服務保險崗位職責(9篇)

服務保險崗位職責

更新時間：2023-05-16 19:09:37

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服務保險崗位職責(9篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的服務保險崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務保險崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責分配名單下各渠道的保單進行續(xù)期電話催繳工作；

　　2、對各渠道進行續(xù)期報表支持及續(xù)期方面的培訓宣導；

　　3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；

　　4、完成主管交辦的`其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有壽險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗或者電話外呼經(jīng)驗優(yōu)先。

服務保險崗位職責2

　　1、制訂計劃：為續(xù)期服務專員制定日常工作計劃，定期地檢視執(zhí)行情況，提出需要改進的地方；

　　2、人員培訓：對表現(xiàn)欠佳的服務人員進行輔導，并提供所需要的'培訓，提高團隊成員續(xù)期追蹤及業(yè)務的處理能力；

　　3、人員管理：負責保續(xù)期管理專員的招募和培訓、日常活動的督導和績效的考核，保證部門所直接負責續(xù)收保費目標的達成；

　　4、續(xù)收督導：與分公司渠道保持密切的聯(lián)系，追蹤提醒續(xù)期目標的達成，保證分公司續(xù)收保費目標的達成；

　　5、溝通協(xié)調(diào)：注重與總公司續(xù)期管理部的溝通協(xié)調(diào)，確保續(xù)期管理政策與計劃在分公司的實施。

服務保險崗位職責3

　　1、負責公司實驗室儀器的維修、保養(yǎng)、回訪；

　　2、負責新裝儀器的安裝、調(diào)試、培訓、技術(shù)支持；

　　3、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟爭對手的`情況及市場動態(tài)、提出合理化建議；

　　4、制定并實施轄區(qū)醫(yī)院的售后服務計劃，搜集意向信息。

服務保險崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、保險的報價以及出單工作，單證管理崗，初級核保；

　　2、完成公司基本的核保與理賠工作；

　　3、企業(yè)客戶的定期回訪及新產(chǎn)品的推介；

　　4、積極提出一些實際工作中存在的問題，和流程化的改善，總結(jié)工作中客戶的需求和如何能夠提供給客戶最好的`服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，2年以上保險理賠或客戶服務崗位工作經(jīng)驗；

　　2、良好的溝通能力，工作細心且有耐心；

　　3、熟練使用辦公軟件，扎實的保險理賠相關(guān)知識。

服務保險崗位職責5

　　1、了解安防產(chǎn)品，如停車場系統(tǒng)，人行通道設備等。了解安防施工程序，如綜合布線，系統(tǒng)安裝與調(diào)試，維護等。

　　2、熟悉電腦基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的`完成上級交辦的任務。

　　3、有責任心，細心其他可以培養(yǎng)。

　　4、具有良好的職業(yè)素質(zhì)，做事認真負責，有條理，有責任心。熱愛本職工作。

服務保險崗位職責6

　　1、負責受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴；

　　2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作；

　　3、負責策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務項目；

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓；

　　5、負責客戶的.電話理賠報案接收工作；

　　6、負責超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負責投訴件的統(tǒng)計和分析；

　　7、負責客戶滿意度調(diào)查。

服務保險崗位職責7

　　1、智慧社區(qū)日常售后問題受理及協(xié)調(diào)解決，對客戶滿意度負責；

　　2、對客戶進行物業(yè)管理平臺（智慧社區(qū)）培訓；

　　3、配合客戶經(jīng)理完成展廳內(nèi)技術(shù)交流、應用系統(tǒng)演示等工作；

　　4、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；

　　5、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作事項。

服務保險崗位職責8

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維系客戶關(guān)系；

　　2、負責建立客戶檔案；

　　3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規(guī)劃體系，達成保險合同，以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務；

　　4、配合上級主管的有關(guān)工作。

　　5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶保守有關(guān)秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關(guān)系經(jīng)營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

服務保險崗位職責9

　　1、新人入職：迅速熟悉各類險種及相關(guān)保險知識

　　2、積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息，善用積累資源；

　　3、根據(jù)客戶需求意向，為客戶推薦保險產(chǎn)品

　　4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務

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