中心經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的中心經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、 對(duì)公司下達(dá)所轄營(yíng)銷中心各項(xiàng)考核指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)。

　　2、 指導(dǎo)、協(xié)助片區(qū)營(yíng)銷中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展與落實(shí)（合同的擬定、公司化運(yùn)作指導(dǎo)、營(yíng)銷中心月度/季度/年度計(jì)劃的制定、活動(dòng)的排期、訂貨計(jì)劃等）。

　　3、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心及經(jīng)銷商各項(xiàng)問(wèn)題的`解決、反饋及跟蹤。

　　4、 制定并實(shí)施大區(qū)月度、季度、年度營(yíng)銷工作計(jì)劃，并按照渠道中心要求做好例行述職工作。

　　5、 維護(hù)公司利益，貫徹落實(shí)公 司各項(xiàng)營(yíng)銷政策、營(yíng)銷活動(dòng)方案及品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6、 及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、整理，并定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告。

　　7、 制定大區(qū)各類型培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)培訓(xùn)、宣導(dǎo)工作。

　　8、 與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行良好的溝通，努力做好部門間協(xié)調(diào)協(xié)作并及時(shí)有效解決問(wèn)題。

　　9、 對(duì)下屬人員持續(xù)進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)，著力打造業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高的團(tuán)隊(duì)。

　　10、 完成分管總監(jiān)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)制定分店年度財(cái)務(wù)目標(biāo)、損益和預(yù)算計(jì)劃，并監(jiān)督其妥善實(shí)施；

　　2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)方針政策，執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)管理辦法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達(dá)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度及實(shí)施細(xì)則，對(duì)工作中的存在的.問(wèn)題及時(shí)提出處理意見；

　　3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的內(nèi)部分工及財(cái)務(wù)主管的任免，合理協(xié)調(diào)各崗位的工作，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)及考核；

　　4、定期（月、季、年）組織編報(bào)分店的財(cái)務(wù)分析報(bào)告及費(fèi)用預(yù)、決算報(bào)表，編制成本計(jì)劃和資金計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、協(xié)調(diào)分店與財(cái)政、稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的關(guān)系，定期溝通，及時(shí)匯報(bào)，為分店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；

　　6、熟悉各部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期開展財(cái)務(wù)成本分析，提高管理水平；

　　7、對(duì)資金作好預(yù)測(cè)與監(jiān)控，確保資金運(yùn)作安全與暢通；

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)下級(jí)財(cái)務(wù)部門上報(bào)的財(cái)務(wù)情況要全面掌握，對(duì)工作中的問(wèn)題予以及時(shí)、妥善的解決并回復(fù)。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　崗位要求

　　1）與客戶溝通、交流、傳達(dá)客戶的要求；

　　2）匯報(bào)客戶指令，制定工作進(jìn)程表。嚴(yán)格按客戶要求簽發(fā)工作單；

　　3）代表公司向客戶推銷創(chuàng)意，提出建議；

　　4）關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和行業(yè)情況，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出建議；

　　5）提交稿件，并跟進(jìn)改稿、定稿工作，負(fù)責(zé)客戶的確認(rèn)，代表客戶執(zhí)行對(duì)項(xiàng)目個(gè)案監(jiān)督；

　　6）后期服務(wù)；

　　7）總結(jié)客戶反饋意見，跟進(jìn)客戶第二期工作；

　　8）有美工經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、協(xié)助營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷中心經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的'制定、監(jiān)督落實(shí)。

　　2、促進(jìn)各部門完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，保障銷量、利潤(rùn)、毛利、銷售份額、人均效能經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、負(fù)責(zé)公司年度預(yù)算規(guī)劃。

　　4、輸出營(yíng)銷月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，季度性及重大節(jié)慶營(yíng)銷項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析報(bào)告。

　　任職資格：

　　1、十年以上房地產(chǎn)管理崗位營(yíng)銷策劃及銷售管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上大型知名房地產(chǎn)公司營(yíng)銷高管工作經(jīng)歷。

　　2、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體有深刻理解和控制能力，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)。

