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        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
        更新時(shí)間:2023-02-17 14:59:45
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        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)15篇

          在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)1

          資深市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé):

          1、整體負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)工作;

          2、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),完成市場(chǎng)策略的制定,帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成工作結(jié)果;

          3、負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定,分解及市場(chǎng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)估、調(diào)整和優(yōu)化;

          4、負(fù)責(zé)推廣渠道的拓展,統(tǒng)籌各類媒體、應(yīng)用市場(chǎng)、營(yíng)銷活動(dòng)資源、換量合作等資源,優(yōu)化獲取新客成本,實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的增長(zhǎng);

          5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,把握市場(chǎng)信息,建立信息反饋機(jī)制,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),提供公司內(nèi)部市場(chǎng)推廣及營(yíng)運(yùn)改進(jìn)方案

          6、制定公司整體公關(guān)策略及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)處理;

          7、負(fù)責(zé)整個(gè)公司大市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)日常管理,建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍。

          任職資格:

          1、 10年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有說(shuō)服力的職業(yè)經(jīng)歷;

          2、具有豐富的`團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于整合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源;

          3、擅長(zhǎng)跨界合作,溝通表達(dá)能力強(qiáng),自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向;

          4、具敏銳的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力

          5、快速學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力、推動(dòng)力。

          崗位職責(zé):

          1、整體負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)工作;

          2、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),完成市場(chǎng)策略的制定,帶領(lǐng)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成工作結(jié)果;

          3、負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定,分解及市場(chǎng)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)估、調(diào)整和優(yōu)化;

          4、負(fù)責(zé)推廣渠道的拓展,統(tǒng)籌各類媒體、應(yīng)用市場(chǎng)、營(yíng)銷活動(dòng)資源、換量合作等資源,優(yōu)化獲取新客成本,實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的增長(zhǎng);

          5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,把握市場(chǎng)信息,建立信息反饋機(jī)制,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),提供公司內(nèi)部市場(chǎng)推廣及營(yíng)運(yùn)改進(jìn)方案

          6、制定公司整體公關(guān)策略及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)處理;

          7、負(fù)責(zé)整個(gè)公司大市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)日常管理,建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍。

          任職資格:

          1、 10年及以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有說(shuō)服力的職業(yè)經(jīng)歷;

          2、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于整合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源;

          3、擅長(zhǎng)跨界合作,溝通表達(dá)能力強(qiáng),自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向;

          4、具敏銳的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力

          5、快速學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力、分析與洞察力、溝通協(xié)調(diào)能力、推動(dòng)力;

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)2

          1、市場(chǎng)營(yíng)銷類、管理類、醫(yī)藥類、臨床醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè),全日制碩士及以上學(xué)歷背景;

          2、對(duì)企業(yè)銷售模式、市場(chǎng)企劃、品牌管理、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)體系相當(dāng)熟悉;

          3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作、擔(dān)任過(guò)中高層以上職位3年以上,且從事市場(chǎng)企劃、招商管理、招投標(biāo)管理、產(chǎn)品管理、銷售管理與產(chǎn)品銷售等工作5年以上者優(yōu)先;

          4、在管理咨詢公司或市場(chǎng)服務(wù)型專業(yè)公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的企業(yè)管理咨詢和顧問(wèn)工作或市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先;

          5、有一定文案功底,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富,擁有數(shù)項(xiàng)主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的`相關(guān)具體市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作案例;

          6、具有良好的分析、判斷、決策能力,較強(qiáng)的抗壓能力,良好的學(xué)習(xí)能力,溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強(qiáng),身體健康,充滿熱情并勇于接受挑戰(zhàn);

          7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑,能適應(yīng)出差和加班工作。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)3

          職位描述

          1、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)統(tǒng)籌管理工作,完善用戶體驗(yàn)流程,團(tuán)隊(duì)組建;

          2、通過(guò)各類渠道收集用戶反饋及數(shù)據(jù),及時(shí)定義體驗(yàn)問(wèn)題,產(chǎn)出用戶體驗(yàn)報(bào)告;

          3、搭建體驗(yàn)指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)基于專項(xiàng)用戶研究或數(shù)據(jù)化工具的用戶體驗(yàn)分析;

          4、挖掘用戶需求,深入?yún)⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略、客服等相關(guān)體驗(yàn)點(diǎn)的優(yōu)化。

          職位要求

          1、本科及以上學(xué)歷;

          2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有作者服務(wù)或b端/c端用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

          3、目標(biāo)感強(qiáng),自我驅(qū)動(dòng),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有良好的`組織協(xié)調(diào)能力,抗壓能力好;

