物業(yè)管理助理崗位職責(zé)

　　在生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理助理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時與地產(chǎn)公司相關(guān)人員協(xié)調(diào)，確保設(shè)備運(yùn)行正常；

　　2、建立設(shè)備登記臺帳；

　　3、負(fù)責(zé)管理處維修材料的'采購；

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問題的監(jiān)管、協(xié)調(diào)處理工作；

　　6、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量問題的抱怨及與開發(fā)商協(xié)調(diào)房屋維修工作；

　　7、完成經(jīng)理安排的臨時性工作；

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)治安及車輛管理；

　　2、負(fù)責(zé)制定進(jìn)出小區(qū)實行憑證制度；

　　3、負(fù)責(zé)門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)動車和非機(jī)動車的.有序停放；

　　5、負(fù)責(zé)安管隊伍的管理及培訓(xùn)；

　　6、負(fù)責(zé)安管員值班安排與考核；

　　7、負(fù)責(zé)巡視檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無重大責(zé)任事故；

　　8、負(fù)責(zé)檢查安管員的工作情況；

　　9、定期組織應(yīng)急演練；

　　10、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問題的監(jiān)管

　　11、完成經(jīng)理安排的各項工作任務(wù)；

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)3

　　物業(yè)管理助理崗位職責(zé)：

　　1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆生;

　　2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的.壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力，服務(wù)意識強(qiáng)、工作積極主動，樂觀開朗;

　　4、做事認(rèn)真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團(tuán)隊精神;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、服從上司工作安排,認(rèn)真做好各項日常管理工作;

　　2、按公司制定的物業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn),配合做好物業(yè)驗收接管工作;

　　3、在物業(yè)驗收過程中,負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作,并建立好相應(yīng)的管理臺帳;

　　4、按公司制定的`業(yè)主收樓工作流程,做好物業(yè)移交業(yè)主的工作,并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等;

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報;

　　7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進(jìn)處理各種存在問題;

　　9、根據(jù)各種會議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù),分別跟進(jìn)各項工作完成情況;

　　10、每月對各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象;

　　11、負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動態(tài);

　　12、在管理處財務(wù)人員休息或不在崗位時,配合做好各項費(fèi)用的收繳及票據(jù)管理工作,并做好相關(guān)交接,以確保管理處收費(fèi)工作順暢開展;

　　13、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收;

　　14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、全面主持管理處工作，負(fù)責(zé)各班組（部門）工作的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的處理，保證各項工作的有效落實。

　　1）負(fù)責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　2）每周組織管理處人員召開例會，總結(jié)上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實到各班組。

　　3）負(fù)責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實施。

　　4）負(fù)責(zé)業(yè)主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導(dǎo)。

　　2、充分調(diào)動員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；

　　1）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。

　　2）負(fù)責(zé)管理處員工的'績效考核。

　　3）負(fù)責(zé)管理處考勤工作的審核。

　　3、保證備用金管理、庫房管理符合財務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督；

　　4、保證管理處公共安全及設(shè)備安全運(yùn)行；

　　1）督導(dǎo)日常安全管理工作。

　　2）定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的綜合技能。

　　5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開展；

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)6

　　物業(yè)管理中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實施管理。在經(jīng)理不在時,可受托履行經(jīng)理職責(zé)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度,自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃,并監(jiān)督實施。

　　4、負(fù)責(zé)分管的工作。

　　5、負(fù)責(zé)組織中心各項工作檢查,督導(dǎo)各項工作的有效落實。

　　6、掌握物業(yè)轄區(qū)的`詳細(xì)情況,對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理。

　　7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、安管隊安管員負(fù)責(zé)小區(qū)各崗位值勤；

　　2、檢查小區(qū)人員進(jìn)出情況，實行憑證進(jìn)入制度；

　　3、檢查車輛進(jìn)出情況，實行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負(fù)責(zé)對貨物進(jìn)行驗證；

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)治安巡視及公共設(shè)施的巡視檢查；

　　5、負(fù)責(zé)車輛的有序停放；

　　6、負(fù)責(zé)住戶裝修的巡視檢查；

　　7、負(fù)責(zé)公共場所的'治安保衛(wèi)；

　　8、形象崗隊員主動向來訪客服敬禮；

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　　物業(yè)管理公司經(jīng)營部主任助理崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)所屬班組員工的'工作安排和調(diào)配;

