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在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的商品部崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
商品部崗位職責(zé)1
1、根據(jù)公司品牌定位、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定公司年度的貨品計劃并執(zhí)行。
2、主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，統(tǒng)計分析暢銷商品銷售排名，預(yù)測商品銷售趨勢，確定商品供應(yīng)需求，下達(dá)商品訂貨/補貨、貨期計劃、貨期安排和跟進(jìn)。
3、與總公司溝通確定貨品上市波段及商品促銷計劃、庫存商品重組與當(dāng)季貨品轉(zhuǎn)流規(guī)劃工作。
4、負(fù)責(zé)訂貨會與日常商品基礎(chǔ)資料建立與完善。
5、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，控制及優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配公司商品資源。
6、負(fù)責(zé)每季商品銷售及庫存分析，擬定庫存消化計劃，完成最佳的'庫存控制。
7、收集行業(yè)流行資訊，了解行業(yè)相關(guān)品牌的市場信息，掌握市場需求及流行趨勢，制定并優(yōu)化商品定價策略。
8、負(fù)責(zé)本部門運作管理系統(tǒng)建設(shè)，定期提升部門員工的管理技能、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
商品部崗位職責(zé)2
1．商品部門崗位職責(zé)與要求
1、崗位職責(zé)
�。�1）執(zhí)行公司促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
�。�2）準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助他們。
�。�3）將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。
�。�4）跟蹤堆頭商品銷售情況，并及時補貨。
�。�5）負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
2、工作要求
[營業(yè)前]
（1）準(zhǔn)時上班，參加例會。
�。�2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。
（3）檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
�。�4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
[營業(yè)中]
�。�1）銷售
A、禮貌準(zhǔn)確的回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。
B、如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫存區(qū)取貨，并迅速返回。
C、如商場暫時無貨時，首先向顧客表示歉意并向其推薦其他代替商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報經(jīng)理，有經(jīng)理與采購部聯(lián)系約定送貨時間。
D、顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺辦理手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如果要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已經(jīng)發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。按照《服務(wù)臺工作程序》進(jìn)行
E、隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
F、每兩周根據(jù)商品的銷售情況填寫“暢、滯銷商品統(tǒng)計表”。
�。�2）調(diào)撥
A、部門調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。
B、需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
（3）、調(diào)價、報損
A、對需作報損、調(diào)價處理的商品，主管或指定人員必須清點商品數(shù)量，登記并注明原因請經(jīng)理簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。
B、接收貨部驗貨通知時，主管或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。
C、部門人員將立即上架的商品送至賣場，打價后上架陳列；不需立即上架的或無存放位置的商品，暫存店內(nèi)庫。
D、需和供應(yīng)商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，叫經(jīng)理審批后傳采購部。接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨部門口，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。按照《收貨部退換貨程序》進(jìn)行
E、因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現(xiàn)象，如有要求立即將其撤下貨架。對于包裝損壞的，要用封口重新封口；條碼丟失的，到電腦部打條碼并貼在商品上。
F、對銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應(yīng)用平板車將商品送到顧客指定位置。
