在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的美容顧問崗位職責，希望能夠幫助到大家。

美容顧問崗位職責1

　　1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識、專業(yè)手法及銷售技能的`培訓;

　　2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象;

　　3、負責提升合作商家的銷售業(yè)績，完成銷售指標，提供售后服務(wù);

　　4、協(xié)助公司門店的運營和管理，及時向總公司反饋店內(nèi)運營問題，并提供解決方案。

美容顧問崗位職責2

　　（一）全體員工應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的'各項規(guī)章制度；

　�。ǘ�）服從領(lǐng)導，努力工作，完成公司下達的各項經(jīng)營指標；

　�。ㄈ�）維護永康的品牌形象；

　　（四）加強學習，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；

　　（五）牢記崗位職責，堅守職業(yè)操守；

　�。�六）熟練崗位服務(wù)流程，嚴格按照流程為客戶提供標準化服務(wù)；

　�。ㄆ撸┱\信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)；

　　（八）愛惜公物、減少浪費。

　　（九） 積極配合其他部門工作。

美容顧問崗位職責3

　　1 與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項目和制定銷售計劃，了解市場動態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結(jié);

　　2 了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù);

　　3 以身作則，團結(jié)下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;

　　4定期開展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營銷技巧;

　　5 定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作與存在的問題，并提供解決問題的參考建議;

　　6 協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執(zhí)行和落實情況

　　7主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問;

　　8 注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適;

　　9 忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的`顧客，及時送上飲品和雜志;

　　10發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容顧問崗位職責4

　　1、我司有專業(yè)團隊拓客提供無限資源，不需要顧問發(fā)掘客源;

　　2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，為客戶設(shè)計合理的療程方案并做好客情維護;

　　3、做好業(yè)績分配及規(guī)劃與店長共同完成業(yè)績和管理任務(wù)。

美容顧問崗位職責5

　　1.負責產(chǎn)品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作(專業(yè)培訓或銷售技巧培訓);

　　2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的'產(chǎn)品;

　　3、對所負責的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成;

　　4、管轄及維護市場;

　　5、負責公司招商會和內(nèi)訓會的培訓工作。

美容顧問崗位職責6

　　美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓練。

　　身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

　　因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的`是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

　　1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

　　雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)�？梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介�？梢蕴嵘�自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

　　積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)

　　良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導

　　熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評

　　具有創(chuàng)造性;熱愛工作

　　2、從顧客的角度

　　由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

　　外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急

　　親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

　　樂于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品

　　盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見

　　傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

　　對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

　　顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

　　顧客是美容顧問的衣食父母;

　　顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;

　　顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

　　顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;

　　因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容顧問崗位職責7

　　1、維護現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進行鋪墊醫(yī)美觀念，促進該店醫(yī)美普及率達到80%;

　　3、針對鋪墊過有醫(yī)美需求的.客人結(jié)合美導老師進行再次鋪墊;

　　4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作;

　　5、對所駐店員工培訓公司最新的政策及項目;

　　6、定期召開門店員工會議，核定目標任務(wù)和分解;

　　7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

美容顧問崗位職責8

　　1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷售業(yè)績。

　　2、負責門店客戶電話邀約及現(xiàn)場接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計合理的療程護理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護工作;

　　3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動，達成銷售意向;

　　4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護理，起到呈上起下的作用;

　　5、及時妥當處理客人的`投訴等并完成上級交代的其他事情

美容顧問崗位職責9

　　1、銷售任務(wù)

　　美容顧問在店長的帶領(lǐng)下負責公司產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

　　2、檔案管理

　　（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴格進行。

　　（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。

　　3、客戶電話拜訪

　�。�1）新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。

　�。�2）專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應(yīng)主動電話回訪，并做好記錄。

　　（3）一個月未進店顧客，美容顧問應(yīng)主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。

　　4、促銷工作

　�。�1）美容顧問應(yīng)及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的'向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應(yīng)詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應(yīng)及時進行登記并反饋給店長。

　�。�2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應(yīng)服從安排、聽從指揮。

　�。�3）美容顧問應(yīng)對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。

　　5、業(yè)務(wù)培訓

　�。�1）美容顧問應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，不得無故缺席。培訓時應(yīng)認真聽講，做好筆記。

　　（2）美容顧問還應(yīng)利用工作之余多學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學習。將學到的業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。

　�。�3）美容顧問應(yīng)熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。

　　6、準時參加周例會，定期參加公司相關(guān)會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。

　　7、美容顧問有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時交付的其他工作。

　　誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:

　　（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　　（2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。

　　（3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數(shù)及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結(jié)。

美容顧問崗位職責10

　　1、掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷售技巧;

　　2、協(xié)助完成本柜臺的銷售任務(wù);

　　3、協(xié)助主管完成各類促銷，保證促銷任務(wù)順利完成;

　　4、負責柜臺銷售數(shù)據(jù)的上傳、核對，保證數(shù)據(jù)準確;

　　5、負責本柜臺的盤點工作，保證賬實相符;

　　6、完成上級交辦的'其它工作。

美容顧問崗位職責11

　　1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識及技能、

　　2.負責進行有效的.客戶管理和溝通

　　3.不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問題

　　4.了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。

　　5.定期或者不定期的進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況

　　6.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

美容顧問崗位職責12

　　1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù);

　　2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

　　3.學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　4.熱情接待顧客，針對顧客面部的.實際情況，推薦合適的護理、治療方法及產(chǎn)品;

　　5.運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關(guān)工序。

美容顧問崗位職責13

　　1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計美容養(yǎng)身課程。

　　2、建立客人檔案，準備客戶資料。

　　3、協(xié)助美容師完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。

　　4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。

　　5、協(xié)助領(lǐng)導進行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。

美容顧問崗位職責14

　　1、負責美業(yè)市場開發(fā)、渠道開發(fā)、新客戶開發(fā)、達成公司要求的.業(yè)務(wù)開發(fā)指標;

　　2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶，維護客情，達成公司要求的業(yè)績指標;

　　3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統(tǒng)計報表的制作管理;

美容顧問崗位職責15

　　①通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;

　�、谒鸭�并匯報競爭對手的信息;

　　③制作規(guī)定的報表并匯報;

　�、軈f(xié)助招待公司組織的.全國性或地區(qū)性推廣活動;

　�、葑龊霉�司終端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象;

　�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿信心;

　　⑦平時要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應(yīng)對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平;

　　⑧充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解;

　�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時的經(jīng)營狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法;

　　⑩對于加盟店，在售后服務(wù)當中應(yīng)該給予指導和店內(nèi)人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷商的回款。

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