(chǔ)存條件,做好藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄,每月對(duì)所有商品檢查一次;

          4、根據(jù)季節(jié)做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作,采取相應(yīng)的措施;

          5、養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的'商品,應(yīng)通知營業(yè)員馬上下柜,同時(shí)報(bào)告門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人;

          6、正確使用養(yǎng)護(hù)、計(jì)量設(shè)備,建立檔案,定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng),同時(shí)做好記錄;

          7、定期做好質(zhì)量月報(bào)表,對(duì)近效期、滯銷商品做好催銷工作

          8、接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的監(jiān)督

          藥店崗位職責(zé) 9

          一、崗位描述

          1、基本職能:協(xié)助店長做好營運(yùn)銷售,全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷售工作的開展

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、協(xié)助店長、店助全面負(fù)責(zé)門店的'管理工作,樹立良好企業(yè)形象;

          2、按GSP的要求開展各項(xiàng)工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

          3、保障商品銷售帳實(shí)相符;

          4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;

          5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性;

          6、協(xié)助負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項(xiàng)工作的落實(shí);

          7、積極完成上級(jí)交待的其它工作。

          藥店崗位職責(zé) 10

          1.中藥調(diào)配員必須統(tǒng)一遵守藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作要求。

          2.對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方,須經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字后方可調(diào)配,杜絕發(fā)生醫(yī)療事故。

          3.中藥調(diào)配員憑收銀小票并按照處方書寫順序依次準(zhǔn)確稱取藥品,直至配齊全方。認(rèn)真核對(duì)處方和收銀小票上的藥品名稱、劑量是否一致,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即糾正。抓藥應(yīng)佩戴手套。

          4.一方多劑時(shí)采用等量遞減稱量,確保計(jì)量準(zhǔn)確,調(diào)配處方總計(jì)量應(yīng)在正負(fù)百分之五以內(nèi)。

          5.需先煎、后下、包煎、烊化的中藥,應(yīng)將其單獨(dú)包裝,并注明煎煮方法;需要打碎的.藥品應(yīng)將其打碎。

          6.調(diào)劑完成后,必須給顧客點(diǎn)藥。經(jīng)復(fù)核無誤后交給顧客。由于個(gè)人原因造成的后果由自己負(fù)責(zé)。

          7.定期對(duì)藥斗內(nèi)飲片進(jìn)行清斗、過篩;將容易蟲蛀、發(fā)霉的中藥材和中藥飲片定期翻曬。

          8.每天清理缺貨藥材,認(rèn)真盤點(diǎn),杜絕人為斷貨情況出現(xiàn),否則應(yīng)按照藥店規(guī)定予以處罰。

          9.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,嚴(yán)禁私拿藥品。

          藥店崗位職責(zé) 11

          1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。

          2、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長貨補(bǔ)貨。

          3、店面到貨必須認(rèn)真清點(diǎn)接收,及時(shí)上柜,店面營業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé),做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。

          4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的.毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

          藥店崗位職責(zé) 12

          一、崗位描述

          1、基本職能:負(fù)責(zé)日常收銀工作,責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的`工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作;

          2、負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺(tái);

          3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益;

          4、營業(yè)時(shí)間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù),嚴(yán)禁攜帶公款回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當(dāng)事人自行賠償;

          5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

          6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

          7、對(duì)發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé);

          8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動(dòng);

          9、積極完成上級(jí)交代地其它工作。

          藥店崗位職責(zé) 13

          一、崗位描述

          1、基本職能:向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等。負(fù)責(zé)測(cè)量血壓血糖等

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的`一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、熟悉GSP各項(xiàng)條款,嚴(yán)格按GSP操作;

          2、熟練掌握測(cè)量血壓、血糖等各項(xiàng)工作;

          3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應(yīng)、禁忌事項(xiàng);

          4、能正確解答顧客的用藥疑難,合理進(jìn)行用藥指導(dǎo);

          5、認(rèn)真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;

          6、對(duì)公司忠誠、愛護(hù)公物,以公司利益為重;

          7、服從上級(jí)的管理,能按時(shí)完成上級(jí)交代的工作。

          藥店崗位職責(zé) 14

          1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

          傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊(cè)的條文等。

          2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

          經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合本店的實(shí)際情況,制定年度銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項(xiàng)目的計(jì)劃),可具體細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃有些可做到每小時(shí)計(jì)劃等。

