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在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的洗衣房崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
洗衣房崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)布草含客房部、餐飲部、俱樂(lè)部等的使用品質(zhì)之掌握。
2、負(fù)責(zé)每年布草使用之預(yù)算、采購(gòu)、進(jìn)貨等建議及執(zhí)行作業(yè)。
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)每日布草更換、清點(diǎn)數(shù)量之管理。
4、負(fù)責(zé)客衣清洗、整理之品質(zhì)及時(shí)效掌握。
5、負(fù)責(zé)編訂洗衣房年度，人事費(fèi)用預(yù)算及設(shè)備、用品、淘汰換新消耗品之預(yù)算。
6、負(fù)責(zé)處理房客對(duì)客衣清洗抱怨事項(xiàng)。
7、負(fù)責(zé)保管使用洗衣房之所有機(jī)械及行政用設(shè)備、物品，建立財(cái)產(chǎn)帳卡管理，配合財(cái)務(wù)部每月清點(diǎn)一次。
8、應(yīng)了解本飯店之各項(xiàng)營(yíng)業(yè)設(shè)施、營(yíng)業(yè)項(xiàng)目及經(jīng)常舉辦之營(yíng)業(yè)活動(dòng)。
9、應(yīng)了解所屬之工作能量、情緒及私生活狀況，以促使及保持洗衣房工作和樂(lè)，團(tuán)結(jié)愉快。
10、負(fù)責(zé)制定洗衣房洗滌計(jì)劃、洗滌程序、操作規(guī)程及考核制度并負(fù)責(zé)降低洗衣成本。
12、使自己及部屬確實(shí)了解所使用機(jī)械之性能，每日擦拭、清潔及基本保養(yǎng)，維持洗衣房機(jī)器之正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
13、負(fù)責(zé)選用洗衣機(jī)械與洗衣劑材料。
14、負(fù)責(zé)提供公司選用布品之意見(jiàn)并反應(yīng)使用之情形。
15、審視飯店內(nèi)客房部門布品之破損情形，檢討其原因并研究可能改善對(duì)策，并請(qǐng)各部門合作。
16、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所屬全體保持洗衣房環(huán)境整潔，督促所屬下班時(shí)清潔、洗刷工作場(chǎng)所，并維護(hù)電源燈火、水源、油料之安全。
17、協(xié)助處理破損及遺失之洗滌衣物。
18、負(fù)責(zé)建立洗衣房所保管使用物品及財(cái)產(chǎn)登記帳卡，依登記帳卡分別交予各單位保管人使用管理。
20、負(fù)責(zé)將每日洗衣作業(yè)之情形呈報(bào)給房務(wù)部經(jīng)理。
21、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)及考核管理。
23、接受公司安排之各項(xiàng)訓(xùn)練及參與部門會(huì)議。
24、其它臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
洗衣房崗位職責(zé)2
1、全權(quán)負(fù)責(zé)洗衣部的日常業(yè)務(wù)與管理工作。
2、有權(quán)向客房部（經(jīng)理）總經(jīng)理提議晉升有能力和表現(xiàn)良好的員工為領(lǐng)班或主管。
3、有權(quán)面試和審議招募本部新員工。
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行定期的工作評(píng)估，更具其工作，紀(jì)律等表現(xiàn)情況，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)或建議酒店給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
5、有權(quán)向部屬發(fā)出工作指標(biāo)，在本部范圍內(nèi)分配調(diào)動(dòng)員工的`工作。
洗衣房崗位職責(zé)3
1、洗衣房工作人員要時(shí)刻樹(shù)立“以店為家”的理念，積極努力做好工作，不斷提高洗滌質(zhì)量，降低洗滌成本。
2、按時(shí)上下班，不遲到不早退，不擅自離開(kāi)工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、待人禮貌和氣，服務(wù)主動(dòng)熱情，不準(zhǔn)與同事或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過(guò)失。
4、按照標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)操作程序，保質(zhì)保量完成各個(gè)部門的布草洗滌任務(wù)。
5、發(fā)生丟失損壞（非機(jī)械性的）要按使用時(shí)間，對(duì)直接責(zé)任者進(jìn)行處罰。
