項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

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　　1.軟件或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的需求分析，設(shè)計(jì)，開發(fā)管理；

　　2.管理項(xiàng)目的進(jìn)度、人員的調(diào)配，監(jiān)控質(zhì)量，組織推進(jìn)；

　　3.負(fù)責(zé)編制、修訂項(xiàng)目的`進(jìn)度計(jì)劃，并控制其變更；

　　4.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目成員的工作質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目組成員績(jī)效考核；

　　5.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與需求分析評(píng)審、技術(shù)文檔編寫的相關(guān)工作；

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　　職責(zé)描述:

　　1、完成施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案;

　　2、負(fù)責(zé)工程的施工技術(shù)管理和施工安全管理,質(zhì)量的'監(jiān)督及檢查,對(duì)工程施工質(zhì)量和施工安全負(fù)直接責(zé)任;

　　3.負(fù)責(zé)向作業(yè)隊(duì)、作業(yè)工班將施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案交底,并指導(dǎo)施工;

　　4、跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),客戶意見確認(rèn)或變更,客戶反饋及回訪等所有信息,做到及時(shí)反饋給上級(jí);

　　5、組織實(shí)施工程開通、調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)、竣工資料整理等工作。

　　任職要求:

　　1、電子、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

　　2、有項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),視頻監(jiān)控領(lǐng)域2年以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題能力,能承受較高的工作壓力;

　　5、持有電子與智能化證書相關(guān)中級(jí)以上職稱或二級(jí)建造師證者優(yōu)先考慮。

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　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研、制定實(shí)施方案,保證erp的上線使用,并提供日常業(yè)務(wù)支持等。

　　2.負(fù)責(zé)大型erp(topgp/t100)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理與實(shí)施工作;

　　3.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)與安排團(tuán)隊(duì)成員的`工作,保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的效率;

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及過程監(jiān)控,與客戶領(lǐng)導(dǎo)層及關(guān)鍵人員交流溝通,保證項(xiàng)目實(shí)施效果與質(zhì)量;

　　任職要求:

　　1.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.熟悉erp項(xiàng)目,至少負(fù)責(zé)過3個(gè)完成的200萬以上erp目的項(xiàng)目經(jīng)理工作;

　　3,通過pmp認(rèn)證者優(yōu)先;學(xué)歷:大專及以上

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　　1、確定項(xiàng)目部的組織架構(gòu)，確定管理人員及其職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲；

　　2、負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理方針和總體目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施全過程、全面管理，負(fù)責(zé)對(duì)接甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、合約、成本、采購等部門，協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)；

　　4、嚴(yán)格履行施工合同和與公司簽訂的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)；

　　5、負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)，組織辦理工程設(shè)計(jì)變更、索賠等有關(guān)工作，配合公司做好計(jì)量計(jì)價(jià)等工作；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)施工項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理；

　　7、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)文明施工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件；

　　8、協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定等工作；

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施全過程管理;

　　2、編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,協(xié)調(diào)資源并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,規(guī)范各項(xiàng)交付工作;

　　3、負(fù)責(zé)日�？蛻絷P(guān)系發(fā)展與維護(hù),協(xié)助市場(chǎng)營銷人員做好業(yè)務(wù)拓展工作;

　　4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)的跨部門溝通及外部協(xié)調(diào)與處理;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的`信息統(tǒng)計(jì)、分析及項(xiàng)目交付總結(jié);

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員的管理,包括工作布置、檢查、指導(dǎo)、考核及能力提升工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,人力資源、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),有同業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　4、有較好的執(zhí)行力,溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng);

　　5、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和需求挖掘能力,能獨(dú)立完成招投標(biāo)工作;

　　6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力。

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　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)置和升級(jí)。

　　2、管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理活動(dòng)之間的營銷，制造，質(zhì)量操作，管理事務(wù)等；驗(yàn)證、合規(guī)的PIC / S GMP，確保項(xiàng)目可以按時(shí)完成。