　　3、能夠組織和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研，具備先進(jìn)的營(yíng)銷理念、較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和應(yīng)變能力。

　　4、熟悉房地產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)管理，熟練掌握各種銷售模式，富于創(chuàng)新精神。

　　5、必須近期在當(dāng)?shù)赜胁俦P經(jīng)驗(yàn)。

　　6、能近期到崗優(yōu)先考慮。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,完成本個(gè)人年度銷售計(jì)劃;

　　2.制定本區(qū)域年度市場(chǎng)拓展及銷售計(jì)劃報(bào)告;

　　3.完成新客戶市場(chǎng)開拓及銷售任務(wù)執(zhí)行情況;

　　4.負(fù)責(zé)簽訂銷售合同,并跟蹤訂單,及時(shí)與客戶溝通進(jìn)展情況;

　　5.做好發(fā)貨臺(tái)帳,及時(shí)與客戶和公司財(cái)務(wù)核對(duì)應(yīng)收貨款,保證貨款回籠;

　　6.定期走訪客戶,及時(shí)了解市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶需求,提高客戶滿意度;

　　7.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;

　　8.動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告,為公司重大決策提供信息支持;

　　9.建立本區(qū)域客戶檔案并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。

　　1.把客戶需求放在第一位,以服務(wù)客戶為重要工作,在保證公司利益的前提下,進(jìn)行所有工作;

　　2.合理安排管家工作,對(duì)公司所管理的所有房源進(jìn)行區(qū)域化有效分配,合理化管理;

　　3.公司所有在管房源,水電煤有線電視等費(fèi)用的管理、制表、統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)銷;提出有效合理的管理建議。

　　4.負(fù)責(zé)處理在管房屋房東、租客的有關(guān)房屋的所有問(wèn)題,糾紛解決等

　　5.負(fù)責(zé)安排租客違約、轉(zhuǎn)租、換房等雙方客戶交接等事宜的處理

　　6.管家的培訓(xùn)、帶教、管理工作

　　7.管家的應(yīng)對(duì)說(shuō)辭、答客問(wèn)梳理

　　8.特殊事項(xiàng)的處理方法、匯總總結(jié)

　　9.客戶服務(wù)、客群、溢價(jià)產(chǎn)品的銷售說(shuō)辭及銷售方法的分析、研究

　　10.建立客戶的一房一檔案,深度研究客戶需求,幫助銷售加速出房速度;

　　11.在管房屋內(nèi)的報(bào)修對(duì)接、客戶服務(wù)、后續(xù)反饋等工作

　　12.公司在管房屋、客戶信息保密工作的管理;

　　13.水電煤備用金的合理使用及與財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作

　　14.及時(shí)關(guān)注行業(yè)內(nèi)的管家服務(wù)新變化,適時(shí)進(jìn)行調(diào)整更好配合業(yè)務(wù)部工作的開展

　　15.負(fù)責(zé)對(duì)部門管家的培訓(xùn)及能力提升,績(jī)效考核等工作;

　　16. 提供分析數(shù)據(jù)給銷售、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門

　　17.對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé),每日匯報(bào)當(dāng)天在管房屋的情況及需解決的`問(wèn)題;

　　18.負(fù)責(zé)管家工作培訓(xùn)課件制作,房屋驗(yàn)收、房屋管理等培訓(xùn)

　　19.所負(fù)責(zé)部門管家的異動(dòng)、離職、請(qǐng)消假、晉升及各類報(bào)告的審批;

　　20.所負(fù)責(zé)部門的預(yù)算日常開支的繳納與報(bào)銷;

　　21.所負(fù)責(zé)部門的辦公用品申請(qǐng)、合理使用、維修申報(bào)、保全等工作;

　　22.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);

中心經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求；

　　2、全面主持各項(xiàng)目物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處的運(yùn)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任；

　　3、負(fù)責(zé)組建管理中心團(tuán)隊(duì)，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

　　4、組織制定各個(gè)項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)；

　　5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的.處理。

　　6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；

　　2、良好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)；

　　3、5年以上大型零售服務(wù)、餐飲、星級(jí)酒店、物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)總公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并依據(jù)當(dāng)?shù)靥厣�，制定并�?zhí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中期、長(zhǎng)期開發(fā)策略；

