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在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編精心整理的4s店前臺(tái)崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、來(lái)電、來(lái)客的前臺(tái)接待;
2、展廳流量登記;
3、引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)給銷(xiāo)售顧問(wèn)接待;
4、日檢查展廳額的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況;
5、交車(chē)用戶(hù)的交車(chē)字幕及恭賀播報(bào)工作;
6、完成客戶(hù)總監(jiān)、展廳經(jīng)理交待的'其它工作。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)2
1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;
2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內(nèi)容的'及時(shí)更新與維護(hù);
3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表,部門(mén)文件的整理及歸檔;
4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記,并在廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;
5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理,提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、主動(dòng)、熱情、積極的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),做好商務(wù)禮儀接待;
2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的.錄入、排版、打印;
4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性事物。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)4
1、以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù),親自主動(dòng)與潛在客戶(hù)聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;
2、培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求;
3、激勵(lì)客戶(hù)對(duì)FORX品牌車(chē)輛的興趣;
4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn);
5、展廳客流量的'記錄;
6、其他展廳經(jīng)理布置的工作。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);
4、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成上級(jí)委派的`其他臨時(shí)性工作
職位要求:
1、綜合素質(zhì)較高,形象氣質(zhì)良好,性格開(kāi)朗;
2、頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言溝通能力強(qiáng);
3、待人熱情,具備責(zé)任心,執(zhí)行力;
4、工作踏實(shí)、仔細(xì)、有責(zé)任心、有良好的服務(wù)意識(shí);
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待,了解顧客需求,向用戶(hù)介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶(hù)提供有關(guān)附件/精品的.專(zhuān)業(yè)的建議及安裝服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售;
3、數(shù)據(jù)銷(xiāo)售的核對(duì),系統(tǒng)錄入,對(duì)賬等;
4、協(xié)助銷(xiāo)售與服務(wù)部門(mén)等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域的設(shè)施(貨架、展柜、休息椅)整理,確保環(huán)境整潔、有序,各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息;
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;
2、報(bào)表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實(shí)工作;
3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定,合理安排會(huì)議室的使用;
4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的.日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
5、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在18—25歲,;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;
4、熟悉公文寫(xiě)作格式,熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;
5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)
。1)接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),初步了解客戶(hù)需要;
。2)根據(jù)客戶(hù)需求,將客戶(hù)引導(dǎo)到相應(yīng)的部門(mén)或個(gè)人;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息
。1)記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水的`需求及確保客戶(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理,做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷(xiāo)售規(guī)劃,制定個(gè)人的工作計(jì)劃。
2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷(xiāo)售顧問(wèn)
3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的`非保密信息;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)的接待,進(jìn)店、來(lái)電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的招待和信息錄入工作
7、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
9、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
10、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售流程并對(duì)客戶(hù)信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;
11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外;
2、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的.非保密信息
3、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
4、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
5、配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
6、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
7、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
8、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún),簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn),將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;
2、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),初步了解客戶(hù)需求,根據(jù)客戶(hù)需求,將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;
3、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、來(lái)訪(fǎng)信息及接車(chē)效率表等信息統(tǒng)計(jì);
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上文化程度;
2、1年前臺(tái)接待員工作經(jīng)驗(yàn),或1年以上汽車(chē)前臺(tái)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識(shí);
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)12
l開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的'潛在客戶(hù)地址
l使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng),不附加銷(xiāo)售壓力
l培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求
l激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的興趣
l在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)13
1開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并獲取新的潛在客戶(hù)地址
2使客戶(hù)會(huì)談成為信息交換活動(dòng),不附加銷(xiāo)售壓力
3培養(yǎng)潛在客戶(hù)的興趣和需求
4激勵(lì)客戶(hù)對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車(chē)輛的'興趣
5在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng),并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)14
1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料;
2、每天登記來(lái)電信息、到店客流,每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù);
3、每天對(duì)來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入,包括廠(chǎng)家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng);
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作,為客戶(hù)提供飲料等服務(wù);
5、每天在展廳對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調(diào)查工作;
6、本崗位涉及的其他工作事項(xiàng)以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作。
4s店前臺(tái)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序,保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
5、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)人事行政事務(wù)的.安排及執(zhí)行;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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