          3、掌握藥店銷售動(dòng)態(tài),調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。

          店長要掌握藥店商品銷售動(dòng)態(tài),并根據(jù)銷售動(dòng)態(tài),調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu),建立客戶需求登記簿,凡是顧客有所需求的品種,都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多,售完再進(jìn),根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種,方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計(jì)劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況,并及時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷售動(dòng)態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等,并對(duì)本店的滯銷藥品淘汰情況提出對(duì)策和建議。

          4、確定合理的零售價(jià)格。

          連鎖門店可能沒有定價(jià)權(quán),但可以將周邊市場(chǎng)的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長還要做好各種報(bào)表的管理,例如店內(nèi)顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等,以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。

          5、商品的消耗管理。

          店長應(yīng)針對(duì)主要消耗商品進(jìn)行管理,以將消耗降到最低。

          6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問。

          不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理,醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列,不能與非藥品混淆。為方便銷售,一般講時(shí)令暢銷品種擺在柜臺(tái)上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

          7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

          (1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持,設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換,主力設(shè)備的維護(hù)等

          (2)藥店前場(chǎng)與后場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排,責(zé)任到人,由店長落實(shí)檢查。

          (3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對(duì)店內(nèi)的封閉情況,保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

          8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。

          店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報(bào)告,依據(jù)工作需要選擇和配備人員,對(duì)員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理,建立合理的獎(jiǎng)金分配制度,體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬,其它各項(xiàng)工作也指標(biāo)化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例,用來分配獎(jiǎng)金)。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下,不但激發(fā)了員工的熱情,藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)的貫徹和執(zhí)行。

          9、教育、指導(dǎo)工作的開展。

          教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范,積極開展細(xì)致的思想工作,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心,這有賴于對(duì)店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識(shí)、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對(duì)店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)的輔導(dǎo),使店長有了培訓(xùn)工具,新員工入職可以借鑒并使用。

          10、職工人事考核、提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)藥店店長崗位職責(zé)說明書百科。

          店長要客觀評(píng)估員工的'表現(xiàn),實(shí)事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項(xiàng)基本修煉)。所謂多銷指標(biāo),就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后,多增加的銷售部分。流失指標(biāo),就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量,接待好“閑逛型”顧客,是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。

          11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理,做好顧客投訴與意見處理工作。

          要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求,就要正確對(duì)待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見

          同時(shí),保持與顧客經(jīng)常溝通與交流,深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求,隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。

          12、各種信息的書面匯報(bào)。

          有關(guān)競(jìng)爭店的情況,顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息,應(yīng)及時(shí)用書面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。

          13、意外事件的處理。

          店長面對(duì)門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等,應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。

          藥店崗位職責(zé) 15

          一、制定藥店各項(xiàng)管理制度。

          二、協(xié)助經(jīng)理做好藥店人員調(diào)配管理工作。

          三、組織藥店人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          四、負(fù)責(zé)藥品采購和品種調(diào)劑。

          五、與財(cái)務(wù)人員配合,共同做好藥品月(季)盤點(diǎn)和帳目核對(duì)工作。

          六、定時(shí)查對(duì)藥品價(jià)簽,稱量工具是否有誤,并把好藥品質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

          七、及時(shí)清理,結(jié)算藥款。

          八、定期或隨機(jī)抽查營業(yè)員著裝及店內(nèi)衛(wèi)生,開展評(píng)比,及時(shí)表彰先進(jìn)。

          九、經(jīng)常檢查藥品倉庫,防止藥材蟲蛀、過期失效現(xiàn)象發(fā)生。

          十、負(fù)責(zé)人員考勤、工資和費(fèi)用的報(bào)銷。

          十一、制定四防措施。

          十二、建立與藥店相關(guān)的`業(yè)務(wù)聯(lián)系,具體辦理與藥店經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)事物。

          十三、編擬藥店設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

          十四、制訂節(jié)水、節(jié)電措施,減少浪費(fèi)。

          十五、負(fù)責(zé)收集保管藥店業(yè)務(wù)檔案資料。

          藥店崗位職責(zé) 16

          職責(zé)描述:

          1、連鎖運(yùn)營部(直營門店)運(yùn)營管理

          2、代管店運(yùn)營管理

          3、特許加盟店、體驗(yàn)店運(yùn)營水平提升培訓(xùn)支持

          4、所有門店專業(yè)培訓(xùn)(系統(tǒng)性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓(xùn)

