- 相關(guān)推薦
在充滿活力,日益開放的今天,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的催收專員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
催收專員崗位職責(zé) 1
職責(zé)描述:
1、獨(dú)立完成逾期欠繳客戶信息數(shù)據(jù)收集,針對逾期客戶進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤、上門及收車動作;
2、按催收策略向逾期帳戶發(fā)起催收,對庫存逾期客戶進(jìn)行分類管理;
3、通過各種有效方式聯(lián)系逾期的客戶,提高回收率,減低損失,有效控制逾期比率;
4、配合司管對租賃司機(jī)進(jìn)行合規(guī)合理的`還款引導(dǎo)教育,建立并維護(hù)良好關(guān)系;
5、制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo),每日匯報(bào)完成情況,負(fù)責(zé)對公司不良清收和資產(chǎn)保全工作的實(shí)行。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,持有c1牌駕照;
2、熟練掌握各類辦公軟件;
3、一年以上車輛融資租賃工作經(jīng)驗(yàn),具有融資租賃/p2p/銀行信貸項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉催收管理流程以及標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人對催收有豐富經(jīng)驗(yàn)和技巧;
5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,具有高度敬業(yè)精神。
催收專員崗位職責(zé) 2
1、根據(jù)分配的不同程度違約客戶名單,有效實(shí)施催收工作;
2、負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶開展催收工作;
3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的'問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
5、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
催收專員崗位職責(zé) 3
要求A
職責(zé)描述:
1、對欠款客戶進(jìn)行電話提醒和催收;
2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 有1年以上催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具有良好的溝通能力,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。;
3、 具有良好的溝通技巧;責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
4、 計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
5、 遵守公司制度,正常出勤上班,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
要求B
工作職責(zé):
1、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)反饋問題;
2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進(jìn)行提醒,督促,引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款;
3、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理,根據(jù)每月中級階段的工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有1年以上銀行、金融、催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有良好的溝通能力,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
5、計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
6、遵守公司制,正常出勤上班,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
福利待遇:
1、入職后與平安簽訂勞動合同;
2、享受完善的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)及住房公積金保障、及員工綜合福利保;障計(jì)劃
3、專業(yè)的銀行工作,提供豐富的銀行內(nèi)部培訓(xùn);
4、享受無責(zé)任無風(fēng)險(xiǎn)底薪3800+獎金+節(jié)日費(fèi),月薪6000以上;
5、五天八小時(shí)工作制,周末雙休,國家法定節(jié)假日,均正常享受假期;
。▏曳ǘㄐ菹⑷瞻捍汗(jié)、三八婦女節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶,元旦等)
工作時(shí)間:
正常班9:00~18:30 中午休息12:00~13:30 周末雙休
工作地址:金海路1000號 金領(lǐng)之都
要求C
職位描述:
1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶管理;
2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;
3、完成上級安排的.其他工作;
4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無需外出。
任職要求:
1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、大專以上學(xué)歷;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;
4、主動積極,具有上進(jìn)心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;
5、人品端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
催收專員崗位職責(zé) 4
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行進(jìn)行信用卡及個(gè)貸逾期賬款的管理,維護(hù)信用管理秩序;
2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進(jìn)行溝通,引導(dǎo)客戶正確還款,保持個(gè)人良好信用記錄;
3、作業(yè)方式為電催+外訪
任職資格:
1、年齡18—40歲之間,身體健康,無犯罪記錄;
2、必須要有催收的`經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、愿意與公司一起成長,吃苦耐勞,有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>
催收專員崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述:
1、進(jìn)行逾期帳戶提醒作業(yè)并達(dá)成績效指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、電話催收等;
3、對客戶還款等情況進(jìn)行跟蹤;
4、完成臨時(shí)交付的其他績效提升工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,法律、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔(dān)保公司、p2p網(wǎng)貸公司或相關(guān)行業(yè)貸后管理半年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,抗壓能力強(qiáng),有執(zhí)行能力。
4、工作主動負(fù)責(zé),認(rèn)真仔細(xì),勤勉敬業(yè),善于溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;
5、office辦公軟件熟悉,思維清晰,表達(dá)能力優(yōu)秀。
催收專員崗位職責(zé) 6
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對外訪催收客戶進(jìn)行管理維護(hù);
2、以外出實(shí)地核實(shí)、送達(dá)法律文書等方式提醒逾期客戶及時(shí)還款;
3、登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息;
4、具備良好的溝通、談判及針對難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力;
5、針對還款困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出個(gè)性化的靈活付款方案;
6、處理外訪過程中發(fā)生的突發(fā)事件;
