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隨著社會不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)辦公室崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 1
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。
5、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進(jìn)工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度、條例上報(bào)管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施，并檢查落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)制定本部門的.培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計(jì)劃，批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況組織開展。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負(fù)責(zé)本部門的月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和采購計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報(bào)工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 2
一、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。
二、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎懲制度。
三、加強(qiáng)與各個(gè)部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作的動作和人際關(guān)系。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
五、恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的.決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。
六、負(fù)責(zé)公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調(diào)、降、辭退等人事調(diào)整工作時(shí)，應(yīng)拿出合理化建議報(bào)總經(jīng)理審批。
七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。
八、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
九、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理各種業(yè)務(wù)投訴。
十、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 3
一、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。
二、加強(qiáng)對員工的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
三、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 4
(一)全力配合中心主任工作，充分發(fā)揮助手作用，協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)所分管部門的各項(xiàng)工作。
(二)協(xié)助中心主任開展各項(xiàng)日常工作，主要為新中軸線物業(yè)服務(wù)中心施工項(xiàng)目的立項(xiàng)、工程概預(yù)算編制、合同管理、竣工結(jié)算、資金支付、城維專項(xiàng)申請的預(yù)算編制、城維專項(xiàng)及經(jīng)營性專項(xiàng)的請款及年度費(fèi)用預(yù)算編制工作。
(三)認(rèn)真組織和落實(shí)服務(wù)中心會議內(nèi)容和工作部署。
(四)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的動態(tài)管理工作，對各審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)提出初步意見，報(bào)中心主任批準(zhǔn)后，做好工作落實(shí)的組織監(jiān)督。
(五)負(fù)責(zé)分管部門的日常管理、綜合協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督等工作，負(fù)責(zé)中軸施工項(xiàng)目的'招選、合同呈批工作；
(六)負(fù)責(zé)組織分管部門的各項(xiàng)工作檢查。
(七)認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 5
1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔，綠化保養(yǎng)和安全管理工作。
2.制定部門的年度計(jì)劃，包括工程維修保養(yǎng)預(yù)算，設(shè)施設(shè)備管理程序及制度，人員編制計(jì)劃及工作內(nèi)容，備品備件申購計(jì)劃，能源管理措施，外收工程合同計(jì)劃及安全，環(huán)保等管理工作。
3.審定及檢查各專業(yè)工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，包括長、短期設(shè)備維修方案及機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設(shè)備外判的參考依據(jù)。
6.制定設(shè)備管理安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報(bào)告并制定相應(yīng)措施以完善。
8.負(fù)責(zé)工程部管理人員的管理培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設(shè)備的運(yùn)行狀況和BAS記錄，巡查重大的.維修及裝修工作。
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保小區(qū)水、電及其他配套設(shè)施的正常運(yùn)行。
11.定期向項(xiàng)目經(jīng)理提交月度、年度工作報(bào)告及計(jì)劃。
12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關(guān)規(guī)定，按居民報(bào)修內(nèi)容(一般、急修)及時(shí)完成修繕工作，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，如有違紀(jì)現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報(bào)修完成情況的意見，書面上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 6
1、制訂管理處年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、滿意度指標(biāo)及管理處的`年、月工作計(jì)劃；
2、參加公司的相關(guān)會議，根據(jù)需要向管理處傳達(dá)會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況；
3、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系；
5、進(jìn)行管理處服務(wù)、多種經(jīng)營創(chuàng)新，不斷提升管理處服務(wù)、管理品質(zhì)；
6、建立良好的客群關(guān)系；
7、做好四大基礎(chǔ)服務(wù)部門的工作安排，并督促落實(shí)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 7
1、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文的擬稿和修改、校對和打字、復(fù)印。
3、負(fù)責(zé)對外來公文簽收、登記，并按綜合部經(jīng)理擬寫的處理意見分送公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱。
4、負(fù)責(zé)公司文化宣傳工作。
5、做好公司各類會務(wù)工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀(jì)要、決議和簡報(bào)。
6、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、書籍、資料的.征訂借閱等管理工作。
7、恪守保密原則，增強(qiáng)保密觀念，嚴(yán)格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質(zhì)的事項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)公司接待工作，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反應(yīng)敏捷，辦事穩(wěn)健。
9、按照接待來訪規(guī)定，熱情接待來訪人員，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪，要及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)接待。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)化。
2、負(fù)責(zé)利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。
3、負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設(shè)施設(shè)備巡查。
4、負(fù)責(zé)員工工作職責(zé)、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、員工管理及考核等。