6、洗衣粉實(shí)行定量專人負(fù)責(zé)，按洗滌物品的'多少每天定量供應(yīng)，如有遺失，按價(jià)賠償，并扣除當(dāng)事人的一部分工資。
7、收物品是要按照號(hào)碼，要求準(zhǔn)確無(wú)誤，應(yīng)盡量避免事故，出現(xiàn)人為過(guò)失責(zé)任自負(fù)。
8、遵守安全操作規(guī)程，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。
9、每天搞衛(wèi)生一次，保持洗衣房的所有區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔。
10、每周末要大清掃一次，保持室內(nèi)無(wú)蛛網(wǎng)，灰塵堆積，地面無(wú)積水。
11、開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查手柄，開(kāi)關(guān)位置是否正確方可開(kāi)機(jī)。
12、按規(guī)定負(fù)荷，投放被洗物品，禁止超負(fù)荷運(yùn)行。
13、機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，禁止私自拆裝。非本崗位工作者，禁止開(kāi)機(jī)。
14、洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天進(jìn)行擦拭及保養(yǎng)。下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈，做到無(wú)污漬、油漬；室內(nèi)每周進(jìn)行消毒一次。
15、洗衣房工作人員洗滌時(shí)嚴(yán)禁在洗衣房?jī)?nèi)嘻笑、打鬧，切實(shí)注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素妥善處理，及時(shí)上報(bào)。
16、班前必須關(guān)好水、電方可離開(kāi)。違犯操作規(guī)程，造成事故損失責(zé)任自負(fù)。
洗衣房崗位職責(zé)4
1.在行政后勤部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心(站)的被服洗漆、保管、消毒和縫補(bǔ)工作,按時(shí)下收、下送到病房、門診、社區(qū)站。
2.嚴(yán)格執(zhí)行各類被服的.消毒隔離制度,注意安全,防止意外。
3.嚴(yán)格執(zhí)行被服的交、收手續(xù),防止錯(cuò)、漏和丟失。各類被服要分類存放,方便取用。
4.勤檢節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物,修舊利廢。
5.做好防火、防盜及機(jī)器保養(yǎng)工作。
洗衣房崗位職責(zé)5
1、對(duì)客戶要禮誠(chéng)、虛心傾聽(tīng)客戶的建議與投訴并及時(shí)反饋,遇事細(xì)心向客戶解釋。
2、做好布草的收、發(fā)工作,要求做到:主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;點(diǎn)數(shù)認(rèn)真細(xì)致,登記要清楚明晰,做到有帳可查。
3、如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重破損或帶有重污漬的布草應(yīng)及時(shí)向該客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人提出并在收送單上詳細(xì)注明情況。
4、作好布草的'管理,進(jìn)行經(jīng)常性的整理和分類,嚴(yán)防丟失,收(發(fā))布草如發(fā)現(xiàn)帶污漬布草應(yīng)及時(shí)揀出,小心裝卸布草,以防掛壞。
5、布草進(jìn)出洗衣房,要認(rèn)真核對(duì),保證帳物相符,發(fā)現(xiàn)布草短缺,要及時(shí)查找原因,確保進(jìn)出數(shù)量無(wú)誤。
6、布草收送完畢應(yīng)向洗滌人員詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)天布草收發(fā)(送)情況,不同客戶的布草擺放要有明顯的標(biāo)志;需特殊洗滌布草單獨(dú)交與洗滌人員。
7、每天負(fù)責(zé)折疊本酒店巾類,并將其放入布草車中。
洗衣房崗位職責(zé)6
一、對(duì)部門主管負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《洗衣房衛(wèi)生、安全防火管理制度》，嚴(yán)格按照洗衣操作程序及標(biāo)準(zhǔn)洗滌并烘干備品衣物，熟練掌握機(jī)器操作規(guī)程。
二、嚴(yán)格按照備品、衣物的不同品質(zhì)，合理分洗，并合理使用洗滌劑，控制洗滌成本。私拿洗衣用品一次罰十倍，并視情節(jié)予以辭退。
三、按衣物的不同贓污程度分開(kāi)洗滌，每次洗滌的時(shí)間不得超過(guò)一小時(shí)，漂洗時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)。
四、洗滌后，取出衣物檢查洗滌質(zhì)量，未洗滌干凈的重新調(diào)出來(lái)，手工搓洗直至干凈，取出衣物后檢查洗衣機(jī)內(nèi)是否殘留小件物品。