7、完成上級下達(dá)的外訪催收任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,具有良好的.應(yīng)變能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力及談判技巧;
2、具有電信、聯(lián)通、移動、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線;
4、能吃苦耐勞、具備良好的應(yīng)變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強(qiáng);
5、具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;
6、一年以上銀行或?qū)I(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗(yàn)。
催收專員崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對各大銀行委托客戶進(jìn)行電話聯(lián)系、回訪;
2、與客戶溝通,了解客戶需求,通知客戶還款期限;
3、有效引導(dǎo)客戶,維護(hù)客戶在銀行的信用額度;
4、良好的`溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧。
任職要求:
1、性格開朗,喜歡與人溝通交流;
2、思維靈活,反應(yīng)迅速;
3、能承受一定的工作壓力;
4、無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)再上崗。
催收專員崗位職責(zé) 8
職責(zé)描述:
1,本崗位不涉及銷售,協(xié)助銀行處理信用卡用戶逾期資產(chǎn)(由銀行提供委托案件),從事銀行專項(xiàng)案件處理;
2、采用電話、外訪、信函等催收方式對債務(wù)人進(jìn)行催告,引導(dǎo)客戶以正確的繳款方式按時(shí)處理繳費(fèi),并能夠提出相應(yīng)的資產(chǎn)保全方案,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù),降低銀行呆帳風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)維護(hù)客戶個(gè)人信用度,致力于維護(hù)社會金融秩序;
3、登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息,通過各種有效方式查找失聯(lián)的.客戶,提高回收率;
4、崗前帶薪培訓(xùn),為職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);
5、每位員工都有機(jī)會發(fā)展到管理層,晉升不限任職年資長短;
任職要求:
1、無不良征信及犯罪記錄;
2、專業(yè)不限,具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、談判與分析的意識和能力,綜合素質(zhì)優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷;
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及良好的心理素質(zhì),碰到拒絕挫折越挫越勇;
4、從事電話銷售、房產(chǎn)、保險(xiǎn)或客服工作經(jīng)營者優(yōu)先考慮;
5、公司可以培養(yǎng)新人,歡迎想挑戰(zhàn)高薪的你加入我們。
催收專員崗位職責(zé) 9
崗位職責(zé):
1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;
2、通過溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務(wù)進(jìn)行催繳、清收;
3、對銀行委托的案件進(jìn)行電話提醒服務(wù),指導(dǎo)客戶合理還款,指導(dǎo)客戶維護(hù)個(gè)人信用;
4、嚴(yán)格按照催收過程規(guī)范,緊密跟催案件,確;厥章剩沤^有效投訴。
崗位要求:
1、男女不限,責(zé)任心強(qiáng),工作勤奮,吃苦耐勞,有良好團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、具有良好的.品德、較強(qiáng)的溝通能力、談判能力;
3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強(qiáng)的說服力;
4、談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有良好的抗壓能力
催收專員崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款,維護(hù)銀行客戶的信用;
2、通電電話、外訪的方式與客戶進(jìn)行還款方案的協(xié)商,最終達(dá)成還款的目的。
3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進(jìn)行交談,貸后催款工作。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,具有良好應(yīng)變能力和豐富的`溝通能力,思維敏捷,思路清晰,邏輯能力強(qiáng);
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì),抗壓能力強(qiáng);
4、電腦操作熟練;
5、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)閱歷者,條件可適當(dāng)放寬。
催收專員崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)逾期款項(xiàng)的電話催收,及時(shí)掌握客戶的欠款情況,促進(jìn)公司逾期賬目的回收率
2、及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的`問題并上報(bào)
3、開拓失聯(lián)客戶信息修復(fù)渠道,保障催收工作順利進(jìn)行
任職要求:
1、優(yōu)先的品行和職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感,吃苦耐勞
2、良好的工作能力,較強(qiáng)的語言溝通能力
3、積極進(jìn)取,能快速適應(yīng)公司高效的工作環(huán)境
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作,能熟練的使用office辦公軟件
5、了解基礎(chǔ)的金融法律知識,有催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,退伍軍人優(yōu)先
催收專員崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對信用卡及個(gè)人貸款逾期賬戶進(jìn)行催告和提醒;
2.通過銀行提供持卡人信息對失戀賬戶進(jìn)行信息修復(fù)查找;
3.按照銀行的.催收規(guī)范進(jìn)行催收作業(yè),并及時(shí)錄入每一個(gè)催收動作,形成催收記錄;
4.根據(jù)催收情況,合理安排外訪工作;
5.了解報(bào)案標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)準(zhǔn)確的向法務(wù)部申請報(bào)案。
任職要求:
1.學(xué)歷不限,年齡不限,應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生亦可;
2.有無經(jīng)驗(yàn)均可,公司提供帶薪培訓(xùn);
3.有良好的溝通能力及應(yīng)變能力。
工作時(shí)間:早8:30-晚5:30
催收專員崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的電話催收工作,控制貸后風(fēng)險(xiǎn),按期完成催收目標(biāo);
2、與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時(shí)還款,并對應(yīng)收資產(chǎn)提供相應(yīng)的保全方案;
3、調(diào)查客戶的還款能力,評估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的`處理手段;
4、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶,提高回款率,減低壞賬損失;
5、配合公司其它部門完成日常工作
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,法學(xué)、金融專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上信用卡、P2P行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通、表達(dá)和談判、邏輯能力,思維敏捷;
4、有知名企業(yè)催收或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【催收專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
催收崗位職責(zé)05-13
催收崗位職責(zé)09-09
催收員崗位職責(zé)05-09
電話催收崗位職責(zé)02-05
銀行催收崗位職責(zé)02-11
銀行催收崗位職責(zé)5篇03-11
法務(wù)專員 法務(wù)專員崗位職責(zé)05-26
專員的崗位職責(zé)06-21
專員崗位職責(zé)11-09