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        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
        更新時(shí)間:2023-04-30 10:54:22
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        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)14篇

          在學(xué)習(xí)、工作、生活中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編為大家整理的客戶部經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家分享。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)1

          1、按規(guī)定著裝、端莊大方、彬彬有禮,按時(shí)上、下班,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排;

          2、做好負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作;

          3、掌握客情,熟知預(yù)訂(單位、人數(shù)、時(shí)間、預(yù)訂人、消費(fèi) 場所及特殊要求),安排留臺;

          4、熱情主動地迎送賓客,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀唬瑤椭?椅讓座,熟記常客及貴客姓名;

          5、了解客人對會所準(zhǔn)備工作的意見和要求,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

          6、對每位賓客要注意對會所的介紹,以提高會所的知名度。

          7、在餐廳客滿時(shí),向客人禮貌地解釋,并建議客人等候,同時(shí)把客人的姓名、房號登記在記錄本上,或推薦客人到會所的其他 餐廳就餐。

          8、解答客人提出的有關(guān)會所設(shè)施方面的.問題,收集用餐后客 人對餐廳的建議,并及時(shí)向上級匯報(bào)。

          9、做好就餐人數(shù)的記錄,統(tǒng)計(jì)餐廳常來客戶的姓名、聯(lián)系方 式、喜好禁忌。

          10、參加餐廳組織的各種培訓(xùn)活動。

          11、負(fù)責(zé)婚宴及會議的禮儀、簡單裝飾及水牌擺放。

          12、自覺遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          13、完成上級布置的其他各項(xiàng)工作。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)2

          1、查看每日預(yù)定,并根據(jù)預(yù)定確定當(dāng)天的工作內(nèi)容。

          2、與廚房溝通確定當(dāng)天的廚部出品情況。

          3、參加每次班前例會,宣讀當(dāng)餐的具體預(yù)定情況及當(dāng)餐的出品情況。

          4、對本部門的員工進(jìn)行分工。

          5、檢查本部門的餐前準(zhǔn)備工作。

          6、監(jiān)督并指導(dǎo)本部門員工是否按正常程序及標(biāo)準(zhǔn)工作

          7、參與VIP客人的'服務(wù),并對VIP客人作檔案登記。

          8、積極推銷或間接推銷餐廳的所有出品。

          9、服務(wù)過程中積極配合其他部門的工作。

          10、隨時(shí)把客人的意見反饋到出品部和前廳部,并做記錄登記在意見反饋表上。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)3

          1、在會員客戶部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)向客戶推銷會所各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。協(xié)助銷售經(jīng)理接待來訪客人,妥善安排客人的要求。

          2、協(xié)助會員客戶部經(jīng)理制定一周出訪計(jì)劃。

          3、協(xié)助會員客戶部經(jīng)理填寫外出拜訪卡片,記錄出訪情況。

          4、協(xié)助會員客戶部經(jīng)理制定周計(jì)劃、月及季度計(jì)劃。

          5、協(xié)助會員客戶部經(jīng)理記錄銷售業(yè)績,起草銷售報(bào)告。

          6、協(xié)助會員客戶部經(jīng)理共同解決客人的需求,向客人提供必 要的信息、建議以供客人參考。

          7、認(rèn)真仔細(xì)地做好客戶電話、傳真,正確處理會所內(nèi)發(fā)生的 事件和客人投訴,保存準(zhǔn)確的銷售記錄。

          8、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客人的特殊需求及內(nèi)部工作需求。

          9、對會所客人及員工保持高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)形象、工作道德及工作狀態(tài)。

          10、負(fù)責(zé)會議及大型宴會的.商談、組織、協(xié)調(diào)工作。

          11、對會議及大型宴會的消費(fèi)過程進(jìn)行全程跟蹤。

          12、準(zhǔn)備銷售不所需銷售文件、銷售合同及備忘錄等。

          13、參加營銷部例會并安排和落實(shí)相應(yīng)的工作。

          14、處理會員客戶部經(jīng)理布置的其它事宜。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)4