          4、邏輯清晰,數(shù)據(jù)敏感,善于溝通,善于解決復(fù)雜問(wèn)題。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)4

          1、負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)代理事業(yè)部前期市場(chǎng)定位和營(yíng)銷報(bào)告的撰寫,項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)和商務(wù)談判;

          2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案的制訂,引導(dǎo)和管控項(xiàng)目營(yíng)銷工作方向,確保項(xiàng)目目標(biāo)完成;

          3、保持與開(kāi)發(fā)商的`良好溝通和協(xié)調(diào),建立與同行間的良好合作關(guān)系;

          4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、工作分解和項(xiàng)目整體預(yù)算編制;

          5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本管控,多渠道實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期利潤(rùn)與收益;

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)5

          一、業(yè)務(wù)職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)部部門績(jī)效工作計(jì)劃的制定,執(zhí)行,總結(jié)。

          2、負(fù)責(zé)指導(dǎo),督促部門成員制定各個(gè)崗位的績(jī)效工作計(jì)劃,并對(duì)部門成員的工作績(jī)效進(jìn)行考核。

          3、負(fù)責(zé)指導(dǎo),帶動(dòng)部門各級(jí)下屬在專業(yè)技術(shù)上,管理技能上的成長(zhǎng)。

          4、負(fù)責(zé)公司飲食文化的傳播和傳承,并以此組織部門團(tuán)隊(duì)飲食文化的建設(shè)工作。

          5、全權(quán)負(fù)責(zé)組織酒店新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新,出品品質(zhì)提升的工作開(kāi)展和論證。

          6、根據(jù)最終出品品質(zhì)的定位要求,全權(quán)負(fù)責(zé)酒店出品在生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制,出品提升的組織,協(xié)調(diào)工作。

          7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并保障酒店出品在研發(fā),生產(chǎn)和出品流程中的技術(shù)達(dá)到一至。.

          8、組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新,再創(chuàng)新過(guò)程中要以新源料,新技法,新器皿,新技術(shù)的研究評(píng)價(jià)并推廣應(yīng)用。

          9、積極聯(lián)系各部門,配合各部工作,督導(dǎo)員工養(yǎng)成互幫互助的'作風(fēng),為酒店的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

          10、抓好食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作,貫徹執(zhí)行餐飲各項(xiàng)衛(wèi)生制度,加強(qiáng)消防培訓(xùn),提高員工衛(wèi)生、消防安全意識(shí),確保各部位的安全。

          11、定期實(shí)施和開(kāi)展廚師技術(shù)培訓(xùn)對(duì)廚師技術(shù)水平進(jìn)行考核、評(píng)估。

          12、制定各廚房的菜肴出品標(biāo)準(zhǔn)管理制度和實(shí)施細(xì)則,確保廚房出品保持一致。

          13、經(jīng)常檢查原料情況,防止變質(zhì)、短缺,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。

          14、確保合理使用原材料,控制菜品的裝盤,規(guī)格和數(shù)量,減少損耗降低成本。

          15、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)目,組織特色食品節(jié),推出季節(jié)菜,增加品種,促進(jìn)銷售。

          16、聽(tīng)取客人意見(jiàn),了解菜肴銷售情況,,不斷提高出品質(zhì)量。

          17、帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)研究本店客人喜歡的菜肴來(lái)滿足顧客的味蕾。

          18、完成上級(jí)安排的臨時(shí)性任務(wù)。

          二、管理職責(zé)

          1、組織建設(shè)

          (1)、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)。

          (2)、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)。

          (3)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí),要及時(shí)指出問(wèn)題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。

          2、招聘及任免

          a、用人需求

          (1)、提出直接下級(jí)崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理確認(rèn)。

          (2)、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。

          b、面試

          (1)、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試。

          (2)、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試,并做最后確定。

          (3)、組織參與面試的人員。

          c、不合格員工處理

          (1)、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn)。

          (2)、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。

          3、培訓(xùn)

          (1)、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交總經(jīng)理確認(rèn)。

          (2)、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部。

          4、績(jī)效考評(píng)

          (1)、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn)。

          (2)、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)6

          崗位職責(zé):

          1、根據(jù)公司要求構(gòu)建供應(yīng)鏈金融管理體系;

          2、構(gòu)建金融風(fēng)控體系;

          3、金融機(jī)構(gòu)的開(kāi)發(fā)與維護(hù);

          4、結(jié)合公司行業(yè)參與設(shè)計(jì)相關(guān)金融產(chǎn)品;

          5、參與公司其他金融方面的工作。

          任職資格:

          1、金融學(xué)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上銀行工作經(jīng)歷;

