在現(xiàn)在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的crm系統(tǒng)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

crm系統(tǒng)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司發(fā)展策略,參與制定CRM方案與實施;

　　2、根據(jù)客戶管理系列制度、流程,與分公司進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的對接。

　　3、根據(jù)客戶分類分級標(biāo)準(zhǔn),對客戶進(jìn)行分類。

　　4、收集、整理客戶資料,按客戶檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對客戶檔案進(jìn)行規(guī)范管理。

　　5、指導(dǎo)、監(jiān)督各分公司客戶信息數(shù)據(jù)的`保管。

　　6、對客服專員進(jìn)行工作指導(dǎo)和安排,監(jiān)督、管理客服專員進(jìn)行客服工作的有序進(jìn)行。

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、基本資質(zhì):

　　大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷,思維清晰,能適應(yīng)偶爾加班;

　　2、工作經(jīng)歷:

　　有1-3年以上大型企業(yè)專職客戶服務(wù)執(zhí)行經(jīng)驗,有金融機構(gòu)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、專業(yè)能力:

　　具備較強的溝通交流能力、服務(wù)意識和承壓能力,有臨時應(yīng)變能力。

crm系統(tǒng)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)crm項目調(diào)研階段,外內(nèi)部項目溝通,以及工作的落實和相關(guān)crm項目藍(lán)圖的討論;

　　2、負(fù)責(zé)crm項目實施階段,系統(tǒng)配置、單元測試、集成測試以及系統(tǒng)二次開發(fā)需求分析;

　　3、負(fù)責(zé)crm項目上線準(zhǔn)備階段,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入及培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)的日常營運維護工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,計算機或信息化相關(guān)專業(yè),2年以上crm維護管理工作經(jīng)驗,而且熟悉項目實施的周期過程;

　　2、熟悉行業(yè)主流crm系統(tǒng)(microsoft dynamics,salesforce,odoo),有crm整體項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉離散制造業(yè)特點;熟識crm系統(tǒng)應(yīng)用有全面的了解,包括crm體系架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等;

　　4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫、軟件工程和數(shù)據(jù)庫原理;

　　5、具備良好的.邏輯思維能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和問題解決能力、勤于學(xué)習(xí)、有耐心、有團隊意和吃苦精神;

　　6、具備規(guī)范的需求文檔寫作能力。

crm系統(tǒng)崗位職責(zé)3

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)crm及相關(guān)系統(tǒng)的日常維護管理;

　　2、負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)新需求調(diào)研、解決方案設(shè)計、實施;

　　3、負(fù)責(zé)crm用戶培訓(xùn)及用戶需求溝通整理，相關(guān)業(yè)務(wù)流程梳理;

　　4、負(fù)責(zé)新需求與供應(yīng)商對接、確定解決方案、開發(fā)周期、報價，等供應(yīng)商交付后進(jìn)行測試、上線，并對業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)crm及相關(guān)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫支持與管理，保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;

　　崗位要求:

　　1、 本科及以上學(xué)歷，計算機、管理等相關(guān)專業(yè)，3年及以上應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)或crm系統(tǒng)運維相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、 了解sql的相關(guān)知識，能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫編程和數(shù)據(jù)庫維護;熟悉sql server/oracle等數(shù)據(jù)庫中的一種;

　　3、 具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件、網(wǎng)絡(luò)知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟、硬件;

　　4、 有責(zé)任心，具備解決突發(fā)事件的`能力，較強的分析、解決問題能力，思路清晰;

　　5、 熟悉金融行業(yè)工作流程者優(yōu)先考慮。

crm系統(tǒng)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　crm系統(tǒng)管理員 浙江周慶藥品包裝有限公司 浙江周慶資產(chǎn)管理有限公司，周慶 做什么

　　1.負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)的全面維護、模塊設(shè)置、字段及流程搭建;

　　2.根據(jù)各使用部門需求整理完善crm模塊、字段權(quán)限等;

　　3.負(fù)責(zé)crm賬號開通及人員權(quán)限設(shè)置，及離職人員賬號關(guān)閉等事項;

　　4.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司信息化管理;

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

　　我們希望你:

　　1.有crm管理相關(guān)經(jīng)驗。;

　　2.信息管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.工作認(rèn)真，有責(zé)任心;

　　我們可以給你提供:

　　1、完美的假期:每月4小時帶薪休假+法定節(jié)假日+周末雙休+帶薪年假;

　　2、優(yōu)厚的福利:落戶名額+定期體檢+生日福利+養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險;

　　3、良好的晉升機會，金融板塊、藥包板塊，橫縱向發(fā)展;

