隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編收集整理的理賠崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

理賠崗位職責(zé)1

　　車險(xiǎn)理賠定損員（日語）工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)定損相關(guān)事務(wù)（含事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、4s點(diǎn)對(duì)應(yīng)和交涉等）。

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)資料的翻譯及會(huì)務(wù)等的口譯。

　　3負(fù)責(zé)延保手續(xù)相關(guān)體制的構(gòu)建、系統(tǒng)構(gòu)建、實(shí)操流程構(gòu)建以及日常的實(shí)操對(duì)應(yīng)。

　　4承擔(dān)部分對(duì)一般擔(dān)當(dāng)人員的培養(yǎng)和指導(dǎo)的工作，協(xié)助完善相關(guān)培訓(xùn)體系。

　　5、上司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 1年以上汽車修理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、日語n1或相當(dāng)水平，口語流利；

　　3、有留日經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　4、具備日企要求的客戶服務(wù)精神；

　　5、善于溝通交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)定損相關(guān)事務(wù)（含事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、4s點(diǎn)對(duì)應(yīng)和交涉等）。

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)資料的翻譯及會(huì)務(wù)等的口譯。

　　3負(fù)責(zé)延保手續(xù)相關(guān)體制的構(gòu)建、系統(tǒng)構(gòu)建、實(shí)操流程構(gòu)建以及日常的'實(shí)操對(duì)應(yīng)。

　　4承擔(dān)部分對(duì)一般擔(dān)當(dāng)人員的培養(yǎng)和指導(dǎo)的工作，協(xié)助完善相關(guān)培訓(xùn)體系。

　　5、上司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 1年以上汽車修理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、日語n1或相當(dāng)水平，口語流利；

　　3、有留日經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　4、具備日企要求的客戶服務(wù)精神；

　　5、善于溝通交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

理賠崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1,維護(hù)既有客戶的保單管理和客戶關(guān)系,挖潛新的.業(yè)務(wù)條線,

　　2、在技術(shù)層面支持各分公司、跨部門合作以及部門內(nèi)部其他成員的業(yè)務(wù)拓展要求

　　任職資格:

　　1、 大學(xué)本科(或以上)學(xué)歷;

　　2、5年以上水險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn);熟悉保險(xiǎn)行業(yè)及水險(xiǎn)市場(chǎng);

　　3、英文聽說讀寫流利。

理賠崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險(xiǎn)金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財(cái)服務(wù)。

　　2、與客戶建立良好的`關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、定期接受公司提供的提升個(gè)人專業(yè)技能的免費(fèi)培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1、年齡25—40歲之間，大專以上學(xué)歷

　　2、有良好的服務(wù)意識(shí)與語言表達(dá)能力

　　3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好

理賠崗位職責(zé)4

　　車險(xiǎn)理賠管理崗中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司后援支持中心中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司后援支持中心職責(zé)描述：

　　1、收集了解行業(yè)及機(jī)構(gòu)理賠動(dòng)態(tài)信息，提出管理技術(shù)及模式優(yōu)化方案；

　　2、建設(shè)與完善車險(xiǎn)理賠管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程；

　　3、制定與實(shí)施全系統(tǒng)理賠各崗位的考核方案；

　　4、跟蹤與監(jiān)控評(píng)估總公司各處室及分支機(jī)構(gòu)理賠工作開展情況；

　　5、推動(dòng)落實(shí)監(jiān)管部門等外部單位各項(xiàng)工作要求。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)；

　　2、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。

理賠崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠事故車輛的進(jìn)場(chǎng)接待工作

　　2、負(fù)責(zé)理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)督工作

　　4、負(fù)責(zé)理賠車輛的增項(xiàng)追加、配件訂購(gòu)、利潤(rùn)保障等相關(guān)工作

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負(fù)責(zé)在修車輛的'時(shí)時(shí)跟進(jìn)，以及向客戶反饋維修進(jìn)度工作

　　7、負(fù)責(zé)在修車輛竣工后與客戶和保險(xiǎn)公司的交接工作

　　8、負(fù)責(zé)接待車輛的臺(tái)賬登記、財(cái)務(wù)對(duì)接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報(bào)等相關(guān)工作

　　9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險(xiǎn)理賠客戶開發(fā)類相關(guān)政策

　　11、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶需求，配合部門經(jīng)理進(jìn)行各部門服務(wù)流程改善工作

理賠崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)建立公司健康險(xiǎn)直付業(yè)務(wù)核保理賠流程、理賠風(fēng)險(xiǎn)查勘流程及異常或投訴案件處理流程,參與公司直付系統(tǒng)及理賠風(fēng)控系統(tǒng)建設(shè)工作,提出合理化需求方案及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理改進(jìn);

　　2、與合作保險(xiǎn)公司共同確定理賠規(guī)則及理賠流程,建立質(zhì)量管控體系及培訓(xùn)體系,監(jiān)管理賠流程、直付服務(wù)時(shí)效及作業(yè)質(zhì)量,解決客戶投訴、理賠異常風(fēng)險(xiǎn);

　　3、建立報(bào)表體系(各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等),與醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)溝通分析異常,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)醫(yī)療行為;

　　4、負(fù)責(zé)與合作保險(xiǎn)公司對(duì)接流程的搭建及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)其他部門的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)及保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、2年以上保險(xiǎn)公司或tpa公司健康險(xiǎn)核保理賠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

理賠崗位職責(zé)7

　　創(chuàng)新理賠部—非車險(xiǎn)理賠崗永安財(cái)產(chǎn)永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，永安保險(xiǎn)，永安財(cái)產(chǎn)，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)非車險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決；對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核，及時(shí)提出初核意見并完成相關(guān)上報(bào)工作；

　　3、參與重大賠案的'會(huì)商處理，參與重大或疑難案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作；

