在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的副店長崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　副店長崗位職責(zé) 1

　　職位描述：

　　1、對公司年度銷售任務(wù)負(fù)責(zé)，協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理通過多種渠道完成銷售任務(wù)；

　　2、熟練掌握產(chǎn)品知識，了解行業(yè)狀況，負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整及訂貨申請；

　　3、負(fù)責(zé)策劃營銷方案及宣傳，負(fù)責(zé)方案的落地實(shí)施；

　　4、積極拓展銷售渠道，并對相關(guān)人員進(jìn)行日常維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)配合公司的各項(xiàng)中心工作，圍繞公司的整體規(guī)劃進(jìn)行日常管理；

　　6、負(fù)責(zé)一切外聯(lián)客情的維護(hù)，突發(fā)事件的處理；

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金的安全性，保證資金的正常流轉(zhuǎn)，嚴(yán)格控制預(yù)算；

　　8、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部項(xiàng)目的整體工作，帶領(lǐng)部門員工做好相應(yīng)工作；

　　9、召開早會、晚會，進(jìn)行每日門店形象檢查等工作；

　　10、安排好門店銷售工作，監(jiān)督貨款收取和管理工作；

　　11、負(fù)責(zé)部門員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)的工作；

　　12、監(jiān)督設(shè)計師做好檔案管理、客戶回訪及售后服務(wù)的`工作；

　　13、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行；

　　14、參與公司績效管理，負(fù)責(zé)考勤等工作；

　　15、檢查門店衛(wèi)生情況及對保潔員的管理；

　　16、門店辦公用品申購單的審核；

　　17、負(fù)責(zé)與居然或入駐商城一切事物性工作的對接；

　　18、執(zhí)行項(xiàng)目總經(jīng)理安排的其他工作。

　　副店長崗位職責(zé) 2

　　職位描述：

　　門店主營高端家居用品4-6k定薪+提成

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助店長進(jìn)行店內(nèi)各事項(xiàng)協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人力，執(zhí)行總部相關(guān)政策；

　　2、店內(nèi)人員培養(yǎng)、推薦，組織學(xué)習(xí)；

　　3、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理；

　　4、協(xié)助店長進(jìn)行店鋪運(yùn)營以確保完成銷售指標(biāo)；

　　5、維護(hù)店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像；

　　6、協(xié)助店長進(jìn)行店面日常經(jīng)營管理；

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作；

　　職位要求：

　　1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有團(tuán)隊(duì)意識、溝通能力、親和力強(qiáng)；

　　3、良好執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力；

　　4、心態(tài)積極樂觀，富有正能量；

　　副店長崗位職責(zé) 3

　　崗位職責(zé):

　　1.協(xié)助店長進(jìn)行現(xiàn)場人員管理，人員服務(wù)強(qiáng)化，提升門店服務(wù)質(zhì)量。

　　2.門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對員工做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　3.負(fù)責(zé)門店財務(wù)工作，與財務(wù)部門做好相關(guān)賬務(wù)對接，保證賬實(shí)相符。

　　4.門店各人員的工作分配，排班與新人招聘，做好及時補(bǔ)充后備力量。

　　5.通過對門店商品及運(yùn)營活動來促進(jìn)門店銷售。定期對門店商品做好盤點(diǎn)安排，保證盤點(diǎn)準(zhǔn)確。

　　6.上級布置的其他店鋪運(yùn)營相關(guān)工作。

　　崗位要求:

　　1.三年以上零售門店管理經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷，熱愛終端零售事業(yè)。

　　2.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，具備較為專業(yè)的.員工培訓(xùn)技能。

　　3.具備較強(qiáng)溝通，應(yīng)變能力，能獨(dú)立管控門店整體運(yùn)營

　　4.抗壓能力強(qiáng)，積極主動，樂觀開朗。

　　副店長崗位職責(zé) 4

　　職責(zé)描述：

　　1、店鋪產(chǎn)品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)(包括但不僅限于：確保店鋪接待顧客能嚴(yán)格按照公司流程規(guī)范；按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務(wù)等) ；整理分析銷售資料，為有關(guān)部門擬定市場及銷售策略作參考；

