在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)部部長崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、制定售后服務(wù)年度戰(zhàn)略，組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督部門運作的執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部的年度經(jīng)營計劃和費用預(yù)算方案。

　　3、服務(wù)體系的建設(shè)和管理、工作任務(wù)的.分配，負(fù)責(zé)部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議；監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)。

　　4、售后服務(wù)配件倉庫的安全管理監(jiān)督，市場配件需求供應(yīng)及時，配件銷售任務(wù)制定及督促完成。

　　5、保證三包管理工作順暢運行，異議三包件的最終裁定，三包件誤判的監(jiān)督及考核。

　　6、督促市場質(zhì)量信息收集、反饋及處理，投訴處理及時率的監(jiān)督及考核。

　　7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、服務(wù)店建設(shè)任務(wù)制定及完成、服務(wù)店最終評價及考核。

　　8、服務(wù)培訓(xùn)：培訓(xùn)整體規(guī)劃制定，培訓(xùn)教材審核，培訓(xùn)活動開展推進(jìn)。

　　9、服務(wù)活動：售后服務(wù)活動方案企劃、服務(wù)活動開展推進(jìn)、活動效果跟蹤。

　　任職要求：

　　1。5年以上汽車行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗，電動汽車行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2。汽車或機(jī)械相關(guān)專業(yè)。

　　3。工作責(zé)任心強，管理能力強。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)2

　　1、奶源戰(zhàn)略與奶源目標(biāo):

　　結(jié)合技術(shù)服務(wù)本部戰(zhàn)略目標(biāo),制定公司整體奶牛防疫、繁育目標(biāo),并組織達(dá)成。

　　2、建立防疫繁育服務(wù)體系和工作機(jī)制:

　　負(fù)責(zé)防疫繁育技術(shù)服務(wù)管理體系的建立與改進(jìn)完善;建立防疫繁育服務(wù)管理機(jī)制;

　　3、建立防疫繁育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):

　　防疫繁育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、驗證與優(yōu)化;制定社會牧場生產(chǎn)過程中的防疫繁育參數(shù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),組織對社會牧場生產(chǎn)中防疫繁育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的驗證與評審;對社會牧場生產(chǎn)中防疫繁育數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、驗證與改善;整合技術(shù)資源,提升自有牧場防疫、繁育管理水平;

　　4、解決牧場生產(chǎn)中的'飼養(yǎng)問題:

　　負(fù)責(zé)解決自有和社會牧場防疫、繁育中存在的技術(shù)問題;并制定具體的改進(jìn)、行動計劃,推動落實和執(zhí)行,持續(xù)追蹤直至關(guān)閉;依據(jù)不同牛群情況,制定并組織落地防疫、繁育計劃,確保牛群健康,幫助牧場提升繁育指標(biāo);

　　5、優(yōu)秀社會牧場生產(chǎn)經(jīng)營管理分析、報告與經(jīng)驗分享:

　　制定優(yōu)秀社會牧場評定標(biāo)準(zhǔn),組織評選出優(yōu)秀牧場,并向其他社會牧場進(jìn)行宣貫和經(jīng)驗分享,組織技術(shù)交流與推廣;

　　6、社會牧場智能化的推動:

　　推廣牧場繁育信息化技術(shù),通過信息化技術(shù)提升奶牛發(fā)情監(jiān)測和受胎率;

　　7、奶源數(shù)據(jù)平臺建設(shè):

　　建立牧場繁育指標(biāo)和繁育大數(shù)據(jù),通過繁育數(shù)據(jù)平臺管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調(diào)控繁育計劃,平衡全年產(chǎn)奶量;

　　8、培訓(xùn)管理:

　　負(fù)責(zé)奶源系統(tǒng)和牧場各關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)提升,參與奶源技術(shù)服務(wù)管理相關(guān)崗位人員人事推薦、能力提升等相關(guān)工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 1、碩士及以上優(yōu)先;

　　2、畜牧及相關(guān)專業(yè);

　　3、5年以上畜牧行業(yè)管理經(jīng)驗;

　　4、熟悉畜牧業(yè)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、具備奶防疫繁育專業(yè)知識、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析、牧場生產(chǎn)工藝、原奶質(zhì)量安全控制;

　　(主要服務(wù)社會牧場,所以會經(jīng)常出差)

　　直接下屬:1人

　　技術(shù)服務(wù)主要在:河北、山西、江蘇、東北

　　1、奶源戰(zhàn)略與奶源目標(biāo):

　　結(jié)合技術(shù)服務(wù)本部戰(zhàn)略目標(biāo),制定公司整體奶牛防疫、繁育目標(biāo),并組織達(dá)成。

　　2、建立防疫繁育服務(wù)體系和工作機(jī)制:

