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        游泳館崗位職責(zé)
        更新時(shí)間:2023-06-30 09:11:14
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        游泳館崗位職責(zé)(精選20篇)

          在我們平凡的日常里,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的游泳館崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

          游泳館崗位職責(zé) 1

          一、具有良好的.溝通能力,待客熱情、主動(dòng)有禮。

          二、班前保潔泳池環(huán)境衛(wèi)生,檢查場(chǎng)地及器材是否齊備可用,排查池內(nèi)的安全隱患,及時(shí)做好水質(zhì)處理。

          三、雷雨天氣、水處理等特殊情況要及時(shí)通知前臺(tái)暫停開放。

          四、嚴(yán)格執(zhí)行游泳規(guī)定,禮貌勸阻泳客勿在池邊跳水、追逐、打鬧或非泳客進(jìn)入游泳范圍休息、拍照。

          五、要明確游泳池深淺區(qū),嚴(yán)禁不會(huì)游泳者到深水區(qū)游泳。

          六、堅(jiān)守崗位,精神飽滿,人不離池,思想集中,反應(yīng)靈活,密切注意池內(nèi)泳客的情況,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及早處理事故,防患于未然。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)搶救,保證泳客的生命安全。

          七、如有兩個(gè)或以上救生員同時(shí)上崗,應(yīng)分工明確,責(zé)任清楚,互相幫助,發(fā)現(xiàn)遇溺者應(yīng)立即下水拯救,不得延誤。

          八、每天泳池開放結(jié)束后要徹底清場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

          九、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)理,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

          游泳館崗位職責(zé) 2

          1、負(fù)責(zé)游泳人員的安全。

          2、負(fù)責(zé)對(duì)游泳人員進(jìn)行管理(如跳水、打鬧、衛(wèi)生等)。

          3、負(fù)責(zé)提醒帶孩子家長看管好自己的`孩子。

          4、負(fù)責(zé)救護(hù)物品的保管、使用。

          5、負(fù)責(zé)泳線的管理。

          6、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入深水區(qū)人員的管理。

          7、負(fù)責(zé)對(duì)館內(nèi)設(shè)施的管理。

          8、負(fù)責(zé)游泳安全宣傳。

          9、負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)安全事故的及時(shí)處理。

          10、負(fù)責(zé)閉館前泳池內(nèi)游泳人員的清場(chǎng)工作。

          11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

          游泳館崗位職責(zé) 3

          前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

          1、嚴(yán)格執(zhí)行和遵守會(huì)所的規(guī)章制度。服從經(jīng)理的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

          2、總臺(tái)收銀員是酒店整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn),要求做到,心理素質(zhì)好,有較高的自身函養(yǎng),對(duì)客人說話時(shí)要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,語言要使用普通話,衣著要整潔、整齊,不許染發(fā),留奇形發(fā)工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關(guān)的佩物,不許吃帶有異味的食品。

          3、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

          4、小心操作所使用的電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

          5、有強(qiáng)烈的`工作責(zé)任心,遵守考勤制度,負(fù)責(zé)收銀和結(jié)帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現(xiàn)金,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,按規(guī)定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請(qǐng)示、勤匯報(bào),自作主張或責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)帳虧,錢虧,責(zé)任自負(fù)。

          6、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;

          7、掌握房態(tài)和客房情況,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

          8、不許自作主張少收客人的現(xiàn)金,工作中光明磊落,出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財(cái),視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機(jī)關(guān)處理。

          9、配合好迎賓服務(wù)員的工作,主動(dòng)向顧客打招呼,客人來結(jié)賬,首先要問清楚客人是否退房(有些客人是來結(jié)一部分帳的),如是退房,則要問清楚客人的房號(hào),請(qǐng)客人交回房卡及押金單,如是團(tuán)隊(duì),一定要注意和客房部核對(duì)是否所有房間都報(bào)齊并查房。一定要向客人報(bào)清消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目及各種項(xiàng)目的價(jià)位,解釋客人對(duì)帳單的一切疑問,準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。對(duì)各種鈔票必須能夠驗(yàn)明真?zhèn),?duì)簽名結(jié)賬的必須有依據(jù)。找給客人零錢,要對(duì)顧客說道:找您xx元,請(qǐng)點(diǎn)好。

          注:總臺(tái)收銀員在客人離店結(jié)賬時(shí),應(yīng)立即與客房樓層和電話總機(jī)聯(lián)系,防止酒水、洗衣、話費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目漏單。

          10、接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù),并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作;

          11、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單,報(bào)表核對(duì)相符,在每班結(jié)束后,將當(dāng)班收到的款項(xiàng)打印出收銀員每班收入表;

          12、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,做好備用金及未完成事宜的交接,前帳不清后賬不接,認(rèn)真做好每班的交接,