G、對于因質(zhì)量問題而退回的商品，部門人員要求即對同類商品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即撤下貨架。
H、對商品打價時，要按照商品驗收單、調(diào)（削）價單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價格正確調(diào)對打價機。
I、價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號、使用說明、條碼等）。
J、凡有新商品入庫，應(yīng)在第一時間將商品打價、上架陳列。
[營業(yè)后]
（1）根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。
（2）整理排面。
�。�3）參加晚會。
2．工作流程（操作標(biāo)準(zhǔn)）
一、食品部日工作流程
1、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
（1）員工提前１０分鐘到店、打卡、換好整潔工裝，佩帶工牌進(jìn)入樓面早會指定地點。
�。�2）開早會，信息分享，鼓舞員工士氣。
�。�3）到系統(tǒng)部（ＩＴ部）拿取變價信息（變價標(biāo)簽）進(jìn)行商品第一時間變價、調(diào)價�！缎鑵⒄障到y(tǒng)部（ＩＴ部）工作手冊》進(jìn)行。
�。�4）第一次進(jìn)行商品補充：補充貨品，根據(jù)前日銷售情況，把貨架商品補充飽滿，藝術(shù)美觀。
�。ǖ谝淮芜M(jìn)行的商品補充：
a:進(jìn)行主通道堆頭和特賣商品補充。
b:進(jìn)行端架（Ｎ架）商品進(jìn)行商品補充。
c:進(jìn)行貨架商品補充。）
�。�5）檢查條碼及商品價格的正確性。做到貨、簽對位，價格相符。
�。�6）衛(wèi)生區(qū)域整理。
2、開始營業(yè)。
�。�1）以微笑迎接顧客，主動、熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�2）不斷的.巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。若工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險情況時，第一時間通知防損員和管理人員。按照《防損部工作程序》進(jìn)行。
�。�3）工作中保持隔１－２小時到收貨部接受收貨信息（收貨）。并按照《收貨部工作手冊》進(jìn)行收貨程序。
將所收取的商品第一時間進(jìn)行賣場貨架陳列，并將其標(biāo)簽標(biāo)明注釋。
�。�4）第二次商品補充：及時將貨架商品補充飽滿，保持商品庫有柜臺有。
�。ǖ诙芜M(jìn)行的商品補充：
a:進(jìn)行主通道堆頭和特賣商品補充。
b:進(jìn)行端架（Ｎ架）商品進(jìn)行商品補充。
c:進(jìn)行貨架商品補充。）
（5）隨時整理貨品及檢查價格標(biāo)簽正確性。
（6）顧客對購買貨品區(qū)域不熟，應(yīng)將顧客送到售貨區(qū)。對顧客提出的問題給予正面、合適的解釋，確保顧客滿意。
�。�7）中午吃飯應(yīng)換班去，與主管打招呼，與在崗其他人員交接后方可離開。
�。�8）開展促銷活動，積極介紹、推薦商品，引導(dǎo)消費，增加銷售。
（9）營業(yè)中隨時進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，營業(yè)區(qū)始終保持良好的衛(wèi)生狀況。
（10）根據(jù)銷售及庫存商品情況，提前一周作好調(diào)貨計劃，由主管經(jīng)理簽字后，交到采購辦公室。
�。�11）注意查看有無破損及有問題的商品。如包裝已損壞，又不能再包裝的，應(yīng)集中放到指寫的區(qū)域。如果是有問題的商品，與收貨部索賠辦聯(lián)系，辦理索賠，并及時跟進(jìn)。并按照《收貨部工作手冊》進(jìn)行收貨程序。
�。�12）檢查損耗商品隨時填損耗單，跟進(jìn)損耗工作。
3閉店后的工作。
（1）第三次商品補充：整理貨架商品，對空位、缺貨的商品做好補充。
�。ǖ谌芜M(jìn)行的商品補充：
a:進(jìn)行主通道堆頭和特賣商品補充。
b:進(jìn)行端架（Ｎ架）商品進(jìn)行商品補充。
c:進(jìn)行貨架商品補充。）
�。�2）檢查商品價格標(biāo)簽，條碼的正確性。
（3）檢查商品的銷售情況，做銷售記錄。
�。�4）準(zhǔn)備明日促銷商品，打促銷堆頭和特賣位的布置。
�。�5）整理銷售區(qū)域及庫房衛(wèi)生。
�。�6）檢查庫存商品情況。
�。�7）檢查、回顧未盡事宜。沒有做完的工作應(yīng)記錄下來，應(yīng)把這些工作放在第二天作為重點工作來完成。
�。�8）晚會：總結(jié)當(dāng)日工作，分享信息，鼓舞員工士氣。
�。�9）脫工裝，摘工牌，打卡，離店。
商品部崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、成本核算:根據(jù)采購原始單以及相關(guān)匯率計算境外采購貨品成本;
2、采購入庫跟蹤:根據(jù)出納實際付款金額及時跟進(jìn)入庫情況,審核入庫單。對入庫數(shù)量有疑問的應(yīng)及時跟商品部核對,避免因貨品短缺未及時追蹤給公司造成不必要的損失;
3、采購成本核對:每月定期核對采購入庫成本,按時將核對無誤的成本提供給銷售會計,以便及時結(jié)轉(zhuǎn)成本;
4、貨品出入庫的審核:按公司規(guī)定審核出入庫單。對報損出庫的貨品,應(yīng)以審批過的“報損申請單”為依據(jù)進(jìn)行審核;
5、軟裝及物料出入庫的`審核:對于采購入庫的軟裝、物料,應(yīng)根據(jù)原始單據(jù)審核入庫數(shù)量及成本,審核調(diào)撥出庫單;
6、完成財務(wù)負(fù)責(zé)人臨時交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、2年以上相關(guān)財務(wù)工作;
2、掌握企業(yè)財務(wù)會計工作的專業(yè)知識和技能,具有對崗位工作中各項業(yè)務(wù)處理能力;
