在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)員崗位職責1

　　1、負責訪客接待工作;

　　2、負責處理客戶投訴、報修，提供咨詢服務;

　　3、辦公用品采購;

　　4、管理保安、保潔日常工作安排及巡查;

　　5、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改;

　　6、管理停車場系統(tǒng)、門禁系統(tǒng);

　　7、客戶交房、遷出、裝修等相關(guān)手續(xù)事宜;

　　8、保持與其他各部門的密切合作，做好日常協(xié)調(diào)及溝通;

　　9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)員崗位職責2

　　職責：

　　1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

　　2、計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展。授權(quán)并監(jiān)督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的`擬定，并監(jiān)督進展完成情況;

　　4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

　　6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;

　　2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時間能力強，有較強的責任心，執(zhí)行力強，能處理各類事務，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優(yōu)先。

物業(yè)員崗位職責3

　　1、負責監(jiān)督檢查項目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務；維護公司對外形象和聲譽；

　　3、每日定期巡視，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；

　　4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。

　　5、負責建立租戶的數(shù)據(jù)庫、按時收取租費和相關(guān)費用。

　　6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。

　　7、負責監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的.安全。

　　8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作；

　　9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)員崗位職責4

　　1.熟悉國家有關(guān)財政法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司財務制度的相關(guān)規(guī)定;

　　2.熟悉國家及云南省對物管費收取的有關(guān)政策和法規(guī);

　　3.負責所在項目各項費用的收取及相關(guān)費用的退款處理;

　　4.按照公司規(guī)定，做好現(xiàn)金收取、保管、交存工作;

　　5.負責日報表的填寫，登記當天收入、支出賬目，做到賬款相符;

　　6.嚴格執(zhí)行國家、省、市票據(jù)管理規(guī)定，做好收費票據(jù)的.申領(lǐng)、保管、繳銷工作;

　　7.熟練使用財務軟件，進行各項費用統(tǒng)計及相關(guān)費用報表的打印，定期核對賬款;

　　8.協(xié)助項目經(jīng)理、物業(yè)助理做好小區(qū)日常管理服務工作，定期及時向經(jīng)理匯報費用收取情況。

物業(yè)員崗位職責5

　　1、主持部門日常工作，落實本部門職能;

　　2、負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;

　　3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4、制定部門工作目標、，做好相應的.工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6、負責項目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費管理;

　　7、負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務的管理;

　　8、負責部門團隊建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;

　　9、負責部門人員績效考核及業(yè)務培訓工作;

　　10、負責本部門各類報表、總結(jié)計劃的編寫及上報工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。

物業(yè)員崗位職責6

　　1.負責制定工程物業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況;

　　2.負責編制并提交項目年度物業(yè)安全管理、設(shè)備維修維護計劃及預算，經(jīng)上報審批后執(zhí)行;

　　3.全面負責統(tǒng)籌項目治安秩序管理、設(shè)備設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)工作;

　　4.完成公司下達的各項管理指標，監(jiān)督維保單位實施情況，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生;

　　5.負責項目設(shè)備設(shè)施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設(shè)備等政府相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　6.對公司拓展項目提出物業(yè)工程專業(yè)建議，對運行項目規(guī)劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;

　　7.負責制定項目設(shè)備設(shè)施的運行方案，組織和監(jiān)督實施，使系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施在保證安全運行的.前提下，提出能耗控制建議;

　　8.負責指導項目設(shè)備發(fā)生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

　　9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關(guān)工作;

　　10.監(jiān)督各項目做好設(shè)備設(shè)施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設(shè)備設(shè)施正常運行;

　　11.負責對項目裝修跟進及現(xiàn)場管理監(jiān)督及驗收工作;

　　12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

　　13.配合相關(guān)部門完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)員崗位職責7

　　1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項應收費用了然于心。

　　3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的.問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領(lǐng)導反映，以進行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確�，F(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有大量現(xiàn)金。

　　6、及時提供業(yè)主（住戶）應收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等財務管理制度

　　一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。

　　三、財務現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。

　　四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。

　　六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報銷，原則上不得跨月。

　　七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。

物業(yè)員崗位職責8

　　1、根據(jù)現(xiàn)代服務集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;

　　2、對創(chuàng)新業(yè)務進行研究分析，制定新業(yè)務發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標;

　　3、參與融資方案的設(shè)計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理;

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標;

　　5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會、大客戶關(guān)系維護。

物業(yè)員崗位職責9

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)設(shè)備管理的方針、政策。對本單位的設(shè)備進行全面管理

　　2、按照工公司要求，負責本單位的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。

　　3、制定本單位設(shè)備管理使用制度和在用設(shè)備的操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備的使用情況和管理工作。