          13、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,每天的現(xiàn)金收入必須及時(shí)上交,特殊情況需向管理人員匯報(bào),做到款帳相符;

          14、把好經(jīng)濟(jì)關(guān),一切以大局為重,個(gè)人利益服從集體利益,嚴(yán)字當(dāng)頭,做好本職工作。

          15、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對(duì),不得以白條抵庫,每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)不得私自挪用備用金,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金和備用金,以任何借口借給任何部門和個(gè)人。

          16、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

          17、工作中需暫離崗位,應(yīng)注意錢款安全,隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜;

          18、上班時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗操作;

          19、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法,防止偽鈔收入;

          20、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌,不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng),對(duì)簽單及掛帳者,必須依據(jù)充足方可;

          21、熟記酒店各部門員工姓名及內(nèi)線電話號(hào)碼,在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系;

          22、熟悉電腦開機(jī)、關(guān)機(jī)過程及電腦日常故障的排除工作;

          23、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及結(jié)帳退房、掛帳、轉(zhuǎn)帳等程序,每日打印稽核報(bào)表,做到及時(shí)上交;

          24、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談,非工作人員不許進(jìn)入收銀臺(tái);

          25、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;

          26、不得向無關(guān)人員和外界泄露酒店的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù);

          27、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法;嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度

          28、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示前廳經(jīng)理或大堂副理或值班經(jīng)理。

          39、做好柜臺(tái)的清潔和本崗位的清潔衛(wèi)生。

          30、系統(tǒng)密碼妥善保管,一人一個(gè)工號(hào),不許共用。

          游泳館崗位職責(zé) 4

          1.游泳館經(jīng)理室

          職務(wù)名稱:游泳館營運(yùn)經(jīng)理

          所屬部門:游泳館經(jīng)理室

          工作職責(zé)描述:

          1.1在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)游泳館的管理工作。

          1.2落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

          1.3積極推進(jìn)游泳館經(jīng)營改革,健全完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,掌握全體員工的思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)職業(yè)道德教育、安全教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到管理嚴(yán)格、服務(wù)規(guī)范。

          1.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部的市場(chǎng)開發(fā)、游泳培訓(xùn)等工作。審核市場(chǎng)部的經(jīng)營計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和市場(chǎng)推廣,對(duì)經(jīng)營的決策擁有決定權(quán)。

          1.5協(xié)調(diào)、督促各班組完成游泳館各項(xiàng)工作。

          1.6有效控制游泳館的水、電、汽等能源成本。合理使用、調(diào)配員工,節(jié)約勞動(dòng)力使用成本。

          1.7每日負(fù)責(zé)巡查游泳館各部位的動(dòng)態(tài)情況,巡視開放期間救生員上崗情況和水中泳客的情況,及時(shí)督促糾正巡視中發(fā)現(xiàn)的問題。

          1.8妥善處理泳客重大投訴事件,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給泳客。

          1.9指揮、組織處理重大事故,并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

          1.10嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律,每個(gè)開放日必須有負(fù)責(zé)人值班,同時(shí)做好每日各類值班記錄。

          1.11對(duì)游泳館范圍內(nèi)的泳客人身安全和消防、治安、衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任。

          2.綜合辦公室

          職務(wù)名稱:綜合辦公室主任

          所屬部門:綜合辦公室

          直接上級(jí)職務(wù):游泳館營運(yùn)經(jīng)理

          工作職責(zé)描述:

          2.1嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          2.2負(fù)責(zé)票卡管理、游泳館票卡系統(tǒng)的管理和維護(hù)、文字處理、辦公用品發(fā)放、游泳館的后勤工作。

          2.3熟練掌握操作流程,熟悉了解公司票、卡和有關(guān)項(xiàng)目的價(jià)格及營業(yè)時(shí)間。

          2.4工作及時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)游泳館票卡系統(tǒng)的準(zhǔn)確設(shè)置,確保游泳票價(jià)和卡內(nèi)捐款的正確無誤。

          2.5及時(shí)對(duì)游泳館的顧客客戶資料存檔,安全保管,不外泄。

          2.6對(duì)游泳館發(fā)展有價(jià)值的客戶資料在電子文檔內(nèi)進(jìn)行登記,必要時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

          2.7打印文稿速度快,效率高,避免因文字糾錯(cuò)所造成的人力、物力、時(shí)間上的損失。

          2.8文字排版時(shí)注重文稿的美觀、大方。表格設(shè)計(jì)合理,適合客戶需要,適合工作人員工作需要。

          2.9維護(hù)公司利益,對(duì)每個(gè)月辦公用品的發(fā)放和領(lǐng)用情況作登記,有必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

