在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的購物中心的崗位職責 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

購物中心的崗位職責 1

　　1、全面負責所轄區(qū)域商業(yè)項目的經(jīng)營及管理各項工作，提供項目商業(yè)開發(fā)設(shè)計任務書，參與項目概念設(shè)計和方案設(shè)計成果的審核，確保符合東莞公司審核的'商業(yè)定位，符合目標商家的經(jīng)營需求，作為招商工作開展的前置性條件。

　　2、負責商業(yè)項目的市場調(diào)研、策劃定位、規(guī)劃設(shè)計，統(tǒng)籌籌備期間的招商策略、開業(yè)籌備計劃及方案、商業(yè)運營等工作。

　　3、審核商業(yè)項目開發(fā)運營的重要工作決策成果并跟蹤落實，確保項目商業(yè)開發(fā)、開業(yè)、持續(xù)運營的目標按開發(fā)節(jié)點和集團要求達成。

　　4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時審核營運期上報的業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整方案，指導營運期項目業(yè)態(tài)定位及招商工作。

　　5、制定商業(yè)開發(fā)運營的管理制度、工作指引，并監(jiān)督執(zhí)行。

購物中心的崗位職責 2

　　1、依據(jù)公司財務制度、收銀操作流程及收銀服務規(guī)范要求，為顧客提供快捷的開發(fā)票、退換貨、客訴、支票購物等服務工作，并進行相關(guān)文檔的記錄，保證錢款、票據(jù)安全準確。

　　2、使用規(guī)范的'服務用語熱情接待顧客，貫徹“首問負責制”為顧客提供良好的服務;

　　3、負責正確制作、整理、上傳門店相關(guān)資料文檔，保證與公司相關(guān)部分的工作對接;

　　4、依據(jù)公司管理規(guī)定，完成對供應商、導購、自由員工的相關(guān)服務工作;

　　5、接待并協(xié)調(diào)快速解決顧客投訴，注重一次性解決率，同時需做好客訴記錄

　　6、全面收集消費者信息，做好會員營銷，在與顧客接觸時適時與顧客溝通，了解顧客在門店中的整體購物體驗，做好顧客咨詢、投訴問題及體驗性問題的記錄及反饋;

　　7、與其他各體系保持良好的溝通協(xié)調(diào)配合，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

購物中心的崗位職責 3

　　1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;

　　3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務;

　　4、做好顧客投訴和接待工作;

　　5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

　　6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;

　　7、合理分配各人員的工作;

　　8、負責安排員工專業(yè)知識的訓練;

　　9、負責安排商場促銷活動的.發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

　　10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心的崗位職責 4

　　職責描述：

　　1、對店鋪工作人員工作表現(xiàn)進行督導，實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；

　　2、制定店鋪營業(yè)銷售計劃指標，及時跟進銷售目標達成情況；

　　3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境的指導與培訓；

　　4、根據(jù)公司要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場布置；

　　5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護；

　　6、及時解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保陳列效果；

　　7、根據(jù)市場變化及時調(diào)整陳列方案，提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升；

　　8、遵守員工的.職業(yè)道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則；

　　9、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗，藝術(shù)或設(shè)計等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；

　　2、需熟悉名品店鋪銷售管理，有2年以上購物中心運營管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓、銷售等工作技巧；

　　4、熟練掌握色彩知識及搭配，了解時尚信息與潮流趨勢，有較高時尚敏銳度；

　　5、性格開朗，有良好的表達溝通及協(xié)調(diào)能力。

購物中心的崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作；

　　2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核；

　　3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；

　　4、掌握商戶經(jīng)營情況，定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析；

　　5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關(guān)系；

　　6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；

　　7、監(jiān)督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環(huán)境干凈整潔。

　　8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作；

　　9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，大�；蛞陨蠈W歷，經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗，具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的'能力，有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；

　　3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式；

　　4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力；

　　5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動強，能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責：

　　1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作；

　　2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核；

　　3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；

　　4、掌握商戶經(jīng)營情況，定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析；

　　5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關(guān)系；

　　6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；

　　7、監(jiān)督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環(huán)境干凈整潔。

　　8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設(shè)施的巡視檢查工作；

　　9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，大�；蛞陨蠈W歷，經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗，具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力，有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；

　　3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式；

　　4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力；

　　5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動強，能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。

購物中心的崗位職責 6

　　職責描述：

　　1、制定年度銷售指標并負責購物中心項目的全面市場推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務，實現(xiàn)公司目標；