五、對(duì)洗滌后達(dá)不到洗滌效果的物品及時(shí)向主管人員匯報(bào)，分析原因，妥善解決。
六、對(duì)洗衣工作中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題要及時(shí)向技術(shù)人員請(qǐng)教，因操作錯(cuò)誤而導(dǎo)致的'后果由洗衣人員負(fù)責(zé)。
七、洗衣過(guò)程中發(fā)生機(jī)器異常或發(fā)生故障立即停機(jī)，及時(shí)報(bào)告維修人員排除故障，嚴(yán)禁機(jī)器帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。
八、洗滌烘干、疊好洗滌品并及時(shí)返還，不得積壓；認(rèn)真負(fù)責(zé)好學(xué)生的衣物，接收和返回的備品要當(dāng)面點(diǎn)清、如有丟失由責(zé)任人按價(jià)賠償。
九、下班前切斷水、電源等，對(duì)洗滌設(shè)備進(jìn)行清潔，維護(hù)洗衣房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，一切正常方可離開(kāi)。
十、認(rèn)真完成所交的任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作，并完成上級(jí)分配的其它任務(wù)；工作中因不負(fù)責(zé)任造成洗滌物品丟失和破壞，設(shè)備破損及人身事故均由當(dāng)事人負(fù)全面責(zé)任。
洗衣房崗位職責(zé)7
1.在總務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)洗衣房的行政、業(yè)務(wù)管理工作。
2.樹(shù)立全心全意為醫(yī)療服務(wù)的'思想，領(lǐng)導(dǎo)洗衣工全面完成醫(yī)院各種被服的洗滌、消毒、制作、干燥、資平、折疊等任務(wù)。
3.認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》，做好被服的下收下送，及時(shí)滿足臨床的需要。
4.教育全班工作人員，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好安全工作，防止發(fā)生事故。
5.抓好全班的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全班工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6.做好洗滌、脫水等設(shè)備的保養(yǎng)，廢舊被服回收利用，節(jié)約水電和洗漆劑。
7.掌握全院被服用量，定期下科室征求意見(jiàn)，保證供應(yīng)，保證質(zhì)量。
8.及時(shí)完成科長(zhǎng)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
洗衣房崗位職責(zé)8
1.根據(jù)上級(jí)計(jì)劃分配的任務(wù),組織洗衣房努力完成各項(xiàng)洗漆任務(wù)。
2.按時(shí)保質(zhì)完成各部門需要的布草及客衣、工衣的洗漆。
3.做好各部門布草及客衣、工衣收發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)洗滌計(jì)劃的制訂和洗漆程序的編制。
5.對(duì)各部門、各類布草服裝的洗漆時(shí)間,做出統(tǒng)一安排。
6.組織員工技術(shù)培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)洗衣房的各種機(jī)器、設(shè)備的.管理,并對(duì)這些機(jī)器、設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。
8.建立完善的洗漆、收發(fā)、計(jì)價(jià)、登記制度。
9.必要時(shí)能代替工人處理洗潘事務(wù)。
10.負(fù)責(zé)安排洗滌班次,合理調(diào)配人力,做好其他行政管理工作。
洗衣房崗位職責(zé)9
(1)負(fù)責(zé)本組員工的考勤與工作分配,并監(jiān)督檢查其進(jìn)行正確的操作,安全、保質(zhì)、保量按時(shí)完成當(dāng)天的洗滌任務(wù)。
(2)定時(shí)向上級(jí)報(bào)告洗滌用品的`消耗量,領(lǐng)取各類工作用品。
(3)填報(bào)生產(chǎn)記錄。
(4)對(duì)本組的員工進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)。
(5)代表本班組與其他相關(guān)班組進(jìn)行適時(shí)的溝通,做好協(xié)調(diào)工作
洗衣房崗位職責(zé)10
一、洗衣房主管崗位職責(zé)
1、在客房部的經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)洗衣房工作。
2、每日參加例會(huì)，飯店工作計(jì)劃及要求，協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)編制本部門的經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃和人員編制情況。