          2.10對(duì)于辦公用品的數(shù)目、品種了如指掌,并能及時(shí)補(bǔ)充所需物品。

          2.11服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合各部門的'各項(xiàng)工作,作足充份工作準(zhǔn)備,維護(hù)各部門工作的有序進(jìn)行。

          2.12在工作時(shí)間內(nèi)不打鬧嬉戲,大聲喧嘩。

          2.13與同事間保持良好的工作關(guān)系,互相幫助。

          2.14提出良好的合理化建議。

          3.培訓(xùn)部崗位職責(zé)

          3.1職務(wù)名稱:培訓(xùn)部經(jīng)理

          所屬部門:培訓(xùn)部

          直接上級(jí)職務(wù):游泳館營運(yùn)經(jīng)理

          工作職責(zé)描述:

          3.1.1組織策劃、建立和完善部門的工作流程和規(guī)章制度,以保證本部門以及下屬各組的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。

          3.1.2執(zhí)行公司布置的工作,與各部門協(xié)助共同銷售目標(biāo),并能執(zhí)行新項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)推廣以及客戶建議和投訴的溝通和反饋。

          3.1.3監(jiān)督和指導(dǎo)所屬各組相關(guān)制度的實(shí)施和執(zhí)行以及作業(yè)流程的順暢。

          3.1.4考核各部門的工作業(yè)績,并及時(shí)做出分析報(bào)告和匯總。

          3.1.5按照工作要求,建立各文件控制程序,做好文件的目錄登記和收發(fā),并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí),易于保存和考查,使文件得到有效使用。

          3.1.6負(fù)責(zé)員工考評(píng)工作,客觀、公正的對(duì)執(zhí)行相關(guān)制度。

          3.1.7配合他人開展工作,并及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

          3.2職務(wù)名稱:培訓(xùn)部主管

          所屬部門:培訓(xùn)部

          直接上級(jí)職務(wù):培訓(xùn)部經(jīng)理

          工作職責(zé)描述:

          3.2.1制訂、修改、完善各類游泳培訓(xùn)學(xué)員的規(guī)章制度,反映學(xué)員要求,做好協(xié)調(diào)、管理、安置工作。

          3.2.2負(fù)責(zé)市場(chǎng)、客戶信息的收集、匯總,并做好月度經(jīng)營活動(dòng)分析工作,向上級(jí)匯報(bào)。

          3.2.3負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)研,為培訓(xùn)部經(jīng)營決策提供相關(guān)情況及建議依據(jù)。

          3.2.4牢固樹立為學(xué)員高質(zhì)服務(wù)的思想,參與特殊學(xué)員游泳需求及安排工作,力所能及的解決實(shí)際問題。

          3.2.5負(fù)責(zé)制定游泳培訓(xùn)的銷售推廣活動(dòng)計(jì)劃。

          3.2.6年度的游泳培訓(xùn)銷售推廣工作,必須成文后,上報(bào)后批準(zhǔn)才可執(zhí)行。

          3.2.7負(fù)責(zé)各類游泳培訓(xùn)的招生策劃、對(duì)外推廣宣傳文案工作。

          3.2.8及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布各類培訓(xùn)招生簡章。(常年和暑期)

          3.2.9在各類產(chǎn)品促銷或新產(chǎn)品推出前,做好與各部門人員的培訓(xùn)、協(xié)調(diào)工作。

          3.2.10做好培訓(xùn)教學(xué)的所有準(zhǔn)備工作,并落實(shí)到位。

          3.2.11每月做好日常統(tǒng)計(jì)工作。(出勤、退費(fèi)、轉(zhuǎn)班、延期、事故投訴、開班個(gè)數(shù)、報(bào)名人數(shù)等)

          3.2.12學(xué)員學(xué)籍的管理工作,詳細(xì)齊全,以供查詢。

          3.2.13妥善處理客戶投訴,及時(shí)應(yīng)便突發(fā)事件,維護(hù)部門、公司聲譽(yù)。

          3.2.14各類公司、企業(yè)、VIP客戶的維護(hù)工作。

          3.2.15定期為客服中心人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

          3.2.16一年開展1至2次客戶交流活動(dòng)。

          3.2.17做好部門內(nèi)的文案工作以及其它行政管理工作。

          3.2.18一年內(nèi)舉辦一次幼少兒游泳比賽。

          3.2.19每季進(jìn)行大堂宣傳版的策劃編輯工作。

          3.2.20一年二次調(diào)整燈箱片宣傳文案。

          游泳館崗位職責(zé) 5

          一、嚴(yán)格遵守游泳館的規(guī)章制度。館內(nèi)所有消費(fèi)全部使用校園卡,絕不允許收受現(xiàn)金。

          二、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向泳客提供一流的接待服務(wù)。

          三、熟悉掌握游泳館的相關(guān)知識(shí)。

          四、對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),文明禮貌,樹立良好的形象。對(duì)師生和泳客做到:耐心接待、有事從辦、有問必答。