　　負(fù)責(zé)防疫繁育技術(shù)服務(wù)管理體系的建立與改進(jìn)完善;建立防疫繁育服務(wù)管理機(jī)制;

　　3、建立防疫繁育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):

　　防疫繁育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、驗證與優(yōu)化;制定社會牧場生產(chǎn)過程中的防疫繁育參數(shù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),組織對社會牧場生產(chǎn)中防疫繁育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的驗證與評審;對社會牧場生產(chǎn)中防疫繁育數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、驗證與改善;整合技術(shù)資源,提升自有牧場防疫、繁育管理水平;

　　4、解決牧場生產(chǎn)中的飼養(yǎng)問題:

　　負(fù)責(zé)解決自有和社會牧場防疫、繁育中存在的技術(shù)問題;并制定具體的改進(jìn)、行動計劃,推動落實和執(zhí)行,持續(xù)追蹤直至關(guān)閉;依據(jù)不同牛群情況,制定并組織落地防疫、繁育計劃,確保牛群健康,幫助牧場提升繁育指標(biāo);

　　5、優(yōu)秀社會牧場生產(chǎn)經(jīng)營管理分析、報告與經(jīng)驗分享:

　　制定優(yōu)秀社會牧場評定標(biāo)準(zhǔn),組織評選出優(yōu)秀牧場,并向其他社會牧場進(jìn)行宣貫和經(jīng)驗分享,組織技術(shù)交流與推廣;

　　6、社會牧場智能化的推動:

　　推廣牧場繁育信息化技術(shù),通過信息化技術(shù)提升奶牛發(fā)情監(jiān)測和受胎率;

　　7、奶源數(shù)據(jù)平臺建設(shè):

　　建立牧場繁育指標(biāo)和繁育大數(shù)據(jù),通過繁育數(shù)據(jù)平臺管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調(diào)控繁育計劃,平衡全年產(chǎn)奶量;

　　8、培訓(xùn)管理:

　　負(fù)責(zé)奶源系統(tǒng)和牧場各關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)提升,參與奶源技術(shù)服務(wù)管理相關(guān)崗位人員人事推薦、能力提升等相關(guān)工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及目標(biāo)，組織擬定售后服務(wù)部服務(wù)體系。

　　2、根據(jù)公司發(fā)展方針及理念制定售后服務(wù)策略

　　3、對服務(wù)模式、服務(wù)政策包含商務(wù)政策、渠道標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行編制、審核、上報，審批后根據(jù)要求開展相關(guān)服務(wù)工作。

　　4、根據(jù)銷售標(biāo)準(zhǔn)制定售后網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)銷售網(wǎng)絡(luò)全面制定能保障銷售體系的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，并實施執(zhí)行，確保有銷售的地方有服務(wù)。

　　5、指導(dǎo)服務(wù)商在運營中遇到的技術(shù)問題提出合理性解決方案，并不定期的組織集中培訓(xùn)提高服務(wù)商的技術(shù)維修能力。

　　6、組織備件科室對備件協(xié)調(diào)、計劃、倉儲、物流等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)全面制定備件組織、備件計劃、備件物流的維護(hù)管理工作；

　　7、監(jiān)督備件月度計劃完成情況、服務(wù)商采購訂單審核情況；

　　8、監(jiān)督訂單物流發(fā)運情況、備件協(xié)調(diào)工作、服務(wù)商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作、備件銷售目標(biāo)完成情況；

　　9、根據(jù)三包法及相關(guān)政策來制定詳細(xì)的三包政策；

　　10、對服務(wù)站進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制定標(biāo)準(zhǔn)的流程；

　　11、對日常服務(wù)站提報的索賠單進(jìn)行檢查，對服務(wù)站返回來的舊件啟動反索賠程序。

　　組織服務(wù)經(jīng)理對全國服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)能力提升通過考評、考核等評估辦法對服務(wù)商進(jìn)行評估，分析短板，根據(jù)弱項進(jìn)行整改。

　　職位要求：

　　1、本科及以上

　　2、10年以上

　　3、汽車及相關(guān)管理

　　4、具有較強團(tuán)隊管理能力

　　5、計劃性強高度強的.執(zhí)行力

　　6、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力

　　7、對售后服務(wù)體系搭建的組織協(xié)調(diào)能力

服務(wù)部部長崗位職責(zé)4

　　1、執(zhí)行酒樓經(jīng)營政策，灌輸給屬下職工敬崗愛業(yè)的精神，指導(dǎo)本部員工順利完成工作，每月安排及主持培訓(xùn)課程，協(xié)助酒樓制作有關(guān)宣傳項目。

