隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的公關(guān)部崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

公關(guān)部崗位職責(zé)1

　　1.充分了解和掌握市場信息，進(jìn)行市場分析和預(yù)測。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，并向總經(jīng)理報(bào)告，在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。

　　2.組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品銷售活動(dòng)，樹立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場。

　　3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談以及協(xié)議、合同的制定與草簽。受理個(gè)人或單位的訂房、訂宴會(huì)、租會(huì)議場地或娛樂場所等業(yè)務(wù)。

　　4.組織和參加VIP的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人詳細(xì)介紹酒店的情況，了解他們的實(shí)際需要，盡量給予滿足。

　　5.凡大型活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o(jì)念活動(dòng)。

　　6.經(jīng)常對長住客、機(jī)構(gòu)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進(jìn)行拜訪，征求他們的意見，密切保持與他們的關(guān)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

　　7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致，給客人以最佳的印象。

　　8.抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，如在酒會(huì)、宴會(huì)、茶話會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)等社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳。

　　9.負(fù)責(zé)收集、積累酒店的資料，并進(jìn)行材料的整理、編寫等工作。

　　10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的`支持和幫助。

　　11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯(cuò)，字跡是否端正、清晰、美觀，廣告牌的設(shè)計(jì)是否高雅，與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求(錯(cuò)、臟、舊)的要及時(shí)更換。

　　12.建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。

　　13.負(fù)責(zé)對部屬進(jìn)行思想教育和培訓(xùn)。

　　14.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公關(guān)部崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。

　　2、協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的'組織、協(xié)調(diào)和接待工作。

　　3、參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。

　　4、經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。

　　5、負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。

　　6、負(fù)責(zé)審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)。

　　7、負(fù)責(zé)或協(xié)助開發(fā)導(dǎo)入CIS、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動(dòng)。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等工作。

公關(guān)部崗位職責(zé)3

　　1. 代表企業(yè)接受顧客的投訴，建立企業(yè)和顧客間的相互了解、

　　信任和支持的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。

　　2. 加強(qiáng)信息傳播工作，主動(dòng)收集顧客的意見和反應(yīng)，及時(shí)向管理部門通報(bào)各種信息，協(xié)助管理部門制定經(jīng)營決策，監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門的'工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3. 不斷地向顧客傳播“服務(wù)至上”的經(jīng)營觀念，組織開辦有特色的服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，積極聯(lián)絡(luò)社會(huì)各界公眾，主動(dòng)承辦各類宣傳活動(dòng)。

　　4. 打造良好的商業(yè)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)來規(guī)定公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容和做法，是企業(yè)成功開展公關(guān)活動(dòng)的前提。

公關(guān)部崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　1.建立信息網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過分析評價(jià)的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考,以提高經(jīng)營管理的能力。

　　2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上,處理好公司內(nèi)外的各種觀眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。

　　3.監(jiān)測社會(huì)環(huán)境。不斷監(jiān)測社會(huì)環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會(huì)輿論的變化,使企業(yè)能及時(shí)適應(yīng)各種變化。

　　4.分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會(huì)民意、時(shí)尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預(yù)報(bào)有重大影響的近期或遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢,預(yù)測企業(yè)的重大行動(dòng),計(jì)劃可能遇到的社會(huì)反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。

　　5.作為公司的對外發(fā)言人,負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。

　　6.編寫并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關(guān)的報(bào)刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設(shè)計(jì)、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。

　　7.保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系,負(fù)責(zé)編輯以住戶為閱讀對象的報(bào)刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢,對合理的要求及時(shí)通知有關(guān)部門,協(xié)助解決。

　　8.作為公司社會(huì)活動(dòng)的.代表,積極參與有關(guān)社會(huì)活動(dòng),并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。

　　9.搞好公司內(nèi)部員工關(guān)系,調(diào)動(dòng)員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報(bào)刊,組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動(dòng)。

　　10.處理突發(fā)事件和危機(jī)事件。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

公關(guān)部崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略制定品牌建設(shè)目標(biāo)及品牌發(fā)展的策略。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,策劃、組織、實(shí)施公司各類線上線下推廣活動(dòng),提升企業(yè)品牌形象,維護(hù)開發(fā)商、客戶資源、各類媒體關(guān)系;

　　3、根據(jù)公司品牌建設(shè)目標(biāo),實(shí)施公司門戶網(wǎng)站、微信、微博等自媒體的'運(yùn)營、管理;

　　4、.建立品牌管理的規(guī)范和流程,完善vi體系確保各類對外展示形象的統(tǒng)一性;

　　5、拓展和維護(hù)政府、商會(huì)等重要圈層渠道及合作伙伴關(guān)系;

　　6、定期監(jiān)測外部媒體以及網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,提前對品牌危機(jī)進(jìn)行預(yù)制并采取相應(yīng)措施減低影響力;

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,5年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉公關(guān)媒體品牌推廣運(yùn)作,有廣泛的各類媒體關(guān)系;有自媒體運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);

　　3、擅長策劃、組織、實(shí)施品牌推廣活動(dòng);

　　3、具備良好的溝通合作技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、敏銳的市場洞察能力、對中高端品牌有較深入的了解;優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力;

　　5、有商用房地產(chǎn)的相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。

公關(guān)部崗位職責(zé)6

　　一、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷售活動(dòng)，樹立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場；

　　二、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個(gè)人的訂房、訂宴會(huì)、租會(huì)議場地或娛樂場所等業(yè)務(wù)；

　　三、了解和掌握市場信息，進(jìn)行市場預(yù)測和分析；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理提供報(bào)告，便于經(jīng)濟(jì)決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎(chǔ)上；

　　四、經(jīng)常對長住客、機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪，征求他們的意見、密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧；

　　五、凡年、節(jié)日與大的紀(jì)念性活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶�；蚣o(jì)念活動(dòng)；

　　六、負(fù)責(zé)組織和參加“V.I.P.”客人的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足；

　　一、對來店學(xué)習(xí)考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致，給客人以良好的印象；

　　二、利用一切機(jī)會(huì)和場所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳；

　　三、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的'編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助；

　　四、負(fù)責(zé)酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作；

　　五、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒有差錯(cuò)，字是否端正、清晰、美觀。牌的設(shè)計(jì)是否高雅，與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求（錯(cuò)、臟、舊）的要及時(shí)改換；

　　六、負(fù)責(zé)對部屬進(jìn)行培訓(xùn)；

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