          小額信貸中心是本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村信用社各項(xiàng)農(nóng)戶小額信貸計(jì)劃制定、落實(shí)、考核和業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的職能機(jī)構(gòu),是聯(lián)社農(nóng)戶小額信貸業(yè)務(wù)管理工作的辦事部門。小額信貸中心設(shè)副主任、貸款審查人員,下設(shè)信貸專營組。信貸專營組成員為:信貸專營組組長、信貸專營組A角客戶經(jīng)理、信貸專營組B角客戶經(jīng)理。

          一、副主任崗位職責(zé)

          1、協(xié)助主管主任抓好全轄農(nóng)戶小額信貸業(yè)務(wù)管理工作;

          2、制定、修改、完善內(nèi)部規(guī)章和管理制度以及其他相關(guān)管理辦法,并組織實(shí)施。

          3、負(fù)責(zé)本部重要公文、匯報(bào)材料、工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告以及調(diào)查報(bào)告等綜合性文件的起草工作。

          4、負(fù)責(zé)全年信貸工作意見的起草及轄內(nèi)信用社業(yè)務(wù)考核指標(biāo)的初步分配。

          5、負(fù)責(zé)本部重要工作情況及季(月)度經(jīng)營分析報(bào)告,并按規(guī)定時(shí)間報(bào)送同級領(lǐng)導(dǎo)、市辦事處。

          6、負(fù)責(zé)對信用社貸款指標(biāo)、工作進(jìn)展情況等進(jìn)行考核,并負(fù)責(zé)擬文通報(bào)。

          7、負(fù)責(zé)制定年度信貸專業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施。

          9、負(fù)責(zé)部內(nèi)人員管理及其他部門的協(xié)調(diào)配合工作;

          10、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他臨時(shí)性工作。

          二、貸款審查人員崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)對信貸專營組上報(bào)的貸款進(jìn)行初審,主要審查貸款程序是否符合要求,有關(guān)內(nèi)容填寫是否合規(guī)、合法、齊全;

          2、負(fù)責(zé)本級權(quán)限內(nèi)或需上報(bào)上級備案審查貸款資料的登記工作;

          3、配合本單位有關(guān)部室,搞好信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè),全面提高信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì);

          4、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他臨時(shí)性工作。

          三、專營小組組長崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織客戶經(jīng)理達(dá)標(biāo)考核、業(yè)務(wù)交流和等級管理;

          2、檢查監(jiān)督貸款投向是否符合政策要求,根據(jù)各項(xiàng)內(nèi)控管理制度,做好貸款管理的檢查監(jiān)督工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,檢查糾正有關(guān)違章、違紀(jì)操作問題,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

          3、定期不定期開展貸款跟蹤檢查工作。主要對借款人的經(jīng)營狀況、貸款使用、擔(dān)保以及貸后風(fēng)險(xiǎn)狀況等情況進(jìn)行全面檢查,撰寫檢查報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和預(yù)警。對違規(guī)、違紀(jì)行為提出整改措施和處理意見,提交小額信貸中心副主任決策。

          4、組織貸款的全面內(nèi)查外核工作。負(fù)責(zé)擬定貸款內(nèi)查

          2外核實(shí)施方案,并組織實(shí)施。每年組織一次信貸檢查工作。

          5、建立有問題貸款監(jiān)督臺帳,監(jiān)督客戶經(jīng)理及有關(guān)人員落實(shí)整改措施,加快對有問題貸款的整改和清收進(jìn)度。

          6、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他臨時(shí)性工作。

          三、營銷管理崗位職責(zé)

          1、根據(jù)國家的金融政策、方針和各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合工作實(shí)際,搞好金融創(chuàng)新,研究開發(fā)農(nóng)村信用社新的業(yè)務(wù)品種,提高市場競爭力。

          2、積極開展調(diào)研工作,對新開發(fā)業(yè)務(wù)推廣使用中存在的問題,及時(shí)提出整改意見,確保新開發(fā)業(yè)務(wù)的'健康發(fā)展;