　　2、日常營業(yè)的開展，協(xié)助出品部研制推出新菜式，主持每市班前會議。

　　3、制定日常宴會酒席、菜單、宴席安排，聯(lián)絡(luò)知會各部門。

　　4、配合采購部門了解貨源行情、價格走向，以便按酒樓毛利規(guī)則制定出各品種、海鮮品、酒水部價格。通過市場調(diào)查與出品部研究推出新菜式。

　　5、督導(dǎo)屬下按酒樓制定的有關(guān)工作規(guī)程合理管理，關(guān)心了解員工的.生活、思想動向，引導(dǎo)下屬開展業(yè)務(wù)，鞏固業(yè)務(wù)知識及不斷組織發(fā)展新客源。

　　6、定期進(jìn)行社會經(jīng)濟(jì)分析，做出有關(guān)分析表和酒樓經(jīng)營情況報告，每月一次月結(jié)工作會議報告。

　　7、督導(dǎo)下屬注意推銷，引導(dǎo)顧客往高消費，清楚沽清的菜式，指揮下屬跟蹤菜式，與顧客溝通。

　　8、協(xié)助樓面跟蹤好重要客人、宴會、大型宴會的現(xiàn)場指揮，配合樓面部將服務(wù)做好。

　　9、制定本部門上下班時間，合理分配工作，確保每個崗位人員隨時聽候?qū)懖藛巍?/p>

　　10、組織營業(yè)部綜合培訓(xùn)，對培訓(xùn)內(nèi)容及方法做到有效的指導(dǎo)和建議，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量，安排營業(yè)部成員積極參加市場推廣活動。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)5

　　1、在指定崗位上監(jiān)督并協(xié)助服務(wù)員給予快速、有效且禮貌周全的服務(wù)。

　　2、在指定崗位上負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)員，確保服務(wù)崗位在營業(yè)前餐具儲備足夠、干凈整潔。

　　3、了解菜單、酒水、海鮮、每日菜式、例湯和季節(jié)食品的推介，并向員工傳達(dá)。

　　4、確保餐臺擺設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)，所有器皿處于干凈，并檢查自己管理區(qū)域的衛(wèi)生是否清潔。

　　5、掌握適當(dāng)?shù)臅r間到傳菜部或廚房催菜。

　　6、開餐后，注意觀察客人的就餐情況，遇到特別事件或客人投訴時，在自己不能解決的情況下應(yīng)及時向上司反映，切忌擅作主張。

　　7、跟進(jìn)加強員工紀(jì)律，跟蹤服務(wù)素質(zhì)，了解員工思想動向和工作情緒。

　　8、跟蹤服務(wù)員值臺時，遇到重要客人或服務(wù)人手不夠時，要親自服務(wù)。

　　9、督促服務(wù)員的'禮貌用語，督促服務(wù)員向客人推薦小菜、飲料、酒水。負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀容儀表。

　　10、確保賬單正確無誤，并為顧客結(jié)賬。切實執(zhí)行每日、每月盤點工作，。

　　11、每月對本部門員工作進(jìn)行績效考核，向經(jīng)理或主任提出獎懲建議。跟蹤收市時電器的電源是否全部關(guān)閉。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、配合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的租賃業(yè)務(wù)規(guī)劃，執(zhí)行公司融資租賃各項預(yù)算；

　　2、收集行業(yè)信息，定期對融資租賃市場進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整策略和計劃；

　　3、具體實施租賃業(yè)務(wù)各項工作；根據(jù)租賃行業(yè)的最新動態(tài)，提出開展租賃業(yè)務(wù)的建議，提交分析報告；

　　4、負(fù)責(zé)開發(fā)拓展租賃業(yè)務(wù)，為租賃業(yè)務(wù)項目設(shè)計融資方案，起草有關(guān)租賃融資報告，落實租賃融資條件；

　　5、組織做好客戶管理和維護(hù)工作，控制和防范經(jīng)營和操作風(fēng)險，組建并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成集團(tuán)公司相應(yīng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，從事汽車租賃行業(yè)同級別崗位不少于3年；

　　2、有較好的溝通能力，擅長市場營銷技巧；

　　3、有強烈的銷售意識，抗壓能力強，擅長客戶銷售成交技巧；

　　4、具有親和力，有團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力；

　　5、擅長同行和跨界合作，資源交換者優(yōu)先；

　　6、具有融資租賃行業(yè)、公共事業(yè)、銀行信貸部門等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、配合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的租賃業(yè)務(wù)規(guī)劃，執(zhí)行公司融資租賃各項預(yù)算；