          五、做好泳客寄存物品的`確認(rèn)登記、存放和領(lǐng)取工作。

          六、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,做好對(duì)客服務(wù)工作。

          七、為泳客提供留言服務(wù)。

          八、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和消毒工作,保持環(huán)境的整潔美觀。

          九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          游泳館崗位職責(zé) 6

          一、輕微過失:口頭警告。

          1、責(zé)任衛(wèi)生區(qū)不清潔。

          2、工作散漫,粗心大意未造成損失和不良影響的。

          3、上班期間聚堆兒聊天、聽收音機(jī)、看報(bào)刊雜志、吃零食。

          4、不堅(jiān)守崗位,無故串崗或辦私事。

          5、工作時(shí)間會(huì)客。(特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意)

          二、一般過失以下處罰:

          1、遲到、早退、無故脫崗,罰款5元。

          2、防滑墊開散視而不見,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5元。由此給顧客造成傷害的還應(yīng)賠償顧客的醫(yī)療費(fèi)用。

          3、責(zé)任衛(wèi)生區(qū)臟、亂、差。罰款10元。

          4、上班時(shí)間洗衣、洗澡、游泳,打毛衣罰款10元。

          5、下班不打掃衛(wèi)生罰款10元。

          6、對(duì)客人無禮貌并發(fā)生口角爭執(zhí)罰款20元。

          7、曠工一天扣除三天工資并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

          8、吃飯時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間(夏季30分鐘,冬季40分鐘,人少40分鐘,人多30分鐘)罰款5元。

          9、對(duì)自己所保管公共物品和領(lǐng)的`工作服丟失或故意損壞,應(yīng)照價(jià)陪賠償(自然損耗外)。

          10、對(duì)顧客跳水、潛水、水中打鬧、池邊跑跳及吃水果食品等行為不及時(shí)勸阻,將視情節(jié)給予扣工資、獎(jiǎng)金及賠償傷者醫(yī)療費(fèi)等處罰。

          11、對(duì)顧客洗衣服、不關(guān)水管等現(xiàn)象視而不見,不管不問。罰款520元。

          12、保潔員、售票員當(dāng)日所收、所售票、牌兒不一致,少者應(yīng)將所差款項(xiàng)補(bǔ)上?ㄅ苾簛G失,一個(gè)罰款2~5元。

          三、嚴(yán)重過失將給予以下罰款:

          1、私自放人入場(chǎng)一人次罰款30元。

          2、售票員擅自抬高或降低票價(jià)及物價(jià),收顧客錢而不給顧客撕票等行為,將視情節(jié)輕重給予50元以上罰款,扣除當(dāng)月工資、扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,直至扣除風(fēng)險(xiǎn)抵押金之處罰。

          3、對(duì)顧客進(jìn)行謾罵、毆打者,除扣工資并要對(duì)客人進(jìn)行當(dāng)面賠禮道歉。

          4、下班前售票員要對(duì)當(dāng)日賬目進(jìn)行結(jié)算盤點(diǎn)。如賬目出現(xiàn)差錯(cuò),售票員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

          5、發(fā)生嚴(yán)重溺水事件,扣除救生員當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金及風(fēng)險(xiǎn)押金。

          6、工作人員營私舞弊出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題,將給予解聘用工合同并扣除風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

          7、保潔員在更衣室吸煙或顧客在更衣室吸煙,罰款510元。

          8、更衣室衣柜被撬,顧客衣物丟失。保潔員應(yīng)照價(jià)賠償,并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

          9、連續(xù)數(shù)次遭顧客投訴,將給予警告、罰款,以至解聘用工合同之處罰。

          游泳館崗位職責(zé) 7

          游泳館前臺(tái)崗位職責(zé)

          1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從館長及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,做到精神飽滿、微笑服務(wù)。

          2、做好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、讀卡器、電話等設(shè)備工作是否正常,并做好清潔保養(yǎng)左右。

          3、兌換好當(dāng)天所需零錢、備用金必須每天核對(duì),不得以白條抵現(xiàn),做好當(dāng)天交接工作,認(rèn)真清點(diǎn)備用。

          4、不得無故撤單,如要撤單,需館長簽字。

          5、負(fù)責(zé)所有進(jìn)店顧客的接待工作,包括主動(dòng)打招呼、倒水、咨詢顧客需求、解答顧客提出的各種問題等。

          6、接聽預(yù)約電話、合理安排每位寶寶的游泳時(shí)間,對(duì)顧客在電話里面咨詢的`東西一一解答,必要時(shí)做好文字記錄。

          7、顧客進(jìn)店后:打單排號(hào),按照預(yù)約先后順序安排顧客進(jìn)館游泳

          8、詢問游大池的寶寶是否帶了泳衣和防水紙尿褲,如沒有,則跟家長溝通,引導(dǎo)家長購買

          9、如果是第一次進(jìn)店顧客:介紹我們的團(tuán)隊(duì)、公司、館內(nèi)套餐和產(chǎn)品,并根據(jù)顧客需求推薦合適的套餐和產(chǎn)品,達(dá)成銷售

