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在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編為大家整理的門店店員崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
門店店員崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標(biāo);
2、 顧客接待、服務(wù)以及店員關(guān)系的協(xié)調(diào);
3、 促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理;
4、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理;
5、 店鋪環(huán)境管理;
6、 顧客意見、建議及投訴的處理;
7、應(yīng)聘店長的,需要進(jìn)行對店員的'管理;
8. 完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、口齒清晰,表達(dá)伶俐,溝通交流能力良好;
2、愛與人溝通,互動(dòng)能力強(qiáng);
3、有一定的抗壓能力,落地性強(qiáng),富有責(zé)任心。
4、有化妝品或美容院,家用按摩儀器終端銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;、
5、條件優(yōu)秀可應(yīng)聘店長,副店長。
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門店店員崗位職責(zé)2
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)共享辦公空間的日常接待及現(xiàn)場活動(dòng)的支持;
2、負(fù)責(zé)輕餐飲(輕食、咖啡、飲料)的制作及門店服務(wù);
3、負(fù)責(zé)社群的'建立和維護(hù),關(guān)注社群人員交流內(nèi)容,做好統(tǒng)計(jì)和回復(fù)工作。
職位要求:
1、親和力強(qiáng),長相端正,身體健康,有一定的服務(wù)意識(shí);
2、具備共享空間運(yùn)營、相關(guān)餐飲及飲品制作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有獨(dú)立開店或創(chuàng)業(yè)意愿者優(yōu)先考慮。
門店店員崗位職責(zé)3
一、店長崗位職責(zé)
1.制定并分解門店銷售計(jì)劃,完成個(gè)人銷售任務(wù),同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
2.掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幒拖M(fèi)習(xí)慣,及是向總部反應(yīng)掌握的情況。
3.進(jìn)行門店運(yùn)營分析,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。
4.每月及時(shí)提供準(zhǔn)且的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計(jì)分析。
5.總結(jié)門店銷售情況,及時(shí)提供門店贏利分析。
6.主持門店的例會(huì),并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
7.制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。
8.監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。
9.對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理。
11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、POP布置等方面的形象維護(hù)工作。
12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
13.做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作,處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。
14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。
15.配合公司開展各種營銷活動(dòng),提升品牌的知名度和美譽(yù)度。
二、導(dǎo)購員崗位職責(zé)
1. 用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
2. 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 定期電話跟中目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品。
4. 做好顧客的'售前、售中和售后工作。
5. 準(zhǔn)時(shí)(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客。
6. 耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
7. 獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。
8. 隨時(shí)維護(hù)展廳形象,確保展廳形象良好。
9. 認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料和記錄表格、CRM及日報(bào)。
10. 積極向店長提出建設(shè)性建議。
11. 保護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品安全。
12. 嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。
13. 按期完成商品的盤點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。
14. 不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力。
15. 必要時(shí)寫協(xié)助同事接待顧客。
門店店員崗位職責(zé)4
1、門店陳列保管員負(fù)責(zé)將驗(yàn)收合格的藥品按以下要求陳列:
1.1、應(yīng)根據(jù)所經(jīng)營藥品的標(biāo)示貯藏條件分別儲(chǔ)存于冰箱(2-8。c)、陰涼區(qū)(不超過20。c)或常溫區(qū)(10-30。c)。門店可采取藥品的包裝盒陳列在外,藥品放入陰涼區(qū)的.陳列方式。
1.2、按管理要求、性質(zhì)要求分柜或分開存放:
1.3、藥品與非藥品分開陳列;
1.4、外用藥與內(nèi)用藥分開陳列;
1.5、處方藥與非處方藥分柜陳列,處方藥不得以開架自選方式陳列、銷售;
1.6、中藥材、中藥飲片與其他藥品分開陳列;
1.7、按用途結(jié)合劑型相對集中擺放;要求類別標(biāo)簽放置準(zhǔn)確,字跡清晰;藥品標(biāo)簽放置準(zhǔn)確、字跡清晰,填寫正確規(guī)范;
1.8、負(fù)責(zé)對陳列的藥品按要求分類擺放,做到清潔整齊;藥品應(yīng)按批號、效期相對集中陳列、儲(chǔ)存。
2、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說明書;未拆零藥品不得放入拆零藥品專柜;
3、中藥飲片裝斗前應(yīng)做質(zhì)量復(fù)核,不得錯(cuò)斗、串斗,防止混藥。飲片前應(yīng)寫正名正字;
4、發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不合格的藥品,及時(shí)上報(bào)門店質(zhì)量管理人員;
門店店員崗位職責(zé)5
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店蛋糕、西點(diǎn)的銷售及服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)甜品的上架擺放、補(bǔ)貨、退貨等日常營業(yè)工作;
3、負(fù)責(zé)主管交代的其他工作。
職位要求:
1、高中以上學(xué)歷,20-30歲,外形高挑,形象氣質(zhì)佳(可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生);
2、有零售行業(yè)或烘焙行業(yè)店鋪銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的'親和力、溝通能力,良好的顧客服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、食品安全、衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng);
5、持有健康證。
底薪3.5k+提成,做得好可到5-8k
做一休一,10:00a.m—10:p.m
門店店員崗位職責(zé)6
1、按店長負(fù)責(zé)制的管理體制,直接對運(yùn)營部主任負(fù)責(zé)。在門店各部門各級之間實(shí)行層級責(zé)任制,明細(xì)門店各崗位責(zé)權(quán)。
2、各級管理人員的職權(quán)范圍界定、完善門店運(yùn)行機(jī)制,調(diào)動(dòng)各級員工的工作積極性。
3、加強(qiáng)員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn),協(xié)調(diào)各級關(guān)系,關(guān)心員工思想和生活。
4、實(shí)時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施、
5、協(xié)助配送部門送貨、訂貨監(jiān)督。
6、對每天值班經(jīng)理的'工作檢查和值班記錄的查閱、
7、對門店人員日常上班紀(jì)律和出勤進(jìn)行檢查。
8、監(jiān)督門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)情況。
9、掌握門店銷售動(dòng)態(tài),向產(chǎn)品部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品淘汰的行動(dòng)計(jì)劃、
10、監(jiān)督與改善門店商品損耗管理工作。
11、監(jiān)督和審核門店的收銀、防損、系統(tǒng)等管理工作、
12、負(fù)責(zé)處理惡劣事件的顧客投訴工作。
13、負(fù)責(zé)執(zhí)行運(yùn)營部下達(dá)的各項(xiàng)工作。
14、負(fù)責(zé)對營銷部下達(dá)的營銷計(jì)劃與營銷活動(dòng)并與運(yùn)營部溝通執(zhí)行。
15、負(fù)責(zé)加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作、
16、負(fù)責(zé)制定門店銷售、損耗及庫存周轉(zhuǎn)計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)、
17、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)的處理。
門店店員崗位職責(zé)7
一、組織關(guān)系:
1.直接向店長負(fù)責(zé),協(xié)助店長的日常經(jīng)營管理工作;
2.行使店長的工作職責(zé)。
二、人員管理:
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督所有店員的考勤工作及在崗情況;
2.檢查店員儀容儀表和精神面貌;
3.監(jiān)督員工及兼職人員的工作紀(jì)律;
4.監(jiān)督門店的良好顧客服務(wù)與銷售工作;
5.協(xié)助處理好顧客投訴;
6.協(xié)調(diào)檢查安排門店的'人力狀況;
7.傳達(dá)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和指示精神,做好上傳下達(dá)的工作。
三、商品的管理:
1.監(jiān)督檢查商品品質(zhì)賣相是否好;
2.監(jiān)督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔;
3.監(jiān)督檢查是否有商品缺貨現(xiàn)象,缺貨是否已及時(shí)與倉儲(chǔ)部或產(chǎn)品部對接;
4.監(jiān)督門店是否按時(shí)補(bǔ)貨,特別是銷售高峰期;
5.檢查門店庫存區(qū)、倉庫商品碼放是否整齊、安全
6.監(jiān)督檢查門店商品質(zhì)量是否正常,是否有過期、發(fā)霉變質(zhì)、破包、破損、偽劣等質(zhì)量問題;
7.負(fù)責(zé)門店退/換貨商品及時(shí)處理;
8.監(jiān)督收貨正常運(yùn)作,到貨商品及時(shí)處理;
四、服務(wù)的管理:
1.監(jiān)督開門前門店工作準(zhǔn)備就緒,準(zhǔn)時(shí)開門營業(yè);
2.門店按要求做好系統(tǒng)登錄等工作;
3.檢查員工禮儀禮貌并協(xié)助處理顧客投訴;
4.協(xié)助處理顧客的回訪工作;
5.按時(shí)按質(zhì)做好配送工作。