4、主持制定的規(guī)章制度，工作流程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。安全保障措施和制定培訓(xùn)計(jì)劃。
5、隨時(shí)與上級(jí)保持聯(lián)系，接受指示，聽(tīng)取下屬意見(jiàn)與建議做好員工的思想工作調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
6、檢查領(lǐng)班的工作。
7、有效進(jìn)行成本控制，制定價(jià)格，保持平衡，注意洗滌劑的消耗控制，并按計(jì)劃補(bǔ)庫(kù)。
8、處理客人洗衣投訴事件。
9、做好洗衣設(shè)備用品定期檢修保養(yǎng)工作。
10、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔管理人才。
11、分析部門營(yíng)業(yè)周期情況。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
二、洗衣組領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、督導(dǎo)員工嚴(yán)格按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成與及時(shí)送回。
2、熟悉各種機(jī)器設(shè)備的使用方法，督導(dǎo)員工按規(guī)定操作機(jī)器確保人身與設(shè)備的安全。
3、督導(dǎo)員工工作結(jié)束后，認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的清潔維護(hù)工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。
4、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的`隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理上報(bào)。
5、申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強(qiáng)成本意識(shí)。
6、制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)本組員工并對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)與其它班組溝通，搞好工作協(xié)調(diào)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
8、做好生產(chǎn)記錄和每日工作記錄上報(bào)經(jīng)理。
9、完成上司指派的其它工作。
三、干洗工崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)備工作，按工作程序開(kāi)啟，操作機(jī)器設(shè)備。
2、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查，分類，洗前去污。干洗和干洗后的補(bǔ)洗工作。
3、掌握干洗機(jī)性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
4、密切注意干洗機(jī)工作期間各部門的工作狀況，出現(xiàn)故障及時(shí)停機(jī)報(bào)修。
5、定期清理過(guò)濾器.蒸餾器.打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。
6、對(duì)于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班，主管匯報(bào)，并做好案例分析，采取適當(dāng)措施補(bǔ)救。
7、工作完畢后，必須切斷水，電氣和各開(kāi)關(guān)，填寫生產(chǎn)記錄。
四、燙衣工崗位職責(zé)
1、每天負(fù)責(zé)熨燙客衣的各衣物和工服。
2、按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備使用前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、能操作各種類型的燙衣機(jī)，并根據(jù)應(yīng)用手工熨燙。
4、準(zhǔn)確地識(shí)別衣料，掌握燙衣的溫度和程序，保證熨燙質(zhì)量。
5、熨燙衣物時(shí)，發(fā)現(xiàn)未洗干凈的衣物，送回洗滌組回洗。
6、禁止壓燙衣物上的易損的紉扣，拉鏈，飾物等如發(fā)現(xiàn)衣物上有破損，飾物不全時(shí)，應(yīng)立刻報(bào)領(lǐng)班，主管。
7、掌握機(jī)器性能，做好機(jī)器保養(yǎng)和工作區(qū)域衛(wèi)生情況。
8、每天工作結(jié)束后必須切斷電源，關(guān)閉蒸汽閥門，填寫生產(chǎn)記錄。
9、完成領(lǐng)班，主管指派的其它工作。
五、水洗工崗位職責(zé)
1、每日做好班前準(zhǔn)備工作，按工作程序，開(kāi)啟，操作，關(guān)閉設(shè)備。
