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        汽車信息員崗位職責(zé)
        更新時(shí)間:2023-05-19 19:07:05
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        汽車信息員崗位職責(zé)

          在我們平凡的日常里,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的汽車信息員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

        汽車信息員崗位職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核,及時(shí)添加產(chǎn)品信息,每天刷新產(chǎn)品信息,每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。

          2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息,包括各個(gè)醫(yī)藥廠家的業(yè)務(wù)員信息,招商會(huì)信息,招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

          3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息,每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結(jié)束。

          4、負(fù)責(zé)向外界核實(shí)購(gòu)買資料,對(duì)資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

          5、負(fù)責(zé)每天對(duì)一些資料不足的填補(bǔ)工作,一定要及時(shí)準(zhǔn)確。

          6、按招商部門的要求,對(duì)搜集來(lái)的信息進(jìn)行整理歸類后及時(shí)發(fā)放給各招商部門。

          7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫(kù)單,并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

          8、在部門經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作,及時(shí)添加新產(chǎn)品信息,定期更新及維護(hù)。

          9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作,一定要及時(shí)與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,一定要及時(shí)掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。

          10、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工與新入員工的檔案管理,并及時(shí)核對(duì)按公司要求整理歸檔。

        汽車信息員崗位職責(zé)2

          1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

          2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

          3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

          4、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

          5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的'布置,要求展車:整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

          6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。

          7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。

          8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

          9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

          10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

          11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

          12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

          13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

          14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

          15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

        汽車信息員崗位職責(zé)3

          1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障,確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

          2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢,做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄,對(duì)每次的.配置改動(dòng)作紀(jì)錄,并備份設(shè)備的配置文檔。

          3、參與公司信息化項(xiàng)目產(chǎn)品選型,負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實(shí)施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。

          4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。

          5、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理,熟悉公司業(yè)務(wù),掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能,根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整,包括對(duì)各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。

          6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶操

          7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動(dòng)備份及定期人工備份,采用多種備份形式及存儲(chǔ)方式確保數(shù)據(jù)的安全。

          8、負(fù)責(zé)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。

          9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作,對(duì)于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存,防止外泄。

          10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        汽車信息員崗位職責(zé)4

          1、每日集團(tuán)報(bào)表的制作與發(fā)送(包括庫(kù)存管理、銷售管理、展廳客流分析表、訂單毛利表);

          2、制作銷售部周報(bào)及月報(bào);

          3、每日新到店客戶要查詢是否有錄入dms系統(tǒng),跟進(jìn);

          4、辦公室的單據(jù),資料的.整理及物品領(lǐng)取登記(鑰匙、車書(shū)包、搖控器);

          5、銷售部日常文具及部分汽車用品的申請(qǐng)與領(lǐng)用;

          6、銷售部各項(xiàng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)及通知的發(fā)出;

          7、負(fù)責(zé)車書(shū)資料管理;

          8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作,傳達(dá)公司及部門通知、通告等;

          9、銷售部辦公室看板的更新,整理維護(hù)辦公室的工作環(huán)境,保持工作區(qū)干凈、整潔;

          10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

        汽車信息員崗位職責(zé)5

          1.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

          2.將采集到的信息進(jìn)行歸類,迅速、準(zhǔn)確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達(dá)工作。

          3.除完成部門經(jīng)理的.指派性任務(wù)外,信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,抓住有價(jià)值的信息,為部門創(chuàng)造良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

          4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求,并將服務(wù)情況做好詳盡登記。

          5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

          6.對(duì)客人的信息服務(wù)要求,要迅速報(bào)告信息部主管,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作,工作的內(nèi)容、過(guò)程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定,否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

          7.愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn),愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備,正確運(yùn)用信息設(shè)備操作程序,如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。

          8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

        汽車信息員崗位職責(zé)6

          一、汽車售后信息員崗位職責(zé):

          (一)售后客戶檔案的整理

          1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。

          2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng),我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費(fèi)維修除外。找出流失客戶,查其原因。

