- 相關(guān)推薦
在我們平凡的日常里，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)1
職位要求：
1英語CET-4級以上，或者相當(dāng)于該水平
2能正確理解外商的談話，并與外商順暢地交談
3能聽懂外商的.電話，準(zhǔn)確把握外商的談話要點(diǎn)
4具備一定的銷售技能和技巧
5溝通能力強(qiáng)
6學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉公司的產(chǎn)品和相關(guān)政策
7性格溫和，有耐心
8做事條理清晰，有恒心
要求：
1.有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，善于打理各網(wǎng)絡(luò)平臺
2.對外貿(mào)市場有一定的分析能力
3.有客戶資源者優(yōu)先考慮
4.對待客戶熱情，對待工作有激情
5.要有管理團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)
6.英語4級以上
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)2
業(yè)務(wù)助理是保障公司銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位。是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位。
業(yè)務(wù)助理，簡單的說呢，就是業(yè)務(wù)經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員與公司或工廠的溝通紐帶，也稱為內(nèi)勤。業(yè)務(wù)助理，要做的工作，就是在業(yè)務(wù)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員需要你的時(shí)候你得站出來，搶在第一時(shí)間以最有效的方式，將他們提出的要求或者問題加以解決。
例如，出差在外的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在XX地區(qū)拜訪客戶，需要公司盡快寄出一份公司產(chǎn)品資料宣傳冊，然后找到你，你作為該經(jīng)理的業(yè)務(wù)助理，你就需要以最快的速度搜集齊所需要的宣傳冊，然后選擇最快的速遞公司，將冊子寄到業(yè)務(wù)經(jīng)理所指定的'地址，然后告知業(yè)務(wù)經(jīng)理，發(fā)的什么速遞，單號是什么，多久可以收到。簡單一句話說，業(yè)務(wù)助理呀，就是給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員跑腿打雜的工作，大部分時(shí)間留在公司或者工廠，一般沒機(jī)會出差，出差最常見的可能就是展會等等。
業(yè)務(wù)助理是保障公司銷售部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位，提高業(yè)務(wù)人員的工作效益。業(yè)務(wù)助理素質(zhì)的高低和處理業(yè)務(wù)的綜合能力直接影響銷售部門的整體業(yè)績和公司形象。
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
十一、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。
十二、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實(shí)施辦法。
十四、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。
十五、負(fù)責(zé)接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)3
日工作流程
1、8:00-9:00 了解頭天計(jì)劃達(dá)成情況。 2、9:00-10:00 開生產(chǎn)會議。
3、10:00-11:00 下上午生產(chǎn)通知單（安排上午出貨） 4、11:00-12:00 雜項(xiàng)事情（寄樣品，盤點(diǎn)線材、膠帶數(shù)據(jù)，） 6、1:30-3:00 登記每天應(yīng)該錄入的各種單據(jù)。 8、3:00-4:30下下午生產(chǎn)通知單（安排下午出貨） 9、4: 30-5:30 雜項(xiàng)事情
10、6:30-8:00總結(jié)當(dāng)天的工作，處理遺留事項(xiàng)，計(jì)劃明天的.工作。
月工作流程
1、每月15號前進(jìn)行快遞單對賬，交由財(cái)務(wù)審核。
2、每月月底進(jìn)行線材、膠帶對賬，交由財(cái)務(wù)審核。
3、統(tǒng)計(jì)本月下訂單數(shù)，已完成訂單數(shù)，剩余訂單數(shù)。
4、線材、膠帶倉庫數(shù)據(jù)月底盤點(diǎn)、計(jì)劃盤點(diǎn)、確認(rèn)盤點(diǎn)時(shí)間。
5、總結(jié)當(dāng)月工作，計(jì)劃下月工作。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù)，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費(fèi)用劃撥、財(cái)務(wù)報(bào)銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實(shí)、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到位等。
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。
2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)的整理，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的`質(zhì)詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。
3、負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)的匯總統(tǒng)計(jì)，并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。
6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。
7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作，執(zhí)行具體會務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷售總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
技能要求：
1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；
2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心；
3.要求積極主動的工作態(tài)度，做事細(xì)心且富有責(zé)任感；
4.具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識；
5.做事情條理性強(qiáng)；
6.優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力和談判公關(guān)能力；
7.有責(zé)任感,有挑戰(zhàn)精神,有團(tuán)隊(duì)意識；
8.非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及信息處理能力
9.判斷，預(yù)測，決策能力及寫作能力
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)5
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1 常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱，使用。
1.2 電子文檔管理。對部門各種常規(guī)電子文檔進(jìn)行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。
1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進(jìn)行另外存檔，另外收放，嚴(yán)格執(zhí)行保密工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)掌握銷售動態(tài)情況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。及時(shí)敦促業(yè)務(wù)人員把各自負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告，并對交來的報(bào)表、報(bào)告進(jìn)行匯總整理，完成部門報(bào)表等的.制作編寫，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理市場上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價(jià)格等相關(guān)信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。經(jīng)常通過上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格，性能，性價(jià)比等相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在業(yè)務(wù)人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告其客戶信息，妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、依據(jù)公司營銷情況準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷等核算工作。建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。