7、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目當(dāng)?shù)叵�、派出所等政府部門、機(jī)構(gòu)外聯(lián)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)各類設(shè)備運(yùn)行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢，確保設(shè)施設(shè)備的安全；
3、熟悉物業(yè)機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況，掌握處理故障的.應(yīng)急措施，會判斷和處理一般故障。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 10
1、開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，執(zhí)行集團(tuán)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，貫徹集團(tuán)/公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí)；
2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況；
3、把控項(xiàng)目收支，對物業(yè)費(fèi)收繳及經(jīng)營業(yè)務(wù)收入達(dá)成負(fù)責(zé)，管控成本支出；
4、負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目的每年管理計(jì)劃，推進(jìn)關(guān)鍵/重點(diǎn)事項(xiàng)的解決，提升業(yè)主滿意度；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)管，同時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各條線的'日常工作，提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)成各條線關(guān)鍵指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)；
7、協(xié)同公司平臺推行的多種經(jīng)營資源開發(fā)及維護(hù)工作；
8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作；
9、處理項(xiàng)目的突發(fā)緊急事件；
10、負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
12、協(xié)同集團(tuán)及公司工作開展。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 11
1、積極參加政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主（使用人）和來訪客人，對業(yè)主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄并及時(shí)處理，投訴處理率應(yīng)在90%以上。
3、負(fù)責(zé)接聽報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)通知相關(guān)工程維修人員處理解決，為業(yè)主（使用人）排憂解難。每日將報(bào)修記錄扼要向副主任匯報(bào)，重大事故直接通知部門主任承辦，一時(shí)難以解決的報(bào)請住宅部主任并按決定執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)住宅部回訪工作，收集業(yè)主（使用人）、員工的意見和建議，向住宅部主任匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計(jì)劃、分發(fā)和保管工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)報(bào)刊、信函、文件的發(fā)放、報(bào)送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的'打印、復(fù)印、分發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等工作。
8、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員的考勤工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 12
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對違犯勞動紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴(yán)格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。
五、負(fù)責(zé)公司印章的.管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。
八、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
十、做好財(cái)物登記與庫存管理及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。
十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 13
1.熟悉服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、業(yè)主/住戶情況、場地分布、功能等，據(jù)此來管理及指導(dǎo)管業(yè)助理處理日常管理工作；
2.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施；
3.負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及二次裝修審查手續(xù)；
4.負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管；
5.為客戶提供全方位客戶服務(wù)及與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級報(bào)告；
6.負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；
7.負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
8.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為；
9.監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)(擬定培訓(xùn)計(jì)劃、對外派員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與外派公司之間的關(guān)系等工作)；
10.不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視管轄區(qū)域，協(xié)助處理一切意外事故，報(bào)告及善后工作；
11.對管轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)收繳率及CSI達(dá)到公司及樓盤標(biāo)準(zhǔn)；
12.須于大型活動及臺風(fēng)、暴雨期間等特殊情況時(shí)值班；
13.核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛(wèi)生要求和儀容儀表展示給客人一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的精神面貌；
14.在任何時(shí)候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務(wù)；
15.和所有的同事及其它部門維持良好的工作關(guān)系；
16.確保自己熟知并理解員工手冊的'所有內(nèi)容，確保能嚴(yán)格貫徹公司/樓盤的各項(xiàng)規(guī)章制度如防火、健康衛(wèi)生、安全等；
17.嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)；
18.對因公司的需求而引起的部門中的變化，做出積極的應(yīng)對；
19.靈活處理工作任務(wù)的分派，以滿足實(shí)際業(yè)務(wù)要求和租戶/業(yè)主需求；
20.負(fù)責(zé)外拓業(yè)務(wù)的各類信息的收集、整理、上報(bào)工作；
21.與有意向的客戶建立良好關(guān)系，尋求合作機(jī)會；
22.挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對外拓展目標(biāo)任務(wù)；
23.統(tǒng)籌標(biāo)書的編制與制作工作；
24.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排；
25.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 14
1、協(xié)助項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目處有關(guān)部分工作；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目主任起草項(xiàng)目處的工作計(jì)劃、規(guī)劃和工作總結(jié)、各種報(bào)告等；
3、落實(shí)人員做好項(xiàng)目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)水平；
4、參照公司考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行各部門培訓(xùn)、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、積極組織處理相關(guān)物業(yè)工作訴求，維護(hù)好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
7、及時(shí)了解員工心聲，協(xié)助項(xiàng)目主任強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，控制人員流動；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 15
a.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室日常文字工作；