          3、負(fù)責(zé)全轄客戶信息的收集、整理、分析,制定客戶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略;

          4、負(fù)責(zé)對調(diào)查的借款人情況建立經(jīng)濟(jì)檔案,并根據(jù)情況變化定期更新;

          5、對有信貸需求,需進(jìn)一步調(diào)查的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查,撰寫調(diào)查報(bào)告,明確提出貸與不貸、貸多貸少、期限長短、利率高低等意見;

          6、做好已發(fā)放貸款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、催收、收回工作。

          7、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他臨時(shí)性工作。

          四、內(nèi)勤崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)其他報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào)工作;

          2、負(fù)責(zé)本部文件簽收、登記,做到當(dāng)日來文,當(dāng)日登記,當(dāng)日送經(jīng)理批閱。按經(jīng)理批閱意見貫徹執(zhí)行;

          3、負(fù)責(zé)文件資料的收集、建立、鑒定、歸類、整理、

          3、立卷、保管,編寫案卷指導(dǎo)目錄,做到文件資料每月一整理,每季裝訂,年終全部整理歸檔。

          4、負(fù)責(zé)部內(nèi)考勤;

          5、領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他臨時(shí)性工作。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)5

          工作職責(zé):

          括訂單維護(hù);

          客戶投訴;

          訂單發(fā)貨等

          職位要求:

          善于溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

          有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)工作職責(zé):

          括訂單維護(hù);

          客戶投訴;

          訂單發(fā)貨等

          職位要求:

          善于溝通協(xié)調(diào),有責(zé)任心;

          有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)6

          1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)會所的宣傳、市場開發(fā)、客源組 織和產(chǎn)品銷售工作。

          2、根據(jù)會所預(yù)算、目標(biāo)市場及顧客的潛在需求制定市場銷售戰(zhàn)略,確定主要市場目標(biāo)、銷售價(jià)格、銷售方針、編織銷售預(yù)算報(bào) 總經(jīng)理審批后,組織實(shí)施。

          3、定期組織市場調(diào)查,收集同類型會所的銷售信息,分析市場動向及競爭態(tài)勢,調(diào)整市場銷售戰(zhàn)略,主動適應(yīng)市場競爭需求。

          4、檢查每天銷售情況,進(jìn)行產(chǎn)品銷售分析找出銷售成本、銷售結(jié)果、售后服務(wù)、市場競爭力方面出現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)措施, 合 理控制會所的價(jià)格水平,保持會所最好的出租率。

          5、與傳播媒介保持聯(lián)系,確保會所良好的公共關(guān)系,指導(dǎo)策 劃部經(jīng)理做好會所廣告的推廣策劃。

          6、策劃全員上銷項(xiàng)目,兌現(xiàn)獎勵政策,對銷售計(jì)劃和進(jìn)展進(jìn) 行即使評估,為會所銷售工作提供指導(dǎo)。

          7、制定營銷部管理制度,工作程序、銷售費(fèi)用、開支范圍和 標(biāo)準(zhǔn),組織貫徹執(zhí)行,嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用的使用。

          8、制定運(yùn)作規(guī)程,建立科學(xué)的銷售體系,有效地調(diào)動全體銷售人員的功作積極性;建立客戶群體,不斷開拓新客源,開發(fā)新產(chǎn) 品,并對銷售人員的售后服務(wù)做好檢查指導(dǎo)。

          9、認(rèn)真完成執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),參加會所例會。

          10、制定和完善下屬的崗位職責(zé)及部門相關(guān)規(guī)章制度。

          11、制定重要客戶的.定期外出拜訪計(jì)劃,并有計(jì)劃、有步驟地 發(fā)展?jié)撛诘念櫩褪袌觥?/p>

          12、作好市場調(diào)研工作,搜集和整理市場信息后,為執(zhí)行總經(jīng) 理出具準(zhǔn)確、詳細(xì)的最新的市場資料,并做周、月、季度工作總結(jié) 和工作計(jì)劃。