3、懂得計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識,能熟練操作電腦;有事業(yè)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
4、對上級的知識有良好的領(lǐng)悟能力,能盡忠職守,按要求完成崗位工作任務(wù);
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),辦事沉著、穩(wěn)重,對會計各項工作制度和財經(jīng)紀(jì)律與原則,敢于抵制各種違章違紀(jì)、損害公司利益的行為。
商品部崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司品牌定位、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)制定公司年度的商品企劃案并執(zhí)行。
2、主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃,統(tǒng)計分析暢銷商品銷售排名,預(yù)測商品銷售趨勢,確定商品供應(yīng)需求,下達(dá)商品訂貨、補貨及跟進(jìn)工作(品控+外協(xié))。
3、負(fù)責(zé)訂貨會與日常商品基礎(chǔ)資料建立與完善。
4、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,控制及優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),合理調(diào)配公司商品資源。
5、負(fù)責(zé)每季商品銷售及庫存分析,擬定庫存消化計劃,完成合理的`庫存控制。
6、負(fù)責(zé)本部門運作管理系統(tǒng)建設(shè),定期提升員工的管理技能、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,6年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
2、具備把控整個部門的管理能力。
3、具備行業(yè)信息命脈的把握性。
商品部崗位職責(zé)5
電商運營主管崗位職責(zé)：
1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的'整理，上線和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的業(yè)績考核工作。
電商運營主管的工作內(nèi)容:
1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo)；6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團(tuán)隊成員共同完成。
商品部崗位職責(zé)6
一、經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理
1、接受上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指派和領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實、實施公司各項管理工作，落實各項管理制度的執(zhí)行，完成各項工作任務(wù)
2、負(fù)責(zé)本部門客戶狀況、品牌狀況、品類狀況、銷售狀況的分析，根據(jù)實際經(jīng)營情況及市場發(fā)展對公司的商品市場定位、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營布局、淘汰等提出調(diào)整意見和建議，并根據(jù)公司意見進(jìn)行實施、落實。
3、進(jìn)行市場調(diào)查，隨時掌握市場情況、競爭動態(tài)。每月提交市場調(diào)查分析報告。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行品牌清退、引進(jìn)，布局調(diào)整的具體落實工作。
5、負(fù)責(zé)具體組織實施全場企劃活動，組織、策劃本部門的各種營銷活動。6、其他臨時性工作。
二、貨品管理
1、負(fù)責(zé)商品物價、計量、商品陳列、衛(wèi)生的落實工作。2、負(fù)責(zé)商品標(biāo)價簽、計量器具、服務(wù)設(shè)施的'管理。3、負(fù)責(zé)商品的定價、調(diào)變價、物價員蓋章等工作。
4、負(fù)責(zé)賣場質(zhì)價工作，對所有進(jìn)場貨品進(jìn)行質(zhì)量檢驗的審核、把關(guān)。
5、負(fù)責(zé)各專柜的賬務(wù)管理。對各種進(jìn)銷存單據(jù)及商品保管明細(xì)賬的填寫、保管進(jìn)行指導(dǎo)及檢查。
6、定期組織商品的盤點工作，對日常盤點及交接盤點進(jìn)行抽盤，確保商品安全。7、對各專柜的貨源進(jìn)行定期檢查，保證商品的豐滿，庫存金額不低于合同金額。8、不定期對各專柜的庫存與實際商品進(jìn)行抽查，對銷售小票與明細(xì)賬雞蛋局進(jìn)行抽查，防止私收銀及討價還價的現(xiàn)象發(fā)生。
9、負(fù)責(zé)商品售前、售中、售后管理、負(fù)責(zé)各種投訴的解決。
10、負(fù)責(zé)銷售管理工作，保證各種銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證賬、貨、帳帳、帳款的相實性。
三、現(xiàn)場管理
1、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場的管理工作，實施現(xiàn)場巡視、巡查，及時處理各種問題。2、對員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、矯正和處罰。3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員上崗、勞動紀(jì)律、考勤、服務(wù)質(zhì)量等現(xiàn)場管理工作。4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行商品知識、銷售技巧、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)商品售后服務(wù)工作，對各種投訴做到及時有效的處理并做好記錄，對相關(guān)品牌及專柜做出反應(yīng)。
