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        服務(wù)顧問崗位職責(zé)
        更新時(shí)間:2023-03-07 19:17:24
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        服務(wù)顧問崗位職責(zé)(15篇)

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的服務(wù)顧問崗位職責(zé),歡迎大家分享。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé):

          1、按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作,包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等;

          2、提升服務(wù)滿意度,負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;

          3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作,完成銷售目標(biāo);

          4、執(zhí)行一汽—大眾的服務(wù)營銷政策,配合一汽—大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng),并在店內(nèi)針對用戶類型開展差異化的'營銷;

          5、負(fù)責(zé)處理用戶抱怨,保證用戶滿意度。

          崗位要求:

          1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并能駕駛熟練;

          2、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),有良好的溝通交流能力;

          3、工作主動(dòng)性、積極性強(qiáng),熱愛汽車服務(wù)行業(yè)工作。

          薪資福利:

          1、薪資:底薪+提成;

          2、福利:五險(xiǎn)一金,上班時(shí)間:8:30—17:30(冬)/18:00(夏),每周休1天+法定假,季度戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng),生日福利,帶薪假日福利。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)2

          崗位職責(zé):

          1、根據(jù)客戶需求完成ERP產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施工作;

          2、掌控項(xiàng)目的進(jìn)度,按要求完成當(dāng)期任務(wù);

          3、撰寫并及時(shí)提交實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)文檔及資料;

          任職資格:

          1、精通C#語言,框架,精通VS20xx以上版本。

          2、精通SQLserver20xx數(shù)據(jù)庫,精通SQL語言和存儲(chǔ)過程。

          3、熟悉ERP企業(yè)管理系統(tǒng),熟悉供應(yīng)鏈和生產(chǎn)業(yè)務(wù)邏輯。

          4、良好的溝通能力和邏輯分析能力。

          5、有應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)3

          sap內(nèi)部顧問兄弟科技股份有限公司兄弟科技股份有限公司,兄弟科技職責(zé)描述:

          1.根據(jù)項(xiàng)目要求,負(fù)責(zé)SAP FICO/SD/PP模塊的實(shí)施工作,進(jìn)行需求分析、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試和上線支持;

          2.針對用戶需求,提出給予SAP FICO/SD/PP模塊的解決方案;

          3.負(fù)責(zé)SAP模塊上線后的日常維護(hù)和支持工作;

          4.負(fù)責(zé)推進(jìn)集團(tuán)SAP 、 ERP項(xiàng)目業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)配置及相關(guān)文檔體系的標(biāo)準(zhǔn)化;

          5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的品質(zhì)審核,審核SAP 、 ERP項(xiàng)目的實(shí)施方法、實(shí)施方案及維護(hù);

          6.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,解決項(xiàng)目實(shí)施及維護(hù)過程中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題。

          任職要求:

          1、善于與用戶溝通,能快速理解用戶的`需求,熟悉負(fù)責(zé)模塊的業(yè)務(wù)運(yùn)作,并能基于SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。

          2、3年以上內(nèi)部實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)

          3、至少全程參與過一個(gè)項(xiàng)目

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)4

          1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

          2、面帶微笑,著裝整潔(穿著制服、佩戴胸卡及名片),主動(dòng)對入廠的用戶進(jìn)行禮貌問候。

          3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯(lián)系,可以及時(shí)查詢用戶迄今為止所有情況。

          4、客戶到廠后認(rèn)真填寫《接車單》。

          5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷,與用戶達(dá)成協(xié)議(任務(wù)委托書)。

          6、必須在修理后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪問(查詢車輛的狀況)。如無特別問題,將聯(lián)系日期、時(shí)間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄中,如顧客有不滿的情況,應(yīng)向上級匯報(bào)并盡快作出有誠意的措置。

          7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車輛狀態(tài)信息,并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。

          8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),分配工作任務(wù)。

          9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。

          10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情,送顧客到停車場

          11、《任務(wù)委托書》及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)行整理分檔并用文件袋收納保存。

          12、客戶資料的正確率<95%。

          13、按客戶分類,每月每客戶聯(lián)系溝通不得少于一次。

          14、按季度統(tǒng)計(jì),客戶流失率 >5%。

          1、積極、熱情、友好地接待客戶,詳細(xì)了解客戶需求,當(dāng)著客戶的面積極配合完成客戶車輛的故障診斷工作,確定維修項(xiàng)目和維修價(jià)格。