6.1 如出差。業(yè)務(wù)人員對出差計(jì)劃及計(jì)劃費(fèi)用做出報(bào)表，由銷售助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表并合理安排訂票時(shí)間進(jìn)行訂票和申領(lǐng)出差費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員出差回來后，提供實(shí)際出差情況及費(fèi)用明細(xì)，交回的票據(jù)，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和出差明細(xì)做一一核對，確保費(fèi)用報(bào)銷的第一層把關(guān)。
6.2 如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng)，統(tǒng)一管理，并對此做相關(guān)記錄，到時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
7、對需修改的公司網(wǎng)站內(nèi)容的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及建議，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7.2 對寄出的貨物等經(jīng)行登記，進(jìn)行貨物跟蹤，確保安全快捷送達(dá)客戶手中，并跟客戶進(jìn)行核實(shí)。
7.3 對不計(jì)入庫存的樣品機(jī)妥善保存，并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7.4 選擇合適、安全，價(jià)格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展會、投標(biāo)和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等，并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款：提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶管理
10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）以及各類信息的整理。
10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對來訪的客戶進(jìn)行接待。
10.3 QQ在線，及時(shí)在線溝通、回復(fù)。
11、對日常材料的準(zhǔn)備，包括名片等的準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。
12、管理部門各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)的報(bào)修等工作，并合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放，方便下次使用。
13、負(fù)責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購買等？（禮品，到時(shí)由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進(jìn)行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買）。
14、負(fù)責(zé)收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事提供信息參考和建設(shè)意見，提請其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)6
崗位描述： 業(yè)務(wù)助理
職位：業(yè)務(wù)助理
職責(zé)： 服從業(yè)務(wù)員指派工作內(nèi)容
報(bào)告對象： 業(yè)務(wù)經(jīng)理
下屬對象： 無
代理人： 無
主要職責(zé)
1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成本組銷售任務(wù)和預(yù)算 ·執(zhí)行部門銷售規(guī)章制度和流程
2.獨(dú)立完成訂單執(zhí)行過程中上級分派的各項(xiàng)任務(wù) ·接待、陪同來訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系 ·跟蹤、落實(shí)訂單環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作
3.服務(wù)和服從上級分派工作
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)7
對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項(xiàng)事務(wù)的處理都會直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞，從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總；到市場信息的收集、匯報(bào)；以及市場活動的召開與落實(shí)，銷售助理都將起到重要的作用。
1 .與區(qū)域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系
1.1 每周工作周報(bào)的收集并整理，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)（各區(qū)域經(jīng)理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報(bào)發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理）
1.2 業(yè)務(wù)人員費(fèi)用的申請、借款、核銷事宜
依據(jù)公司《業(yè)務(wù)政策及銷售定額書》、《銷售人員財(cái)務(wù)管理制度》等的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷；市場經(jīng)費(fèi)的審核等工作。
1.3 區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；
1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；
1.3.2 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗(yàn)卡等）；
1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔（如院校使用問題匯總報(bào)告，投標(biāo)意向書等）。
1.4區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；
1.4.1對于業(yè)務(wù)人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時(shí)間、路線是否合理等；
1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后，對拜訪結(jié)果進(jìn)行了解、重要信息匯報(bào)銷售總監(jiān)并將拜訪信息進(jìn)行歸檔整理；
1.4.3對于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查（可通過院�；卦L等形式）。
2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作
2.1 銷售合同管理流程
2.1.1合同擬定：根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息，草擬銷售合同；
2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報(bào)呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批；
2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以PDF格式提供區(qū)域經(jīng)理，落實(shí)簽署工作；
2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一保管）。
2.2銷售回款管理流程
2.2.1根據(jù)開票情況及帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實(shí)（催促）回款工作；
2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；
2.2.3落實(shí)回款過程中，出現(xiàn)的`任何問題及時(shí)匯報(bào)銷售總監(jiān)；（如：未回款客戶其他費(fèi)用支出、各種逾期原因等）
2.2.4月底與財(cái)務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對回款情況，確保各部門間信息一致。
3 銷售部內(nèi)部管理
3.1銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；
3.1.1整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報(bào)信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進(jìn)程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；
3.1.2銷售報(bào)表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）
3.2對于銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用的初期審核、費(fèi)用使用情況登記。
3.2.1對于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用做初期審核；
3.2.2票據(jù)審核包括：發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報(bào)銷金額的準(zhǔn)確性等；
3.2.3對于費(fèi)用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經(jīng)理的年度費(fèi)用預(yù)算。