　　2、依據(jù)公司總體發(fā)展需要，組建并訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，以確保人崗匹配并做到技能達(dá)標(biāo)；

　　3、根據(jù)公司總體的業(yè)績(jī)目標(biāo)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)實(shí)施各項(xiàng)產(chǎn)品的銷售及后續(xù)跟進(jìn)，以達(dá)成私行團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)；

　　4、傳承公司文化，并依據(jù)公司特點(diǎn)，制定有效地當(dāng)?shù)厮叫兄行墓芾碇贫龋�以確保管理的'規(guī)范性，確保讓員工感受到公司的凝聚力。

　　任職要求：

　　1、管理類或金融類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、7年以上銀行/證券、大型三方財(cái)富公司等金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，4年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，有一定當(dāng)?shù)乜蛻?人脈資源；

　　3、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力；

　　4、較強(qiáng)的綜合分析能力和駕馭全局的能力；

　　5、具備出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的金融業(yè)管理理念，熟悉先進(jìn)的管理模式；

　　6、有用人、決策和公關(guān)等的綜合素質(zhì)，善于與人深入溝通；

　　7、精力充沛，團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；

　　8.身體健康，五官端正，有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守；

　　9.銀行業(yè)私人銀行及零售分管負(fù)責(zé)人優(yōu)先。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1.對(duì)營(yíng)銷中心各部門工作進(jìn)行稽核,并及時(shí)作出評(píng)估報(bào)告;

　　2.召集公司辦公會(huì)議并做好會(huì)議記錄,對(duì)重要事項(xiàng)完成情況進(jìn)行跟蹤反饋;

　　3.促進(jìn)公司的數(shù)據(jù)化管理和流程改造,對(duì)營(yíng)銷中心的.運(yùn)營(yíng)管理提出改善建議;

　　4.協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表并進(jìn)行校對(duì),依據(jù)校對(duì)結(jié)果對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效考核,同時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作;

　　5.協(xié)助人力資源部做好對(duì)營(yíng)銷中心員工進(jìn)行培訓(xùn);

　　6.負(fù)責(zé)做好公司重要來(lái)賓的接待安排及重要會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；

　　2.全面統(tǒng)籌健康集團(tuán)物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；

　　3.負(fù)責(zé)審核品質(zhì)管理考核方案；

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)接、協(xié)調(diào)健康集團(tuán)其他職能中心的`工作事宜；

　　5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對(duì)重大投訴直接受理、全程跟蹤；

　　6.對(duì)品質(zhì)管理相關(guān)的可行性分析報(bào)告進(jìn)行審核；

　　7.負(fù)責(zé)制定品質(zhì)體系文件年度培訓(xùn)計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施；

　　8.負(fù)責(zé)考核各項(xiàng)目、部門業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　9.指導(dǎo)、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；

　　10.負(fù)責(zé)建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實(shí)。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷中心產(chǎn)品規(guī)劃與年度推廣策略的制定實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)組織區(qū)域營(yíng)銷中心學(xué)術(shù)推廣工作的實(shí)施，建立、維護(hù)省、區(qū)級(jí)專家網(wǎng)絡(luò)；

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷中心產(chǎn)品不良事件的處理，不良反應(yīng)信息的收集、分析；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行促銷型試驗(yàn)，協(xié)助集團(tuán)醫(yī)學(xué)部開展策略型試驗(yàn)，進(jìn)行市場(chǎng)信息的調(diào)研與收集工作；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)經(jīng)理和代理商的'產(chǎn)品、醫(yī)學(xué)及專業(yè)支持培訓(xùn)，完成區(qū)域營(yíng)銷中心市場(chǎng)部隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

　　任職要求

　　1、基本條件

　�、傥幕�：有意愿到民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，并認(rèn)同濟(jì)民可信文化和企業(yè)發(fā)展方向；

　�、谀挲g：35歲以下；

　　③學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷；

　�、軐�業(yè)：醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)；

　�、萁�(jīng)驗(yàn)：5年以上知名醫(yī)藥外企市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上省級(jí)市場(chǎng)推廣隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)或臨床業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、知識(shí)

