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在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的便利店崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
便利店崗位職責(zé) 1
1、充分做好新店開業(yè)籌備和市場(chǎng)分析調(diào)查，完成開店計(jì)劃。
2、配合營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)各門店的經(jīng)營(yíng)管理工作。
3、制定各門店長(zhǎng)期、短期的`年度和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況分析。
4、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。
5、主持日常和定期的各門店負(fù)責(zé)人會(huì)議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司各部門經(jīng)理會(huì)議。
6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
便利店崗位職責(zé) 2
1、按時(shí)上、下班，上班提前20分鐘到崗，著工作服進(jìn)入崗位。
2、保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等的`清潔保養(yǎng)工作。
3、做好班次交接工作和班前準(zhǔn)備工作。（早班須備足零錢）
4、迅速、準(zhǔn)確地辦理不同付款方式客賬結(jié)帳業(yè)務(wù)，以及離店手續(xù)。
5、唱收唱付，保證每筆賬款正確、無誤。
6、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的主管或經(jīng)理簽署，沒有簽署不得減免。
7、遇有不能解決的問題，包括長(zhǎng)、短款應(yīng)立即上報(bào)。
8、每班結(jié)束，準(zhǔn)確無誤地編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表等
9、嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，保證備用金完整，正確、嚴(yán)禁套匯等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
10、賬款核實(shí)無誤后，并把現(xiàn)金收入、票據(jù)等封入繳款袋交接給接班的收銀員，并做好記錄。
11、發(fā)票不得多開或套開。
便利店崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)便利店公司日常運(yùn)營(yíng)規(guī)范建設(shè)，并推進(jìn)門店日常運(yùn)營(yíng)規(guī)范的'落實(shí)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)并考核，推動(dòng)并確保銷售與毛利指標(biāo)的達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)情況分析與調(diào)整，提升門店業(yè)績(jī)；
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理、考核，提升營(yíng)運(yùn)水平；
便利店崗位職責(zé) 4
1、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔(dān)任店長(zhǎng)助理職務(wù)半年以上。
2、具備全面的'商品管理知識(shí)。熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序。
3、了解零售業(yè)的法律知識(shí)。
4、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進(jìn)銷存系統(tǒng)。
5、具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理技術(shù)方面的知識(shí)。
6、具備一定的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織及人員管理能力，能獨(dú)立處理門店日常事務(wù)。
7、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并能依此制定貫切、落實(shí)方案。
8、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及總部各職能部室與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作關(guān)系。
便利店崗位職責(zé) 5
1、執(zhí)行上級(jí)的指令，具體落實(shí)各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)、清潔衛(wèi)生和各種菜點(diǎn)、酒水的介紹和推銷工作。
3、負(fù)責(zé)組織每天的班前會(huì)落實(shí)每天的具體工作，保證工作區(qū)域整潔，檢查服務(wù)員儀容儀表，帶領(lǐng)并督促服務(wù)員做好各項(xiàng)工作。
4、在開餐前對(duì)本餐廳做通盤巡視、檢查。參與并督促所屬員工做好餐前準(zhǔn)備工作，首先做到服務(wù)嫻熟，技能過硬。
5、掌握服務(wù)員的出勤情況和平時(shí)工作表現(xiàn)，檢查有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況，定期向上級(jí)匯報(bào)。負(fù)責(zé)新員工或?qū)嵙?xí)生的'具體培訓(xùn)工作。
6、負(fù)責(zé)本班組物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放和保管工作。
7、處理客人的投訴與批評(píng)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
8、負(fù)責(zé)交接班工作，做好交接班記錄。
9、負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)所需物品、用具的日常管理工作。負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)安全設(shè)施、設(shè)備的完好及報(bào)修，確保餐廳工作的正常運(yùn)行。
10、負(fù)責(zé)每周、月的餐具盤店，并督促員工愛惜餐具，控制破損率不超過5%，并將盤店結(jié)果制表上報(bào)店務(wù)經(jīng)理。
便利店崗位職責(zé) 6
一、任職資格
1、中專以上學(xué)歷。
2、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔(dān)任柜組長(zhǎng)職務(wù)1年以上。
3、掌握相關(guān)的商品知識(shí)。熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序。
4、了解零售業(yè)的法律知識(shí)。
5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進(jìn)銷存系統(tǒng)。
6、有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。
7、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并能協(xié)助店長(zhǎng)貫切、落實(shí)。
8、熟悉門店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及總部各職能部室與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。