          2、熟悉供應(yīng)鏈金融體系的建立與管理;

          3、熟悉金融風(fēng)控體系;

          4、具備一定的`金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;

          5、金融資源豐富,能承擔(dān)一定的工作壓力。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)7

          CMO市場(chǎng)總監(jiān)波川科技(北京)有限公司波川科技(北京)有限公司,波川科技,波川職責(zé)描述:

          1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,組織全國(guó)的營(yíng)銷推廣工作;

          2、規(guī)劃和管理營(yíng)銷和品牌推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè),促進(jìn)營(yíng)銷制度規(guī)范化;

          3、負(fù)責(zé)公司的品牌形象建設(shè),積極參與大型會(huì)展活動(dòng),提高公司知名度;

          4、制定完善合理的產(chǎn)品策略,負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn);

          5、對(duì)外危機(jī)公關(guān)和公共事務(wù)關(guān)系的處理。

          任職要求:

          1、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,3年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

          2、具備優(yōu)秀的英文溝通能力,能熟練使用進(jìn)行商務(wù)談判;

          3、有優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)溝通能力和協(xié)作能力;

          4、具有良好的媒體及客戶關(guān)系,具有大型活動(dòng)的.管理和籌辦能力;

          5、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;

          6、有區(qū)塊鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)8

          崗位描述:

          1。根據(jù)公司客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)特色和場(chǎng)景,了解企業(yè)客戶的售后全流程需求和痛點(diǎn),建設(shè)相關(guān)信息化支持系統(tǒng);

          2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)平臺(tái)的具體信息化產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);

          3、收集和研究系統(tǒng)需求、進(jìn)行產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔撰寫;

          4、協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作開(kāi)展,做好產(chǎn)品驗(yàn)收、培訓(xùn)工作,保證產(chǎn)品及時(shí)、優(yōu)質(zhì)上線;

          5、跟蹤產(chǎn)品線上發(fā)生的各類問(wèn)題、結(jié)合日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),快速完成產(chǎn)品迭代;

          6、分析管理產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),結(jié)合業(yè)務(wù)部門反饋意見(jiàn),完善產(chǎn)品并不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn);

          任職要求:

          1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),學(xué)歷須為全日制本科以上,3年以上售后服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn);

          2、具體較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,在壓力下分析解決問(wèn)題能力;

          3、有豐富的相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有成功案例

          4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的`相關(guān)流程,包括功能分析、用戶角色分析、原型設(shè)計(jì)、界面開(kāi)發(fā)、易用性測(cè)試等

          5、出色的表達(dá)能力,文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力

          6、具備良好的數(shù)據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能力,能夠?qū)ψ杂挟a(chǎn)品提出整改計(jì)劃

          7、有相關(guān)家電安裝類售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先'

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)9

          職責(zé)描述:

          1、負(fù)責(zé)部門相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維,保障系統(tǒng)7x24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。

          2、負(fù)責(zé)推進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)相關(guān)問(wèn)題改進(jìn),提高運(yùn)維效率和質(zhì)量。

          3、負(fù)責(zé)部門基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)的運(yùn)維工作,設(shè)計(jì)和規(guī)劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災(zāi)部署和節(jié)假日保障等。

          4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、架構(gòu)優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運(yùn)維等技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作。

          5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計(jì)算、存儲(chǔ)等相關(guān)的'工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

          6、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下獨(dú)立解決問(wèn)題。

          7、熟悉TCP/IP協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。

          任職要求:

          1、大學(xué)本科計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

          2、深入理解linux系統(tǒng),運(yùn)維體系結(jié)構(gòu),精于容量規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化。

          3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,項(xiàng)目管理,主動(dòng)思考,自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)。

          4、具備較強(qiáng)的抗壓力,性格開(kāi)朗,做事認(rèn)真,有激情,有活力,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿。

          5、熟練掌握一門以上腳本語(yǔ)言(shell/perl/python/go等)。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)10

          1、具備良好的項(xiàng)目提報(bào)能力、客戶溝通能力及談判技巧;

          2、具有良好的'項(xiàng)目進(jìn)程與流程控制把握能力;

          3、具備良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力;

          4、具備敏銳的洞察力、文字功底深厚,擅長(zhǎng)策劃案的撰寫,邏輯思維能力和創(chuàng)意能力強(qiáng);

          5、本科以上學(xué)歷,8年以上策劃工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上策劃總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn);

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)11

          職責(zé)描述:

          1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算,負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施售后服務(wù)部的年度工作計(jì)劃,對(duì)售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);