         。ǘ┦酆罂蛻舻幕卦L、跟蹤

          由維修顧問(wèn)建立一對(duì)一式服務(wù),解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶群,為績(jī)效考核提供依據(jù)。

          維修保養(yǎng)過(guò)程回訪:客服代表

          回訪時(shí)間:維修后3日內(nèi),有問(wèn)題的客戶填寫《快速處理表》;

          回訪內(nèi)容:

          1、詢問(wèn)客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間對(duì)速度的評(píng)價(jià)。

          2、詢問(wèn)客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。

          3、詢問(wèn)客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的評(píng)價(jià),是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià),維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。

          4、詢問(wèn)客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。

          5、詢問(wèn)客戶的到店情況。

          6、詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)過(guò)程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見(jiàn)。

          7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。

          1、對(duì)在我店維修過(guò)的車輛(包括保養(yǎng))重點(diǎn)是私家車,進(jìn)行回訪工作,并對(duì)客戶維修項(xiàng)目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項(xiàng)目及里程,理解客戶提出來(lái)的問(wèn)題,建議客戶一個(gè)合理的駕車及合理保養(yǎng)習(xí)慣。并對(duì)客戶提出的意見(jiàn)記錄下來(lái),查其原因盡自已所能解決問(wèn)題,把所存在的問(wèn)題即時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。要站在公司的立場(chǎng)上使客戶滿意。

          2、在回訪中遇見(jiàn)客戶投訴問(wèn)題要以表格的方式反映到售后專人負(fù)責(zé),并有負(fù)責(zé)人簽字確定解決問(wèn)題的時(shí)間。

          3、對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員維修保養(yǎng)的會(huì)員要以不同于一般客戶的方式回訪,讓會(huì)員有一種家的感覺(jué),隨時(shí)有人去關(guān)心他們,并從會(huì)員口中了解我們售后存在的不足,及其它店的長(zhǎng)處。并對(duì)會(huì)員的合理化建議進(jìn)行匯總。上報(bào)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

          4、對(duì)于客戶投訴要在為客戶解決問(wèn)題之后進(jìn)行二次回訪,力爭(zhēng)客戶滿意。

          5、回訪中推出俱樂(lè)部,讓每一位客戶認(rèn)識(shí)我店的特色,力爭(zhēng)客戶加入車友俱樂(lè)部。

          6、對(duì)其來(lái)我店購(gòu)車由于價(jià)格原因沒(méi)有我店購(gòu)車的附近客戶,在來(lái)店登記表中查到客戶信息,進(jìn)行追蹤,爭(zhēng)取客戶來(lái)我店維修、保養(yǎng)。

         。ㄈ┦酆笮畔⒓皵(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

          1、匯總每天回訪中有問(wèn)題的客戶,并對(duì)其分類統(tǒng)計(jì)出售后各個(gè)部門的客戶滿意度。

          2、每周一上報(bào)售后全部回訪內(nèi)容計(jì)算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報(bào)表(表中只記錄有問(wèn)題的客戶及解決情況、客戶滿意度等)。

          3、每月3號(hào)上報(bào)前一個(gè)月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度,反詳細(xì)反映各個(gè)部門存在的問(wèn)題。上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo)。

          4、每月3號(hào)上報(bào)客戶投訴問(wèn)題解決情況表,匯總本月出現(xiàn)的問(wèn)題,并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。

          5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當(dāng)時(shí)銷售車輛、長(zhǎng)期維修信息相吻合,發(fā)現(xiàn)流失客戶及時(shí)追蹤,根據(jù)情況分析流失原因,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),每月3號(hào)統(tǒng)計(jì)出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報(bào)詳細(xì)報(bào)表。

          在完成本職工作的同時(shí),要配合本部門其它各項(xiàng)工作,并對(duì)自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁,即時(shí)有效的為客戶反映及解決問(wèn)題,并與俱樂(lè)部的會(huì)員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),找出現(xiàn)有工作的不足,并提出合理劃意見(jiàn),總結(jié)本季度的工作經(jīng)驗(yàn)及工作方法的`改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。

          二、信息員每天工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):

         。ㄒ唬╇娫捖(lián)系:

         。1)根據(jù)上周已經(jīng)發(fā)出邀請(qǐng)信的定期保養(yǎng)一覽表,對(duì)已發(fā)信的用戶進(jìn)行電話提醒,并把聯(lián)系結(jié)果記錄在"一覽表"內(nèi)。(2)協(xié)助前臺(tái)接待人員根據(jù)上周制作的日?qǐng)?bào),對(duì)7天前離店(已交車)用戶進(jìn)行電話跟蹤,并記錄跟蹤結(jié)果。(填寫用戶原話)

          跟蹤時(shí)間:AM10:00-12:00PM15:00-18:00較為合適。(信息員根據(jù)當(dāng)?shù)丶坝脩羟闆r調(diào)整)

          跟蹤內(nèi)容:①確認(rèn)上次維修、保養(yǎng)的效果

         、诼(tīng)取顧客良好建議和意見(jiàn),對(duì)自店各項(xiàng)工作的用戶調(diào)查

         、郢@得檔案內(nèi)未完善的用戶信息

          記錄跟蹤結(jié)果:①把跟蹤結(jié)果記錄在"日?qǐng)?bào)跟蹤表"內(nèi)

          ②對(duì)返修的車輛,記錄在"跟蹤及返修記錄表"內(nèi),并交由服務(wù)經(jīng)理處理

         。ǘ﹫(bào)表的制作及資料完善:

         。1)每天日?qǐng)?bào):跟蹤前臺(tái)文件夾的"修理單"(正在修理或已經(jīng)交車)填寫日?qǐng)?bào)表(任何時(shí)間),電腦系統(tǒng)導(dǎo)入后,結(jié)合電腦日?qǐng)?bào)制作手工日?qǐng)?bào)表,下班前交由服務(wù)經(jīng)理審閱。

         。2)定期保養(yǎng)一覽表:根據(jù)日?qǐng)?bào)表確定下次保養(yǎng)對(duì)象,制做并完善定保招攬一覽表。

         。3)監(jiān)督審核接車員對(duì)當(dāng)天新用戶檔案的建立情況(是否建檔、內(nèi)容是否填寫齊全)

         。4)協(xié)助接車員把當(dāng)天已經(jīng)離店車輛的維修保養(yǎng)內(nèi)容記錄在檔案內(nèi)。

          (三)把銷售部門交來(lái)的"保修登記表和PDI檢查單"歸檔。

          (四)首保登記:

         。1)根據(jù)接車員交來(lái)的"首保單",輸入"首保登記表",并每天把當(dāng)天首保用戶信息交銷售部,由銷售員輸入到"首保邀請(qǐng)匯總表"內(nèi),以便對(duì)未來(lái)首保的用戶進(jìn)行提醒,方便銷售部的首保招攬工作的開(kāi)展。

         。2)把已經(jīng)輸入"首保登記表"的首保憑證整理、歸檔。

         。ㄎ澹┬偶臏(zhǔn)備:

          (1)根據(jù)"首保登記表"和"定保招攬一覽表"里的信息,確定發(fā)信的對(duì)象(定期保養(yǎng)邀請(qǐng)信、首保感謝信)

         。2)對(duì)發(fā)信對(duì)象打印好信封,準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)的信件,裝好并分類存放;以便郵寄。(六)資料歸檔:

         。1)下班前統(tǒng)計(jì)、核對(duì)當(dāng)天日?qǐng)?bào)是否正確,確認(rèn)無(wú)誤后交給服務(wù)經(jīng)理審閱、簽名。

         。2)把已經(jīng)結(jié)帳的修理單、問(wèn)診表、車歷卡歸到"當(dāng)月修理單"文件夾,按月裝訂成冊(cè)。

         。3)把當(dāng)天來(lái)店的新用戶檔案歸檔。

         。ㄆ撸z查當(dāng)天工作是否有遺漏,以便補(bǔ)充完善。

         。ò耍┲芭_(tái)人員接待顧客:

         。1)協(xié)助接待員給顧客上茶水

         。2)協(xié)助接待員整理前臺(tái)