          10、和館內(nèi)老師時(shí)時(shí)溝通,清楚了解館內(nèi)運(yùn)營情況,將有價(jià)值信息傳送給館內(nèi)館長和老師。

          11、做好顧客消費(fèi)記錄明細(xì)

          12、負(fù)責(zé)游泳館一切商品的售賣、補(bǔ)貨、庫存、效期等

          13、負(fù)責(zé)館內(nèi)所有賬目收銀、打單、辦卡等,

          14、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,對(duì)本區(qū)域內(nèi)的盆栽、報(bào)刊的日常維護(hù)和保養(yǎng)

          15、執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤匯總、請(qǐng)假登記,監(jiān)督打卡。

          16、每天按時(shí)提交館內(nèi)日常報(bào)表、做好數(shù)據(jù)分析

          17、交班:核對(duì)當(dāng)日所受款項(xiàng)(現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶、購物券等)、服務(wù)人數(shù)單據(jù)等、在系統(tǒng)里面進(jìn)行交接。

          18、收銀臺(tái)的現(xiàn)金和抽屜鑰匙只能由指定人員保管和使用,不得由其他人員以任何理由支取,如有任何問題,由收銀員自行承擔(dān)。

          19、結(jié)束收銀后關(guān)閉收銀設(shè)備并切斷電源。

          游泳館崗位職責(zé) 8

          一、救生員在崗位時(shí)要有強(qiáng)烈的安全意識(shí),必須牢記使命,責(zé)任重于泰山。

          二、救生員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),持有資格證書并熟練掌握游泳技術(shù)和各種救生技能及簡單的搶救方法方可上崗。

          三、救生員必須提前15分鐘上崗,檢查身邊救護(hù)工具是否完備有效,上崗時(shí)須佩戴救生員工作證,統(tǒng)一著裝。

          四、救生員身上崗時(shí),要注意力集中,嚴(yán)守崗位,不得脫崗、串崗、聊天、看書、看報(bào)、打瞌睡,臨時(shí)有事要有人替崗,不得使用易碎的玻璃器皿喝水。

          五、負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)的`巡視,在劃分責(zé)任區(qū),各其責(zé)的基礎(chǔ)上有責(zé)任相互提醒注意,負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)游泳者的安全,及時(shí)糾正違章游泳現(xiàn)象,對(duì)違反規(guī)定在水中戲水打鬧者要及時(shí)制止,制止無效。勸其退場(chǎng)。要時(shí)刻了解游泳者的動(dòng)態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)處理,重大隱患要上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)主管。

          六、對(duì)未戴泳帽下水的顧客要及時(shí)制止,并向其解說佩戴泳帽的原因和益處,勸說其購買泳帽后再下水。

          七、如遇突發(fā)事件,要保持頭腦冷靜,全力以赴,及時(shí)救護(hù),必要時(shí)及時(shí)撥打救護(hù)電話送醫(yī)院搶救,同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)游泳池內(nèi)秩序。

          八、退場(chǎng)時(shí),救生員必須等游泳者全部退出后方可離崗,并要進(jìn)行仔細(xì)檢查,并將館內(nèi)物品擺放整齊,寫好交接班日志。

          九、注意保管好各種救生用具,定期檢查,保證齊全有效。

          十、制止違章現(xiàn)象,要注意使用文明用語,在尊重他人的基礎(chǔ)上進(jìn)行說服教育。

          十一、救生員要與本館簽定責(zé)任書,必須盡職盡責(zé),確保游泳館內(nèi)不發(fā)生溺水死亡事故。

          十一、救生員必須嚴(yán)格遵守本崗位責(zé)任制度。

          十二、有良好的心理和身體素質(zhì),開闊的眼界。遇事要果斷,大膽,冷靜,迅速,正確。

          游泳館崗位職責(zé) 9

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)顧客的接待工作;

          2、為寶寶做好游泳前的'準(zhǔn)備工作;

          3、負(fù)責(zé)寶寶游泳中互動(dòng)、洗澡、撫觸按摩等的相關(guān)工作;

          4、協(xié)助銷售商品,并保持店鋪衛(wèi)生等;

          任職資格:

          1、溝通能力好,性格陽光樂觀;

          2、有耐心有愛心,喜歡并享受與小孩打交道,有銷售意識(shí);

          3、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)嬰兒保健報(bào)熟悉,持有相關(guān)資格證書;

          4、能夠接受周末上班。

          游泳館崗位職責(zé) 10

          1、負(fù)責(zé)增值類業(yè)務(wù)模塊(泳療館項(xiàng)目、小兒推拿項(xiàng)目等項(xiàng)目)的銷售和管理;

          2、負(fù)責(zé)增值類業(yè)務(wù)的拓展和優(yōu)化(含新店、店改、閉館、品類項(xiàng)目優(yōu)化等);

          3、負(fù)責(zé)增值類促銷活動(dòng)的策劃、開展、組織、跟進(jìn);

          4、負(fù)責(zé)增值類流程制度的編輯、完善、更新;

          5、負(fù)責(zé)全國增值類的培訓(xùn)和技能考核;

          6、對(duì)分公司游泳館門店進(jìn)行巡店、跟進(jìn)整改提升;

          7、完成上級(jí)安排的`其他工作

          任職要求:

          大專以上學(xué)歷,有2年以上連鎖零售、嬰兒游泳館等管理經(jīng)營;有志于發(fā)展游泳館行業(yè)者,有一定的營銷推廣經(jīng)驗(yàn);責(zé)任心強(qiáng),有一定的抗壓能力;良好的溝通協(xié)調(diào)能力;能適應(yīng)短期出差。

          游泳館崗位職責(zé) 11

          館長隸屬于后勤服務(wù)總公司,為游泳館的最高行政負(fù)責(zé)人,法人代表,負(fù)責(zé)本館全面工作;其主要職責(zé)如下:

          一、帶領(lǐng)全館人員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治及業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高全館人員的思想道德水平和業(yè)務(wù)技能。全面負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)業(yè)務(wù)、行政及經(jīng)營管理工作。

          二、認(rèn)真執(zhí)行國家的政策、法律、法規(guī)和上級(jí)的各種規(guī)章制度、指示精神。模范遵守游泳館的'各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格管理所屬人員。嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,勤政廉政。

          三、堅(jiān)決完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù),計(jì)劃安排好日常工作,保障好游泳隊(duì)員訓(xùn)練及做好為全校師生服務(wù)的工作,維持好良好的工作秩序。并檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

          四、主持日常場(chǎng)館工作,計(jì)劃安排好場(chǎng)館各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高知識(shí)水平、政策水平及業(yè)務(wù)能力。

          五、搞好安全教育,做好安全防事故工作。熟悉救生、水處理、鍋爐、機(jī)房等崗位業(yè)務(wù)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。以身作則,教育員工做好服務(wù)工作。

          六、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,營造舒心和諧的工作環(huán)境。做好場(chǎng)館內(nèi)各項(xiàng)安全工作,注意防火防盜。

          七、及時(shí)完成上級(jí)賦予的其他任務(wù)。

          游泳館崗位職責(zé) 12

          1、全面掌握游泳館的各項(xiàng)規(guī)章制度和價(jià)格體系,認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分提高工作效率

          2、嚴(yán)格執(zhí)行游泳館經(jīng)理(館長)關(guān)于營業(yè)、安全、人員管理等各方面的工作指令,制定具體的實(shí)施方案確保工作的順利開展

          3、做好場(chǎng)館的安全保障工作,具體負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)人員安全及防火防盜工作

          4、了解并掌握本部所有員工的.工作內(nèi)容與情況,在營業(yè)期間對(duì)所有當(dāng)班人員有管理、監(jiān)督權(quán)力

          5、維護(hù)游泳館形象,負(fù)責(zé)檢查、督促服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作

          6、有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大口碑效應(yīng),吸引更多泳客

          7、用心工作,積極觀察,了解泳客動(dòng)態(tài),掌握重要泳客資料,提供超值服務(wù)

          8、認(rèn)真記錄工作日志,并根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況向上級(jí)提出合理化建議以促進(jìn)工作

          9、配合有關(guān)部門做好接待參觀工作

          10、參加上級(jí)部門會(huì)議并向員工傳達(dá)會(huì)議決議與精神

          11、根據(jù)授權(quán),對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的泳客投訴和一般事件進(jìn)行處理并及時(shí)上報(bào),重大事件及時(shí)上報(bào)并提出處理意見

          12、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)

          游泳館崗位職責(zé) 13

          為搞好游泳池開放工作,確保游泳者安全,杜絕重大事故發(fā)生,特制定本崗位職責(zé),具體如下:

          1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定,聽取泳客意見,工作務(wù)實(shí),確立為泳客服務(wù)的思想。

