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在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)1
1.編制及安排部門員工值班表，并負責(zé)對部門部員工工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;
3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的'齊全及有效性;
4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;
5.認真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)2
1、負責(zé)公司舊衣回收箱設(shè)備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態(tài)。
2、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的`箱體投放指引、社區(qū)進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責(zé)所轄區(qū)域問題箱體的物業(yè)對接，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時處理問題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。
4、負責(zé)開發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發(fā)票收集等。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)3
1、負責(zé)工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行，對工程質(zhì)量問題及時保修整改;
2、負責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場實際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務(wù)中心負責(zé)人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的'溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。
小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)4
1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;
2、負責(zé)物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調(diào);
3、負責(zé)小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的日常巡查，監(jiān)督外包單位按時按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;
5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理項目管理過程中發(fā)生的.各類問題及突發(fā)事件;
6、負責(zé)客服部日常管理工作事務(wù)，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，提升團隊成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;
7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責(zé)完成政府行政部門要求配合的相關(guān)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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(1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，根據(jù)公司的管理目標，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關(guān)知識，并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求;
(2)組織部門員工，及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的`分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;
(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作，及時認真處理住戶的投訴;
(4)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行;
(5)負責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實;
(6)負責(zé)制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程，組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運行情況;
(7)負責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;
(8)負責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進;
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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接待來賓，接聽電話;
2、負責(zé)一些行政類的工作;
3、整理客戶資料，統(tǒng)計公司后臺數(shù)據(jù);
4、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時工作;
5、工作簡單輕松
職位要求：
1、年齡在18-30歲，高中以上學(xué)歷;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熟練運用excel、word等辦公軟件;
4、具有良好溝通能力、有親和力和服務(wù)意識;
5、有團隊合作精神。
小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)7
�。ㄒ唬┍０膊拷�(jīng)理崗位職責(zé)
1、對總經(jīng)負責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的`指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責(zé)
1、負責(zé)維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責(zé)非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。
5、負責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責(zé)
1、負責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責(zé)檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責(zé)車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。
(六)巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負責(zé)巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。
2、負責(zé)巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。
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崗位描述：
1.負責(zé)前臺日常來訪客人員的接待，電話轉(zhuǎn)接;
2.負責(zé)日常辦公環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公環(huán)境整潔;
3.負責(zé)日常文件檔案管理，文件打印復(fù)印歸檔;
4.負責(zé)員工的指紋錄入、考勤統(tǒng)計與監(jiān)督、基本薪資的核算;
5.負責(zé)日常簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作等;
6.幫助建立員工關(guān)系，組織員工各項集體活動;
7.完成上級交辦的'其它工作。
任職要求：
1.18-22，身高要求158cm以上，形象氣質(zhì)佳，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.掌握基本的電腦操作，熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
3.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
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1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務(wù)意識。
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。
3、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)供電設(shè)備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設(shè)施的維修工作。
3、嚴格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準,對住戶的.報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預(yù)防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應(yīng)的措施。
8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關(guān)單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責(zé)對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng),并做好相關(guān)的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)10
1、負責(zé)日常管理工作。負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的.客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經(jīng)營責(zé)任指標情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策，負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、負責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。
5、負責(zé)檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標。
7、負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。
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1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;
2、負責(zé)制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責(zé)主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進行考核;
5、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;
6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;
7、負責(zé)通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;
8、負責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主、租戶的服務(wù)意識;
9、負責(zé)巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;
10、負責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的.管理和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;
11、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;
12、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;
13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;
小區(qū)物業(yè)人員崗位職責(zé)12
1、負責(zé)廠區(qū)現(xiàn)場、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的`驗收及維修管理;
2、負責(zé)廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;
3、負責(zé)廠區(qū)檔案、臺賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費的收繳工作;
4、負責(zé)公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運作管理。
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