在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的生鮮超市崗位職責，歡迎大家分享。

生鮮超市崗位職責1

　　直屬部門：門店

　　直屬上級：店長、副店長(助理店長)

　　適用范圍：各門店生鮮部經(jīng)理

　　崗位職責：

　　1. 保證生鮮食品品質(zhì)良好、包裝完好;

　　2. 整個生鮮區(qū)域的衛(wèi)生清潔的達標;

　　3. 冷庫、冷柜的溫度控制檢查;

　　4. 組織盤點，核算各分組的經(jīng)營狀況;

　　5. 控制損耗，保持合理的進貨量、庫存量;

　　6. 實現(xiàn)部門的營業(yè)指標，利潤指標;

　　7. 組織實施店內(nèi)促銷、降價活動。

　　主要工作：

　　1. 檢查生鮮商品的收貨、驗貨情況;

　　2. 檢查整個部門的補貨、理貨、排面情況;

　　3. 檢查冷庫、冷柜溫度是否在適宜范圍內(nèi);

　　4. 檢查缺貨，指導永續(xù)訂單的`制訂，了解進貨情況，控制好庫存量;

　　5. 檢查各部門每日損耗登記;

　　6. 組織盤點，對盤點結(jié)果進行差異分析并提出解決問題的相應措施;

　　7. 通過促銷手段，提高業(yè)績。

　　輔助工作：

　　1. 組織安排市場調(diào)查，并分析市調(diào)結(jié)果和提出相應措施;

　　2. 檢查員工考勤、著裝、早會等情況;

　　部門的安全事項(操作、用電、用煤氣)。

生鮮超市崗位職責2

　�。ㄒ唬┯媱澟c預算職責：

　　1、負責生鮮品類預算的制定和關(guān)鍵業(yè)務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。

　　2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉(zhuǎn)情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關(guān)系。

　　3、負責實現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）。

　　專業(yè)能力：

　　1、具有制定預算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預算表來監(jiān)管可利用資源。

　　2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存采取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。

　　3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應的措施。

　�。ǘ�）業(yè)務（商品）職責：

　　1、計劃和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查，了解其動態(tài)和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　2、及時了解顧客的西求，指導生鮮熟食區(qū)主管正確實施生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調(diào)整。

　　3、負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃。

　　4、對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數(shù)量。

　　5、嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規(guī)范相關(guān)操作。

　　6、負責生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標準，滿足顧客的需求。

　　7、負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準確。

　　8、負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全。

　　9、負責生鮮區(qū)所有員工能正確的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程，主管能正確的審閱各部單據(jù)保證其正確的傳送。

　　專業(yè)能力：

　　1、了解市場調(diào)查的原則和常用方式，正確分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內(nèi)調(diào)價流程。

　　2、熟悉生鮮商品的布局規(guī)范、陳列方式及價簽的使用規(guī)范，能根據(jù)商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式。

　　3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點，掌握各種促銷標志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點合理的使用各種道具。

　　4、熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產(chǎn)的管理方法。

　　5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法。

　　6、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的'質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r的采取措施。

　　7、熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數(shù)據(jù)能判斷其準確性，并對盤點結(jié)果進行分析。

　　8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標準及要求。

　　9、熟悉生鮮營運標準、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報表。

　�。ㄈ�）人事職責：

　　1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

　　2、定期主持店內(nèi)列會，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建設(shè)積極上進高效的團隊。

　　3、計劃并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標管理，對其評估和考核。

　　4、培養(yǎng)指導生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人。

　　5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán)，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權(quán)，并知會店總和人事經(jīng)理。

　　6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實施。

　　7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作。

　　8、負責生鮮區(qū)域促銷員的培訓、管理。

　　9、負責安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作。

　　專業(yè)能力：

　　1、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度。

　　2、具有公正、開放的人格，良好的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)能力。

　　3、正確掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用。

　　4、具有教練能力，對下屬實行人性化的管理。

　　5、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運用。

　　6、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

　　7、較強的人際關(guān)系處理和溝通能力。

　　8、熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　9、熟悉門店的排班原則和方法。

　�。ㄋ模┰O(shè)備職責：

　　1、負責生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全。

　　2、確保設(shè)備正常運營，督促日常維護、保養(yǎng)工作的實施。

　　3、負責生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴格管理，提高設(shè)備的使用效率。

　　專業(yè)能力：

　　1、了解主要設(shè)備的維護、保養(yǎng)等原則。

　　2、具有設(shè)備使用安全意識及開源節(jié)流的理念。

　　3、熟悉生鮮商品常用設(shè)備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作及物料消耗異常情況。