          2、根據(jù)客戶愿望、車間工作負(fù)荷以及備件供應(yīng)情況,及時(shí)、合理地安排維修計(jì)劃并積極地跟進(jìn)其全過程,同時(shí)作好客戶的解釋說明工作。

          3、負(fù)責(zé)對車輛積極實(shí)施防護(hù)措施,負(fù)責(zé)對維修車輛的座椅、方向盤、變速桿、腳踏墊等直觀的部件安裝防護(hù)罩。

          4、及時(shí)提醒客戶拿出車內(nèi)的貴重物品,避免客戶損失及相關(guān)糾紛問題的出現(xiàn)。

          5、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向用戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。

          6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。

          7、如需追加維修項(xiàng)目,須及時(shí)通知客戶,和客戶友好協(xié)商并征得用戶的許可和確認(rèn)。

          8、如在維修工作過程中出現(xiàn)延誤而不能按預(yù)定時(shí)間交車的,須盡早通知用戶,作好客戶的解釋說明工作并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

          9、如因重大維修而需要向客戶提供代步車的,須及時(shí)報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)公司實(shí)際安排向客戶作出積極的回應(yīng)。

          10、根據(jù)車間的維修工作負(fù)荷及客戶的`相關(guān)需求,積極實(shí)施和合理完預(yù)約保養(yǎng)維修項(xiàng)目。

          11、認(rèn)真填寫維修派工單、車輛檔案卡、維修登記表、客戶維修檔案等資料,并對其規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性及保密性負(fù)責(zé)。

          12、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定對維修服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)算收銀和交車相關(guān)手續(xù)的辦理。

          13、負(fù)責(zé)向客戶解釋所有的維修服務(wù)內(nèi)容,并提供車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)知識和建議。

          14、積極主動(dòng)地收集和反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息,為公司相關(guān)服務(wù)決策服務(wù)。

          15、積極做好配件缺件的定貨登記、過程跟進(jìn)、到貨通知工作。

          16、嚴(yán)格按照廠家要求的九大步驟進(jìn)行客戶接待、維修進(jìn)度的跟進(jìn)和車輛交付等。

          17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)5

          1、負(fù)責(zé)日常客戶的接待工作,提供售后服務(wù),配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作;

          2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案;

          3、跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;

          4、協(xié)助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做好保險(xiǎn)應(yīng)收款回款工作的跟進(jìn);

          5、對于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶,取得用戶認(rèn)可后,完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托;

          6、負(fù)責(zé)檢查修好的車輛,完成客戶交車工作。

          7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

          8、根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。

          9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。

          10、善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識。

          11、定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度,并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

          12、加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

          13、處理好客戶的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大限度的降低客戶的投訴。

          14、認(rèn)真檢查核對車輛及送修人的'相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊系統(tǒng)的錄入。

          15、認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時(shí)向上級主管匯報(bào)。

          16、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題。

          17、不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加部門內(nèi)部的培訓(xùn)

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)6

          崗位職責(zé)

          學(xué)習(xí)服務(wù)顧問知了育才(北京)科技有限公司知了育才(北京)科技有限公司,知了育才崗位介紹:

          維護(hù)學(xué)校溫馨快樂的學(xué)習(xí)氛圍,為學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,引導(dǎo)和幫助學(xué)員適應(yīng)有效的學(xué)習(xí)方法并達(dá)到他們的目標(biāo);保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系,維護(hù)學(xué)員滿意度。

          發(fā)展空間:

          服務(wù)顧問—學(xué)習(xí)進(jìn)度主任—資深學(xué)習(xí)進(jìn)度主任—團(tuán)隊(duì)主管—中心運(yùn)營經(jīng)理

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          6.你熱情善良,為人誠信,愿意幫助他人更好的學(xué)習(xí)英語;

          7.你具備良好的溝通能力和技巧;

          8.你擁有本科以上學(xué)歷;英語專業(yè)者優(yōu)先;

          9.你擁有1年以上的服務(wù)行業(yè)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)7

          職位描述

          任職要求:

          1、具備良好的'語言溝通能力,準(zhǔn)確了解客戶需求,關(guān)懷客戶技巧。

          2、具備汽車專業(yè)知識,了解汽車車型的組成結(jié)構(gòu)以及工作愿望。

          3、簡單的故障判斷能力。

          4、了解汽車相關(guān)維修行業(yè)的法律法規(guī)。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)8