　　4、5a級寫字樓，舒適的.辦公環(huán)境;

　　投遞小技巧:

　　1、若你想在眾多簡歷中脫穎而出，歡迎給人事部來電，因為我們就喜歡和勇于爭取的小伙伴做朋友;

　　2、通過電話溝通情況，優(yōu)秀者可直接通過初試(對，意思就是你可以直接復(fù)試見自己的領(lǐng)導(dǎo)大大);

crm系統(tǒng)崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)微軟crm項目的技術(shù)管理,參與或協(xié)調(diào)項目團隊組織、開發(fā)計劃制訂、需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)架構(gòu)搭建、詳細(xì)設(shè)計、編碼、單元測試和集成測試、實施上線和驗收,上線后系統(tǒng)日常維護和問題處置等項目管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)部分項目在售前階段的技術(shù)評估、項目交付工期及開發(fā)資源預(yù)算等,配合方案經(jīng)理完成所需要的項目售前階段的.相關(guān)技術(shù)支撐工作;

　　3.在負(fù)責(zé)培養(yǎng)部分技術(shù)團隊新人。

　　任職資格:

　　1.具有良好的語言表達(dá)及溝通能力;

　　2.良好的時間管理觀念,有條理的安排事務(wù),并有效率的完成工作;

　　3.良好的學(xué)習(xí)能力,團隊協(xié)作能力,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定工作壓力;

　　4.三年以上的asp.net,c#開發(fā)經(jīng)驗,熟悉web service開發(fā),熟悉javascript腳本,熟悉sql server等主流數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用開發(fā),具有面向?qū)ο蠓治�、設(shè)計、開發(fā)能力;

　　5.具有規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的代碼編寫習(xí)慣;

　　6.熟悉mscrm,持有微軟crm認(rèn)證者優(yōu)先。

crm系統(tǒng)崗位職責(zé)6

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理平臺(crm)的搭建和管理,全面協(xié)調(diào)項目進(jìn)展,推進(jìn)項目規(guī)劃、需求制定、架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)、測試、驗收等各項工作;

　　2. 負(fù)責(zé)crm系統(tǒng)的日常維護、推廣和應(yīng)用落地,結(jié)合業(yè)務(wù)實操,發(fā)揮系統(tǒng)的最大價值,助力公司客戶管理工作的良性發(fā)展;

　　3. 基于crm系統(tǒng),負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的.統(tǒng)計報表及分析建模,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持;

　　4.開展凈推薦值調(diào)研,包括關(guān)系型和觸點型,了解客戶的需求和反饋,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果,協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定和執(zhí)行改進(jìn)方案;

　　5.開展中國區(qū)退休準(zhǔn)備指數(shù)調(diào)研,與aegon項目組及清華大學(xué)有效溝通,積極推動對內(nèi)和對外的各類宣傳;

　　6.作為aegon全球客戶忠誠度項目的中國區(qū)聯(lián)絡(luò)窗口;

　　7. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1.大學(xué)本科或以上,保險/統(tǒng)計/信息技術(shù)/項目管理或相關(guān)專業(yè);

　　2.至少八年以上保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,擁有crm項目管理、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計、客戶調(diào)研等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.熟悉crm項目、擅長數(shù)據(jù)分析和報表統(tǒng)計、了解保險公司的業(yè)務(wù)運作及各系統(tǒng)功能;

　　4.良好的溝通能力和團隊合作精神、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任感強、邏輯性強。

crm系統(tǒng)崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé):

　　1 協(xié)助進(jìn)行crm系統(tǒng)的選型、搭建、測試及上線后推行工作。

　　2 協(xié)助梳理crm系統(tǒng)涉及到的業(yè)務(wù)流程和審批流程。

　　3 與系統(tǒng)實施商緊密溝通,及時解決項目進(jìn)行中的相關(guān)問題。

　　4 與業(yè)務(wù)部門緊密溝通,及時收集整理系統(tǒng)建設(shè)的新需求。

　　5 確保系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)質(zhì)量,并理清和解決關(guān)聯(lián)系統(tǒng)間的.對接問題。

　　6 可獨立處理系統(tǒng)上線后,賬號及權(quán)限的及時管控和調(diào)整。

　　7 與公司it部門一起進(jìn)行系統(tǒng)上線后的運維工作。

　　8 上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的其他工作。

　　任職要求:

　　1 本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)及信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。

　　2 有參與系統(tǒng)實施的經(jīng)驗,對crm系統(tǒng)有深入了解。

　　3 良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。

　　4 具備一定的項目管理能力,較強的抗壓能力。

　　5 可準(zhǔn)時獨立的完成工作。

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