水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)1

　　1、熱情的接待客戶，了解客戶需求，及時提供餐點(diǎn)、飲品服務(wù)。

　　2、保持水吧區(qū)域環(huán)境干凈整潔，物品擺放有序。

　　3、不定時在水吧區(qū)域內(nèi)巡視，及時回收餐具及垃圾。

　　4、定期對物品進(jìn)行查核盤點(diǎn)，控制成本，降低損耗。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)2

　　工作內(nèi)容：

　　1、客戶滿意度

　　熱情周到的接待客戶

　　提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶需求服務(wù)

　　2、客戶休息區(qū)維護(hù)

　　始終保持客戶休息區(qū)的整潔、有序，為客戶留下積極的`印象

　　保證客戶休息區(qū)茶點(diǎn)的供應(yīng)

　　充分了解客戶休息區(qū)各項(xiàng)娛樂設(shè)備使用功能，正確引導(dǎo)客戶使用

　　崗位要求：

　　1、工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心；

　　2、良好的客戶服務(wù)意識。

　　3、有餐廳服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)3

　　工作內(nèi)容：

　　1、會做咖啡和部分茶飲，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、負(fù)責(zé)酒水臺工作及酒水臺日常準(zhǔn)備清潔工作，及時補(bǔ)充酒水臺物資（消耗品）。

　　3、沙龍課程服務(wù)（給客人提供咖啡，茶點(diǎn)和接待服務(wù)），并為來訪客人提供飲品茶水服務(wù)。

　　崗位要求：

　　五官端正，形象好氣質(zhì)佳，女生160以上，男生170以上。熱情開朗大方，服務(wù)意識強(qiáng)。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)4

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)水吧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備、食品等物資的管理工作，主動及時的.為客戶提供新鮮的水果、飲品及簡餐服務(wù)；

　　2、不定時在醫(yī)院候診區(qū)域內(nèi)巡回，保證為客戶提供及時的服務(wù)及餐盤回收；

　　3、制定合理的申領(lǐng)、申購計(jì)劃及完善的賬戶記錄；

　　4、定期對物品進(jìn)行查核盤點(diǎn)，控制成本，降低損耗；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職條件：

　　1、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧；

　　2、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧；

　　3、形象氣質(zhì)佳，溝通能力、親和力、服務(wù)意識強(qiáng)；

　　4、一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)5

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉售樓中心的整體概況，包括營銷大廳、洽談區(qū)、VIP室、客服中心等；

　　3、掌握必要的'禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、檢查洽談區(qū)和VIP室內(nèi)的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時，及時送上飲料、咖啡等；

　　6、及時整理客戶坐過的桌椅使用過的物品，保證洽談區(qū)和VIP室以狀態(tài)迎接客戶；

　　7、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室的物品和桌椅。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)6

　　1.熟悉各種休閑飲品調(diào)制流程;

　　2.為顧客提供美味可口的咖啡、飲品及西餐點(diǎn)心;

　　3.了解飲品的.操作，熟悉吧臺內(nèi)各種工具和器具的操作;

　　4.保持飲品臺環(huán)境整潔，確保餐具等整潔完好，備齊各種物料用品，確保正常營運(yùn);

　　5.主動、熱情、禮貌、耐心、周到接待顧客，運(yùn)用禮貌語言使顧客有賓至如歸之感;

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉公司的整體概況，包括展廳、客休室等；

　　3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒有客戶到客休室時，檢查客休室和水吧區(qū)內(nèi)外的物品是否整齊、完好，衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當(dāng)有客戶在客休室落座時，及時送上果盤或糖果和飲料；

　　6、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品，保證客休室以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

　　7、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅；

　　8、檢查客休室的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　9、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　10、統(tǒng)計(jì)水吧臺食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時，及時向行政部報告；

　　11、統(tǒng)計(jì)每天使用的'食品的數(shù)量，做好每周食品采購申請。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1、為來訪客戶提供茶水、餐點(diǎn)服務(wù)；

　　2、保持吧臺區(qū)域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒；

　　3、及時補(bǔ)充吧臺物資（消耗品）；

　　4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題；

　　任職要求：

　　1、熟悉基本廚具操作，如微波爐、咖啡機(jī)、烤箱等

　　2、形象好，五官端正；

　　3、高中以上學(xué)歷；

　　4、有良好的.表達(dá)能力和溝通能力；

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé)：

　　1.日常接待工作

　　-負(fù)責(zé)公司客戶接待區(qū)的客戶接待，為客戶提供飲料食品等;

　　-正確處理客戶要求的各種問題，避免出現(xiàn)客戶糾紛

　　-具備較好的應(yīng)變能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力;

　　-能適應(yīng)各種不同類型的客戶，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶。

　　-第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求，及時添加，更換清潔煙灰缸，服務(wù)意識強(qiáng)，想客戶所想，客人走后有送客聲

　　2.其它部門協(xié)調(diào)管理

　　-與其它部門密切溝通

　　-參與配合CRM及市場活動的開展

　　3.吧臺及展廳管理

　　- 整理維護(hù)吧臺及展廳環(huán)境，保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理。

　　-飲用品或點(diǎn)心提前三天申請，需申請大量用品提前一周申請

　　-部門采購嚴(yán)格按申購單簽批的時限完成，收貨時認(rèn)真驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量

　　-上班前將電腦、電視、監(jiān)控設(shè)備電源打開，以方便客戶及時使用

　　職位要求：

　　1、具備消防的基本常識;