　　2、收集行業(yè)信息，定期對融資租賃市場進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整策略和計劃；

　　3、具體實施租賃業(yè)務(wù)各項工作；根據(jù)租賃行業(yè)的.最新動態(tài)，提出開展租賃業(yè)務(wù)的建議，提交分析報告；

　　4、負(fù)責(zé)開發(fā)拓展租賃業(yè)務(wù)，為租賃業(yè)務(wù)項目設(shè)計融資方案，起草有關(guān)租賃融資報告，落實租賃融資條件；

　　5、組織做好客戶管理和維護(hù)工作，控制和防范經(jīng)營和操作風(fēng)險，組建并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成集團(tuán)公司相應(yīng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，從事汽車租賃行業(yè)同級別崗位不少于3年；

　　2、有較好的溝通能力，擅長市場營銷技巧；

　　3、有強烈的銷售意識，抗壓能力強，擅長客戶銷售成交技巧；

　　4、具有親和力，有團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力；

　　5、擅長同行和跨界合作，資源交換者優(yōu)先；

　　6、具有融資租賃行業(yè)、公共事業(yè)、銀行信貸部門等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)7

　　1、收銀員業(yè)務(wù)上屬財務(wù)部監(jiān)督指導(dǎo)，行政上屬前廳領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、按照前廳填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、酒水、香煙等名稱、數(shù)量，準(zhǔn)確輸入電腦，及時核對。

　　3、對結(jié)賬記載的金額準(zhǔn)確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。

　　4、每日根據(jù)匯總金額填寫繳款單，與點菜單、結(jié)賬單一起于當(dāng)日交財務(wù)審核。

　　5、無權(quán)私自改單的權(quán)限，交款單要連續(xù)編號，報廢結(jié)賬單經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后一并交財務(wù)審核。

　　6、對營業(yè)額的準(zhǔn)確性、款項的.安全負(fù)責(zé)，妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣。

　　7、做好班前準(zhǔn)備與交接班工作。

　　8、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記酒樓各種折扣。

　　9、做好區(qū)域衛(wèi)生工作，做好電腦、計算器、驗鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)。

　　每班每市營業(yè)結(jié)束，準(zhǔn)確無誤地編制收銀員收入明細(xì)報表賬款，方可以下班。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)8

　　1、著裝整齊、干凈，守時，禮貌，服從指揮調(diào)動。

　　2、負(fù)責(zé)擦干凈用餐用具，搞好餐廳的衛(wèi)生工作。

　　3、負(fù)責(zé)餐廳擺臺，作好各項開餐前的準(zhǔn)備工作，保證各種餐具衛(wèi)生無破損。保證各種調(diào)味器皿衛(wèi)生清潔。

　　4、熟悉掌握餐廳內(nèi)部經(jīng)營的各種酒水、飲料的產(chǎn)地，餐廳特色，能夠做好推銷工作。

　　5、負(fù)責(zé)清理餐臺，并將臟餐具分類送至到洗碗部，及時復(fù)臺。

　　6、具有食品衛(wèi)生、防火、安全事故預(yù)防方面的知識，保持個人衛(wèi)生，執(zhí)行餐廳的`規(guī)章制度。

　　7、接受客人所點的酒水，取出客人所需的酒水，并決定上酒的時間。

　　8、根據(jù)餐廳所規(guī)定的服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，以及客人就餐的要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　9、當(dāng)值時要勤巡臺，注意觀察客人示意需要的服務(wù)，收走空瓶、臟杯、臟碟之類的東西，并明確客人所點的菜式。

　　10、下班前清點所有的用具，并將之?dāng)[放指定的地方和鎖好。

　　11、按照主動、熱情、耐心、禮貌、細(xì)心、周到的要求，不斷完善個人的服務(wù)態(tài)度。

　　12、加強團(tuán)隊協(xié)作，盡快完成接待任務(wù)。

　　13、上班時要集中精力，不準(zhǔn)湊在一起閑談，不準(zhǔn)玩手機(jī)。

　　14、要做到手勤、教勤、眼勤、口勤，及時為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　15、上班時要注意控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)。

　　16、遇到客人投訴，應(yīng)立即向上司主管匯報，隨時滿足客人的合理要求。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)9

　　1、在驗收貨時，認(rèn)真檢查申購單是否有某部門經(jīng)理的簽名。

　　2、認(rèn)真驗收所有進(jìn)購貨品的質(zhì)量及數(shù)量，并注意物品的保鮮期，減少浪費。

　　3、入庫食品、原料應(yīng)該注明進(jìn)貨日期，以利于“先進(jìn)先用，后進(jìn)后用”，保證食品質(zhì)量，防止食材、配料變質(zhì)、霉壞，減少損耗，消除浪費。