          2、按時(shí)上崗,堅(jiān)守工作崗位,有事必須事先請(qǐng)假,不得擅離職守,不得私自串崗、找人頂崗、不得空崗、漏崗。

          3、救生員上崗必須穿統(tǒng)一救生衣褲,上崗做到六不準(zhǔn):不準(zhǔn)會(huì)親友、不準(zhǔn)接聽電話、不準(zhǔn)抽煙、不準(zhǔn)隨意與別人談話、不準(zhǔn)打瞌睡、不準(zhǔn)當(dāng)教練、必須全神貫注地認(rèn)真觀察水、泳客的情況。

          4、值崗時(shí),嚴(yán)禁下水游泳,做與值崗無關(guān)的事情。

          5、發(fā)現(xiàn)違反制度的泳客,應(yīng)堅(jiān)持說理教育,發(fā)現(xiàn)不文明行為要積極宣傳力爭規(guī)勸。

          6、掌握救生技術(shù)(在看水、拖帶、人工呼吸等方面能獨(dú)當(dāng)一面),對(duì)各類突法事件的'處理提供方便條件。

          7、搞好宣傳及安全防范工作,防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。按時(shí)參加池水凈化,池邊保潔工作,做好游泳池開放前后的各項(xiàng)收尾工作。

          8、因工作疏忽,發(fā)生嚴(yán)重后果,將嚴(yán)格追究其責(zé)任。

          游泳館崗位職責(zé) 14

          1、遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          2、協(xié)助總臺(tái)對(duì)游泳帽和體檢證的檢查。

          3、維持大堂正常排隊(duì)等候的秩序。

          4、引導(dǎo)和疏導(dǎo)客人入休息大廳等候休息。

          5、協(xié)助管理與督導(dǎo)大堂,休息大廳地面的衛(wèi)生工作。

          6、協(xié)助家長將需要幫助的`異性孩子從相應(yīng)的通道進(jìn)入并交到家長手上。

          7、維持男女二側(cè)通道進(jìn)出的秩序。

          8、協(xié)助總臺(tái)服務(wù)人員對(duì)超時(shí)費(fèi)收取的工作。

          9、保質(zhì)保量按時(shí)完成上級(jí)布置的工作任務(wù)。

          游泳館崗位職責(zé) 15

          1、對(duì)本部門領(lǐng)班負(fù)責(zé),服從工作安排,做好游泳池的日常管理、對(duì)客服務(wù)及泳客安全保障救助工作。

          2、嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照游泳池等相關(guān)操作規(guī)程開展服務(wù)工作。

          3、注重儀容儀表,注重服務(wù)禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務(wù)積極主動(dòng)熱情。

          4、掌握水質(zhì)凈化的知識(shí)和技術(shù),定期通過正確使用藥劑(正確慎重用藥),保證游泳池的.清潔及水質(zhì)對(duì)人體無害,保證水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

          5、熟知救生知識(shí)和技巧,實(shí)際救生經(jīng)驗(yàn)豐富。

          6、當(dāng)班時(shí)間必須在指定的崗位工作,不得擅自離崗,必須穿好游泳服和救生員服裝,并將救生器材放在指定位置,做到取用方便。

          7、當(dāng)班時(shí)間不能看書或與人閑談,應(yīng)集中精力時(shí)刻注意泳客在水中的動(dòng)態(tài),密切關(guān)注安全危險(xiǎn)區(qū)域,重點(diǎn)防范,時(shí)刻提醒泳客須注意的安全事項(xiàng)。

          8、負(fù)責(zé)在每場(chǎng)結(jié)束后徹底檢查游泳池,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

          9、發(fā)生安全事故時(shí),及時(shí)采取急救措施,以保證泳客的人身安全。

          10、負(fù)責(zé)維持游泳池內(nèi)秩序,對(duì)不文明或可能造成傷害事故的行為嚴(yán)加制止,杜絕安全事故發(fā)生。

          11、負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)各類工具、器材、貨品、藥劑、物品等的日常管理、檢查、報(bào)修及養(yǎng)護(hù)工作,掌握各類設(shè)備設(shè)施的使用方法及保養(yǎng)知識(shí)。

          12、負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)各類物資、藥劑、貨品的盤點(diǎn)、報(bào)損等工作。

          13、0根據(jù)庫存情況,負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)各類物資、藥劑、貨品的采購申報(bào)工作。

          14、積極解決、處理業(yè)主(住戶)提出的合理要求及遇到的問題。

          15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          游泳館崗位職責(zé) 16

          1、負(fù)責(zé)古城體育館的全面工作,貫徹執(zhí)行國家、區(qū)州縣有關(guān)體育工作的方針、政策、法規(guī),研究擬定體育館發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。