　　5、督促做好設(shè)備的現(xiàn)場管理和使用，負責檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)記錄的填寫和設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　6、負責向公司上報各類報表及設(shè)備的需求、使用情況。定期向生產(chǎn)部匯報設(shè)備管理方面的工作。

　　7、及時做好設(shè)備租賃費、修理費和車輛修理費的結(jié)算工作。

　　8、負責設(shè)備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經(jīng)批準報廢的.設(shè)備，按規(guī)定要求組織回收上繳。

　　9、負責設(shè)備事故的調(diào)查，分析并提供處理意見。

　　10、做好年終設(shè)備管理工作總結(jié)，交流設(shè)備管理、使用方面的經(jīng)驗、提出設(shè)備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產(chǎn)部。

物業(yè)員崗位職責10

　　物管員崗位職責

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

　　6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后，再約時間接待。

　　11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。 13、完成辦公室臨時交辦的工作。

　　物業(yè)管理員崗位職責

　　一、負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的`處理工作；

　　二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房；

　　三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)；

　　四、完成管理處其他工作職責內(nèi)容和管理處安排和委托的其他工作任務；

　　五、對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理處匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃；

　　六、熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建設(shè)或投訴要及時登記并處理；七、負責管理費和各項費用的催繳工作；

　　八、每月進行倉庫盤點一次；

　　九、積極完成上級領(lǐng)導交辦的臨時任務維修工崗位職責

物業(yè)員崗位職責11

　　1.認真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務;

　　2.辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務;登記銀行存款日記帳;及時根據(jù)銀行存款對帳單，在月末作出相應調(diào)整，做到銀行對帳單相符;

　　3.及時準確登記現(xiàn)金和銀行日記賬，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符;

　　4.負責物業(yè)相關(guān)費用的收取;

　　5.辦理報銷審核工作;

　　6.負責妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章、空白支票及收據(jù);

　　7.負責公司全體員工的工資、福利及各項補貼的發(fā)放工作;

　　8.負責每周現(xiàn)金流量、項目投入資金情況表及月度資金滾動預算的'編制工作;

　　9.負責與集團總公司財務的對接;

　　10.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)員崗位職責12

　　1 熟悉整個管網(wǎng)分布情況，包括管線走向、埋深，凝水缸、閥門（井）位置。

　　2 根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度制令，負責運行管網(wǎng)的接（斷）氣的工作，保證安全及時供氣。

　　3 正確使用并精心維護設(shè)備，認真貫徹執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運行。對危害設(shè)備的行為提出批評及處理意見。

　　4 負責燃氣管道的搶修工作，配合客戶服務部進行庭院管網(wǎng)搶修工作。

　　5 負責搶險工機具的維護保養(yǎng)，使之處于完好狀態(tài)。

　　6 嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作。

　　7 做好燃氣設(shè)施的.查漏工作，及時報告漏氣情況并確定方位，必要時采取臨時性應急措施，以防發(fā)生意外事故。

　　8 及時發(fā)現(xiàn)并制止在管線上的違章施工及違章搭蓋，并及時報告，以防管道損壞或造成意外事故。

　　9 認真填寫維護、維修和保養(yǎng)記錄，對分管的管道安全運行負責。

　　10 管網(wǎng)維護員工作對調(diào)壓維護工段段長負責。

物業(yè)員崗位職責13

　　1、統(tǒng)籌各相關(guān)部門實施各項客戶服務工作。

　　2.受理客戶要求、咨詢及投訴，并統(tǒng)計跟進。

　　3.協(xié)助物業(yè)驗收及客戶入駐準備工作，統(tǒng)籌客戶二次裝修管理和報修服務。

　　4.編制物業(yè)日常運作報表。

　　5.協(xié)助財務部辦理客戶租金、管理費收繳工作。

物業(yè)員崗位職責14

　　1、準時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

　　2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　3、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習慣、不販臟、不怕累。

　　5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

　　6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。

　　7、完成物業(yè)辦交辦的其它臨時性工作。

物業(yè)員崗位職責15

　　1負責外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業(yè)主的'投訴及咨詢并及時跟進處理;

　　2負責甲方物業(yè)費的收繳工作;

　　3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進;

　　4定期進行客戶訪談及滿意率調(diào)查并及時處理甲方所提要求;

　　5做好業(yè)主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;

　　6做好項目人員工資核算與對接;

　　7項目領(lǐng)導安排的其他工作;

【物業(yè)員崗位職責】相關(guān)文章：

物業(yè)管員崗位職責01-09

物業(yè)監(jiān)控員崗位職責01-09

物業(yè)綠化員崗位職責01-09

物業(yè)維修員崗位職責01-09

物業(yè)客服員崗位職責01-07

物業(yè)安保員崗位職責02-26

物業(yè)客服員的崗位職責04-02

物業(yè)保潔員崗位職責06-24

物業(yè)保安員崗位職責06-09