二、崗位職責(zé)
1、對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)店長(zhǎng)指示開展工作。
2、協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店銷售工作：
（1） 協(xié)助店長(zhǎng)落實(shí)門店的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長(zhǎng)反映。
�。�2） 帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，向店長(zhǎng)反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
�。�3） 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
�。�4） 跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。
�。�5） 指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。
�。�6） 跟蹤門店貨源及暢銷商品庫(kù)存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
�。�7） 對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長(zhǎng)反饋。
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
5、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋門店的運(yùn)行情況。
6、在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé)，對(duì)店長(zhǎng)和門店負(fù)責(zé)。
三、管理要求
1、查閱營(yíng)業(yè)報(bào)表、收發(fā)電子郵件、快迪短信、最新文件及店長(zhǎng)交待表，及時(shí)把公司相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達(dá)到門店各工作人員。
2、協(xié)助店長(zhǎng)主持、組織門店的相關(guān)工作會(huì)議。
3、檢查員工的工作情況，及時(shí)指正員工不規(guī)范的工作程序。
4、巡視、檢查門店的開業(yè)前工作準(zhǔn)備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施的操作與維護(hù)等。
5、巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。
6、及時(shí)收發(fā)最新郵件及文件、報(bào)告，對(duì)店長(zhǎng)交辦項(xiàng)、各類郵件、文件的內(nèi)容等進(jìn)行安排與跟蹤落實(shí)。
7、營(yíng)業(yè)中接到公司、營(yíng)業(yè)總部要求傳達(dá)的指令，須在5分鐘內(nèi)讓門店每個(gè)員工清楚。并隨時(shí)跟蹤落實(shí)情況。
8、抽查員工對(duì)公司規(guī)定、例會(huì)內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)及向店長(zhǎng)反映。
9、根據(jù)新品到貨、價(jià)格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導(dǎo)員工進(jìn)行促銷商品的`選擇及新商品的推介。
10、了解商品的銷售情況，并協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷售分析、調(diào)整。
11、檢查指導(dǎo)商品促銷的執(zhí)行，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報(bào)、人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、設(shè)備準(zhǔn)備等。
12、了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟總部營(yíng)運(yùn)部、配送中心反映并溝通解決。
13、及時(shí)調(diào)查了解周邊市場(chǎng)信息，并協(xié)助店長(zhǎng)做好各類商品的銷售調(diào)整。
14、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價(jià)簽使用情況。
15、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通。
16、了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工的思想引導(dǎo)工作并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，保持門店員工高昂的士氣。
17、通過各種方式（如例會(huì)、座談會(huì)、專題培訓(xùn)講解等）協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)門店基層人員進(jìn)行培訓(xùn)。
18、針對(duì)門店發(fā)生的典型事例向店長(zhǎng)反映，并協(xié)助店長(zhǎng)召開有關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。
19、檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備、水電的運(yùn)行情況，并協(xié)助店長(zhǎng)安排處理。
20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表?yè)P(yáng)記錄日?qǐng)?bào)表”等各種記錄，將質(zhì)量和價(jià)格問題向店長(zhǎng)反映。
21、每天監(jiān)督員工對(duì)商品質(zhì)量自查情況，并重點(diǎn)抽查面包、包點(diǎn)、奶制品、熟食類的商品質(zhì)量。
22、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
23、檢查門店的倉(cāng)庫(kù)的暢銷商品庫(kù)存情況和出庫(kù)順序。對(duì)庫(kù)存不合理的要向店長(zhǎng)反饋，協(xié)助店長(zhǎng)，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。
24、對(duì)于門店的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并隨時(shí)將抽查結(jié)果向店長(zhǎng)反應(yīng)。
25、了解有關(guān)贈(zèng)品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。
26、對(duì)下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向店長(zhǎng)匯報(bào)溝通后再及時(shí)回復(fù)下去。
27、對(duì)公司總部安排的工作應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。并協(xié)助店長(zhǎng)做好門店與總部及各部室的關(guān)系，確保門店銷售工作順利進(jìn)行。
28、每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。對(duì)顧客投訴、表?yè)P(yáng)信件，按公司規(guī)定登記并向店長(zhǎng)反應(yīng)。