　　2、監(jiān)督控制店鋪業(yè)務(wù)運(yùn)作，制定合理有效的銷售目標(biāo)分解計劃，并及時跟進(jìn)，確保店鋪銷售提升；

　　3、按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列，確保店鋪員工能掌握公司標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品流行趨勢及知識，并以此提供顧客詳細(xì)的、專業(yè)的選購建議；

　　4、店鋪人員管理（包括但不僅限于：店鋪崗位職責(zé)描述崗位要求；店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展；根據(jù)營運(yùn)要求合理分配工作安排；根據(jù)營運(yùn)要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通 ；團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）；

　　5、店鋪存貨管理(包括但不僅限于：店鋪庫存管理，并嚴(yán)格執(zhí)行貨品管理流程，確保貨品充足以滿足顧客需求；確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求，保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識；按照公司流程進(jìn)行貨品盤點(diǎn)、存貨控制及存貨與銷售分析等)；

　　6、完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋；關(guān)注店鋪硬件設(shè)施情況，確保店鋪硬件設(shè)施符合公司要求處于正常狀態(tài)；店鋪制服管理工作；按照公司流程及時提交相關(guān)行政、財務(wù)、人事等材料；

　　7、跨部門合作，與公司相關(guān)部門有效溝通，確保日常事務(wù)順利開展；

　　8、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

　　職位要求：

　　1、年齡22-35歲；高中或同等以上學(xué)歷，并持有健康證；

　　2、有兩年或以上的零售店鋪管理及銷售經(jīng)驗(yàn)，有國際品牌時裝或皮具、配飾管理工作背景者優(yōu)先；

　　3、能熟練操作計算機(jī)pos系統(tǒng)及microsoft office辦公軟件；

　　4、具備高度的責(zé)任心及店鋪人員管理理念，主動性強(qiáng)并能承受工作壓力，能夠不斷提高個人能力；

　　5、具備親和力和優(yōu)秀的服務(wù)意識，邏輯思維清晰，理解能力及語言表達(dá)溝通能力強(qiáng)，且具備良好的.溝通及銷售意識；

　　6、團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵的能力；

　　7、認(rèn)同并實(shí)踐公司品牌理念及企業(yè)文化，以顧客為中心，遵守公司規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程；

　　8、愿意從事銷售工作，勤奮誠實(shí)，刻苦耐勞，能夠適應(yīng)零售行業(yè)工作環(huán)境（能承受久站、下蹲、攀爬等高強(qiáng)度工作）及工作時間要求，服從營運(yùn)工作需求所安排的調(diào)店及出差等；

　　9、具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先；

　　副店長崗位職責(zé) 5

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的銷售計劃、主推計劃和促銷計劃，完成各項(xiàng)銷售、利潤指標(biāo)及經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　2、定期對銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，確保公司的激勵機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。關(guān)注門店銷售隊(duì)伍業(yè)績，從中推薦吸納好的`促銷員。

　　4、組織并督促主任及營業(yè)員及時出樣、定期更換，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行。

　　5、組織門店大客戶組的成員，并有效利用本店員工的社會關(guān)系進(jìn)行大客戶的開發(fā)，提高團(tuán)購管理的質(zhì)量。

　　6、組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案并向上匯報。

　　崗位要求

　　1、35歲以下，大專以上學(xué)歷；

　　2、身體健康、工作能力、業(yè)績表現(xiàn)、道德品行優(yōu)秀，且具有“高成就動機(jī)”；

　　3、相關(guān)行業(yè)、同類管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。

　　副店長崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé):

　　1、全面支持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的要貨，上貨，補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收，商品陳列，商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　5、負(fù)責(zé)對員工的`培訓(xùn)教育。

　　任職要求:

　　1、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、精通團(tuán)隊(duì)管理，客戶管理，商品管理，陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定，執(zhí)行。

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

　　副店長崗位職責(zé) 7

　　職責(zé)描述：

　�。�1）遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

　　（2）協(xié)助店長運(yùn)營管理店內(nèi)的日常工作，監(jiān)督考核店內(nèi)員工的'工作表現(xiàn)。

　�。�3）塑造與維護(hù)公司品牌形象，妥善處理店鋪各項(xiàng)突發(fā)事件。

　　職位要求：

　　大專及以上學(xué)歷，22歲以上，性格開朗熱情有親和力，形象氣質(zhì)佳（有門店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能力優(yōu)秀適當(dāng)降低要求）。

　　熟悉店鋪運(yùn)營及管理等相關(guān)工作，熟練使用office辦公軟件。

　　底薪+績效獎金、五險一金、帶薪年假、培訓(xùn)及升遷機(jī)制、免費(fèi)的街舞學(xué)習(xí)機(jī)會、愉悅的工作環(huán)境。

　　副店長崗位職責(zé) 8

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的銷售任務(wù)、目標(biāo)要求，承接門店的銷售任務(wù)和目標(biāo)，分解至不同的銷售人員，并跟進(jìn)銷售任務(wù)的.達(dá)成情況;

　　2、根據(jù)客戶及市場信息，制定門店備貨計劃和季節(jié)性產(chǎn)品的銷售計劃，為銷售決策做依據(jù);

　　3、收集門店所在商圈、競爭對手及顧客的相關(guān)信息與意見，編制門店銷售報告及市場信息匯總;

　　4、跟蹤所在門店及銷售人員應(yīng)收賬款回收進(jìn)度，加強(qiáng)還款計劃的簽訂;

　　5、負(fù)責(zé)門店及下屬銷售人員的日常管理工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷，5年以上紡織品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上店鋪銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、能較好的把握市場銷售趨勢、時尚流行趨勢;

　　3、具有成熟的統(tǒng)籌計劃能力、領(lǐng)導(dǎo)管理執(zhí)行力;

　　副店長崗位職責(zé) 9

　　職責(zé)描述：

　　1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運(yùn)營管理；

　　2、明確超市定位，并落實(shí)超市營銷計劃；

　　3、建立超市管控體系，使超市運(yùn)營規(guī)范化；

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，商超/精超管理經(jīng)驗(yàn)，精通人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等；

　　2、富有責(zé)任心、較好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通能力。

　　副店長崗位職責(zé) 10

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的打成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品耗損、利潤、庫存等；

　　3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存管理、商品陳列、盤點(diǎn)、財務(wù)等管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設(shè)備的使用效率，開源節(jié)流等；

　　6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。

　　任職要求：

　　1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；

　　2、具備較高的'綜合管理能力及較強(qiáng)的營銷管理能力；

　　3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。

　　副店長崗位職責(zé) 11

　　1、根據(jù)后店人員的配置情況定期修改并執(zhí)行后店各職員工作流程和管理事要，成文后交直屬負(fù)責(zé)人（店長）初審，店長予以個人意見及建議后轉(zhuǎn)呈市場部簽批執(zhí)行；

　　2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)后店各職人員的工作與假休安排，并每日向直屬上級（店長）匯報并同意后執(zhí)行；

　　3、應(yīng)后店發(fā)展需要，適時對后店運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行整合更新，并上報直屬負(fù)責(zé)人（店長）初審并予以個人意見后轉(zhuǎn)呈市場部簽批執(zhí)行；

　　4、協(xié)助店長對店鋪內(nèi)產(chǎn)品的庫存管理，及時提醒補(bǔ)進(jìn)貨品，避免產(chǎn)品脫銷的狀況出現(xiàn)。產(chǎn)品出貨按先進(jìn)先出、推陳儲新的原則管理，并將該思想灌輸?shù)矫课坏陠T；