　　3、管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理，推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)與質(zhì)量、成本、時(shí)間的'要求。

　　4、開發(fā)和優(yōu)化項(xiàng)目管理流程，使得項(xiàng)目可以高效順利地執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)。

　　2、中英文聽說讀寫流利，會(huì)廣東話者優(yōu)先。

　　3、至少7年的GMP醫(yī)藥制造業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　4、熟悉藥品生產(chǎn)操作。

　　5、熟悉GMP法規(guī)，特別是歐盟GMP。

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　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司公共文化項(xiàng)目的拓展、洽談、跟蹤、執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同的起草、簽訂、執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目款項(xiàng)的收取。

　　4、公共文化項(xiàng)目客戶的開發(fā)及維護(hù)。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　薪酬:6000-8000元/月+提成條件不適合者請(qǐng)勿投遞

　　任職條件

　　1、學(xué)歷:大專及以上,專業(yè)不限

　　2、從事城市公共文化項(xiàng)目工作2年以上,有獨(dú)立運(yùn)作成功案例者優(yōu)先。

　　3、熟悉政府工作流程和辦事模式。

　　4、具備很好的'公關(guān)能力和執(zhí)行能力。

　　5、具備豐富的社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。

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　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)高凈值個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶;

　　2、與銀行、信托、期貨資管、基金公司等同業(yè)機(jī)構(gòu)合作開發(fā)項(xiàng)目;

　　3、圍繞私募機(jī)構(gòu)，提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資產(chǎn)托管、估值外包、結(jié)構(gòu)化融資等綜合化服務(wù);

　　4、圍繞上市公司，提供股票質(zhì)押、股票激勵(lì)、定向增發(fā)、并購重組等專業(yè)化服務(wù);

　　5、完成營業(yè)部交給的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目自立項(xiàng)至結(jié)項(xiàng)的全過程進(jìn)行管理，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　2、編制項(xiàng)目計(jì)劃，并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目按期交付和結(jié)項(xiàng)；

　　3、規(guī)劃并協(xié)調(diào)資源、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考核；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體交付方案的總設(shè)計(jì)；

　　5、負(fù)責(zé)管理客戶需求并管理項(xiàng)目范圍，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本及客戶滿意；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目每周例會(huì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、總結(jié)；

　　7、負(fù)責(zé)推動(dòng)組織項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目溝通與文檔審核管理；

　　8、組織項(xiàng)目各項(xiàng)評(píng)審會(huì)議、總結(jié)評(píng)估、結(jié)項(xiàng)評(píng)審；

　　9、負(fù)責(zé)推動(dòng)客戶對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段及整體工作的驗(yàn)收確認(rèn)、回款。

　　任職條件：

　　1、管理、it相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，或公職人員出身，至少5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通的'能力，具有理解、引導(dǎo)、管理客戶需求的能力；

　　3、具有強(qiáng)大的執(zhí)行力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)交付項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差；

　　4、具有豐富的業(yè)務(wù)分析、方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，思路清晰；

　　5、具有與項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)的跨部門及外部溝通協(xié)調(diào)、處理問題的能力；

　　6、熟悉咨詢、it、系統(tǒng)集成等項(xiàng)目管理的環(huán)境、內(nèi)容和方法；

　　7、工作積極、習(xí)慣于主動(dòng)與他人協(xié)同，能夠承受壓力；

　　8、有大型政府項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé):

　　1)全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等管理目標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2)與地方主管部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、分包單位等建立良好的.協(xié)調(diào)機(jī)制;組織工程例會(huì),解決工地重大協(xié)調(diào)問題。

　　3)主持項(xiàng)目總體施工組織設(shè)計(jì)的審定;參與圖紙會(huì)審;參與專項(xiàng)施工方案以及各項(xiàng)保證控制措施的審定;主持項(xiàng)目勞動(dòng)力、材料、機(jī)具、設(shè)備計(jì)劃的審定,并負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)實(shí)施。