          13、負(fù)責(zé)對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分 析工作。

          14、對重大接待的策劃及統(tǒng)籌工作。

          15、定期對營銷部員工進(jìn)行績效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲, 組織實(shí)施培訓(xùn),提高營銷部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧。

          16、及時(shí)完成上級指派的其他工作。負(fù)責(zé)建立起符合酒樓實(shí)際 情況的質(zhì)量管理體系并進(jìn)行日常監(jiān)管。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)7

          1、認(rèn)真完成店里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),參加營銷部例會。

          2、制定策劃部的工作流程及相關(guān)政策。

          3、制定月/季度/年及相關(guān)節(jié)慶的活動策劃,上報(bào)營銷部總監(jiān)。

          4、及時(shí)了解策劃活動的客戶反饋意見,及經(jīng)濟(jì)效益與社會效 益,上報(bào)營銷部總監(jiān)。

          5、做好市場調(diào)研工作,了解其他酒店、會所的優(yōu)秀策劃活動, 做好策劃的趨勢引導(dǎo)工作。

          6、主要負(fù)責(zé)會所廣告設(shè)計(jì)、企牌、橫幅、菜單、請柬等的設(shè)計(jì)工作;負(fù)責(zé)節(jié)日、紀(jì)念活動、慶;顒拥臅贾妹阑ぷ鳎回(fù) 責(zé)接待活動的攝影工作。

          7、對客人及員工保持高標(biāo)準(zhǔn)的`專業(yè)形象、職業(yè)道德和工作態(tài) 度,處理營銷部總監(jiān)指派工作。

          8、積極配合營銷部總監(jiān)執(zhí)行營銷部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          9、做好策劃部員工的督導(dǎo)、評估與考核,并實(shí)施相關(guān)工作知識的培訓(xùn)。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)8

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)與SKA品牌的商務(wù)洽談并根據(jù)客戶需求制定線上深度運(yùn)營方案以實(shí)現(xiàn)整合營銷;

          2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營、配送、市場等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),推動改善品牌與消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn);

          3、負(fù)責(zé)所轄品牌所有經(jīng)營指標(biāo)(交易額,利潤,市場份額等)的完成與不斷提升;

          4、負(fù)責(zé)搜集競爭對手信息,跟進(jìn)競爭對手動態(tài)并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對策略;

          5、負(fù)責(zé)持續(xù)優(yōu)化品牌合作策略,通過策略執(zhí)行不斷提升合作品牌價(jià)值與美團(tuán)品牌價(jià)值;

          崗位要求:

          1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

          2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景,有運(yùn)營、市場、公關(guān)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

          3、具有良好的`邏輯思維能力、表達(dá)能力及數(shù)據(jù)分析能力;

          4、樂于追求細(xì)節(jié)上的完美,勇于接受挑戰(zhàn);

          5、渴望快速成長、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先;

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)9

          1、查看每日預(yù)定,并根據(jù)預(yù)定確定當(dāng)天的工作內(nèi)容。

          2、與廚房溝通確定當(dāng)天的廚部出品情況。

          3、參加每次班前例會,宣讀當(dāng)餐的具體預(yù)定情況及當(dāng)餐的`出品情況。

          4、對本部門的員工進(jìn)行分工。

          5、檢查本部門的餐前準(zhǔn)備工作。

          6、監(jiān)督并指導(dǎo)本部門員工是否按正常程序及標(biāo)準(zhǔn)

          7、積極推銷或間接推銷餐廳的所有出品。

          8、服務(wù)過程中積極配合其他部門的工作。

          9、隨時(shí)把客人的意見反饋到出品部和前廳部,并做記錄登記在意見反饋表上。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)10