　　5、協(xié)助店長對產(chǎn)品及宣傳類物品的`陳列管理，嚴(yán)格按公司定期的標(biāo)準(zhǔn)陳列要求（時令性、主推性……），配合相應(yīng)的宣傳品生動化、明確化展示，陳列需整潔、飽滿，避免零星散亂；

　　6、協(xié)助店長對各類報表的填制，須認(rèn)真、詳盡并嚴(yán)格按指定日期及時上報直屬負(fù)責(zé)人（店長）轉(zhuǎn)呈公司市場部；

　　7、協(xié)助店長負(fù)責(zé)維護(hù)與賣場的公共關(guān)系，為品牌后續(xù)活動爭取有利條件奠定良好的基礎(chǔ)；

　　8、協(xié)助店長對突發(fā)事件的妥善處理，如不能處理的需及時上報直屬上級尋求幫助，在直屬上級未到達(dá)時，需盡力作好事態(tài)的緩和工作；

　　9、定期測定直屬下級的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃，提高人員整體質(zhì)素（常規(guī)的崗前及專業(yè)手法培訓(xùn)由副店長自行完成。其它管理類培訓(xùn)向直屬上級申報，由培訓(xùn)部統(tǒng)一安排實(shí)施）；

　　10、協(xié)助店長收集并反饋產(chǎn)品走勢、同場競爭品牌銷售情況、店鋪內(nèi)各職人員銷售技能及狀態(tài)等綜合信息。對于下屬所反映的問題，要給予重視，給予回應(yīng)，體現(xiàn)她們的價值，增強(qiáng)歸屬感、認(rèn)同感，提高其工作積極性。

　　11、協(xié)助店長嚴(yán)格按公司要求加強(qiáng)對店內(nèi)會員系統(tǒng)的建立、維護(hù)與管理，制定定期的會員回訪計劃，如在新品上市前、活動開展期、重大節(jié)假日、會員生日等時段以電話或短信的形式進(jìn)行溝通與問候，重視并保持與會員間經(jīng)常性的良性溝通，有效的樹立品牌在市場終端的口碑；

　　12、協(xié)助店長對破損及臨過期產(chǎn)品的清理工作，以書面形式上報直屬上級并詳盡署明具體原因，得到具體回復(fù)后按文執(zhí)行。

　　13、協(xié)助店長主持店鋪當(dāng)班的激勵性日、周、月例會，收集相關(guān)信息和傳達(dá)公司制度及政策等。

　　副店長崗位職責(zé) 12

　　1.對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生).負(fù)完全責(zé)任。

　　2.確保勞工法/職工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執(zhí)行。

　　3.負(fù)責(zé)職工及主管的招聘及保留。

　　4.負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。

　　5.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6.完成餐廳管理組的排班表。

　　7.主持主管會議。

　　8.確保職工福利計劃正確執(zhí)行。

　　9.執(zhí)行LSM活動，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10.審核每月所有的.餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11.與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。

　　12.根據(jù)職工的個人實(shí)際情形給予停職或開除。

　　13.雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員，并給予工作績效評估。

　　14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

　　15.確保餐廳遵守安全操作程序。

　　16.確保所有投訴都能及時周全地處理。

　　17.訓(xùn)練餐廳管理人員。

　　18.主持意見調(diào)查與臨時座談會，包括每月職工大會和每日例會

　　19.完成管理組的績效評估。

　　20.計劃、核準(zhǔn)并安排時間，以完成職工的績效考核與薪資考核。

　　21.負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23.月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。

　　24.設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動計劃。

　　25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營業(yè)額的機(jī)會點(diǎn)。

　　副店長崗位職責(zé) 13

　　職責(zé)：

　　1.店鋪運(yùn)營規(guī)劃(負(fù)責(zé)各店鋪日常運(yùn)營、推廣工作)。

　　2.制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等策劃方案。

　　3.對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理，對競爭對手的品牌、價位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施;