3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄，
3.3.1根據(jù)會議安排提前做出會議通知，并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜；
3.3.2協(xié)調(diào)會場布臵、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作；
3.3.3做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發(fā)；
3.3.4會議上布臵的各項(xiàng)工作，向銷售總監(jiān)匯報(bào)各區(qū)域的完成情況。
3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；
3.4.1負(fù)責(zé)各類銷售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；
3.4.2對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查，數(shù)據(jù)清晰；
4 市場信息收集、市場活動籌備
4.1做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，收集行業(yè)相關(guān)信息；
4.2接受區(qū)域經(jīng)理的要求，做好來京客戶的服務(wù)工作（包括：機(jī)票預(yù)訂、接機(jī)安排、酒店預(yù)訂等）；
4.4協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場活動中的會務(wù)性工作；
4.4.1根據(jù)活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機(jī)票預(yù)訂等工作；
4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；
4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準(zhǔn)備工作；
4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；
4.4.5活動中各項(xiàng)事務(wù)須及時(shí)通報(bào)銷售總監(jiān)。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)8
直接上級：
業(yè)務(wù)部經(jīng)理
職責(zé)：
�、� 協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和業(yè)務(wù)日程計(jì)劃。
�、� 協(xié)調(diào)本部們與其他部門之間的關(guān)系。
�、� 協(xié)助制定、發(fā)送各航空公司的業(yè)務(wù)通知。
⑷ 協(xié)助與各航空公司進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告。
⑸ 落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況。
�、� 協(xié)助各項(xiàng)試餐、接待工作。
�、� 協(xié)助處理有關(guān)配餐方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶反饋。
⑻ 了解本部門員工思想動態(tài)，有權(quán)對本部門各班組工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并向部門經(jīng)理反映。
�、� 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。
�、� 部門經(jīng)理不在時(shí)，代為行使經(jīng)理職責(zé)。
�、� 向上級提出改進(jìn)工作的.合理化建議。
任職條件
⑴ 大專以上學(xué)歷。
⑵ 具有較豐富的航空配餐行業(yè)知識。
⑶ 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和組織、協(xié)調(diào)能力。
�、� 具有一門外語的口頭表達(dá)能力。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)9
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；
三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；
五、 接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告；
七、 落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況；
八、 協(xié)助落實(shí)客戶進(jìn)場參觀考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；
十、 了解自己所負(fù)責(zé)模塊的工作進(jìn)程，有權(quán)對本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并向部門經(jīng)理反映；
十一、 完成部門經(jīng)理交辦的`其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進(jìn)工作的合理化建議；
十二、 部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對其所安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，如因漏項(xiàng)、拖時(shí)等造成問題者對負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工作的有序有效進(jìn)行；
十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)文件的制作；
十五、負(fù)責(zé)各類指定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)工作，并在沒有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項(xiàng)制度的落實(shí)，并且配合對各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施，對過程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；
十七、按照公司應(yīng)收款制度，對到期的應(yīng)收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；
十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認(rèn)并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二十、其他各類報(bào)表的完成；
二十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對各項(xiàng)工作的運(yùn)行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)；
二十二、當(dāng)天需要解決完畢的事情必須當(dāng)天解決，如遇問題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，無法調(diào)解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對其進(jìn)行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；
二十四、如有報(bào)價(jià)內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報(bào)、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當(dāng)?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者，業(yè)務(wù)人員舉報(bào)三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；
二十五、業(yè)務(wù)助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責(zé)任人，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事情。
業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1.利用公司平臺開發(fā)新客戶，接單；
2.做好老客戶的維護(hù)，做好服務(wù)工作；
3.積極跟進(jìn)訂單進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；
4.國外客戶來訪接待；
5.和團(tuán)隊(duì)一起完成各項(xiàng)公司和團(tuán)隊(duì)任務(wù)；
6.認(rèn)同公司企業(yè)文化，價(jià)值觀。
任職條件：
1.英語類、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，條件優(yōu)秀者專業(yè)不限；
2.英語四級以上級別的.英語能力；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生尚可；
3.會第二外語的優(yōu)先（西班牙語、俄語、法語、日語）；
4.有ps或美術(shù)功底的優(yōu)先；
5.工作踏實(shí)、細(xì)致，學(xué)習(xí)、承受壓力能力強(qiáng)。
【業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
助理崗位職責(zé)06-24
助理的崗位職責(zé)01-15
IT助理崗位職責(zé)04-14
行政助理商務(wù)助理崗位職責(zé)05-24
生活助理崗位職責(zé)11-29
健康助理崗位職責(zé)11-24
外勤助理崗位職責(zé)12-12
管家助理崗位職責(zé)12-13