2、按工作程序及標(biāo)準(zhǔn)做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。
3、嚴(yán)格按洗滌標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)，質(zhì)量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。
4、掌握水洗機(jī)，烘干機(jī)的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)和每日清潔工作。
5、工作期間應(yīng)隨時(shí)查看機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時(shí)報(bào)修，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中，不得離崗。
6、對(duì)于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班，主管匯報(bào)，并分析原因，采取適當(dāng)補(bǔ)救措施。
7、工作結(jié)束后，關(guān)閉設(shè)備，切斷水電氣開(kāi)關(guān)，填寫洗滌記錄，打掃區(qū)域衛(wèi)生。
8、完成領(lǐng)班，和主管指派的其它工作。
六、洗衣收發(fā)員崗位職責(zé)
1、按要求準(zhǔn)時(shí)到樓層收取待洗的客衣并核對(duì)房號(hào)。
2、負(fù)責(zé)客衣的清點(diǎn)、分類、核對(duì)和記錄工作，按標(biāo)準(zhǔn)打號(hào)。
3、認(rèn)真檢查衣物，記錄破損、搭色、樣色、少扣飾物不全等情況，及時(shí)與客房服務(wù)員取得聯(lián)系，經(jīng)認(rèn)可方可洗滌。
4、如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在衣物內(nèi)的錢、物必須登記并交到辦公室由主管與客房中心聯(lián)系送還給客人。
5、把衣物按水洗、干洗、熨燙分類放入車內(nèi)送下一道工序，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)客人的特殊要求。
6、對(duì)洗、燙好的衣物要檢查質(zhì)量，如有不合格的衣物退回有關(guān)班組，并檢查核對(duì)件數(shù)，物品，房號(hào)和質(zhì)量完全符合標(biāo)準(zhǔn)后再包裝送回樓層。
7、對(duì)當(dāng)日不要求送回的洗衣要做好記錄，明日按客人要求準(zhǔn)時(shí)送回。
8、對(duì)“VIP”和長(zhǎng)住客人要特殊要求，并準(zhǔn)時(shí)送回。
9、對(duì)快件服務(wù)要注意客人特殊要求，準(zhǔn)時(shí)送回。
10、每日清掃工作域衛(wèi)生。
11、完成領(lǐng)班、主管的其它指派工作。
洗衣房崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
一、對(duì)總經(jīng)理和客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。執(zhí)行和理解其指示和意圖。
二、負(fù)責(zé)洗衣房的全面工作及日常洗滌工作、執(zhí)行洗衣房管理工作。
三、負(fù)責(zé)洗衣房員工日常管理及考核工作，協(xié)調(diào)各崗位工作，處理工作矛盾。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
五、負(fù)責(zé)客戶走訪工作，協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
六、負(fù)責(zé)全酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌、熨燙工作。
七、進(jìn)行成本控制，實(shí)施節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃。
八、向各班組下達(dá)工作任務(wù)和工作指示。
九、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位指導(dǎo)。
十、改善工作流程，提高工業(yè)洗衣機(jī)洗滌質(zhì)量，提高洗衣房經(jīng)營(yíng)效益。
十一、檢查領(lǐng)班和員工工作，檢查洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
十二、抓好洗衣房安全生產(chǎn)和衛(wèi)生管理，做好防火防盜工作。
十三、按各項(xiàng)條例勤勉執(zhí)行，如發(fā)生工作投訴，依據(jù)責(zé)任作相關(guān)處罰。
十四、做好各階段工作總結(jié)。
工作流程
一、每天上班提前十分鐘到崗，到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。
二、檢查領(lǐng)班及各崗位的考勤記錄情況，設(shè)備運(yùn)行記錄情況。
三、召開(kāi)洗衣房周會(huì)及班前會(huì)議。
四、代表洗衣房參加酒店有關(guān)會(huì)議。