　　4、參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，參與非車險(xiǎn)承�，F(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保非車險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確；

　　5、參與非車險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，年齡在40歲以下；

　　2、有五年以上非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)，從事過非車險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力，有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。

理賠崗位職責(zé)8

　　1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的'客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2.客戶服務(wù)項(xiàng)目的方案策劃與組織實(shí)施。

　　3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理。

　　4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

　　5.跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況，提供分析報(bào)告。

　　6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

理賠崗位職責(zé)9

　　1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。

　　2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。

　　3.對(duì)存在疑點(diǎn)的'理賠案件按管理權(quán)限及時(shí)調(diào)查或指定機(jī)構(gòu)處理，解答機(jī)構(gòu)的政策咨詢。

　　4.制定信訪工作制度，及時(shí)處理理賠信訪案件，對(duì)上訪案件進(jìn)行復(fù)查和裁定。

　　5.對(duì)理賠隊(duì)伍中違法違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理。

　　6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。

　　7.對(duì)全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

理賠崗位職責(zé)10

　　學(xué)歷要求:大專以上正式簽訂勞動(dòng)合同,交納五險(xiǎn)一金。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)事故勘查、理賠工作;職位要求:品德優(yōu)良,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神;具有良好的溝通能力和獨(dú)立處理問題的能力;熟識(shí)保險(xiǎn)知識(shí)

理賠崗位職責(zé)11

　　車險(xiǎn)理賠總監(jiān)德聯(lián)易控科技（北京）有限公司德聯(lián)易控科技（北京）有限公司，德聯(lián)易控，德聯(lián)易控職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片，組織案件損失識(shí)別；負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，組織定損；

　　2、負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報(bào)甲方審核，確保定損結(jié)果一次性審核通過率90%以上，修改案件>；2次不超過5件/月；負(fù)責(zé)對(duì)甲方有疑問的案件，組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報(bào)甲方審核；

　　3、負(fù)責(zé)針對(duì)定損案件，組織提取風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí)；負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)組織對(duì)疑問案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；

　　6、負(fù)責(zé)組織撰寫問題案件的篩查報(bào)告，報(bào)甲方審核，確保報(bào)告一次性審核通過率95%以上；負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件，組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；

　　7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件，組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；

　　8、負(fù)責(zé)通過甲方提供已決案件數(shù)據(jù)，組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核，形成篩查報(bào)告或稽核報(bào)告；負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán)，組織內(nèi)部人員對(duì)案件進(jìn)行追償，確保追償完成率55%以上；

　　9、負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的'案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編寫規(guī)則，確保二次驗(yàn)證準(zhǔn)確率75%以上；負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗(yàn)證測(cè)試及優(yōu)化，確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上；

　　10、負(fù)責(zé)組織完成對(duì)系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進(jìn)行損失識(shí)別；負(fù)責(zé)組織完成對(duì)車輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)便于ai學(xué)習(xí)；

　　11、負(fù)責(zé)本部門人員培養(yǎng)，關(guān)注部門人員思想動(dòng)態(tài)，做好人才儲(chǔ)備，統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計(jì)劃，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障；

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位工作進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能指導(dǎo)、培訓(xùn)，確保考核通過率100%，勝任率100%；

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，并提出改進(jìn)意見，根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲建議；

　　14、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與企業(yè)高度一致。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨希还ど坦芾�、保險(xiǎn)、汽修等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗(yàn)；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練掌握和運(yùn)用保險(xiǎn)理論、車險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、核損、核價(jià)實(shí)務(wù)；

　　4、道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；

　　5、熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能；精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的使用技能

　　6、熟悉公文寫作、演講技能

理賠崗位職責(zé)12

　　1.個(gè)險(xiǎn)、銀保、經(jīng)代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結(jié)案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時(shí)效控制工作。

　　4.業(yè)務(wù)渠道及崗位技能培訓(xùn)工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協(xié)談工作。

　　6.理賠附加值服務(wù)工作,如:理賠慰問。

　　7.數(shù)據(jù)分析、報(bào)表及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示等工作。

理賠崗位職責(zé)13

　　1、向客戶宣傳推廣索賠政策;

　　2、按照索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計(jì)算等;

　　3、協(xié)同業(yè)務(wù)接待調(diào)度和處理工作疑難問題;

　　4、保險(xiǎn)、金融或法律等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí)，工作勤懇;

　　6、有大局觀和團(tuán)隊(duì)精神;

　　7、無違法違規(guī)違紀(jì)行為，無不良記錄;

理賠崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)上海汽車服務(wù)流程操作;

　　2、負(fù)責(zé)來站事故車輛接待與洽談等服務(wù)事項(xiàng);

　　3、負(fù)責(zé)車輛派工進(jìn)度和按時(shí)交車等服務(wù);

　　4、確�？蛻魸M意度100%;

　　5、負(fù)責(zé)與事故理賠相關(guān)工作的執(zhí)行;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)。

理賠崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)涉及到的人員、車輛保險(xiǎn)的理賠工作;

　　2、處理城市道服專員責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等出險(xiǎn)后的處理跟進(jìn);

　　3、總結(jié)和分析城市出險(xiǎn)案件,提煉優(yōu)化方案,降低出險(xiǎn)率和意外率;

　　4、將工作經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)形成行之有效的方法論,并進(jìn)行推廣;

　　任職要求:

　　1、3年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)的`工作經(jīng)驗(yàn)(有保險(xiǎn)理賠、現(xiàn)場(chǎng)勘查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先),本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,可在復(fù)雜環(huán)境中推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行落地;

　　3、敏銳的發(fā)現(xiàn)問題和安全隱患以及解決具體事情的能力,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;

　　4、仰望得了星空,腳踏得了實(shí)地,經(jīng)得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;

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