29、檢查店容店貌，門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購(gòu)物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常進(jìn)行。
30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。
31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。
便利店崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)分析、品類管理，并將各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行傳達(dá)和部署；
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)門店銷售，將會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)和推廣方案在線下落地執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)資產(chǎn)環(huán)境管理；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查防損規(guī)定的.執(zhí)行情況，管控商品損耗；
5、負(fù)責(zé)店面服務(wù)質(zhì)量的提升，開展巡店檢查及門店考評(píng)跟進(jìn)，并對(duì)門店人員的工作進(jìn)行跟進(jìn)以及重大事項(xiàng)的響應(yīng)。
便利店崗位職責(zé) 8
1、熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的'貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。
2、了解各類商品的價(jià)格，以及糾正種類商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價(jià)。
3、熟識(shí)各類支付工具的結(jié)算辦法，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)。
4、做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。
便利店崗位職責(zé) 9
1、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的`調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
2、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化
3、每月制定銷售分析報(bào)告
4、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
5、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。
便利店崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)：
1、理解并且執(zhí)行公司的所有經(jīng)營(yíng)理念，承擔(dān)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、根據(jù)公司發(fā)展方向?qū)Φ赇佭M(jìn)行指導(dǎo)和管理，保證店鋪處于良好的運(yùn)營(yíng)中；
3、對(duì)店鋪各崗位人員進(jìn)行管理和督導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的'把控和管理；
5、根據(jù)店鋪需要進(jìn)行人員的培訓(xùn)和人才的儲(chǔ)備，提高店鋪整體工作效率。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；
3、有較強(qiáng)的綜合管理能力、執(zhí)行力，對(duì)事物有較強(qiáng)的分析和決策能力；
4、熟練掌握便利店管理的各項(xiàng)規(guī)范和操作方法；
5、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熱愛服務(wù)行業(yè)；
6、具有食品行業(yè)健康證。
便利店崗位職責(zé) 11
1、了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；
2、完成公司總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；
3、制定店鋪的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
4、督促人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
5、組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)；
6、監(jiān)督店鋪的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫(kù)存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容；
7、監(jiān)督檢查店鋪的財(cái)務(wù)管理；
8、監(jiān)督人事管理以及業(yè)績(jī)考核；
9、執(zhí)行公司總部下達(dá)的促銷活動(dòng)與促銷計(jì)劃；
10、了解并掌握店鋪的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例；監(jiān)督檢查店鋪的門面、標(biāo)識(shí)、櫥窗等，維護(hù)商店的'清潔與衛(wèi)生；
11、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨；處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件；
便利店崗位職責(zé) 12
職位職責(zé)：
1、對(duì)商品部銷售、毛利各項(xiàng)、庫(kù)存等各項(xiàng)指標(biāo)的.全面掌控，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計(jì)劃。
3、根據(jù)營(yíng)業(yè)方針決定商品政策和商品規(guī)劃。
4、對(duì)門店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)，制定和把控各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，做好直營(yíng)門店的銷售管理。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有便利店行業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn)，如：711，羅森，today，十足等；
3、有良好的談判能力，協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、有一定預(yù)判能力與大局觀。
便利店崗位職責(zé) 13
職責(zé)描述：
1、門店選址的市場(chǎng)調(diào)研，掌握備選店面各項(xiàng)實(shí)際情況；
2、對(duì)備選店面進(jìn)行針對(duì)性的'調(diào)查；
3、了解本行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)開拓信息；
4、房屋的租賃及相關(guān)事宜的協(xié)調(diào)
5、配合拓展經(jīng)理完成拓展及相關(guān)任務(wù)
任職要求：
1、有超市、便利店工作經(jīng)歷者為佳