五、了解當(dāng)日房態(tài)、會(huì)議、VIP入住情況
六、根據(jù)客房部經(jīng)理的安排，及時(shí)協(xié)調(diào)、安排各崗位的工作。
七、經(jīng)常巡視干洗區(qū)、水洗區(qū)、布草房、制服房，對(duì)員工的儀容儀表，工作態(tài)度，操作規(guī)范等進(jìn)行指正，問(wèn)題嚴(yán)重的要根據(jù)酒店處罰條例，對(duì)其處罰。
八、教育員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及洗衣房紀(jì)律和崗位工作規(guī)程。
九、處理客人的有關(guān)客衣、布草的.投訴問(wèn)題。處理各部門員工的投訴問(wèn)題。
十、隨時(shí)抽查客衣、布草的洗滌情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)返洗，返熨。并對(duì)其問(wèn)題嚴(yán)重的，按照規(guī)定進(jìn)行處罰。
十一、協(xié)調(diào)好與各部門的工作聯(lián)系。
十二、需要維修的機(jī)械設(shè)備和工程問(wèn)題，及時(shí)與工程部聯(lián)系維修，使設(shè)備不帶病工作。 十三、抽查洗滌用料情況，對(duì)不按要求使用者進(jìn)行相關(guān)處罰。同時(shí)檢查庫(kù)房存料情況，及時(shí)安排補(bǔ)充。
十四、隨時(shí)檢查設(shè)備操作情況，對(duì)其不按操作規(guī)程操作者，進(jìn)行處罰。
十五、抽查客衣的入賬、返送及布草的送洗情況。
十六、對(duì)本部門的工作進(jìn)行周計(jì)劃，月總結(jié)，年考評(píng)。
十七、負(fù)責(zé)對(duì)客房布草使用情況，洗衣房用料使用情況，員工耗品使用情況進(jìn)行每月盤點(diǎn)。出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)更正，處罰。
十八、負(fù)責(zé)對(duì)布草、洗滌用料、員工耗品的補(bǔ)充發(fā)放，進(jìn)行日常工作管理。 十九、抓好安全運(yùn)營(yíng)工作，使財(cái)產(chǎn)安全和人身安全雙獲豐收。
二十、下班前檢查各崗位的工作情況，安排調(diào)整次日工作。在完成當(dāng)日工作后方可下班。
洗衣房崗位職責(zé)12
1、洗衣房工作人員要時(shí)刻樹(shù)立以員工為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、洗衣房工作人員工操作時(shí)不得擅自離開(kāi)工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)之事。
3、待人禮貌和氣，服務(wù)主動(dòng)熱情，不準(zhǔn)與酒店員工或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過(guò)失。
4、保質(zhì)保量完成酒店的`洗滌任務(wù)。
5、發(fā)生丟失損壞(非機(jī)械性的)要按使用時(shí)間，對(duì)直接責(zé)任者進(jìn)行處罰。
6、洗滌用品實(shí)行定量專人負(fù)責(zé)，按洗滌物品的多少每天定量供應(yīng)，衣架統(tǒng)一管理，如有遺失，按價(jià)賠償。
7、收取布草檢查是否完整，有無(wú)破損，且布草要按照數(shù)量記數(shù)，要求準(zhǔn)確無(wú)誤。盡量避免事故，出現(xiàn)人為過(guò)失，責(zé)任自負(fù)。
8、遵守安全操作規(guī)程，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備，節(jié)約水，電，洗滌用品等。
洗衣房崗位職責(zé)13
目 錄
�。ㄒ唬⿳徫宦氊�(zé)
1、洗衣房管理員
2、洗衣房領(lǐng)班
3、客衣組領(lǐng)班
4、檢查/打號(hào)/包裝員
5、干洗/水洗組領(lǐng)班
6、客衣干洗工
7、客衣水洗工
8、熨燙工
9、水洗工
10、烘干機(jī)操作工
11、毛巾折疊工
12、燙平工
13、對(duì)外洗衣門市部
14、布件制服房主管
15、布件制服房領(lǐng)班
16、布件房服務(wù)員
17、制服房服務(wù)員
18、縫紉工、裁縫
�。ǘ┕ぷ髁鞒�
1、接聽(tīng)電話
2、收取客衣
3、送衣
4、VIP洗衣服務(wù)
5、快件洗衣服務(wù)
6、如何處理有關(guān)客衣之投訴
7、接到客人投訴衣物有污點(diǎn)沒(méi)有洗干凈
8、接受客人投訴衣物破損
9、如何處理客人衣物之遺失物品
10、客衣登記
11、客衣打號(hào)
12、包裝客衣
13、包裝干凈掛件客衣
14、損壞報(bào)告
15、“特殊處理衣物卡”的使用
16、客衣檢查
17、客衣水洗
18、客衣烘干
19、客衣的干洗
20、去污
21、熨燙西褲
22、襯衣的手工熨燙程序
23、熨燙女裝
24、熨燙T恤衫
25、疊毛巾
26、烘干毛巾
27、燙機(jī)準(zhǔn)備
28、燙平床單
29、洗滌臺(tái)布、口布
30、臺(tái)布洗滌程式表
31、床單洗滌程式表
32、洗滌毛巾
33、毛巾洗滌程式表
34、洗滌床單
35、燙平臺(tái)布
36、燙平口布
37、結(jié)束燙機(jī)工作