6、負(fù)責(zé)部門的突發(fā)事件，進(jìn)行妥善處理及時上報。
7、負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)場營業(yè)氣氛、環(huán)境空間、環(huán)境規(guī)劃的執(zhí)行工作，促銷現(xiàn)場規(guī)范管理工作。
8、各種營業(yè)器具、營業(yè)用品的發(fā)放、統(tǒng)計工作。9、促銷活動現(xiàn)場營業(yè)氛圍的營造、POP的書寫。
10、根據(jù)廣告管理有關(guān)規(guī)定對現(xiàn)場廣告品的發(fā)放、懸掛進(jìn)行監(jiān)督、處罰管理。11、確保營業(yè)現(xiàn)場的營業(yè)、消防設(shè)施的干凈與完整。12、負(fù)責(zé)組織本部門員工的團(tuán)隊活動。
商品部崗位職責(zé)7
崗位：打單員配貨員補貨員倉庫主管
部門職責(zé)：1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出庫、入庫、庫存盤點工作，整理好在庫商品；
2.辦好出入庫、盤點手續(xù)，整理好單據(jù)，做好庫存；
3.打單、配貨、貼面單、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨；4.配合其他部門工作。
主管職責(zé)：
(1）保持賬目清楚，定期計算在庫產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報；
(2）負(fù)責(zé)組織人員定期對倉庫進(jìn)行盤點，做好庫存；
(3）對一些只賣庫存、庫存較少或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時通知銷售及運營，商議應(yīng)對措施，盡量避免庫存過多或者斷貨；4）至少一個星期要進(jìn)行一次盤點，修改一次庫存；
(5）入庫、出庫都要派專人負(fù)責(zé)盤點，入庫簽收人要簽字；6）要建立倉庫管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù)；7）負(fù)責(zé)類似于商城客戶這類客戶的改領(lǐng)標(biāo)的工作；
(8）配合訂單客戶對急單進(jìn)行處理（包括改款、顏色、尺碼）。
打單員職責(zé)：
(1）快速整理并打印訂單（每天保持4點之前付款的訂單可以第一時間打印出來交由配貨人員及時通知補貨員）；
(2）配合售后、訂單客服打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；3）整理底單并分類；配合售后、訂單客服追件查單；4）配合后道打印不干膠，空閑時負(fù)責(zé)疊紙盒。
補貨員職責(zé)：
(1）統(tǒng)計前一天的未發(fā)貨訂單，做好補貨準(zhǔn)備；
(2）斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系本部門主管進(jìn)行登記；
(3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當(dāng)天4點前的.訂單當(dāng)天可以發(fā)出；
(4）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時間，并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；
(5）配合本部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨；6）空閑時負(fù)責(zé)疊紙盒。
配貨員職責(zé)：
(1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準(zhǔn)備；
(2）仔細(xì)核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；
(3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨準(zhǔn)備（盡量保持當(dāng)天4點之前的訂單可以當(dāng)天完成發(fā)貨）；4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品。
(5）負(fù)責(zé)裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實物是一一對應(yīng)的；6）空閑時負(fù)責(zé)疊紙盒。
貼面單職責(zé)：
(1）檢查衣服外包裝是否破損；
(2）核對衣服是否和面單信息一致；3）整理
好快遞件，整齊分類堆放；
(4）整理好后道包裝好衣服，分類堆放；
(5）配合后道日常工作，空閑時負(fù)責(zé)疊紙盒。
商品部崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1.超市經(jīng)營商品的供應(yīng)商引進(jìn),指導(dǎo),考核,淘汰
2.海報及開店商品規(guī)劃
3.門店商品訂貨量及銷售情況跟蹤指導(dǎo)
任職資格:
1.28周歲以上,大專以上學(xué)歷
2.超市行業(yè)商品/采購經(jīng)理三年以上工作經(jīng)驗,
商品部崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、在任何時間內(nèi)都保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南
2、熟悉商場內(nèi)商品布置,能夠向顧客提供商品所在位置的信息
3、熟悉本部門商品的特點及優(yōu)點,熱情應(yīng)答顧客,以專業(yè)知識合理引導(dǎo)顧客購買,并推動關(guān)聯(lián)商品的銷售
4、負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域內(nèi)商品的`布貨、整理及清潔工作,熟悉商品庫存和銷售情況
5、管理hht庫位,確保所管轄區(qū)域庫存位置正確性
6、控制存貨量,完成商品的訂貨、補貨、退貨等操作.