b.負(fù)責(zé)起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)、決議、會議文件、工作報(bào)告、會議紀(jì)要、函電等文稿，傳遞需批示的文件；
c.為總經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所需閱讀的文件資料，并準(zhǔn)備好辦公用品；
d.做好信息資料的收集、整理、保管工作，為大廈領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見；做好會議通知、會議記錄、撰寫會議紀(jì)要等會務(wù)工作；
e.按規(guī)定保管和使用公司及辦公室的'公章；
f.負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考勤工作；
g.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 16
一、負(fù)責(zé)接待來賓、來訪人員；轉(zhuǎn)接電話，并做好電話記錄。
二、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
三、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗(yàn)收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護(hù)各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)。
四、負(fù)責(zé)新員工入職、報(bào)到手續(xù)，填寫個(gè)人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個(gè)人保管物品及有關(guān)工作。
五、負(fù)責(zé)公司人事資料歸檔工作。負(fù)責(zé)公司有關(guān)人事、勞資方面信息溝通工作。
六、負(fù)責(zé)收集、整理與本公司人事、勞資有關(guān)的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作。
七、負(fù)責(zé)組織員工的`各類培訓(xùn)與考核及對各級員工的業(yè)績考評，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)評價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性，并保持相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。
八、負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關(guān)物品并結(jié)算工資及有關(guān)費(fèi)用等。
九、及時(shí)進(jìn)行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應(yīng)分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應(yīng)銷毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷。按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確劃分檔案密級。
十、負(fù)責(zé)公司開荒家政外聯(lián)工作。
十一、負(fù)責(zé)公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財(cái)務(wù)出納工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 17
一、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方案政策，全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。
二、建立健全的公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施方案。
三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件，合同管理。
四、負(fù)責(zé)接待來訪，業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理。
五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作，認(rèn)真完成工地交給的其他任務(wù)。
六、負(fù)責(zé)印章的管理，負(fù)責(zé)公司的.接待工作及政府關(guān)、公共關(guān)系的建立并維護(hù)及保持。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 18
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)物業(yè)的安全、消防、工程機(jī)電設(shè)施設(shè)備、保潔等管理及檢查工作，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)單位，要求其整改。
2、制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。
3、負(fù)責(zé)組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的`處理，做好糾正預(yù)防工作。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 19
1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；
2、擬定月度工作計(jì)劃，執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度，控制管理成本；
3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作，制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施；
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理；
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作；
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評估及維護(hù)工作
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)辦公用房的年度物業(yè)管理費(fèi)用的'預(yù)算編制、匯總及分解工作，下達(dá)區(qū)縣進(jìn)行物業(yè)管理預(yù)算；對年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和匯總。
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案；負(fù)責(zé)審核物業(yè)人員配置達(dá)標(biāo)及專項(xiàng)費(fèi)用需求。
3、負(fù)責(zé)審核物業(yè)服務(wù)方案，審核物業(yè)人員配置及變更；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約；確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進(jìn)行指導(dǎo)。
4、按照合同負(fù)責(zé)核對物業(yè)管理費(fèi)用的支出情況并進(jìn)行支付；負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項(xiàng)費(fèi)用的支出申請。
5、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書，嚴(yán)格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標(biāo)管理，確保各項(xiàng)工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購工作。
6、負(fù)責(zé)審批物業(yè)相關(guān)服務(wù)、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)核查物資出入庫臺賬及使用。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 21
1、制定并實(shí)施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算；
2、熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進(jìn)行報(bào)告；
3、擬定及修改各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度；
4、部門人員定崗、定編提報(bào)及升遷、處罰建議；
5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報(bào)告；
6、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理與匯報(bào)；
7、與政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定；
8、上級主管指派的其他工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 22
(1)負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)和保潔衛(wèi)生工作的年度、季度、月度計(jì)劃。
(2)根據(jù)公司要求制訂保潔員及綠化員的.培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織實(shí)施。通過培訓(xùn)提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平。
(3)熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓宇排列，車行道、人行道分布及面積。
(4)合理配置住宅區(qū)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備保潔人員，所轄小區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
(5)將住宅區(qū)域保潔任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確。