　　2.督促落實所屬班組員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況;

　　3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域質(zhì)量、員工個人衛(wèi)生、工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查;

　　4.安排處理客人提出的各種服務(wù)要求及普通投訴,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保各種財產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備,掌握物品的領(lǐng)用及消耗,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,厲行節(jié)約,堵塞漏洞,降低成本,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　6.定期提出設(shè)施、設(shè)備維修、保養(yǎng),用品添置更新計劃;

　　7.負(fù)責(zé)經(jīng)營部員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作;

　　8.配合部門做好vip接待工作;

　　9.平級之間加強(qiáng)溝通、配合,將工作做好。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)9

　　物業(yè)管理專員產(chǎn)崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

　　2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價格談判;

　　3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

　　2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的`抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識強(qiáng)、工作積極主動,樂觀開朗;

　　4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神;

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　　崗位職責(zé)：

　　1、客服人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服人員的工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的`服務(wù)；

　　3、協(xié)助管理處經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施。

　　4、定期與地產(chǎn)公司溝通，反饋客戶對服務(wù)方面的信息，了解地產(chǎn)公司對客服務(wù)情況的滿意度；

　　5、定期檢查、清點(diǎn)、保管營銷中心的設(shè)備設(shè)施、用具等物品是否完好缺失并上報；

　　6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衛(wèi)生工作；

　　7、負(fù)責(zé)客服人員調(diào)配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規(guī)定的時間內(nèi)，營銷中心有崗、有人、有服務(wù)。

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　　物業(yè)管理助理崗位職責(zé)

　　1.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題；

　　2.處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問，反饋管理信息；

　　3.檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報；

　　4.跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

　　5.負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作；

　　6.每天不定時全面巡查樓宇日�；�本情況；

　　7.負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作。

　　物業(yè)管理助理崗位要求

　　1.服務(wù)意識強(qiáng)，工作積極主動；

　　2.處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧；

　　3.具備良好的微軟office軟件操作能力；

　　4.具備基礎(chǔ)的'安全、防火、食品安全、衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣�府法�?guī)方面的知識；

　　5.具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，例如：物業(yè)服務(wù)和（或）維修方面的知識；

　　6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。

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　　收費(fèi)員崗位職責(zé)

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作證。

　　2、主動學(xué)習(xí)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)流程，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

　　3、熱愛本職工作，做到對業(yè)戶熱情主動。收費(fèi)時語言文明，行為規(guī)范。

　　4、收費(fèi)員開具票據(jù)必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據(jù)給繳費(fèi)人，嚴(yán)禁收費(fèi)員收款不提供收據(jù)。收費(fèi)時必須核對人民幣的真?zhèn)�，并對人民幣真�(zhèn)呜?fù)責(zé)。

　　5、收費(fèi)員每日清點(diǎn)所收現(xiàn)金與收費(fèi)單據(jù)核對相符后，自行保管好現(xiàn)金和票據(jù)，并按照公司規(guī)定，及時上交到管理處，收費(fèi)員結(jié)款時必須保證票據(jù)、收入統(tǒng)計表、款項相符。

　　6、收費(fèi)員每日收到的現(xiàn)金，必須自行保管好，不得放在他處。

　　7、收費(fèi)員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴(yán)禁挪用、轉(zhuǎn)借他人、截留票款。

　　8、如業(yè)戶有意刁難，拒不交費(fèi)，要耐心細(xì)致做好業(yè)戶的思想工作，嚴(yán)禁與業(yè)戶發(fā)生口角或爭斗。認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)文件，做好按文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費(fèi)。