資格要求
1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷
2、1年以上同類崗位工作經(jīng)驗
3、良好的溝通能力,能向顧客清晰地介紹專業(yè)性商品知識
4、工作主動,有強烈的責(zé)任感、團(tuán)隊合作精神
商品部崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)娃娃國貴陽地區(qū)所屬轄區(qū)的品牌規(guī)劃、品牌調(diào)整、品牌招商及引入工作;
2、負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域自營品牌的訂貨計劃并參加訂貨會、合理控制自營商品折扣和存貨;
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域招商品牌的交易條款的談判、以及活動折扣溝通和促銷活動安排;
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域員工進(jìn)行銷售技巧和陳列知識、賬務(wù)處理的培訓(xùn)與指導(dǎo),定期進(jìn)行市場調(diào)研、了解競爭對手情況,及時進(jìn)行活動方案的調(diào)整;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品預(yù)算的制定、賬務(wù)核對、資源協(xié)調(diào)與人員溝通等工作。
任職要求:
1、2年以上品牌管理、商品管理或招商管理工作經(jīng)驗,熟悉終端管理,貨品調(diào)配,庫存管理監(jiān)控;
2、熟悉銷售渠道的`運作和管理、熟悉自營和招商等多種管理模式;
3、熟悉陳列、統(tǒng)計、營銷、品牌管理等相關(guān)知識,具備較強的談判、培訓(xùn)、員工管理技巧;
4、具備敏銳的觀察能力和市場分析能力,較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力;
5、善于溝通,能承受較大的工作壓力,有嬰童品牌管理、快銷品牌管理、服裝招商管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、上班時間:周一至周五(9:00-12:00,13:30-18:00)
商品部崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)賣場日常營運管理,完成公司下達(dá)的銷售及毛利任務(wù);
2、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,做好品牌招商及賣場布局的調(diào)整,通過市場的分析,引進(jìn)有前瞻性的品牌;
3、組織安排換季、節(jié)假日、旺季銷售商品的貨源及促銷活動;
4、了解部門經(jīng)營狀況,對商品經(jīng)營情況做以分析,促進(jìn)重點品類商品的銷售;
5、積極配合保衛(wèi)部進(jìn)行賣場消防安全管理;
6、做好部門班長、員工的溝通管理,不斷提高班長的.管理能力。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有大型商場、賣場、購物中心等同崗位工作經(jīng)驗;
2、樂于從事零售行業(yè),樂于服務(wù),能接受壓力;
3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、危機處理能力;
4、具備較強的進(jìn)銷存管理和數(shù)據(jù)分析能力。
商品部崗位職責(zé)12
崗位：打單員配貨員補貨員倉庫主管
一、部門主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出庫、入庫、庫存盤點工作，整理好在庫商品；2.辦好出入庫、盤點手續(xù)，整理好單據(jù)，監(jiān)控庫存；3.打單、配貨、打包、發(fā)貨、疊包裝盒、聯(lián)系快遞取貨；4.配合其他部門工作。5.誰出錯誰負(fù)責(zé)。
二、主管主要職責(zé)：（劉兵）
(1）保持賬目清楚，定期計算在庫產(chǎn)品金額，向經(jīng)理匯報，一月一次；（每月5號之前提交上月數(shù)據(jù)）
(2）負(fù)責(zé)組織人員定期對倉庫進(jìn)行盤點，做好庫存監(jiān)控；（倉庫+財務(wù)共同完成盤點，每月5號之前完成）
(3）對一些只賣庫存、庫存較少、生產(chǎn)日期臨近或者不生產(chǎn)的產(chǎn)品要及時通知運營，商議應(yīng)對措施，盡量避免庫存過多或者斷貨；4）至少一個月要進(jìn)行一次盤點，修改一次庫存；并以表格形式反饋給上級主管，一月一次反饋。
(5）入庫、出庫都要派專人負(fù)責(zé)盤點，入庫簽收人要簽字（核對數(shù)量明細(xì)后對接財務(wù)）；
(6）要建立倉庫管理制度，完善相關(guān)單據(jù)和簽字手續(xù)；
(7）負(fù)責(zé)倉庫每項工作的正常、有序、準(zhǔn)時、高效的完成；
(8）及時監(jiān)控并整理次品倉的庫存和產(chǎn)品，以表格形式反饋給上級主管和運營部門，一周一次。
(9）配合運營完成產(chǎn)品的`促銷設(shè)置，實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的出錯并及時糾正。
(10）記錄倉庫出錯明細(xì)，每月以表格形式反饋。11）嚴(yán)格執(zhí)行各倉之間的調(diào)撥、庫位的維護(hù)工作。12）倉庫的衛(wèi)生、安全保證。
三、審單、打單員職責(zé)：（郭、馬）
(1）快速審單、整理并打印訂單（每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員及時通知補貨員）；
(2）配合售后、售前客服、f5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；
(3）整理底單并分類；配合售后、售前客服追件查單（韻達(dá)查件）；4）線下訂單出入庫（例：二姐微信訂單、微商城線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）、借貨還貨。
(5）及時聯(lián)系快遞取貨，空閑配合倉庫打包。
四、補貨員職責(zé)：（鐘麗）