　　4)嚴(yán)格履行工程承包合同的工作內(nèi)容和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的約定,嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算、成本管理。注重成本信息反饋,及時(shí)采取糾偏措施。

　　5)指導(dǎo)項(xiàng)目部分管成員,向監(jiān)理、建設(shè)單位及時(shí)辦理各種簽證以及索賠事宜。

　　6)負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及工程保修和項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的回收。

　　任職要求:

　　1、8年以上項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),作為施工方全程參與過1個(gè)及以上項(xiàng)目建設(shè),擔(dān)任過大型規(guī)模污水處理廠(站)項(xiàng)目經(jīng)理者優(yōu)先錄取;

　　2、工民建、建筑工程、設(shè)備安裝工程等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;二級(jí)以上建造師資格。項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)特別豐富者,可適當(dāng)放寬學(xué)歷及建造師資格。

　　3、熟悉土建施工和設(shè)備安裝管理工作;

　　4、成本控制意識(shí)強(qiáng),有良好的現(xiàn)場(chǎng)組織、調(diào)度能力及其他相關(guān)管理能力;

　　5、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、開拓創(chuàng)新精神、高度敬業(yè)、執(zhí)行能力強(qiáng);良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、較好地掌握現(xiàn)代施工管理、技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理的理論知識(shí)以及國內(nèi)、國際工程管理和合同管理;具備法律基本常識(shí),掌握國家政治、經(jīng)濟(jì)政策、制度和要求。

　　7、能適應(yīng)外派工作或長期出差。

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　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助企劃經(jīng)理制定年度全國性營銷方案

　　2、能夠根據(jù)年度策劃方案分解、組織并完成具體計(jì)劃的撰寫、討論、執(zhí)行與總結(jié)

　　3、管理外部商家聯(lián)盟資源，策劃有利于企業(yè)利益，并對(duì)餐廳業(yè)績(jī)有幫助的'活動(dòng)

　　4、管理各市場(chǎng)企劃方案及活動(dòng)，追蹤各市場(chǎng)城市年度營銷計(jì)劃的執(zhí)行，并定期評(píng)估與調(diào)整

　　5、不定期巡視市場(chǎng)，為分店和城市營銷提出營銷建議

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，餐飲行業(yè)2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)

　　2、較強(qiáng)銷售能力(a、抗壓能力強(qiáng);b、性格積極主動(dòng);c、能主動(dòng)分解目標(biāo)并挖掘目標(biāo)達(dá)成工具;d、顧客敏感度—了解掌握顧客銷售行為)

　　3、要有較強(qiáng)策劃能力(a、品牌相關(guān)知識(shí);b、市場(chǎng)分析能力—市場(chǎng)細(xì)分并研究;c、消費(fèi)者分析能力—消費(fèi)者細(xì)分并研究)

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　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的跟進(jìn)與管理：包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、上線部署、試運(yùn)行及交付驗(yàn)收，識(shí)別和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，變更控制，有效控制項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成本;

　　2、按照公司項(xiàng)目管理規(guī)范要求執(zhí)行項(xiàng)目管理工作，如期交付相應(yīng)產(chǎn)出，包括：文檔、郵件、程序包等;

　　3、主持項(xiàng)目各階段的評(píng)審會(huì)議;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求分析，參與部門重點(diǎn)項(xiàng)目的`業(yè)務(wù)梳理工作;

　　5、解決系統(tǒng)運(yùn)行中客戶遇到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

　　6、負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目干系人(客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員等)之間關(guān)系的協(xié)調(diào);

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)的日常管理和培養(yǎng)，監(jiān)督項(xiàng)目成員的工作，審批項(xiàng)目成員的相關(guān)申請(qǐng)及子計(jì)劃;

　　8、配合部門完成項(xiàng)目組和項(xiàng)目組成員的考核。

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　　一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實(shí)施。