　　4.熟悉淘寶營銷工具(直通車、淘寶客、鉆石展位/焦點(diǎn)圖/店鋪街等)，能夠找到性價比高、有效推廣方式，提高網(wǎng)站的訪問量。

　　5.廣告投放管理，廣告效果評估，店鋪數(shù)據(jù)分析。

　　負(fù)責(zé)淘寶產(chǎn)品類目排名的'優(yōu)化(如關(guān)鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等)，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化(用過營銷手段增長店內(nèi)pv，獨(dú)立ip)，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷量的研究)，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(量子)，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(比如，直通車，搭配套餐、秒殺、打折

　　6.平臺資源的爭取;品牌建設(shè)店鋪推廣。

　　7.制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評估，對店鋪及新產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并及時提出改進(jìn)建議，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告及數(shù)據(jù)分析，不斷改進(jìn)優(yōu)化推廣效果。

　　任職要求：

　　1、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)配合精神;

　　2、一年以上電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)以上;

　　3、戶外運(yùn)動店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)推廣效果制定調(diào)整策略;

　　5、有激情，有很強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，樂于挑戰(zhàn)。

　　副店長崗位職責(zé) 14

　　1、按時組織晨會，部署當(dāng)日工作，關(guān)注和跟進(jìn)店內(nèi)員工的儀容儀表、精神面貌。

　　2、負(fù)責(zé)門店的營業(yè)額，并對其升、降分析原因及制定相關(guān)措施。

　　3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)的安全問題及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　4、負(fù)責(zé)檢查門店內(nèi)的當(dāng)日產(chǎn)品存貨量、訂貨量、產(chǎn)品質(zhì)量情況，確保門店的正常營運(yùn)。

　　5、負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品的保存期限及質(zhì)量問題，對不符合要求的產(chǎn)品作及時處理。

　　6、負(fù)責(zé)安排店面的各項(xiàng)清潔衛(wèi)生工作。

　　7、合理安排員工的工作崗位，時常對員工進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)員工最佳的工作方法。

　　8、跟進(jìn)員工的服務(wù)方法及服務(wù)質(zhì)量，對發(fā)生的問題作及時的處理。

　　9、合理控制店內(nèi)的各項(xiàng)營業(yè)費(fèi)用，降低營業(yè)成本。

　　10、時常與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客意見及相關(guān)信息。

　　11、負(fù)責(zé)顧客投訴和店內(nèi)突發(fā)事件的'處理。

　　12、了解周邊市場，將所獲信息及時反映給營運(yùn)部，幫助公司完善經(jīng)營管理。

　　13、依據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況，對店內(nèi)營銷整體策劃提供建議和措施。

　　14、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)工作報表的填寫與分析工作，對店內(nèi)員工的考核評價。

　　15、負(fù)責(zé)運(yùn)營部安排的其它各項(xiàng)具體工作的執(zhí)行。

　　16、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)店員的正常服務(wù)工作，并對違反標(biāo)準(zhǔn)操作的現(xiàn)象，進(jìn)行制止和糾正。

　　17、負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)和開發(fā)工作。

　　副店長崗位職責(zé) 15

　　1、主持早晚例會，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。

　　2、督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。

　　3、保持貨場衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購物環(huán)境。

　　4、維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時匯報解決跟蹤。

　　5、合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。

　　6、培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計劃實(shí)施。

　　7、督促員工的日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎勵和處罰。

　　8、留意觀察每個員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見，并以身作則。

　　9、負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動的.執(zhí)行及安排。

　　10、分析店鋪繁忙及非繁忙時間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?/p>

　　11、督促收銀工作的周密，安全性，定時對其核查。

　　12、每月做好盤點(diǎn)工作，制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。

　　13、經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢，合理配貨。

　　14、負(fù)責(zé)對店員的辭退，晉升，降級提出合理建議。

　　15、處理顧客投訴和營業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。

　　16、聽取顧客意見與批評，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。

　　17、與管理人員建立良好的關(guān)系，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

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