(6)堅(jiān)持每天巡視所轄小區(qū)兩次，有效杜絕本小區(qū)內(nèi)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，并現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
(7)負(fù)責(zé)每日檢查樹木花草的養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、殺蟲、修剪和清理枯枝葉、除雜草的工作情況，并做詳細(xì)記錄，以此作為每月的崗位考核之一。
(8)負(fù)責(zé)常用機(jī)具的日常保管與保養(yǎng)。
(9)根據(jù)季節(jié)的變化，依據(jù)市建設(shè)局關(guān)于注、放水時(shí)間的規(guī)定，組織并切實(shí)做好夏季湖面雜物打撈、湖面水草清理、冬季放水后湖底及池壁的清刷工作。
(10)嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，公示檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)，獎懲兌現(xiàn)。實(shí)行考核結(jié)果與員工績效工資掛鉤。
(11)完成管理處經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 23
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)工作，完成園區(qū)的物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。
2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，監(jiān)督第三方服務(wù)單位的服務(wù)工作（電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等）。
3、定期對所轄人員進(jìn)行培訓(xùn)，考評所轄人員的'工作績效。
4、對園區(qū)的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進(jìn)實(shí)施。
5、上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司管理制度，及時(shí)反饋現(xiàn)場工作情況。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 24
1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標(biāo)；
2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進(jìn)及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導(dǎo)下屬日�？蛻敉对V的處理效率，避免投訴升級；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時(shí)高效推進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目不同階段業(yè)主與公司的`紐帶，配合部門執(zhí)行相應(yīng)的維護(hù)動作，保持溝通順暢。
7、項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 25
1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對負(fù)責(zé)編制分管項(xiàng)目年度經(jīng)營目標(biāo)預(yù)算，并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制日常各項(xiàng)費(fèi)用的支出。
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的'問題提出解決方案。
4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和客戶匯報(bào)。
6、每月組織一次對機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)保持與政府相關(guān)職能部門的良好關(guān)系，理順?biāo)犖锕茼?xiàng)目對內(nèi)外各相關(guān)及公共的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 26
1、負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目全面工作，制訂月度經(jīng)營指標(biāo)、年度經(jīng)營計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，組織全面開展項(xiàng)目策劃、招商、運(yùn)營及日常管理等工作，完成公司要求的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃。
3、掌握行業(yè)動態(tài)和運(yùn)營態(tài)勢，結(jié)合實(shí)際不斷完善提升園區(qū)整體運(yùn)營水平，同時(shí)，專注園區(qū)核心服務(wù)，提高園區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量。
4、關(guān)注國家及政府部門政策信息，關(guān)注政策對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)的'扶持政策，組織協(xié)助園區(qū)企業(yè)落實(shí)優(yōu)惠政策，助力園區(qū)企業(yè)加速發(fā)展。
5、結(jié)合入駐企業(yè)需求擬定園區(qū)文化活動、商務(wù)活動和組織落地，建立園區(qū)企業(yè)社交平臺并有效運(yùn)營；
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 27
1、負(fù)責(zé)及時(shí)引導(dǎo)和指揮入庫車輛按位停放。
2、認(rèn)真做好車輛出入登記，每日車位使用情況統(tǒng)計(jì)及交接班記錄。
3、車輛出入記錄，需記清入場時(shí)間和出場時(shí)間、車牌號、車主姓名。
4、對每輛入場車輛入位前需進(jìn)行肉眼檢查，主要檢查車表面有無劃痕等外傷和有無漏油、漏水，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知車主或駕駛員并在交接班記錄上記錄。
5、對出入庫車輛人員提出疑議時(shí)需認(rèn)真檢查，并在交接記錄本上記錄，并及時(shí)上報(bào)處理解決。
6、負(fù)責(zé)檢查入庫車輛是否帶有易燃易爆物、有毒及化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)入車庫，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)檢查車庫內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備是否處于正常使用狀態(tài)。
8、負(fù)責(zé)車庫及設(shè)施、設(shè)備的衛(wèi)生保潔工作。
9、經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 28
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門有關(guān)安管監(jiān)控的規(guī)定。
2、熟悉并掌握安保監(jiān)控設(shè)備性能，掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，保證操作有序，準(zhǔn)確迅速。
3、保護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備，保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、愛護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備，按規(guī)定定期保養(yǎng)，并保持室內(nèi)清潔。
5、嚴(yán)格執(zhí)行住宅部的有關(guān)規(guī)定，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，非監(jiān)控人員不許操作動用設(shè)備。
6、上崗期間認(rèn)真值崗，對崗上發(fā)生的`一切問題作好詳細(xì)記錄。
7、未經(jīng)允許不得在監(jiān)控終端設(shè)備內(nèi)加裝各類程序及文件。
8、錄像資料嚴(yán)格保密，不得隨意提供查看。如確需查看，須主任批準(zhǔn)后方可。
物業(yè)辦公室崗位職責(zé) 29
1、全面主持園區(qū)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案；
2、負(fù)責(zé)承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運(yùn)營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀；
3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力；
4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機(jī)制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，并達(dá)成KPI；
5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營管理、質(zhì)量管理和運(yùn)營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機(jī)制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔(dān)成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作；
7、負(fù)責(zé)針對園區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進(jìn)行研發(fā)推動；
8、負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營管理工作，并對運(yùn)營質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。
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