　　9、主動配合公司辦公室及財務(wù)室的查賬，認(rèn)真落實公司下發(fā)的`關(guān)于收費(fèi)的文件。

　　10、收費(fèi)員不得隨意減免物業(yè)管理費(fèi)，必須經(jīng)公司審核審批。

　　11、各種收費(fèi)必須使用財務(wù)室統(tǒng)一下發(fā)的正式票據(jù)，嚴(yán)禁混用、濫用、私用白條收據(jù)。

　　12、對未能及時收取的管理費(fèi)，積極通過上門、電話、發(fā)放“欠費(fèi)通知書”進(jìn)行催繳。

　　13、應(yīng)積極收費(fèi)，不能有懶惰情緒，完成每月的收費(fèi)任務(wù)。

　　14、完成上級交辦的各項工作。

　　保安隊長崗位職責(zé)

　　1、主持全隊工作，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握小區(qū)內(nèi)的治安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的服務(wù)宗旨。

　　4、做好保安隊伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小區(qū)一次，經(jīng)常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、定期組織召開一次保安會議，重點(diǎn)提出存在的問題和預(yù)防措施，做好保安隊員的崗位培訓(xùn)及日�？己斯ぷ鳌�

　　7、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財物，對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正常進(jìn)行處理。

　　8、積極開展車輛停放費(fèi)收取工作，收費(fèi)率達(dá)到 99 %，配合收費(fèi)員收取物業(yè)管理費(fèi)，負(fù)責(zé)定期集中領(lǐng)取停車票，定期上繳停車費(fèi)。

　　9、上班期間穿著統(tǒng)一制服、佩帶工作證，巡查、督導(dǎo)保安隊員崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態(tài)度等。

　　10、上班期間要認(rèn)真檢查設(shè)備實施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區(qū)安全。

　　11、完成上級交辦的各項工作。 深圳市新安居物業(yè)管理有限公司

　　保潔員崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)識學(xué)習(xí)保潔知識，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的相關(guān)操作規(guī)程。

　　2、準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。

　　3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)及保潔主管的工作安排。

　　4、對轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正。

　　5、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

　　7、協(xié)助做好治安防范工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知管理處。

　　8、配合管理處開展各項衛(wèi)生整治工作，完成各項衛(wèi)生檢查工作。

　　9、協(xié)助“四害”消殺、垃圾清運(yùn)的監(jiān)控。

　　9、完成上級交辦的各項工作。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)13

　　寫字樓物業(yè)管理助理的.崗位職責(zé)

　　1)在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督及服務(wù)小區(qū)的職能。

　　2)分管房管服務(wù)、治安服務(wù)、車輛、清潔、綠化及協(xié)調(diào)維修工作。

　　3)協(xié)助業(yè)主委員會舉行社區(qū)活動。

　　4)發(fā)送物業(yè)管理處有關(guān)文件、宣傳品等。

　　5)參加部門例會,月結(jié)工作及工作計劃等。

　　6)處理業(yè)主/住戶的投訴及跟進(jìn)工作。

　　7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。

　　8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、按地產(chǎn)公司需求，負(fù)責(zé)水吧飲品、果盤的.制作，以及營銷中心的茶水服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)水吧物資的準(zhǔn)備、盤點(diǎn)工作；

　　3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶給營銷人員，提供休息區(qū)茶水服務(wù)；

　　4、必要時協(xié)助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；

　　5、協(xié)助營銷整理報刊雜志等資料；

　　6、按要求巡視營銷中心，發(fā)現(xiàn)贓污安排人員清潔；

　　7、協(xié)助完成其他上級指派的任務(wù)；

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任；

　　2、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時將客戶需求和意見返饋給管理處經(jīng)理，并提出糾正預(yù)防措施的`改進(jìn)辦法；

　　4、組織建立員工信息檔案，擬制培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核的組織工作；

　　5、負(fù)責(zé)管理處行政事務(wù)，包括辦公用品、低耗品、固定資產(chǎn)、資料管理、宿舍管理相關(guān)規(guī)章制度的制訂及內(nèi)部、外部公文或函件的擬訂；

　　6、負(fù)責(zé)財務(wù)管理、收費(fèi)監(jiān)督和倉庫管理監(jiān)督工作；

　　7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等環(huán)境管理工作的組織、檢查和考核工作；

　　8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶意見信息的收集和需求分析，負(fù)責(zé)處理客戶的抱怨；

　　9、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的對外協(xié)調(diào)、溝通工作

　　10、完成經(jīng)理安排的臨時性的工作。

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