在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家整理的物業(yè)文員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)1

　　1.負責(zé)部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運維物料等申請采購;

　　2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標保證金退還;

　　3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

　　4.協(xié)助工程物業(yè)部負責(zé)人日常工作開展。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)2

　　1.品質(zhì)管理中心內(nèi)外部文件的分發(fā);

　　2.品質(zhì)管理中心內(nèi)外部的文件歸檔儲存;

　　3.品質(zhì)管理中心質(zhì)量記錄的`匯總歸檔;

　　4.如期按計劃開展品質(zhì)管理中心督察管理的巡檢工作(周、月、季、年);

　　5.品質(zhì)管理中心需處理的日常事務(wù);

　　6.協(xié)助中心經(jīng)理對各項制度、流程、培訓(xùn)課件的編制;

　　7.中心經(jīng)理交辦的其他事項。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的.日常出入庫管理，負責(zé)項目行政物品、工衣等使用管理;

　　3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀要;

　　4、負責(zé)統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);

　　5、負責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專學(xué)歷;

　　2、身體健康，有良好的團隊合作精神，做事認真負責(zé);

　　3、有物業(yè)文員經(jīng)驗者更佳。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)4

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料;

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發(fā)放工作;

　　3、負責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表;

　　4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;

　　5、按照定位管理的原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的.存放順序，物品擺放整齊有序;

　　6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時銷帳;

　　7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;

　　8、負責(zé)員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續(xù)簽等);

　　9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認;

　　10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)5

　　根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達、各類文件的跟進;

　　每月初制作部門員工上個月的`考勤統(tǒng)計表，復(fù)核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調(diào)班記錄等，統(tǒng)計員工用餐津貼，及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;

　　制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

　　做好工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　做好工程部資料室的文件整理工作;

　　前臺文員需協(xié)助工程師填報維修工單、消除已完成工單，對非正常消單的未完工單進行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進度，同時郵件發(fā)送各部門相關(guān)同事知曉;

　　前臺文員需負責(zé)接待外咳嗽保指

物業(yè)文員的崗位職責(zé)6

　　1、會議籌備與決議跟進：會議的組織和會議紀要撰寫等。

　　2、物資管理：物資采購申請；倉庫物資盤點，領(lǐng)用登記。

　　3、檔案管理：協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺賬移交。

　　4、部門計劃、匯報材料：協(xié)助編寫周報、月報，以及一線員工的日常管理工作。

物業(yè)文員的.崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結(jié)。

　　2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。

　　3、負責(zé)綠化養(yǎng)護、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費核定及申報。

　　4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。

　　5、負責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

　　6、及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護隱患，提出整改并跟進落實。

　　7、負責(zé)防白蟻巡查。

　　8、負責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。

　　9、負責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務(wù)的定期考評工作。

　　10、負責(zé)綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務(wù)臨時突發(fā)事件及相關(guān)客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

　　11、負責(zé)對綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫、歸檔工作。

　　12、對大廈配套設(shè)施進行檢查。

　　13、負責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

　　14、負責(zé)倉庫賬物進、銷、存管理工作。

　　15、負責(zé)對倉庫的整理、清潔、安全等項目的.管理執(zhí)行。

　　16、按工作流程進行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

　　17、根據(jù)庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

　　18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

　　19、負責(zé)部門各項費用的申請及報銷。

　　20、負責(zé)管理處各部門每月的考勤管理。

　　21、每月盤點工作的具體執(zhí)行。

　　22、負責(zé)完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)8

　　根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的`編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達、各類文件的跟進;

　　負責(zé)每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關(guān)表格，并及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;

　　負責(zé)制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　負責(zé)工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;

　　負責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單，同時做好掃描?

　　負責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

　　負責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)9

　　1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計劃、總結(jié)報告等，打印文件信函等

　　2.負責(zé)填寫、打印、校對和呈送各種報表及報告

　　3.負責(zé)部門內(nèi)外文件的收發(fā)、存檔和傳閱

　　4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作

　　5.負責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計工作

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作

物業(yè)文員的崗位職責(zé)10

　　1)準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

　　3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4)為總監(jiān)經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7)做好部門會議記錄，整理紀要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。

　　8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9)統(tǒng)計每天部門人員的.考勤，并負責(zé)按時上報人事部。

　　10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。

　　11)做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

　　13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。

　　14)負責(zé)各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)11

　　1、負責(zé)跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;

　　2、負責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳，完成物業(yè)費目標催繳率;

　　3、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的意見和要求，及時糾正服務(wù)中的.缺陷并給予解決和回應(yīng);

　　4、負責(zé)收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息，按照管理處要求進行業(yè)主回訪;

　　5、每天對公共區(qū)域巡視，認真跟進設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和解決;

　　6、建立業(yè)主與管理處之間的有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主滿意度90%以上;

　　7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事項。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)12

　　1.在部門負責(zé)人的`領(lǐng)導(dǎo)下，處理部門的文檔、流程計劃、報銷等日常事務(wù)工作;

　　2.每月文件檔案收集并整理臺賬;

　　3.負責(zé)部門物資保管，每月定期盤點倉庫物資，做好領(lǐng)用、借用登記;

　　4.協(xié)助部門周計劃、周報、月計劃、月報及各匯報材料制作，培訓(xùn)計劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)13

　　1、負責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負責(zé)水電充值;

　　2、負責(zé)往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;

　　3、負責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;

　　4、負責(zé)公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;

　　5、負責(zé)員工社會保險開戶、變更、停保工作;

　　6、負責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;

　　7、負責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)14

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理管理部門日常行政事務(wù)，對各專業(yè)和工作組提供協(xié)助，協(xié)助與其他部門的溝通協(xié)調(diào)；

　　2、部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡(luò)表的.更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；

　　3、固定資產(chǎn)的定期盤點，做到進帳、領(lǐng)用、報帳均有手續(xù)和單據(jù)；

　　4、協(xié)助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。

物業(yè)文員的崗位職責(zé)15

　　1、負責(zé)商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。

　　2、負責(zé)跟進合同簽約進度及相關(guān)資料收集;

　　3、負責(zé)對公司資料、合同、證件等保管及整理;

　　4、負責(zé)對接處理商戶投訴等。

　　5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。

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