          1、查看每日預(yù)定,并根據(jù)預(yù)定確定當(dāng)天的工作內(nèi)容。

          2、與廚房溝通確定當(dāng)天的廚部出品情況。

          3.參加每次班前例會,宣讀當(dāng)餐的具體預(yù)定情況及當(dāng)餐的出品情況。

          4、對本部門的員工進(jìn)行分工。

          5、檢查本部門的餐前準(zhǔn)備工作。

          6、監(jiān)督并指導(dǎo)本部門員工是否按正常程序及標(biāo)準(zhǔn)工作。

          7、參與VIP客人的`服務(wù),并對VIP客人作檔案登記。

          8、積極推銷或間接推銷餐廳的所有出品。

          9、服務(wù)過程中積極配合其他部門的工作。

          10、隨時(shí)把客人的意見反饋到出品部和前廳部,并做記錄登記在意見反饋表上。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)11

          1、認(rèn)真完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),參加餐廳例會。

          2、制定和完善屬下的崗位職責(zé),工作流程及標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度。

          3、了解餐廳目標(biāo)市場及顧客的潛在需求,在執(zhí)行總經(jīng)理的帶 領(lǐng)下制定市場需求銷售方針和計(jì)劃。

          4、制定重要客戶的定期外出拜訪計(jì)劃,并有計(jì)劃、有步驟地 發(fā)展?jié)撛诘念櫩褪袌觥?/p>

          5、作好市場調(diào)研工作,搜集和整理市場信息后,為執(zhí)行總經(jīng)理出具準(zhǔn)確、詳細(xì)的最新的市場資料,并做周、月、季度工作總結(jié) 和工作計(jì)劃。

          6、負(fù)責(zé)對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分 析工作。

          7、制作并不斷完善客戶檔案,并對本部門的.員工定期進(jìn)行培訓(xùn)。

          8、定期對營業(yè)部員工進(jìn)行績效評估,按照獎懲制度實(shí)施獎懲, 組織實(shí)施培訓(xùn),提高營業(yè)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧。

          9、及時(shí)完成上級指派的其他工作。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)12

          1、聯(lián)系客戶

          客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。

          2、開發(fā)客戶

          對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動去開發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);

          3、營銷產(chǎn)品

          在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實(shí)際情況,發(fā)掘客戶的'業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。

          4、內(nèi)部協(xié)調(diào)

          客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。

          客戶經(jīng)理要學(xué)會把握營銷時(shí)機(jī),還要擁有適當(dāng)?shù)臓I銷技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)13

          工作職責(zé):

          1、既有客戶維護(hù)。年度續(xù)約;額度動撥、覆審等工作。

          2、定期造訪客戶,增加跨售機(jī)會與往來深度,開拓新商機(jī)。

          3、請客戶引薦上下游廠商,拓展業(yè)務(wù)機(jī)會。

          4、開拓新客戶。

          任職要求:

          1、2-3年銀行同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有企業(yè)客戶資源。

          2、具備業(yè)務(wù)開發(fā)能力:透過各種渠道拓展新商機(jī)。

          3、客戶關(guān)系管理能力:維系客戶關(guān)系,定期訪視,了解同業(yè)狀況及營運(yùn)變化,發(fā)掘新需求。

          4、風(fēng)險(xiǎn)管理能力:熟悉授信法規(guī)與經(jīng)濟(jì)情勢,搜集業(yè)界信息與金融同業(yè)訊息。

          5、產(chǎn)業(yè)知識:了解授信對象產(chǎn)業(yè)知識與概況,增加與客戶間話題及專業(yè)素養(yǎng)。

        客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)14

          一、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃,編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          二、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位,進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作。

          三、負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作。

          四、負(fù)責(zé)組織大客戶服務(wù)中心的建設(shè)與管理工作。

          五、負(fù)責(zé)組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作。

          六、負(fù)責(zé)監(jiān)督員、大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作。

          七、負(fù)責(zé)對監(jiān)督員證的登記、發(fā)放與更新等管理工作。

          八、負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作。

          九、負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作。

          十、負(fù)責(zé)汽車銷售公司的'購進(jìn)、營銷等一系列經(jīng)營活動。

          十一、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作。

          十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

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