　�、傩袠I(yè)知識(shí)：了解醫(yī)藥行業(yè)的政策、業(yè)務(wù)模式、醫(yī)藥市場(chǎng)產(chǎn)品信息；

　�、趯�業(yè)知識(shí)：精通處方藥產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)推廣相關(guān)知識(shí)；

　　3、能力

　�、俟ぷ饕�(guī)劃能力；②溝通協(xié)調(diào)能力；③市場(chǎng)推廣組織能力；④客戶關(guān)系管理能力；⑤危機(jī)處理能力；⑥團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　4、特質(zhì)

　�、僬\(chéng)實(shí)正直；②勤奮奮斗，富有激情，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心；③領(lǐng)悟力強(qiáng)，思路靈活，具備引導(dǎo)式和啟發(fā)式管理能力；④開放包容，企業(yè)文化適應(yīng)性和融入性強(qiáng)；⑥具有較強(qiáng)的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，工商管理、企業(yè)管理、管理學(xué)等專業(yè)；

　　2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、優(yōu)秀的計(jì)劃、組織、控制、溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、高度的執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　2、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃管理，對(duì)銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心項(xiàng)目實(shí)施管理，確保各項(xiàng)目順利開展；

　　4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心制度建設(shè)與實(shí)施；

　　5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心項(xiàng)目資金過(guò)程使用管理、貨款回收及成本控制工作；

　　6、負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)管理及行業(yè)市場(chǎng)信息收集，確�？蛻舫山宦始疤岣呖蛻魸M意度；

　　7、其他臨時(shí)工作。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)管理專業(yè)；

　　2、年齡28歲以上，6年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有3年以上快消品、凍品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　4、善于應(yīng)變并具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

　　5、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng)；

　　6、溝通能力強(qiáng)，有一定的工作激情與抗壓性，心態(tài)積極，適應(yīng)出差。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、建立企業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　2、制定企業(yè)質(zhì)量控制工作流程、操作規(guī)范;

　　3、制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量工作計(jì)劃;

　　4、組織實(shí)施質(zhì)量控制工作流程規(guī)范和質(zhì)量工作計(jì)劃,并進(jìn)行監(jiān)督;

　　5、與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,積極組織質(zhì)量管理工作;

　　6、監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)的'生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制工作,建立質(zhì)量監(jiān)督和反饋機(jī)制;

　　7、負(fù)責(zé)處理企業(yè)的質(zhì)量糾紛,對(duì)重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)差分析;

　　8、與生產(chǎn)部門和相關(guān)部門一起討論,提出質(zhì)量改善措施;

　　9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量部門的日常工作,并對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

中心經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)客戶研究、客戶服務(wù)體系設(shè)計(jì)、服務(wù)品牌建設(shè)、支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的機(jī)制政策設(shè)計(jì),并對(duì)產(chǎn)出結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)事宜,進(jìn)行計(jì)劃管理,確保進(jìn)展節(jié)奏有序,工作發(fā)展方向一致,結(jié)果輸出有保證;前期主要聚焦有限范圍內(nèi)的服務(wù)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理與運(yùn)營(yíng)的再造,后期鞏固成果、進(jìn)一步推廣,深入市場(chǎng);

　　3、具有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的能力,既能統(tǒng)籌全國(guó)物業(yè)客戶服務(wù)體系的建設(shè)與運(yùn)營(yíng),也能直接參與到一線對(duì)客服務(wù)工作管理中,靈活機(jī)動(dòng)的處理應(yīng)急突發(fā)事件,確保服務(wù)質(zhì)量及客戶體驗(yàn);

　　4、了解行業(yè)動(dòng)態(tài),并能結(jié)合公司策略導(dǎo)向制定完善的'運(yùn)行體系及嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)客戶反饋及運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)并確保不斷提升服務(wù)質(zhì)量與效率,滿足并超越客戶期望;

　　5、對(duì)公司整體客戶滿意度負(fù)責(zé),分管呼叫中心。