          2、抓好體育館的現(xiàn)代化管理與建設(shè)工作。

          3、完成市體育局交辦的其他事項(xiàng)。

          4、體育館館長為古城體育館的獨(dú)立法人代表,全權(quán)管理紅山體育館的工作。

          5、負(fù)有管理好體育館固定資產(chǎn)完整的責(zé)任。

          6、負(fù)有使體育館國有資產(chǎn)不斷增值的責(zé)任。

          7、以法人身份獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

          8、負(fù)有獨(dú)立承擔(dān)債權(quán)、債務(wù)和償還債務(wù)的責(zé)任。

          9、對(duì)體育館的發(fā)展、經(jīng)營有決策的.權(quán)利。

          10、全權(quán)負(fù)責(zé)體育館的經(jīng)營管理。

          11、對(duì)體育館的工作人員有聘用和解聘的權(quán)利。

          12、對(duì)體育館的財(cái)務(wù)按照國家財(cái)務(wù)法規(guī)和《紅山體育館人事制度改革實(shí)施方案》規(guī)定有管理、支配的權(quán)利。

          13、有組織制定體育館規(guī)章制度并督促落實(shí)的權(quán)利。

          游泳館崗位職責(zé) 17

          1、接受前臺(tái)主管督導(dǎo),向前臺(tái)主管負(fù)責(zé)。

          2、嚴(yán)格按服務(wù)程序向會(huì)員及嘉賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          3、嚴(yán)格按前臺(tái)接待程序進(jìn)行預(yù)約、登記、接待工作。

          4、嚴(yán)格按總機(jī)電話接聽程序進(jìn)行接轉(zhuǎn)。

          5、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度進(jìn)行收銀操作及制定報(bào)表。

          6、熟悉各種辦卡業(yè)務(wù)。

          游泳館崗位職責(zé) 18

          一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策,結(jié)合游泳館的實(shí)際制定有關(guān)規(guī)章和規(guī)定,保證各方面任務(wù)的正常運(yùn)作。

          二、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排指導(dǎo)下,對(duì)場(chǎng)館直接負(fù)責(zé),主持場(chǎng)館全面工作,按上級(jí)指示,科學(xué)的`計(jì)劃、組織、安排、落實(shí)各項(xiàng)工作。

          三、加強(qiáng)政治思想工作,堅(jiān)持調(diào)查研究,做好干部員工的思想工作,提高干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟,充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性。

          四、制定和修正游泳館年度工作計(jì)劃,業(yè)務(wù)行政管理與經(jīng)營管理方案及各部門人員崗位職責(zé)。

          五、加強(qiáng)橫向聯(lián)系,虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)職工開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

          六、實(shí)行民主管理,認(rèn)真聽取各方面意見,自覺接受群眾監(jiān)督,經(jīng)常與群眾聯(lián)系,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作做到上通下達(dá)。

          游泳館崗位職責(zé) 19

          1.嚴(yán)格遵守游泳館《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度。

          2.努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握游泳館的線路走向及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)、性能和實(shí)際操作。

          3.密切監(jiān)視配電柜的.各種儀表顯示,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。

          4.積極配合電路檢修工作,如斷電檢修,需具體檢修人員直接通知掛“嚴(yán)禁合閑”的指示牌,未經(jīng)檢修人員通知而隨意合_造成嚴(yán)重后果由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

          5.發(fā)生故障時(shí),值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時(shí)排除,并報(bào)告部門經(jīng)理,事故未排除不進(jìn)行交班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。

          6.做好線路防火工作,嚴(yán)格檢査線路負(fù)荷,發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因,加以糾正。

          7.認(rèn)真保管電子設(shè)備維修專用儀器、儀表,保障達(dá)到儀器的各種工作指標(biāo)。

          8.對(duì)電子設(shè)備維修中所需備件,包括備用零件、備用組件需妥善管理,定期測(cè)試,保證隨時(shí)應(yīng)急使用。

          9.保證電子設(shè)備機(jī)房的工作環(huán)境達(dá)到設(shè)備的要求,做好防火、防潮、防靜電工作。

          游泳館崗位職責(zé) 20

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)顧客的接待工作;

          2、為寶寶做好游泳前的準(zhǔn)備工作;

          3、負(fù)責(zé)寶寶游泳中互動(dòng)、洗澡、撫觸按摩等的`相關(guān)工作;

          4、協(xié)助銷售商品,并保持店鋪衛(wèi)生等;

          任職資格:

          1、溝通能力好,性格陽光樂觀;

          2、有耐心有愛心,喜歡并享受與小孩打交道,有銷售意識(shí);

          3、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)嬰兒保健報(bào)熟悉,持有相關(guān)資格證書;

          4、能夠接受周末上班。

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