(1）統(tǒng)計前一天的未發(fā)貨訂單，做好補貨準(zhǔn)備；
(2）監(jiān)控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系本部門主管進(jìn)行登記；
(3）與配貨員協(xié)調(diào)盡量保證當(dāng)天4點前的訂單當(dāng)天可以發(fā)出；
(4）明確斷貨、缺貨商品的供應(yīng)時間，并配合其他部門做好相關(guān)后續(xù)推廣通知；
(5）配合本部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨；6）空閑配合打包整理貨架。
五、配貨員職責(zé)：（王榮梅、徐天建）
(1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準(zhǔn)備；
(2）仔細(xì)核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應(yīng)的補貨準(zhǔn)備（保持當(dāng)天4點之前的訂單可以當(dāng)天完成發(fā)貨）；
(4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產(chǎn)品。5）空閑配合打包整理貨架。
六、打包員職責(zé)：
(1）負(fù)責(zé)裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實物是一一對應(yīng)的；
(2）負(fù)責(zé)包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總
七、erp專員職責(zé)：
(1）根據(jù)e店寶的庫存和實際倉儲庫存，結(jié)合各個店鋪的上架比例，定期調(diào)節(jié)產(chǎn)品在各個店鋪的上架庫存，配個運營做產(chǎn)品上下架管理。
(2）產(chǎn)品的組合套裝
(3）二姐貨品送還，后臺發(fā)貨情況的監(jiān)控
(4）退貨件處理。需要優(yōu)化（使用e店寶實現(xiàn)）
(5）配合運營完成各個店鋪產(chǎn)品的促銷設(shè)置。
商品部崗位職責(zé)13
一.運營
1.制定本店年度計劃，并且分層為季，月計劃。A.制定月銷售目標(biāo)，并制定月銷售計劃B.針對目標(biāo)列出實施方案落實到位
C.明確當(dāng)月目標(biāo)與計劃實施過程中所遇到問題，提前做出應(yīng)策（如貨源，資金周轉(zhuǎn)）
2負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作A.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務(wù)等經(jīng)營與管理工作B.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名
C.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷方案。D.分析競爭對手各維度情況，必要的市場調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息E.客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題
F.店鋪會員CRM維護(hù)，及時了解客戶需求，制定會員專屬活動3負(fù)責(zé)整個店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。
A.每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車，鉆展的消耗，指導(dǎo)推廣做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對策
B.監(jiān)督并指導(dǎo)客服發(fā)貨工作
C.配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作D.協(xié)調(diào)監(jiān)督文案工作
E.監(jiān)督公司盤貨軟件電商部進(jìn)出庫錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報表金額無誤4商品更新與品類優(yōu)化管理及其他工作
A.每星期注意觀察市場的最新需求，競爭對手，批發(fā)市場及客服部的匯報分析出有競爭力的品類或者商品進(jìn)行上架更新。
B.每天留意倉庫中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對需要修改屬性的寶貝進(jìn)行處理，并及時將其重新上架。
C.官方活動申報、商品編輯分類、產(chǎn)品上架、促銷活動設(shè)置等D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預(yù)想5完成每月銷售計劃6控制銷售費用
該費用包括退款，各平臺扣點，直通車、鉆展、淘客等推廣費用,活動費用（如降價、滿減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等），短信費用，軟件費用，郵費，刷單等各項與銷售相關(guān)的費用（銷售產(chǎn)品本身成本除外）
7報告工作的內(nèi)容：報告電商部日銷售額，到月報告當(dāng)月銷售與費用明細(xì)、各個崗位當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問題及其工作建議
二.推廣店鋪SEO搜索優(yōu)化
A.查詢主要關(guān)鍵詞排名，做好跟蹤記錄。B.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺數(shù)據(jù)做好標(biāo)題優(yōu)化。
C.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。D.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。E.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。F.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。G.每星期整理和分析職責(zé)一的工作匯報，上報給運營。H.每月3日之前完成上月總報表（推廣費用明細(xì)及效果），上報給經(jīng)理2店鋪平臺推廣優(yōu)化