2、熟悉武漢商業(yè)及社區(qū)布局
3、具備卓越的溝通表達(dá)能力和談判技巧，計(jì)劃、執(zhí)行能力強(qiáng)；
4、有過保險(xiǎn)、地產(chǎn)、銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
便利店崗位職責(zé) 14
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)便利店培訓(xùn)體系的搭建；
2、負(fù)責(zé)課程體系建立并階段性優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、梯隊(duì)培養(yǎng)課程建立；
4、追蹤在崗帶訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)并及時(shí)更新
任職要求：
1、有便利店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有內(nèi)訓(xùn)課程的能力；
2、對(duì)便利店日常運(yùn)營(yíng)模式精通，能將現(xiàn)有實(shí)操轉(zhuǎn)換成課程；
3、有熱情、能適應(yīng)快速開店人員的`培養(yǎng)節(jié)奏；
4、思路清晰，有上進(jìn)心。
便利店崗位職責(zé) 15
一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)
二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。
三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
五、 收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金， 如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號(hào)的`也要明確注明， 做好登記， 員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出 5 個(gè)以上)。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會(huì)員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。
十一、 吧臺(tái)展示柜、 主機(jī)、 臺(tái)面隨時(shí)清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。
十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。
便利店崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域門店的日常營(yíng)運(yùn)活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理（營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和vi標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查），對(duì)門店提供輔導(dǎo)（包括駐店輔導(dǎo)）。
2、保持和各門店良好的`溝通，建立良好的客情關(guān)系，及時(shí)處理投訴。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟主、門店店長(zhǎng)和店員的營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的新開店鋪的營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)工作。
5、制定（申請(qǐng)）和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的店鋪促銷計(jì)劃。
6、協(xié)助完成區(qū)域門店加盟招商任務(wù)。
7、運(yùn)用門店選址工具，對(duì)門店地址進(jìn)行評(píng)估。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷。
2、在連鎖零售企業(yè)內(nèi)有3年以上店長(zhǎng)、2年以上區(qū)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，有便利店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有加盟門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、溝通能力、執(zhí)行能力強(qiáng)，高度的工作熱情、能承受較大壓力。
5、較強(qiáng)的應(yīng)變能力與良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
便利店崗位職責(zé) 17
1、具有高度的責(zé)任心，熟練掌握各種機(jī)器的使用方法，集中精力作好收銀工作。
2、收款結(jié)帳迅速、準(zhǔn)確。
3、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。
4、耐心解答可人所提出的'疑問
5、工作中因特殊情況需暫離工作崗位;應(yīng)注意財(cái)款安全，鎖好錢柜。
6、遵守財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真作好每天的先進(jìn)盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
7、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天營(yíng)業(yè)輸入，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，每天收入上交財(cái)務(wù)。
8、熟悉各種飲料、菜品的價(jià)格，了解餐飲服務(wù)的一般知識(shí)。
9、保存好所有帳單并交財(cái)務(wù)核查，保證帳單聯(lián)號(hào)一張不缺。
10、接聽電話，并記錄電話內(nèi)容或通知受話人。
11、接受客人定餐。
便利店崗位職責(zé) 18
1、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財(cái)務(wù)部指導(dǎo)，行政上屬于前廳領(lǐng)導(dǎo)。
2、根據(jù)服務(wù)員填寫的點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、精確輸入電腦，按時(shí)核對(duì)。對(duì)比結(jié)賬單記載的金額精確、按時(shí)、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必需驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>
3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必需切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)繳短補(bǔ)的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必需照實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必需班班交接，每天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準(zhǔn)備充足零鈔。對(duì)營(yíng)業(yè)額的精確性、安全性負(fù)責(zé)。妥當(dāng)保管營(yíng)業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負(fù)。