　　2、分析市場、競爭對手和消費者狀況，定期提交市場分析報告，并根據(jù)報告采取有效措施，提高終端效益；

　　3、全面負責執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；

　　4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜，并保持良好合作，提升項目市場形象和知名度；

　　5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊，各店營業(yè)狀況的評估，及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估，保證零售系統(tǒng)的正常運行；

　　6、負責與商場管理層及相關(guān)部門維持良好溝通，及時反饋信息。

　　任職資格：

　　1、30—45周歲，大專及以上學歷，具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　2、具有良好的學習與創(chuàng)新能力，計劃、控制、判斷、決策能力，組織協(xié)調(diào)、資源整合能力，談判與表達、公關(guān)與溝通能力。

　　3、熟悉市場流行消費趨勢，具有敏銳的市場洞察力、良好的'運營管理、營銷促銷組織能力、相當?shù)呢攧罩�識和報表分析能力。

　　4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)能力，較強的執(zhí)行力，具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的意識。

購物中心的崗位職責 7

　　1、負責所轄項目的商業(yè)定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商策略及租金收益測算工作;

　　2、組織制定項目招商方案、招商計劃,對整個招商籌備工作過程進行監(jiān)督管理及各地商管公司招商團隊管控;

　　3、負責主力店和品牌商戶及合作商戶的`商務洽談;

　　4、具有完成購物中心項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、推動商管公司與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標準化工作。

購物中心的崗位職責 8

　　1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

　　2、協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的.制度、流程和規(guī)范規(guī)則；

　　3、指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；

　　4、管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考核，提升商業(yè)整體運營管理水平；

購物中心的崗位職責 9

　　1、組織制定項目公司發(fā)展計劃、經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施，確保分公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，對經(jīng)營指標負責；

　　2、負責所在公司的人員組建、日常管理、團隊建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)；擁有一定權(quán)限的經(jīng)營指揮權(quán)和各種資源分配權(quán)；

　　3、負責商業(yè)管理品牌在所在區(qū)域內(nèi)的建設(shè)與維護；

　　4、負責所在區(qū)域的市場研判、行業(yè)研究和項目發(fā)展，為集團的總體布局提供可靠的依據(jù)；

　　5、負責制定分公司各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程等招商管理體系，并持續(xù)優(yōu)化，建立及培訓招商團隊；

　　6、負責跟蹤各項目戰(zhàn)略目標落實情況，并及時反饋給集團相關(guān)領(lǐng)導，滾動修訂分公司發(fā)展實施計劃與策略；

　　7、負責各項目招商策略與招商計劃編制與執(zhí)行；

　　8、負責商業(yè)活動的組織與籌劃，協(xié)助項目達成招商目標；

　　9、負責員工業(yè)務培訓規(guī)劃，打造高績效強專業(yè)的'優(yōu)秀商業(yè)管理團隊；

　　10、掌握財務知識，進行財務狀況分析，監(jiān)督財務管理。

　　11、處理與政府機關(guān)各部門、商戶、開發(fā)商等合作伙伴的關(guān)系。

　　12、合理有效的控制本部門費用開支，負責督促項目資金的有效回籠。

購物中心的崗位職責 10

　　崗位說明書系列

　　購物中心招商主管崗位職

　�。�標準、完整、實用、可修改）

　　編號:

　　FS-QG-20237

　　購物中心招商主管崗位職責

　　Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

　　說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

　　招商主管（購物中心）陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司，陽光城，陽光城房地產(chǎn)，陽光城集團， 陽光城1、協(xié)助各地項目前期及后期營運管理工作，確保項 目順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的各項營運指標及任 務，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

　　2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；

　　3、 指導并落實新項目籌備開業(yè)期的營運工作；

　　4、 管理督導各地項目的運營管理工作，并進行監(jiān)督、考

　　核，提升商業(yè)整體運營管理水平；

　　任職要求：

　　專業(yè)要求：

　　市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)

　　工作經(jīng)驗：

　　至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運 經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；

　　知識技能：

　　1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的.專業(yè)知識

　　2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗；

　　3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；

　　4、掌握計算機的操作。

　　個人素質(zhì)：

　　1、嚴謹、踏實、敬業(yè)，對工作認真負責；

　　任職要求：

　　專業(yè)要求：

　　市場營銷、工商管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)

　　工作經(jīng)驗：

　　至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團商管或區(qū)域公司營運

　　經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗，知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　需要有完整的籌備期營運管理工作經(jīng)驗；

　　知識技能：

　　1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識

　　2、 綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務的延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗；

　　3、 有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務談判能力，責任心強，有數(shù) 據(jù)敏感性；