A.負(fù)責(zé)店鋪各平臺的推廣工作,提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目標(biāo)銷售額；
B.負(fù)責(zé)淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費推廣活動的收集策劃推廣,總結(jié)經(jīng)驗,為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策。
C.每星期整理和分析職責(zé)二的工作匯報，上報給運營。3網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷
A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動策劃和實施。
B.每星期整理和分析職責(zé)三的工作匯報，上報給運營。
三.設(shè)計師網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合
A.拍攝前期策劃：拍攝整體風(fēng)格把控，場景設(shè)計以及道具準(zhǔn)備及后期修圖B.根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強競爭力的商品描述。
C.對拍攝圖片的存儲管理。做好相應(yīng)的備份措施。D.根據(jù)需要對商品圖片進(jìn)行一定的美化，或者特效E.每星期整理和分析職責(zé)一的'工作匯報，上報給部門主管。2網(wǎng)站各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計與裝修
A.在運營規(guī)定時間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作；B.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；C.負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品進(jìn)行排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；
D.負(fù)責(zé)定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪首頁；
E.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報，上報給部門主管。
四.文案1公眾平臺信息發(fā)布
A.一周四次微信公眾號文章編輯發(fā)布（保證無錯別字）；B.一周兩次以上微淘信息發(fā)布；C.其他平臺信息內(nèi)容發(fā)布。2微信會員關(guān)系管理
A.各平臺會員通過手機號添加至微信；B.微信會員的日常維護(hù)，客戶需求反饋等；C.用良好的態(tài)度接待每一位顧客3文案撰寫及其他
A.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，編寫出突破重點（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢等），吸引眼球，用戶體驗強，令客戶購買欲強的文字和圖片組合的描述；
B.撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動的策劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；C.輔助拍攝工作
五、客服發(fā)貨
1、售前引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，售后處理
A.負(fù)責(zé)向買家推薦公司產(chǎn)品，幫助買家下單，在線核實買家發(fā)貨信息，促進(jìn)網(wǎng)店銷售,第一時間與客戶溝通，對客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理，；
B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、客戶使用問題等服務(wù)；
C.負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系、收集客戶提出的問題與建議，及時反饋；
D.第一時間回復(fù)顧客且態(tài)度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住機會對客人進(jìn)行品牌塑造，并非要客人提問才回答2發(fā)貨工作
A.負(fù)責(zé)公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。
B.負(fù)責(zé)接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品包裝、分類工作。C.負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時反饋、快速解決。
D.負(fù)責(zé)每天中午12點、下午4點兩個時間點進(jìn)行訂單檢查，下午16點前訂單保證當(dāng)天發(fā)出。
E.負(fù)責(zé)當(dāng)天所有訂單成功發(fā)貨后，將實際發(fā)貨情況反饋給錄單人員，并進(jìn)行歸檔存放。
3其他疑難處理
A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。
B.遇到任何不能解決的問題，應(yīng)及時使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運營取得聯(lián)系并得到解決，直到處理好為止。
C.整理和分析倉庫發(fā)貨、快遞、庫存等方面的問題，提出有效意見反饋到運營上面。
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