　　三、根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

　　四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。

　　五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

　　六、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。

　　七、負(fù)責(zé)收文的`初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、

　　入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　九、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

　　十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計(jì)

　　劃及管理。

　　十一、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

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　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整理運(yùn)營情況負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序，客服，工程，保潔，環(huán)境等工作，完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

　　3、制定項(xiàng)目的年度計(jì)劃、年度預(yù)算、制定月、周計(jì)劃和;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類，決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　5、支持、激勵(lì)、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　6、開源節(jié)源，嚴(yán)格控制區(qū)域成本，順利完成各項(xiàng)收支預(yù)算;

　　7、組織開展業(yè)主意見征詢和書面的滿意度調(diào)查活動(dòng)，收集業(yè)主寶貴意見，并建立良好關(guān)系;

　　8、指導(dǎo)各部門開展日常工作，確保小區(qū)安全、舒適，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)良好的`生活環(huán)境。

　　9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　11、市場(chǎng)拓展，配合區(qū)域公司的市場(chǎng)拓展工作，包括項(xiàng)目參觀，標(biāo)書制作，收集市場(chǎng)信息等;

　　12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;

　　13、按合同要求做好對(duì)外委單位的監(jiān)管和考核工作;

　　14、對(duì)各部門的投訴，及時(shí)做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問題的跟進(jìn);

　　15、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，完成項(xiàng)目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo);

　　16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)為客戶提供售前技術(shù)支持,與銷售配合做好客戶產(chǎn)品及技術(shù)需求的收集與確認(rèn),啟動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)需求 ;

　　2、負(fù)責(zé)為客戶提供售中技術(shù)支持,開展咨詢答疑活動(dòng),協(xié)助解決客戶用卡中遇到的困難。

　　3、負(fù)責(zé)為客戶提供售后技術(shù)支持,必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決涉及卡片質(zhì)量或卡與機(jī)具匹配等問題。

　　4、參與走訪客戶,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品的市場(chǎng)跟蹤調(diào)查,向相關(guān)部門反饋調(diào)查情況和市場(chǎng)信息。

　　5、協(xié)助質(zhì)量部組織處理客戶投訴。與投訴客戶進(jìn)行溝通,起草給客戶的聯(lián)系函件,辦理退卡、換卡、補(bǔ)卡及其他賠償事宜,滿足客戶合理要求,促進(jìn)投訴順利關(guān)閉。

　　6、協(xié)助質(zhì)量部編制外部質(zhì)量信息報(bào)表,組織開展投訴分析,督促落實(shí)整改措施。

　　7、參與客戶滿意度調(diào)查,協(xié)助相關(guān)部門開展分析活動(dòng),制定整改措施并督促落實(shí)。

　　8、負(fù)責(zé)建立技術(shù)支持和客戶投訴等相關(guān)資料檔案并妥善保管。

　　9、完成部門經(jīng)理和主管高層交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、計(jì)算機(jī)、通信工程、電子信息、信息安全類專業(yè),有智能卡行業(yè)的研發(fā)經(jīng)歷優(yōu)先

　　2、擅在本公司(行業(yè))3年以上工作經(jīng)歷,熟悉卡片生產(chǎn)工藝流程與質(zhì)量控制。

　　3、熟悉sim卡原理及結(jié)構(gòu)。能夠自主的完成卡片文件配置及制卡。

　　4、熟練處理ic卡(包括非接觸卡)的卡片質(zhì)量、讀寫機(jī)具問題。編寫比較簡(jiǎn)單的`軟件。了解電信運(yùn)營商、銀行等方面的后臺(tái)系統(tǒng)。

　　5、了解esim規(guī)范者優(yōu)先

　　6、較好的英文溝通,能閱讀英文技術(shù)文檔,能夠流暢的用英文進(jìn)行面對(duì)面及電話會(huì)議等溝通。

　　7、有良好的溝通技巧,能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的客戶類型。

　　8、能夠經(jīng)常出差