          職位描述

          1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù);

          2、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)平衡、調(diào)度生產(chǎn)、合理安排工作、人員、設(shè)備;

          3、負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的`解釋工作。

          職位要求:

          1、汽車維修專業(yè),大專以上學(xué)歷;

          2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),駕駛技術(shù)熟練;

          3、形象氣質(zhì)佳;有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;具有4s店汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)9

          1、禮貌接待服務(wù)到店顧客,禮貌問候顧客,必須使用文明用語;主動(dòng)電話提醒、預(yù)約客戶回廠進(jìn)行定期保養(yǎng);接受預(yù)約并進(jìn)行管理;

          2、在顧客在場的情況下,對車輛外觀、內(nèi)飾做完整的檢查并登記,并采取一定的防護(hù)措施(給以下部件安裝防護(hù)罩:座椅、方向盤、腳踏墊、變速桿等部件),同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的貴重物品保管好;

          3、完成對待修車輛的故障初步診斷工作,按顧客或保險(xiǎn)公司的要求做好維修估價(jià)單;

          4、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容向用戶提供參考建議,向用戶介紹推廣各種售后服務(wù)項(xiàng)目、精品、美容業(yè)務(wù)。并提供基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),開具派工單、建立用戶檔案和維修檔案,引導(dǎo)客戶休息,積極參與客訴處理工作;

          5、負(fù)責(zé)事故車輛的保險(xiǎn)接單業(yè)務(wù)、定損(僅針對事故組接車員);

          6、填寫維修作業(yè)進(jìn)度登記表并對作業(yè)進(jìn)度監(jiān)控,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶,對未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通,講清楚原因。更改或增加作業(yè)項(xiàng)目時(shí),征得客戶同意簽字后并修改維修項(xiàng)目;

          7、協(xié)助車間科學(xué)合理派工,有效利用服務(wù)車間的`生產(chǎn)能力,并與零配件部門緊密合作,組織、督促維修、備件等相關(guān)人員,解決用戶關(guān)注問題;

          8、做好車輛維修結(jié)束后的檢驗(yàn)及交付工作、舊件處理、回答用戶疑問、負(fù)責(zé)對顧客提出車輛維護(hù)保養(yǎng)和使用方面的建議;在將車輛歸還給用戶時(shí),先檢查結(jié)算單的準(zhǔn)確性,再向用戶解釋所有的修理內(nèi)容,并提供車輛保養(yǎng)方面的常規(guī)知識和建議;

          9、引導(dǎo)用戶結(jié)算,將用戶帶領(lǐng)至財(cái)務(wù)室結(jié)算,針對工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等予以合理解釋,協(xié)助符合條件的客戶申請VIP卡;將鑰匙親手交還給用戶,送用戶離店并致謝;

          10、定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶意見,考察跟蹤客戶滿意度,并根據(jù)項(xiàng)目做好記錄;

          11、處理好客戶的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大限度的降低客戶的投訴。

          12、了解用戶意見,反饋市場動(dòng)態(tài),掌握本品牌車型在使用中客戶反映的易出現(xiàn)問題,并及時(shí)反饋給技術(shù)主管或車間;主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息,建立用戶車輛檔案、認(rèn)真填寫車輛檔案卡,維修登記表;

          13、建立和維持積極的為顧客服務(wù)形象,并與維修班組、車間管理者緊密合作;

          14、給客戶提供超過期望值的服務(wù)和信息,建立顧客的信任和信心;

          15、不斷學(xué)習(xí)新知識,新政策,新營銷方案,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加專營店內(nèi)部培訓(xùn);

          16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作安排;

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)10

          1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的`要求開展工作,負(fù)責(zé)接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作委托書,估時(shí)估價(jià),跟蹤維修進(jìn)度,結(jié)算并交付車輛。

          2、能夠及時(shí)并良好的傳遞客戶與維修技師間相關(guān)問題。

          3、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,將信息上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

          4、有一定營銷能力,能夠完成自己的KPI指標(biāo)。

          5、跟蹤客戶,與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)11

          職位描述

          1、負(fù)責(zé)公司的'安裝與維護(hù)工作;

          2、參與設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo);

          3、對設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總,落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施

          任職資格:

          1、有汽車相關(guān)設(shè)備人員優(yōu)先;