　　4、經(jīng)常盤點、檢查，發(fā)現(xiàn)物品破損、變質(zhì)應(yīng)立即進(jìn)行處理，按照物品保管要求分類保管，并貼好標(biāo)識牌。

　　5、嚴(yán)禁與倉庫保管無關(guān)的人員出入倉庫、停留倉庫，禁止在庫房內(nèi)存放私人物品。

　　6、加強安全保衛(wèi)工作，防火防盜。

　　7、各種食材、配料入庫時，對進(jìn)倉物品必須嚴(yán)格根據(jù)采購單按量驗收，并依據(jù)購貨原始單據(jù)填列的物品名稱、型號、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格等填寫《驗收進(jìn)倉單》，要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，不符合的物品應(yīng)退回，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。

　　8、驗收后的物品必須按類別、物品的數(shù)量和性質(zhì)固定位置堆放，做到整齊有序，并注意留有通道，便以收發(fā)、檢驗、盤點清查，并填寫貨物卡放在明顯之處。

　　9、對庫存的.物品要勤檢查，防止蟲蛀鼠咬，對一些干貨需晾曬的要勤晾曬。

　　10、每日匯總票據(jù)必須嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，按期簽記明細(xì)帳，定期盤點，按時填寫報表，做到賬物相符，帳表清楚。

　　11、每日應(yīng)將當(dāng)天進(jìn)出倉的單據(jù)匯總后于次日早上交給公司財務(wù)會計。

　　12、每月對庫存的各種物品進(jìn)行盤點，填制物品盤點表于次月3日前交給公司會計。

　　對盤盈、盤虧、過期、霉?fàn)�變質(zhì)等物品要辦理相關(guān)手續(xù)后報公司財務(wù)。每月應(yīng)與財務(wù)核對庫存物品的各項數(shù)據(jù)，并接受公司財務(wù)的核查監(jiān)管。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、制定售后服務(wù)年度戰(zhàn)略，組織收集相關(guān)信息，及時了解和監(jiān)督部門運作的執(zhí)行情況。

　　2、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部的年度經(jīng)營計劃和費用預(yù)算方案。

　　3、服務(wù)體系的建設(shè)和管理、工作任務(wù)的分配，負(fù)責(zé)部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門人員的.調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭議；監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)。

　　4、售后服務(wù)配件倉庫的安全管理監(jiān)督，市場配件需求供應(yīng)及時，配件銷售任務(wù)制定及督促完成。

　　5、保證三包管理工作順暢運行，異議三包件的最終裁定，三包件誤判的監(jiān)督及考核。

　　6、督促市場質(zhì)量信息收集、反饋及處理，投訴處理及時率的監(jiān)督及考核。

　　7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、服務(wù)店建設(shè)任務(wù)制定及完成、服務(wù)店最終評價及考核。

　　8、服務(wù)培訓(xùn)：培訓(xùn)整體規(guī)劃制定，培訓(xùn)教材審核，培訓(xùn)活動開展推進(jìn)。

　　9、服務(wù)活動：售后服務(wù)活動方案企劃、服務(wù)活動開展推進(jìn)、活動效果跟蹤。

　　任職要求：

　　1、5年以上汽車行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗，電動汽車行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、汽車或機(jī)械相關(guān)專業(yè)。

　　3、工作責(zé)任心強，管理能力強。

服務(wù)部部長崗位職責(zé)11

　　1、必須嚴(yán)格執(zhí)行員工手冊中的各項規(guī)章制度。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行洗刷程序(一沖、二刷、三洗、四消毒)達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　3、洗刷、消毒過程中注意保護(hù)好餐具，做到輕拿、輕洗、輕放，盡量減少損耗。

　　4、熟悉各種清潔機(jī)械、清潔劑和消毒劑的性能及使用方法，正確操作和使用。

　　5、服從管理人員工作安排，認(rèn)真做好清潔、消毒工作，保質(zhì)保量完成當(dāng)市的.洗碗工作。

　　6、合理使用洗滌用品，注意節(jié)約用水，減少浪費。

　　7、負(fù)責(zé)洗碗間的衛(wèi)生工作，按時擦洗消毒柜和不銹鋼案柜，及時清理洗刷槽內(nèi)存殘渣物，清潔工作臺、墻面、地面，清理垃圾桶。

　　8、愛惜使用各種清潔機(jī)械，及時做好報修工作，避免工作脫節(jié)。

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