         。3)協(xié)助接待輸入電腦

          (4)配合前臺(tái)人員引導(dǎo)顧客到"休息室"或"收銀處"交款

         。5)接車問(wèn)診,制作修理單

        汽車信息員崗位職責(zé)7

          1、在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任完成辦公室責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

          2、負(fù)責(zé)館、兩個(gè)網(wǎng)站的管理與維護(hù),網(wǎng)上信件的處理,網(wǎng)站資料、信息的更新工作。

          3、負(fù)責(zé)市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和各科室有關(guān)材料的打印、輸出和復(fù)印工作。

          4、經(jīng)常與兄弟市殘聯(lián)和各個(gè)科室取得聯(lián)系,收集有關(guān)信息,豐富、更新網(wǎng)站內(nèi)容。

          5、根據(jù)校辦主任的安排,與本科室人員一起做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位來(lái)校參觀的接待和服務(wù)工作。

          6、負(fù)責(zé)市殘聯(lián)電子檔案的信息收集、整理和存檔工作。

          7、嚴(yán)格遵守保密制度,不得泄露館校機(jī)密。

          8、完成校辦主任交辦的'其它工作。

          1、信息員必須本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、快捷”的原則,堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作作風(fēng),負(fù)責(zé)市殘聯(lián)主頁(yè)和校內(nèi)辦公網(wǎng)中本單位信息的收集、采編和傳送;

         。1)信息員必須保證市殘聯(lián)主要網(wǎng)站上本單位信息的準(zhǔn)確性、有效性,及時(shí)向市殘聯(lián)信息管理部門反映本單位信息變化;

          (2)信息員必須保證網(wǎng)站系統(tǒng)管理員為本單位(部門)設(shè)置的信息上傳密碼的安全;

          (3)信息員提交的信息可以在“校內(nèi)通知”、“會(huì)議安排”、“文件公告”、“校內(nèi)快訊”、“信息”、“學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)”、“學(xué)生天地”等幾個(gè)版塊內(nèi)體現(xiàn),信息員應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分信息內(nèi)容,按照不同版塊性質(zhì)提交;

         。4)信息員提交的信息必須由單位信息負(fù)責(zé)人審核、簽字方可提交;

         。5)信息員提交的信息應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、用字準(zhǔn)確、文筆流暢,提交后應(yīng)反復(fù)核對(duì),保證無(wú)錯(cuò)字別字、無(wú)格式錯(cuò)誤、無(wú)無(wú)效鏈接;

          2、信息員負(fù)責(zé)本單位(部門)主頁(yè)的制作和維護(hù),及時(shí)更新主頁(yè)信息;信息員要經(jīng)常瀏覽本單位(部門)主頁(yè),積極參與網(wǎng)站建設(shè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,保證本單位(部門)主頁(yè)正常運(yùn)行;

          3、信息員負(fù)責(zé)推進(jìn)本單位信息化工作,做好日常行政工作信息化普及工作;

          4、信息員負(fù)責(zé)本單位與市殘聯(lián)信息管理部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

          5、配合信息管理部門完成其他工作。

        汽車信息員崗位職責(zé)8

          1、車輛訂單的`處理及統(tǒng)計(jì);

          2、相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的制作統(tǒng)計(jì);

          3、客戶資料管理;

          4、完成上級(jí)交代的其他工作

          任職要求:

          1、年齡20-35周歲;

          2、普通話流利,熟練操作計(jì)算機(jī);

          3、熟悉汽車行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強(qiáng)。

        汽車信息員崗位職責(zé)9

          1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。

          2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析,并將信息及時(shí)通知銷售人員。

          3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作,監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

          4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。

          5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

          6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的.收發(fā)與檔案的管理工作。

          7.協(xié)助部門內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。

        汽車信息員崗位職責(zé)10

          1、負(fù)責(zé)銷售過(guò)程的全面管理,完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。

          2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

          3、執(zhí)行廣州本田的`運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。

          4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊(duì)伍。

          5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

          6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

          7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。

          8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

          9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

          10、負(fù)責(zé)客戶管理。

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