          2、主持召開(kāi)每周工作例會(huì)和晨、夕會(huì),總結(jié)、分析業(yè)務(wù)計(jì)劃落實(shí)情況和經(jīng)營(yíng)短板、管理弱項(xiàng),提出解決措施,布置下階段工作;

          3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機(jī)廠售后服務(wù)流程,規(guī)范作業(yè),管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

          4、組織開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度,提高一次修復(fù)率;

          5、做好客戶資源的開(kāi)發(fā)與利用工作,提高客戶回廠頻次,提高售后收入,培育客戶價(jià)值鏈;

          6、積極配合主機(jī)廠針對(duì)產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛的'處理;

          7、致力于樹(shù)立和維護(hù)公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率;

          8、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作,對(duì)部門員工流失率、員工滿意度負(fù)責(zé)。

          職位要求:

          1、大專及以上學(xué)歷;

          2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

          3、具有較強(qiáng)的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;

          4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)12

          房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部副總監(jiān)雅居樂(lè)—雅生活集團(tuán)雅居樂(lè)雅生活服務(wù)股份有限公司花都分公司,雅居樂(lè)—雅生活集團(tuán),雅居樂(lè)雅崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)管理全國(guó)雅居樂(lè)樓盤開(kāi)展社區(qū)物業(yè)租售工作經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成;

          2、于雅居樂(lè)樓盤內(nèi)推進(jìn)門店擴(kuò)張、選址、資質(zhì)證照等行政進(jìn)度管控;

          3、負(fù)責(zé)管理各區(qū)域社區(qū)門店及廣州電銷、客服部門,擬定各部年度月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)報(bào)告;

          4、負(fù)責(zé)各門店與雅居樂(lè)物業(yè)中心及其他部門溝通協(xié)調(diào)工作;

          5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建,并向團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)甄選準(zhǔn)則;對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所有培訓(xùn)會(huì)議及課程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

          6、負(fù)責(zé)處理、解決各區(qū)的突發(fā)事件和日常經(jīng)營(yíng)、管理中存在的問(wèn)題。

          崗位要求

          1、本科以上學(xué)歷,5年以上中大型二手房地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

          2、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及戰(zhàn)略思維;熟悉二手房地產(chǎn)相關(guān)流程和制度,熟悉二手市場(chǎng)、營(yíng)銷推廣過(guò)程及發(fā)展趨勢(shì);

          3、優(yōu)秀的'團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理能力,善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作、

          4、抗壓能力強(qiáng),能承受較大工作壓力,能接受全國(guó)范圍出差。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)13

          1、帶領(lǐng)策劃團(tuán)隊(duì),協(xié)同團(tuán)隊(duì)共同完成項(xiàng)目拓展、投標(biāo)工作;

          2、帶領(lǐng)策劃團(tuán)隊(duì)深入研究客戶需求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目各階段的策劃與市場(chǎng)調(diào)研工作,完成各類策劃案和營(yíng)銷推廣方案;

          3、持續(xù)分析相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為項(xiàng)目策劃提出策略思路,協(xié)助業(yè)務(wù)健康擴(kuò)展;

          4、負(fù)責(zé)對(duì)策劃部人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn);

          5、參與并執(zhí)行公司制定的階段發(fā)展目標(biāo),針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)做好執(zhí)行策略的`制定,組織協(xié)調(diào)資源確保目標(biāo)完成;

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)14

          1、大專及以上學(xué)歷,房產(chǎn)相關(guān)專業(yè)。

          2、五年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉福建地區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理,具有多品類、多項(xiàng)目操作經(jīng)歷。

          3、具有較強(qiáng)的.洞察力、計(jì)劃與執(zhí)行能力,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和心理調(diào)節(jié)能力;

          4、具備較強(qiáng)的事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、溝通談判能力。

        服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)15

          崗位職責(zé):

          1、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)拓展。

          2、 協(xié)助大區(qū)處理轄區(qū)內(nèi)市級(jí)運(yùn)營(yíng)商的`資源協(xié)調(diào)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

          3、 負(fù)責(zé)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的日常關(guān)系維系、產(chǎn)品培訓(xùn)及后續(xù)服務(wù)跟蹤。

          4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的方案講解、產(chǎn)品介紹以及頂層的設(shè)計(jì)溝通等。

          5、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

          任職要求:

          1、 年齡在28-35歲之間。八年銷售經(jīng)驗(yàn)、五年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、兩年以上運(yùn)營(yíng)商拓展經(jīng)驗(yàn)。

          2、 熟悉轄區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)架構(gòu)設(shè)計(jì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商有一定的人脈資源。

          3、 有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)營(yíng)商的溝通技巧。

          4、 能適應(yīng)經(jīng)常出差。

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