　　（五）服務職責:

　　1、為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境。

　　2、確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務，提高顧客的滿意度。

　　3、確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后服務，包括：退換貨、送貨等。

　　4、正確處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改進工作。

　　專業(yè)能力:

　　1、熟悉燈光、裝飾、服務標志、賣場音樂等因素對所管區(qū)域的購物環(huán)境的影響，并能根據(jù)顧客的需求合理調(diào)整。

　　2、熟悉員工儀容儀表、服務技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、熟悉店內(nèi)的售后服務標準及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等。

　　4、有顧客導向意識，并能針對顧客投訴進行自我改進，了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務質(zhì)量的需求。

生鮮超市崗位職責3

　　1、了解市場調(diào)查的原則和常用方式，正確分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內(nèi)調(diào)價流程；

　　2、熟悉生鮮商品的布局規(guī)范、陳列方式及價簽的使用規(guī)范，能根據(jù)商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式；

　　3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點，掌握各種促銷標志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點合理的使用各種道具；

　　4、熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產(chǎn)的.管理方法；

　　5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法；

　　6、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r的采取措施；

　　7、熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程，對盤點數(shù)據(jù)能判斷其準確性，并對盤點結(jié)果進行分析；

　　8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標準及要求；

　　9、熟悉生鮮營運標準、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報表。

生鮮超市崗位職責4

　　職責描述:

　　1、編制商品促銷計劃并執(zhí)行

　　2、根據(jù)銷售預測合理訂貨,減少缺貨杜絕滯銷

　　3、清楚損耗發(fā)生點并采取規(guī)避措施

　　4、保持排面商品飽滿、品質(zhì)良好

　　5、現(xiàn)場排面和后場倉庫干凈整潔,庫存商品分類有序存放

　　6、員工排班合理,員工操作技能不斷提高

　　7、具備積極的服務意識,異常情況及時處理并報備上級

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷一年以上零售業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟練使用辦公軟件優(yōu)先,具有高度的`責任心,團隊合作精神;

　　3、具有良好的管理能力和溝通能力。

生鮮超市崗位職責5

　　超市生鮮主管職責

　　1.負責維持本部門優(yōu)質(zhì)的顧客服務；

　　2.負責本部門的所有商品陳列，保證公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

　　3.負責完成部門的銷售指標、毛利指標、損耗指標、庫存指標等；

　　4.嚴格控制商品的進貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、銷售質(zhì)量，檢查保質(zhì)期，為顧客提供新鮮、干凈、美味的食品；