38、對(duì)外洗衣門市部收衣
39、對(duì)外洗衣門市部客人取衣
40、制服的洗滌交接
41、制服的發(fā)放
42、客衣的修補(bǔ)
43、布巾的補(bǔ)充申領(lǐng)
44、棉織品及布巾的修復(fù)與報(bào)廢
45、布巾的周轉(zhuǎn)
（三）管理制度
1、洗衣房員工紀(jì)律規(guī)定
2、洗衣房消防安全措施
3、安全操作機(jī)器設(shè)備規(guī)定
4、洗衣房設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)定
5、洗衣房清潔衛(wèi)生制度
6、洗滌熨燙物品賠償制度
7、洗衣房特快服務(wù)收費(fèi)制度
8、洗衣房節(jié)能降耗制度
9、布件制服房規(guī)章制度
10、布件制服房清潔衛(wèi)生制度
11、客用布件管理規(guī)定
12、布件、制服報(bào)損與賠償制度
13、員工工服收發(fā)管理制度
14、向員工發(fā)放制服
15、調(diào)換部門員工制服管理
16、制服的存放制度
17、員工制服的歸檔與管理
18、布巾架各類布巾的存放規(guī)定
19、布巾室工作區(qū)域衛(wèi)生的維護(hù)
20、布巾的儲(chǔ)備
21、布巾的盤點(diǎn)
洗衣房崗位職責(zé),工作流程及管理制度
�。ㄒ唬⿳徫宦氊�(zé)
1、洗衣房管理員
�。�1）管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：綜合服務(wù)部經(jīng)理
直接下級(jí)：洗衣房領(lǐng)班、制服及布件房領(lǐng)班
�。�2）崗位職責(zé)
在綜合服務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)洗衣房管理工作，領(lǐng)導(dǎo)員工高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量、高效率地完成部門所承擔(dān)的為住店客人提供的洗衣服務(wù)，為酒店員工提供的工服洗熨服務(wù)；為酒店用的各類紡織品布巾提供洗燙服務(wù)以及其它洗滌服務(wù)。
�。�3）工作內(nèi)容
1）制定本部門各類規(guī)章制度和各項(xiàng)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。
2）制定本部門的消防及生產(chǎn)安全措施，確保員工人身及公共財(cái)產(chǎn)安全。
3）決定員工的獎(jiǎng)懲，任免下層管理人員。
4）督導(dǎo)并檢查下屬員工的工作及工作質(zhì)量。
5）計(jì)劃并組織全部門員工的培訓(xùn)。
6）與值班大堂經(jīng)理一起處理客人投訴。
7）選購(gòu)洗衣原料，保證倉(cāng)庫(kù)合理的儲(chǔ)備量，并嘗試新的更好的洗衣藥品。
8）控制洗衣成本及其它開(kāi)支。
9）定期與客房、餐飲等部門進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們的`意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整部門的工作安排和工作程序，以滿足他們的要求。
10）與工程部協(xié)作，搞好設(shè)備的維修保養(yǎng)，督促工程部及時(shí)申購(gòu)，儲(chǔ)存易損設(shè)備部件。
11）定期召開(kāi)員工大會(huì)，做好與員工的溝通工作。
12）負(fù)責(zé)做好員工的思想教育工作，保持本部門最佳工作狀態(tài)。
13）根據(jù)預(yù)計(jì)占住率安排員工休假，輪班及人員最佳配備。
14）了解當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)。
15）不斷地學(xué)習(xí)和研究國(guó)際有關(guān)紡織品時(shí)裝知識(shí)，加強(qiáng)與其它酒店洗衣房的聯(lián)系互相學(xué)習(xí)。
16）完成每月工作報(bào)告。
17）根據(jù)酒店當(dāng)年?duì)I銷計(jì)劃制定本部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在保證酒店任務(wù)完成的同時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)、面向社會(huì)為酒店創(chuàng)收。
2、洗衣房領(lǐng)班
�。�1）管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：洗衣房管理員
直接下級(jí)：洗衣房員工
�。�2）崗位職責(zé)
協(xié)助管理員做好洗衣房的全面管理工作，在管理員不在崗的時(shí)候，全權(quán)代行管理員職權(quán)，履行管理員職責(zé)。
�。�3）工作內(nèi)容
1）協(xié)助管理員做好各項(xiàng)具體管理工作。
2）處理日常生產(chǎn)活動(dòng)中的各項(xiàng)事宜。
3）與經(jīng)理分工，負(fù)責(zé)處理部門行政事務(wù)。
3、客衣組領(lǐng)班
�。�1）管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班