          2、能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

          入職后公司統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)12

          1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象

          2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo),為上級提供切實(shí)可行的建議或意見

          3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求

          4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶

          5、建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的購買欲望

          6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù),并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程,不斷提高銷售業(yè)績

          7、定期進(jìn)行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的`售后服務(wù)洽談成交

          8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險(xiǎn),爭取更大的利潤

          9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程

          10、及時(shí)了解汽車市場動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)

          11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場所的清潔

          12、完成上級布置的其他臨時(shí)性工作

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)13

          崗位職責(zé):

          1.擔(dān)任人力資源信息化解決方案實(shí)施顧問工作,包括業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、上線維護(hù)以及其它相關(guān)技術(shù)服務(wù)

          2.負(fù)責(zé)依照實(shí)施計(jì)劃將產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行實(shí)施,交付及結(jié)案

          3.能夠獨(dú)立起草項(xiàng)目實(shí)施方案或定制開發(fā)設(shè)計(jì)方案,編制針對不同用戶業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)使用操作指南。

          任職要求:

          1. 二年以上人力資源管理或考勤管理系統(tǒng)(如各種hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系統(tǒng)或解決方案)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),具備良好的書面和口頭溝通及協(xié)調(diào)能力;

          2. 熟悉通用人力資源管理系統(tǒng)相關(guān)模塊業(yè)務(wù),尤其是時(shí)間或考勤管理、排班和調(diào)度管理、人事管理、/薪酬管理等;

          3. 熟悉sql server,oracle等數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的.安裝、配置、和優(yōu)化設(shè)置,熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)等操作;

          4. 能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力和頻繁的商務(wù)旅行;

          5. 具備以下條件者優(yōu)先:

          ①參與過5個(gè)以上的hr 相關(guān)軟件實(shí)施,或有企業(yè)管理應(yīng)用軟件開發(fā)測試或類似項(xiàng)目實(shí)施從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者

         、谡莆諗(shù)據(jù)庫維護(hù)者,.熟悉iis,具備應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者

          ③有一定編程能力,熟悉數(shù)據(jù)庫以及sql腳本編寫,能夠用sql編寫存儲(chǔ)過程以及報(bào)表者

          以上優(yōu)先條件如不具備,我們也可以在入職后給予相應(yīng)的培訓(xùn)

          6、協(xié)作能力強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng),具備良好的學(xué)習(xí)能力;

          7、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,有一定的英文使用能力。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)14

          崗位職責(zé):

          1、面向大客戶提供技術(shù)類支持,處理在客戶系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;

          2、編寫和整理相關(guān)的技術(shù)文檔;

          3、對客戶關(guān)鍵用戶提供技術(shù)培訓(xùn);

          4、技術(shù)支持過程中進(jìn)行客戶需求、服務(wù)商機(jī)等價(jià)值信息挖掘;

          5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務(wù)等專項(xiàng)服務(wù),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

          任職資格:

          1、本科或以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先;

          2、具有ERP軟件應(yīng)用、實(shí)施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          3、熟悉電腦操作,掌握ERP基本理論,了解ERP基本運(yùn)作流程;

          4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識、良好的.邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語言表達(dá)能力;

          5、工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),善于學(xué)習(xí)、溝通、分享,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力。

        服務(wù)顧問崗位職責(zé)15

          職位介紹

          1、了解企業(yè)最新需求和招聘情況,為企業(yè)客戶提供一站式的招聘解決方案,提高客戶滿意度;

          2、根據(jù)企業(yè)需求,推薦合適的.簡歷到企業(yè),提升使用體驗(yàn)及效果;

          3、及時(shí)跟進(jìn)客戶續(xù)約狀態(tài),通過服務(wù)能夠與銷售配合在推進(jìn)客戶續(xù)約;

          4、幫助企業(yè)對接獵頭,促進(jìn)獵頭搜索合適的人推薦企業(yè)方,協(xié)調(diào)企業(yè)和獵頭之間溝通進(jìn)程;

          5、由于業(yè)務(wù)及產(chǎn)品調(diào)整帶來的其他工作內(nèi)容。

          任職條件:

          1、本科及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng),有半年及以上的獵頭或hr(招聘方向)或者客戶服務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn);

          2、具備優(yōu)秀的溝通能力,思維縝密,關(guān)注細(xì)節(jié);

          3、從事過咨詢服務(wù)類以及優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮

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