4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。營(yíng)業(yè)中收入百元大鈔按時(shí)入柜，確保資金安全。
5、接受信譽(yù)卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真按照銀行有關(guān)規(guī)定受理，對(duì)于外卡結(jié)賬的要留下客人的聯(lián)系電話（如：有效身份證明復(fù)印件、聯(lián)系電話等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定運(yùn)用現(xiàn)金結(jié)賬。收支票時(shí)，要求留客人的地址、身份證號(hào)及電話。
6、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必需認(rèn)真做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)酒店?duì)I業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得任意給顧客多開發(fā)票。
7、每日依據(jù)匯總金額填寫交款單，與點(diǎn)菜單、結(jié)賬單一起于次日交財(cái)務(wù)室審核。認(rèn)真填寫上繳財(cái)務(wù)的交款清單，電腦賬、錢款與清單必需全都。
8、愛惜及正確運(yùn)用各種機(jī)械裝備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持收銀臺(tái)面的`整齊、潔凈。
10、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，主動(dòng)參與培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀容儀表的干凈大方。
11、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時(shí)工作。
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)蘇寧小店區(qū)域或城市分子公司的整體運(yùn)營(yíng)管理工作,重點(diǎn)落實(shí)蘇寧小店在區(qū)域內(nèi)的開店計(jì)劃,區(qū)域供應(yīng)鏈建設(shè)和整合,承擔(dān)并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)管理制度在區(qū)域落地實(shí)施,現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員的整體管理和培訓(xùn)提升工作,協(xié)助搭建和強(qiáng)化小店區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,零售行業(yè)工作5年以上,擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn),在區(qū)域內(nèi)有較強(qiáng)的資源和管控能力,對(duì)新零售行業(yè)有較深入的`理解;
2、有創(chuàng)業(yè)激情,較強(qiáng)的資源整合和溝通能力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),富有責(zé)任心。
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1、聽從總臺(tái)領(lǐng)班的工作布置，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向來賓提供一流的接待服務(wù)。
2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清晰的地方要按時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信譽(yù)卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等裝備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4、把握房態(tài)和客房情況，主動(dòng)熱忱地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無誤
5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，防止客人誤會(huì)，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
6、精確嫻熟地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，按時(shí)，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7、嫻熟把握酒店的相關(guān)學(xué)問，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8、依據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，認(rèn)真核對(duì)，保持最精確的房態(tài)。
9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10、每日收入現(xiàn)金必需切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12、為來賓提供所需要的信息，熱忱、周到、細(xì)致地幫忙客人解決各種需求。
13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14、妥當(dāng)處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，按時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
15、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特別情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）
16、協(xié)調(diào)好同事之間的'關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
17、在授理信譽(yù)卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必需嚴(yán)格根據(jù)信譽(yù)卡、支票操作程序執(zhí)行。
18、嚴(yán)格根據(jù)帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。聽從上級(jí)主管的布置，認(rèn)真完成任務(wù)。
19、員工應(yīng)嫻熟把握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20、正確處理客人的留言、電傳等。
21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
22、正確處理鑰匙的發(fā)放。
23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
25、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26、親密留意大堂的情況，如有異樣按時(shí)向上級(jí)主管和匯報(bào)。
27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28、電腦密碼妥當(dāng)保管，一人一口，不許共用。
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