　　5.執(zhí)行安全生產(chǎn)的標準，控制營運成本和人事成本；

　　6.完成永續(xù)訂單的訂貨，負責促銷計劃的實施，確定競爭品項，提高季節(jié)性商品的銷售業(yè)績；

　　7.控制缺貨和庫存過多，保證倉庫商品的安全存放；

　　8.負責本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

　　9.實施每月的生鮮盤點，核算本部門的經(jīng)營狀況；

　　10.負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；

　　11.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提供勞動生；

　　12.產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本。

　　主要工作：

　　1．關(guān)注顧客投訴，檢查整個區(qū)域內(nèi)的顧客服務情況，確保無顧客排隊的情況；

　　2．召開晨會，閱讀工作日志，傳達、執(zhí)行公司的政策，解決部門的營運難題；

　　3．檢查所有商品在開店前是否已經(jīng)陳列好，商品的質(zhì)量、包裝是否符合標準；

　　4．檢查進貨的質(zhì)量和數(shù)量，特別是優(yōu)惠促銷的商品；

　　5．檢查通宵班的工作是否已經(jīng)完成，工作質(zhì)量如何；

　　6．檢查整個部門的清潔衛(wèi)生標準，檢查個人衛(wèi)生和著裝標準；

　　7．檢查整個部門的補貨、理貨、價格標識、陳列、安全生產(chǎn)情況；

　　8．檢查每日變價是否100%正確；

　　9．檢查冷庫、冷柜溫度是否在正確的溫度范圍內(nèi)；

　　10．檢查各部門每日損耗登記表，查找異常情況；

　　11．進行生鮮自用品的申購；

　　12．完成永續(xù)訂單和系統(tǒng)訂單，處理各種系統(tǒng)的報告，特別是缺貨、商品滯銷；

　　13．檢查零星散貨的收回情況；

　　14．檢查先進先出；

　　15．檢查消毒程序是否正確，清潔程序是否正確；

　　16．負責本部門所有員工的考勤、排班、排崗、績效考核、人員培訓；

　　17．檢查安全操作、安全用水、安全用電、安全用氣，加強防火、防盜、防工傷的管理；

　　18．負責與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)。

　　輔助工作：

　　1．檢查電子磅秤的價格與價格牌、價格標簽是否一致；

　　2．檢查促銷員的個人衛(wèi)生、著裝標準、安全生產(chǎn)、顧客服務等；

　　3．檢查聯(lián)營廠家的衛(wèi)生標準、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、顧客服務、商品存放等；