          任職要求:

          1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

          2、醫(yī)藥專業(yè)大專以上學(xué)歷,執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;

          3、有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),溝通和執(zhí)行能力強(qiáng);

          4、認(rèn)同公司經(jīng)營模式,能吃苦耐勞。

          藥店崗位職責(zé) 17

          1、負(fù)責(zé)藥店所在商圈市場(chǎng)調(diào)研和需求分析。

          2、負(fù)責(zé)門店銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定,分解和達(dá)成。

          3、組建銷售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷售人員。

          4、評(píng)估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì),任職巡店,定銷售目標(biāo)、活動(dòng)策劃。

          藥店崗位職責(zé) 18

          主要工作職責(zé):

          1、在店面中銷售藥品、醫(yī)療器械、食品、母嬰用品等,做好收銀及票據(jù)管理工作。

          2、嚴(yán)格按管理制度陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,方便顧客選購。

          3、正確導(dǎo)購,介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

          4、及時(shí)補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查,出現(xiàn)缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。

          5、交班按時(shí),做到交接清楚,并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄準(zhǔn)確。

          6、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。

          7、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。

          職位要求:

          1、具備中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、化學(xué)、生物等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

          2、有良好的.溝通和學(xué)習(xí)能力,有進(jìn)取心、積極主動(dòng)。

          3、有醫(yī)藥銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

          4、本工作地點(diǎn)為市內(nèi)六區(qū)和靜海。

          藥店崗位職責(zé) 19

          工作職責(zé):

          1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程,使門管部管理工作制度化、規(guī)范化;

          2、對(duì)周邊情況摸底熟悉,負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理,負(fù)責(zé)藥品定價(jià);

          3、負(fù)責(zé)門店順利開張,制定門店銷售管理計(jì)劃,并與門店人員共同完成;

          4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通,完成藥監(jiān)部門的整改意見。

          5、每月對(duì)門店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析,將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計(jì)劃重點(diǎn),并制定實(shí)施整改辦法;

          6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門店存在問題,及時(shí)溝通,限期整改;

          7、對(duì)門店進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并對(duì)門店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識(shí)及商品知識(shí)的培訓(xùn);

          8、負(fù)責(zé)管理和落實(shí)所轄門店會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)實(shí)施情況;

          9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲(chǔ)備;

          任職資格:

          1、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

          2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂于創(chuàng)新,能接受全新事物,對(duì)新事物有獨(dú)到見解;

          3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),熱愛醫(yī)藥行業(yè),對(duì)醫(yī)藥知識(shí)全面掌握,熟悉GSP認(rèn)證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運(yùn)營和市場(chǎng)銷售情況;

          4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;

          5、具有規(guī)劃公司營運(yùn)和銷售系統(tǒng)的'整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向的能力;

          6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷售提升工作的能力;

          7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營和門店團(tuán)隊(duì)的能力;

          8、具有良好的營銷成本控制能力。

          本公司為創(chuàng)業(yè)公司,主要從事新型藥房的營運(yùn),誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司,共同創(chuàng)造一個(gè)全新的藥房。藥店運(yùn)營經(jīng)理。

          藥店崗位職責(zé) 20

          工作職責(zé):

          1、能夠全面管理省級(jí)平臺(tái)或者一定規(guī)模合資公司的運(yùn)營,商品,財(cái)務(wù),人力等日常經(jīng)營管理活動(dòng),并對(duì)公司的經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。

          2、根據(jù)集團(tuán)公司總體目標(biāo)要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);

          3、負(fù)責(zé)連鎖藥店的.日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作;

          4、負(fù)責(zé)連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。

          任職資格:

          1、醫(yī)藥或營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運(yùn)作的各個(gè)模塊;

          2、擔(dān)任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運(yùn)經(jīng)理或營運(yùn)總監(jiān)5年以上,并有成功案例;

          3、熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;

          4、熟悉藥品市場(chǎng)運(yùn)作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。

          藥店崗位職責(zé) 21

          崗位職責(zé):

          1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

          2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

          3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

          4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

          5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。

          任職要求:

          1、高中以上學(xué)歷;男女不限

          2、有保健品、藥品銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;

          4、年齡20-35歲,身體健康。

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