　　2、熟悉保時捷車輛的`有關(guān)知識;

　　3、熟悉電腦操作;

　　4、具備良好的溝通能力;

　　5、具備基本職業(yè)禮儀。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶接待工作；

　　2、迎客主動問候；

　　3、詢問客戶的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)；

　　4、完成客服經(jīng)理交辦的其他工作；

　　5、保持客戶休息區(qū)的干凈整潔；

　　6、負(fù)責(zé)客戶休息室的物料管理；

　　7、維護(hù)客戶休息室的`各種設(shè)施，如有異常，及時報修。

　　任職要求：

　　1、初中以上學(xué)歷，年齡20—40歲之間，形象氣質(zhì)佳；

　　2、具有良好的溝通能力及談話技巧；

　　3、具備一定的禮儀知識。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機(jī)及吧臺各種電器的開關(guān)及日常管理

　　2、負(fù)責(zé)檢核吧臺及客戶休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊，并保持整潔，發(fā)現(xiàn)不整潔需即時協(xié)調(diào)清潔員跟進(jìn)處理，以最快的速度恢復(fù)整潔

　　3、負(fù)責(zé)禮貌、熱情地詢問顧客所需，回應(yīng)和解答顧客的問題或疑慮，提供卓越的服務(wù)或指引至能夠?yàn)槠浞��?wù)的人員那里

　　4、負(fù)責(zé)為顧客提供所需飲品或食品，適時詢問并按需提供續(xù)杯，顧客離開后，即時收拾好餐具，回復(fù)桌面整潔

　　5、負(fù)責(zé)吧臺及客戶休息區(qū)的物品整理，儲物柜物品整理，按照5S的規(guī)定和方法來管理和維護(hù)

　　6、負(fù)責(zé)吧臺物資的補(bǔ)充，按照使用量提前向行政部申請采購，以保證吧臺物資穩(wěn)定供應(yīng)

　　7、負(fù)責(zé)日常工作中支持銷售和市場各類活動，協(xié)助實(shí)施各類顧客服務(wù)活動

　　8、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的.保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

　　9、遵守和執(zhí)行集團(tuán)、公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程

　　10、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　職能要求

　　1、高中學(xué)歷或以上、酒店服務(wù)中�；蛞陨蠈W(xué)歷

　　2、形象氣質(zhì)佳，了解基本的商務(wù)接待禮儀

　　3、具有主動服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作耐心、細(xì)心，積極認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)

　　4、具備相關(guān)顧客接待經(jīng)驗(yàn)、汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者視為有利條件

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)12

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉銷售中心的整體情況，包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室等；

　　3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒有客戶到售樓中心時，應(yīng)檢查吧臺物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當(dāng)有客戶在沙盤或模型邊觀看時，及時送上飲料；

　　6、當(dāng)有客戶落座時，送上果盤或糖果、飲料；

　　7、當(dāng)客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的物品保證吧臺整潔;

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的'所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計(jì)水吧臺食品的庫存量，當(dāng)庫存量不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟練使用各種設(shè)備，調(diào)配各種飲品，并保證出品品質(zhì)；

　　2、保持茶水吧臺衛(wèi)生，環(huán)境布置；

　　3、完成店內(nèi)產(chǎn)品介紹、顧客引導(dǎo)和銷售工作；

　　4、保持良好的.儀容儀表，主動，積極配合服務(wù)區(qū)工作；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、年齡18—35歲，中專及以上學(xué)歷、五官端正；

　　2、對服務(wù)行業(yè)充滿熱情，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　3、具有中級以上茶藝師資格優(yōu)先，能吃苦耐勞，可培養(yǎng)茶藝店長；

　　4、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者也無關(guān)系；

　　5、身體健康，無不良嗜好；

　　6、性格開朗，熱情，善于表達(dá)，有良好親和力及良好的溝通能力。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、主動迎接進(jìn)入展廳的顧客并微笑問好。

　　2、主動為顧客提供免費(fèi)飲品，并及時續(xù)水。

　　3、吧臺內(nèi)沙發(fā)、茶幾、桌椅擺置整齊。

　　4、茶杯茶壺、咖啡機(jī)、咖啡杯等用具的.清潔，擺放整齊。

　　5、每日早晨營業(yè)前檢查報刊雜志的版本，并及時更新。

　　6、確保休息區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施，要及時與維修部門反映。

　　任職資格：

　　1、形象良好，聲音甜美，氣質(zhì)大方；

　　2、身高165cm以上，身材秀美；

　　3、中專以上學(xué)歷，年齡在18—23歲，有主動服務(wù)意識，工作認(rèn)真勤快。

水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)茶飲、果汁等飲料的出品及調(diào)制；熟悉市場的需求和大眾口味，喜歡嘗試新口味，有創(chuàng)新思維；按季節(jié)研制水吧產(chǎn)品（比如咖啡、奶茶、鮮果茶）；

　　2、負(fù)責(zé)原料的統(tǒng)計(jì)，對現(xiàn)有產(chǎn)品出品質(zhì)量把控及正常供應(yīng)；

　　3、熟練掌握吧臺各設(shè)備的.使用及保養(yǎng)，負(fù)責(zé)水吧衛(wèi)生工作及食品安全；

　　4、嚴(yán)格按照制作程序與標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行產(chǎn)品出品和調(diào)制；

　　5、定期學(xué)習(xí)新型茶飲種類的學(xué)習(xí)與出品；

　　6、完成上級交辦的其他工作。

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