　　4．組織盤點，對盤點結(jié)果進行分析并提出解決問題的響應措施；

　　5．組織安排市場調(diào)查，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項；

　　6．指導對冷庫、冷柜和其他設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng)；

　　7．審批各種假單、申購單、考勤表等；

　　8．處理突發(fā)事件；

　　9．月度優(yōu)秀員工的評選。

　　面包：

　　1．負責所有生產(chǎn)原料的訂購、驗貨、存放事宜；

　　2．負責檢查面包生產(chǎn)是否執(zhí)行公司的配方和標準；

　　3．確定每日生產(chǎn)計劃和促銷計劃；

　　4．開發(fā)新商品；

　　5．檢查是否正確執(zhí)行生鮮試吃程序；

　　6．檢查所有的烤盤、烤車、烤爐是否清潔完畢；

　　7．檢查每日的價格標簽紙、包裝物料、清潔用品等是否夠用；

　　8．檢查面包的生產(chǎn)專用設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。

　　蔬果：

　　1．檢查本日蔬果的進貨質(zhì)量和數(shù)量；

　　2．確定每日訂貨數(shù)量、品種和促銷計劃；

　　3．檢查保質(zhì)期、先進先出；

　　4．檢查冷藏柜、冷藏庫的溫度是否正確，冷藏柜是否每日消毒；

　　5．檢查商品的存放條件是否適宜，存放的方式是否正確；

　　6．檢查蔬果的包扎物料是否充足；

　　7．檢查蔬果加工間的溫度是否符合標準；

　　8．檢查葉菜的處理程序是否符合標準；

　　9．檢查部門的損耗情況和商品的調(diào)撥情況；

　　10．糾正部門的.計價錯誤；

　　11．檢查垃圾的處理。

　　肉類：

　　1．檢查本日白條豬的進貨質(zhì)量和新鮮雞的進貨質(zhì)量；

　　2．核算白條豬的分割毛利；

　　3．檢查分割、服務、補貨等情況；

　　4．檢查冷藏庫的清潔和存放是否符合衛(wèi)生標準；

　　5．檢查是否存在感染的危險；

　　6．檢查清潔程序、消毒程序、解凍程序是否正確；

　　7．檢查是否正確操作絞肉機、鋸骨機、分割刀具；

　　8．檢查肉類分割間的溫度、通風是否正常，是否每日消毒。

　　海鮮：

　　1．檢查陳列魚池、儲存魚池是否正常運轉(zhuǎn)；

　　2．檢查活鮮、冰鮮的進貨質(zhì)量是否優(yōu)良，進貨品種是否齊全，數(shù)量是否足夠；

　　3．檢查制冰機是否正常運轉(zhuǎn)，早班是否有足夠的冰使用；

　　4．檢查殺魚是否遵循安全程序進行；

　　5．檢查垃圾的處理；

　　6．檢查水池的水是否需要更換；

　　7．檢查死的海鮮是否已經(jīng)正確地處理。

　　熟食：

　　1．檢查所有的商品是否在開店前陳列好；

　　2．檢查所有商品的質(zhì)量是否符合要求，有無異物存放；

　　3．檢查本日的包裝材料、價格標簽、清潔用品是否夠用；

　　4．檢查各個生產(chǎn)是否執(zhí)行公司的配方和標準；

　　5．開發(fā)新商品，制定促銷計劃；

　　6．負責所有生產(chǎn)原料的訂購、驗貨、存放事宜；

　　7．檢查通宵班的日生產(chǎn)計劃；

　　8．檢查是否爭正確執(zhí)行生鮮試吃程序；

　　9．檢查所有的陳列柜的溫度是否保持正常；

　　10．檢查所有的食品加工設(shè)備、食品器皿、陳列柜、運輸車、冷藏庫是否清潔完畢；

　　11．檢查清潔程序、消毒程序、解凍程序是否正確；

　　12．檢查有無感染的危險；

　　13．檢查是否安全用電、安全用氣、安全用水、安全使用刀具；

　　14．檢查涼菜房衛(wèi)生標準是否符合要求；

　　15．檢查有無老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子等；

　　16．檢查生產(chǎn)專用設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)；

　　17．檢查報損商品的品種和總金額。

　　輔助工作：

　　1．安排人員進行市場調(diào)查；

　　2．本部門營運辦公用品的申購；

　　3．與供應商人員保持良好的合作關(guān)系；

　　4．加強保安、防盜、員工安全操作的意識；

　　5．加強對促銷人員的管理；

　　6．審批各種假單、申購單、考勤表等；

　　7．處理突發(fā)事件；

　　8．月度優(yōu)秀員工的評選。

生鮮超市崗位職責6

　　1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境；

　　2、定期主持店內(nèi)列會，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建設(shè)積極上進高效的團隊；

　　3、計劃并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標管理，對其評估和考核；

　　4、培養(yǎng)指導生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人；

　　5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán)，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權(quán)，并知會店總和人事經(jīng)理；

　　6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的`見解，并付之于實施；

　　7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作；

　　8、負責生鮮區(qū)域促銷員的培訓、管理；

　　9、負責安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作。

生鮮超市崗位職責7

　　職責一：

　　1、對部門經(jīng)理負責，對本部門商品價格、質(zhì)量和保質(zhì)期進行監(jiān)督、檢查。

　　2、檢查本部門商品的進貨及陳列，要求商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價格合理。

　　3、檢查本部門員工到崗情況、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4、負責制訂進貨計劃與采購部溝通。

　　5、負責銷售信息的收集和反饋。

　　6、負責商品退貨、報損的檢查和內(nèi)部調(diào)撥。

　　7、及時處理本部門發(fā)生的問題并向經(jīng)理、店長反饋。

　　8、負責組織本部門每周二進行一次衛(wèi)生大檢查。

　　9、收集本部門商品的市場信息，分析經(jīng)營情況，及時向經(jīng)理、店長匯報工作。

　　職責二:

　　1．保證生鮮食品的品質(zhì)良好，包裝完好；

　　2．保證人員、銷售區(qū)域、設(shè)備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達標；

　　3．指導對冷庫、冷柜和其它設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng)；

　　4．安全操作，安全用電。

　　5．訂貨合理、及時，補貨及時，排面美觀豐滿；

　　6．控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績；

　　7．組織實施盤點，并做盤點分析；

　　8．調(diào)查市場、了解競爭對手，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項。

　　職責三：

　　負責維持本部門優(yōu)質(zhì)的顧客服務;2.負責本部門的所有商品陳列，保證超市各項標準合理規(guī)范，使賣場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境;

　　3.負責完成部門的銷售指標、毛利指標、損耗指標、庫存指標等，這是非常重要的超市生鮮主管崗位職責;