　　4、掌握計算機的操作。

　　個人素質(zhì)：

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　　Foon shi on Desig n Co., Ltd

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購物中心的崗位職責 11

　　1.負責日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理，導購員管理等等；

　　2.商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的.拜訪，了解商戶的經(jīng)營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經(jīng)營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究；負責定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經(jīng)營任務；

　　3.租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；

　　4.營銷推廣協(xié)助：協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動；

　　5.日常巡場：負責與各部門間協(xié)調(diào)以保證對營業(yè)商戶的配套設(shè)施支持。

購物中心的崗位職責 12

　　1、根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實施。

　　2、負責商業(yè)公司下達的經(jīng)營目標和發(fā)展目標的實現(xiàn)。

　　3、負責下屬各級管理人員的工作布署，指導，檢查監(jiān)督，評價和考核

　　4、參與制定并實施公司下達的'購物廣場年度經(jīng)營目標和發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展方向，下達各級崗位的招商指標，營運指標，銷售指標和利潤目標等kpi指標。

　　5、定期主持召開購物廣場例會，及時解決，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的問題（經(jīng)營要點）。

　　6、監(jiān)督各個部門預算的執(zhí)行和成本費用控制。

　　7、審批，梳理和優(yōu)化購物廣場各種規(guī)章制度和審批流程，建立規(guī)范化制度流程體系和成功經(jīng)營模式。

　　8、加強購物廣場管理，監(jiān)管購物廣場經(jīng)營狀況及各項指標完成情況。

　　9、處理購物廣場的各種突發(fā)性事務，協(xié)助商業(yè)公司對購物廣場進行管理性工作。

　　10、維護公司與政府各相關(guān)職能部門，媒體，網(wǎng)絡，行業(yè)協(xié)會等的良好關(guān)系。

　　11、對計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)分析，提高工作效率。

　　12、行使商業(yè)公司董事長授權(quán)的各項職權(quán)。

　　13、完成董事會與公司下達的其它工作事項。

購物中心的崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經(jīng)營指標，確保具體任務的執(zhí)行和經(jīng)營指標的.達成；

　　2、組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經(jīng)營階段工作；

　　3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經(jīng)營業(yè)績的提升；

　　4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調(diào)查和調(diào)研，總結(jié)經(jīng)營經(jīng)驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；

　　5、關(guān)注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；

　　6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展要求，擬定、落實部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，并對人員配置和崗位設(shè)置等提出建議；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理崗位工作經(jīng)驗；

　　3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度，良好的口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。

購物中心的崗位職責 14

　　1、完成區(qū)域領(lǐng)航風險管控下達有關(guān)風險管控的工作任務，履行相應職責；

　　2、對門店的風險管控工作全面負責；

　　3、對門店相關(guān)流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)查核實并上報區(qū)域領(lǐng)航風險管理并跟處理結(jié)果；

　　4、要求門店相關(guān)人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關(guān)規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對門店內(nèi)相關(guān)人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)域領(lǐng)航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的'調(diào)查核實，并及時匯上區(qū)域報；

　　5、對消防設(shè)施設(shè)備進行日巡查、日記錄，對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區(qū)域領(lǐng)航風險管控；

　　6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區(qū)域領(lǐng)航店長及風險管控，杜絕安全事故發(fā)生。

購物中心的崗位職責 15

　　1、協(xié)助財務總監(jiān)制定分店年度財務目標、損益和預算計劃，并監(jiān)督其妥善實施；

　　2、認真執(zhí)行國家財經(jīng)方針政策，執(zhí)行會計制度和財務管理辦法，認真貫徹執(zhí)行分店統(tǒng)一下達的財務、會計核算管理制度及實施細則，對工作中的存在的問題及時提出處理意見；

　　3、負責財務部的內(nèi)部分工及財務主管的.任免，合理協(xié)調(diào)各崗位的工作，負責財務人員的招聘、培訓及考核；

　　4、定期（月、季、年）組織編報分店的財務分析報告及費用預、決算報表，編制成本計劃和資金計劃并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、協(xié)調(diào)分店與財政、稅務、銀行、統(tǒng)計等相關(guān)部門的關(guān)系，定期溝通，及時匯報，為分店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；

　　6、熟悉各部門的經(jīng)營活動，定期開展財務成本分析，提高管理水平；

　　7、對資金作好預測與監(jiān)控，確保資金運作安全與暢通；

　　8、嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的工作安排，對下級財務部門上報的財務情況要全面掌握，對工作中的問題予以及時、妥善的解決并回復。

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