直接下級(jí)：打號(hào)/檢查/包裝員
�。�2）崗位職責(zé)
在洗衣房領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工，高標(biāo)準(zhǔn)完成好客衣的檢查、打號(hào)及包裝工作。
�。�3）工作內(nèi)容
1）督促下屬員工認(rèn)真遵守店規(guī)店紀(jì)及本部門的規(guī)章制度，督促下屬員工按規(guī)定的工作程序
與標(biāo)準(zhǔn)完成好客衣的檢查、打號(hào)及包裝工作。
2）監(jiān)督下屬員工按規(guī)定操作打號(hào)機(jī)，督促下屬員工保持工作區(qū)域干凈整潔。
3）保證VIP及快洗洗衣服務(wù)按要求完成。
4）培訓(xùn)下屬員工。
5）評(píng)估下屬員工，向主管提出給予獎(jiǎng)勵(lì)處分的建議。
6）填報(bào)生產(chǎn)及其它工作報(bào)表。
7）申領(lǐng)工作用品并控制使用。
8）與各組溝通，搞好工作協(xié)調(diào)。
4、檢查/打號(hào)/包裝員
（1）管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：客衣組領(lǐng)班
�。�2）崗位職責(zé)
接受本組領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成客衣的檢查核對(duì)，打包及包裝工作。
�。�3）工作內(nèi)容
1）按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)完成好客衣的核對(duì)，打號(hào)和包裝工作，記錄破損客衣。
2）客衣包裝前，檢查質(zhì)量，洗熨不合格的退回相關(guān)組別復(fù)洗或復(fù)熨。
3）打掃工作區(qū)域衛(wèi)生，擦拭打號(hào)機(jī)。
4）完成領(lǐng)班及上級(jí)管理人員指派的其它工作。
5、干洗/水洗組領(lǐng)班
�。�1）管理層級(jí)關(guān)系
洗衣房崗位職責(zé)14
1、直接對(duì)總務(wù)部主任負(fù)責(zé)，承擔(dān)洗衣房經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任。
2、制定工作計(jì)劃，合理安排人力、物力，盡量降低成本，減少費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、每天巡視洗衣房區(qū)域，監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班完成本職工作，確保洗衣房按操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修等管理工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知工程部維修人員。
5、接受和調(diào)查對(duì)洗衣房業(yè)務(wù)的投訴，負(fù)責(zé)處理洗燙、收發(fā)差錯(cuò)和損壞的賠償。
6、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告，寫工作日記。
7、做好消防、保衛(wèi)工作，確保員工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。
8、檢查員工的.考勤情況。
9、關(guān)心員工的思想和生活，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
洗衣房崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)安排好洗熨員工的工作,協(xié)調(diào)好各工種之間的關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)洗熨質(zhì)量檢查工作,認(rèn)真辦理交接手續(xù)。
3、下班前,做好“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”的添制及質(zhì)量差錯(cuò)的記錄工作,并及時(shí)送交洗衣房主管。
4、定期向洗衣房主管報(bào)告洗滌用品的`耗用量,按時(shí)做好各類用品報(bào)表,并負(fù)責(zé)領(lǐng)取各類工作用品。
5、督導(dǎo)員工保質(zhì)、保量、按時(shí)地完成洗熨工作。
6、每天下班前,認(rèn)真檢查所有洗熨設(shè)備設(shè)施的使用和工作場(chǎng)所的安全與衛(wèi)生情況。
7、督導(dǎo)洗熨員工嚴(yán)格遵守飯店與部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高,負(fù)責(zé)做好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
8、發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與合作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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