　　4.嚴格控制商品的進貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、銷售質(zhì)量，檢查保質(zhì)期，為顧客提供新鮮、干凈、美味的.食品;

　　5.執(zhí)行安全生產(chǎn)的標準，控制營運成本和人事成本;

　　6.完成永續(xù)訂單的訂貨，負責促銷計劃的實施，確定競爭品項，提高季節(jié)性商品的銷售業(yè)績，這是不可忽視的超市生鮮主管崗位職責;

　　7.控制缺貨和庫存過多，保證倉庫商品的安全存放;

生鮮超市崗位職責8

　　xx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負責賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結(jié)：

　　一、商品質(zhì)量檢查匯總

　　1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。

　　2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

　　3，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。

　　4，食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

　　二、商品價簽、合格證的檢查

　　五月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。二0xx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負責賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下

　　散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。

　　三、員工健康證佩戴情況檢查

　　五月十七日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新

　　四、市場調(diào)研工作

　　為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格，切實達到了我超市經(jīng)營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價處理的`商品皆能夠及時調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核，確保市調(diào)信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。

　　五、盤點前后賣場商品缺斷貨情況

　　五月十八日我超市盤點工作如期進行，質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。

　　六、服務臺退換貨情況

　　本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。七商品報損情況盤點前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認真細致的對組內(nèi)工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。充實而有秩的五月即將過去，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計劃如下：

　　一、加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

　　二、規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

　　三、繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

　　四、對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

　　五、建立各部門各柜組報損商品登記表。

　　六、按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓計劃，組織員工進行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓，提高員工質(zhì)量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。

生鮮超市崗位職責9

　　主管崗位職責崗位目標：

　　帶領(lǐng)、指導下屬員工達成本部門相關(guān)的各項工作指標，包括：銷售額、毛利、營運費用等

　　主要工作內(nèi)容計劃與預算：

　　1、負責部門預算的制定和關(guān)鍵業(yè)務指標的達成，包括：（人工、物料、修理費、商品損耗）。

　　2、實現(xiàn)生產(chǎn)效率指標，包括：人效（人均銷售）。

　　3、根據(jù)生鮮經(jīng)理的要求，制定本區(qū)域工作計劃并落實。業(yè)務：

　　1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。

　　2、負責制定本部門的市調(diào)計劃并組織實施，向生鮮經(jīng)理匯報，即使采取店內(nèi)促銷、降價、調(diào)價等應對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯(lián)營商品調(diào)價等問題即使與采購溝通、處理。

　　3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機，根據(jù)季節(jié)因素、促銷計劃、調(diào)整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價格標識。

　　4、負責執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃，安排店內(nèi)促銷，并配合門店促銷部對促銷效果進行總結(jié)分析。

　　5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況，滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫存。

　　6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質(zhì)量控制，掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點，對供應商的嚴重質(zhì)量問題應及時通知經(jīng)理并與采購部門溝通。

　　7、指導員工對各類商品進行合理、適當?shù)慕祪r、報損，盡可能的降低損耗。

　　8、負責本部門周轉(zhuǎn)倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標準。

　　9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。

　　10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用，督促日常維護保養(yǎng)。

　　11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。

　　12、負責主持本部門的例會，保持與員工的良好溝通，建設(shè)積極向上的團隊。

生鮮超市崗位職責10

　　超市生鮮工作總結(jié)人事職責

　　1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境；

　　2、定期主持店內(nèi)列會，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建設(shè)積極上進高效的團隊；

　　3、計劃并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標管理，對其評估和考核；

　　4、培養(yǎng)指導生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人；

　　5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán)，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權(quán)，并知會店總和人事經(jīng)理；

　　6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實施；

　　7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的'協(xié)作；

　　8、負責生鮮區(qū)域促銷員的培訓、管理；

　　9、負責安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作。

　　超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力

　　1、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度；

　　2、具有公正、開放的人格，良好的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)能力；

　　3、正確掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用；

　　4、具有教練能力，對下屬實行人性化的管理；

　　5、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運用；

　　6、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力；

　　7、較強的人際關(guān)系處理和溝通能力；

　　8、熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　9、熟悉門店的排班原則和方法。

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