五、衛(wèi)生管理:
1.檢查并保持辦公區(qū)整齊、衛(wèi)生;
2.檢查并保持門店的地面、貨架、商品、設(shè)備整齊、干凈、暢通;
3.檢查并保持加工區(qū)、倉儲(chǔ)區(qū)、辦公區(qū)等整齊、清潔;
六.設(shè)備管理:
1.監(jiān)督電動(dòng)車、微波爐等合理使用,定期維護(hù);
2.檢查系統(tǒng)動(dòng)作并經(jīng)常維護(hù);
3.協(xié)助店長管理門店固定資產(chǎn);
4.檢查電力設(shè)備;
5.檢查食品冷柜、冷庫存;
門店店員崗位職責(zé)8
1、驗(yàn)收員應(yīng)具有藥學(xué)、生物、化工等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級職稱資格。
2、樹立“質(zhì)量第一”的觀念,堅(jiān)持質(zhì)量原則,把好藥品入柜質(zhì)量第一關(guān);質(zhì)量不合格或質(zhì)量疑問的.藥品不得入柜,并及時(shí)報(bào)告門店質(zhì)量管理人員;
3、驗(yàn)收藥品時(shí)應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行,一般藥品應(yīng)在到貨后2天內(nèi)驗(yàn)收完畢,需冷藏貯存的藥品應(yīng)在到貨后立即驗(yàn)收;
4、門店在接受藥品配送時(shí),驗(yàn)收員必須按配送中心的出庫單,對照實(shí)物逐批進(jìn)行品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等的核對。并對包裝進(jìn)行外觀檢查;
5、進(jìn)口藥品除按規(guī)定驗(yàn)收外,應(yīng)有加蓋公司質(zhì)量管理科原印章的進(jìn)口藥品證明文件,并歸檔;
6、驗(yàn)收合格后驗(yàn)收人員應(yīng)在出庫單的相應(yīng)位置注明質(zhì)量狀況并簽名和驗(yàn)收日期。出庫單分類按時(shí)間順序分裝成冊,保存至少五年。
門店店員崗位職責(zé)9
1、樹立“質(zhì)量第一”的思想,堅(jiān)持“按需進(jìn)貨、勤進(jìn)快銷”的原則,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān);
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),規(guī)范藥品采購行為;
3、根據(jù)缺貨記錄負(fù)責(zé)制定進(jìn)貨計(jì)劃,及時(shí)上報(bào)配送中心,并作好記錄;
4、負(fù)責(zé)向配送中心索取必要的'藥品合法性的證明材料,審核擬購入藥品的合法性,如說明書、進(jìn)口藥品注冊證和口岸檢驗(yàn)報(bào)告書(或通關(guān)單)復(fù)印件;
5、不斷收集同類藥品的質(zhì)量信息,及時(shí)向質(zhì)管員反饋;
門店店員崗位職責(zé)10
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、業(yè)務(wù)咨詢及租車服務(wù)辦理等;
2、負(fù)責(zé)處理租車相關(guān)業(yè)務(wù),包括送車、接車、驗(yàn)車、還車等;
3、門店所屬車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作;
4、服從店長工作安排,及時(shí)向店長匯報(bào)工作情況及計(jì)劃。
二、職位要求:
1、高中或中專以上學(xué)歷;
2、持有1年以上c1駕照,熟練駕駛車輛;
3、有服務(wù)意識(shí),形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),能熟練使用office辦公軟件;
4、汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、薪資待遇:
1、底薪(3500-4000)+穩(wěn)定抽成(5000+)+額外個(gè)人銷售業(yè)績均能到10000及以上
2、五險(xiǎn)一金,定期團(tuán)建,年終獎(jiǎng),高溫補(bǔ)貼,工齡獎(jiǎng),公司有穩(wěn)定成熟的'晉升渠道期待你的加入
門店店員崗位職責(zé)11
1、按“門店藥品退貨管理制度”負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)貨退出工作;
2、負(fù)責(zé)門店所經(jīng)營藥品的`進(jìn)貨退出管理,在退貨時(shí)限內(nèi),及時(shí)退出滯銷和公司召回的藥品;
3、有質(zhì)量問題的藥品上報(bào)門店質(zhì)量管理人員,按“門店不合格藥品管理制度”執(zhí)行;
4、配送后由總部召回的,各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負(fù)責(zé)填寫“退貨通知單”并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)直接退回配送中心;
5、滯銷藥品,填寫退貨聯(lián)系單一式二份,二個(gè)月內(nèi)退回配送中心;
6、及時(shí)記錄“退出藥品記錄”;
門店店員崗位職責(zé)12
1、隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長或值班經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)貨。
2、店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上架。
3、店員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗,有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
4、做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作,做好交班盤點(diǎn)。
5、配合做好顧客信息采集工作。
6、微笑服務(wù),積極響應(yīng),按時(shí)按質(zhì)配送,要用規(guī)范的語言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突、
7、配合公司進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)、
8、發(fā)現(xiàn)門店所有設(shè)備損壞及時(shí)向店長或值班店長匯報(bào)。
9、聽從店長的`安排,做好店長臨時(shí)交辦的工作。
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