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        客戶工程師崗位職責
        更新時間:2023-02-08 14:04:15
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        客戶工程師崗位職責15篇

          在現(xiàn)實社會中,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編收集整理的客戶工程師崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        客戶工程師崗位職責1

          C++游戲客戶端程序員主要職責:

          1、客戶端邏輯功能模塊編碼工作

          2、客戶端界面UI模塊編碼工作

          3、客戶端相關工具開發(fā)維護

          崗位要求:

          1、熟悉c++語言,熟悉vc開發(fā)平臺

          2、熟悉任何引擎者優(yōu)先

          3、熟悉lua或python者優(yōu)先

          4、有游戲UI相關開發(fā)經驗者優(yōu)先

          5、需要有參與過DOTA類的競技型游戲開發(fā)經驗,或者是有動作類MMORPG項目開發(fā)經驗的

          6、對游戲開發(fā)有一定熱情

        客戶工程師崗位職責2

          職位描述:

          1、運用客戶端逆向技術挖掘公司產品增長點,提出技術方案并推動落地;

          2、進行新技術研究,輸出研究報告,為業(yè)務部門提供參考;

          3、協(xié)助分析公司客戶端產品各種作弊問題,提出解決方案并推動落地。

          任職要求:

          1、本科及以上學歷,計算機或相關專業(yè),1年以上移動端工作經驗;

          2、精通 android、ios 中的至少一種,有良好的代碼閱讀能力,有相關開發(fā)經驗尤佳;

          3、對app分析、調試、加固、混淆等比較熟悉;

          4、熟悉移動端各類安全相關知識,有真實的分析、解決問題的'經驗;

          5、有較強的學習和創(chuàng)新能力,有好奇心和熱情做深入研究,具有良好的團隊協(xié)作與溝通能力。

        客戶工程師崗位職責3

          1、負責安卓系統(tǒng)的應用軟件的架構設計、開發(fā)實現(xiàn);

          2、參與需求的討論及分析,分解功能模塊;

          3、根據(jù)研發(fā)規(guī)范和項目流程編寫相關的技術文檔;

          崗位要求:

          1、精通Java,了解html5、json等網絡技術具有良好的計算機軟件基礎(數(shù)據(jù)結構算法,java語言,設計模式);

          2、有2年以上安卓APP及平臺開發(fā)經驗,,熟練使用Eclipse、Android NDK或SDK等開發(fā)工具進行開發(fā),了解Android框架API,熟悉Launcher,熟悉交互設計,至少參與開發(fā)過一個完整的安卓平臺應用項目。具有安防監(jiān)控網絡攝像機、流媒體客戶端開發(fā)經驗者優(yōu)先,同時具備安卓及IOS平臺開發(fā)能力者更佳;

          3、遵循軟件開發(fā)流程,注重客戶操作體驗,根據(jù)開發(fā)計劃能夠獨立的進行應用及人機界面軟件模塊的設計和編碼實;

          4)正規(guī)大學本科以上畢業(yè),有良好的`的計算機網絡及操作系統(tǒng)基礎

          5)人品端正,對工作充滿激情,學習能力強,有強烈的責任感與進取心,具備團隊合作精神,良好的溝通能力,能承受較大的工作壓力;

        客戶工程師崗位職責4

          1.完成全省網絡投訴工單受理、預處理、質檢、回復管理。實現(xiàn)全省網絡投訴一點受理、一點回復。

          2.完成網絡投訴預處理管理,推進投訴處理前移,確保達到集團公司《網絡投訴前移機制》要求。

          3.完成全省網絡投訴分析,關注全省網絡投訴各項指標完成情況,做好每月指標核減工作,確保網管中心各項投訴考核指標達到優(yōu)秀值以上。

          4.完成全省投訴工單流程管理,不斷修改完善各種投訴處理流程,確保投訴處理渠道快速、暢通。

          5.完成投訴處理外包公司人員管理、績效管理、培訓管理,確保外包公司人員達到上崗要求,完成各項投訴處理工作。

          6.完成與市場部門、客服部門的'溝通工作,確保投訴渠道暢通,各項流程執(zhí)行暢通,配合市場部門做好投訴預防工單,達到提升客戶滿意度和網絡質量。

          7.完成各項投訴前移支撐手段的建設需求,完成各種支撐手段的推廣、培訓,確保按照集團公司進度要求,完成投訴處理前移工作。

        客戶工程師崗位職責5

          崗位描述

          1、負責學習平臺的新聞資訊、短視頻、長視頻直播、強國號、訂閱、社區(qū)、推送等客戶端研發(fā)工作;

          2、參與整體項目計劃制定,項目需求分析,跟蹤項目進度,評估項目風險,對產品及運營需求進行技術方案設計、實現(xiàn)與持續(xù)優(yōu)化;

          3、對業(yè)務目標及技術目標的達成負責,對問題快速響應,利用工程化的手段提高研發(fā)效率、質量。

          崗位要求

          1、計算機相關專業(yè)本科及以上學歷,基礎扎實,數(shù)據(jù)結構,網絡等基礎知識掌握牢固,2年以上工作經驗;

          2、 精通android客戶端開發(fā); 有豐富的客戶端應用架構經驗,可以獨立承擔app級別的'架構設計,并主導大型項目研發(fā);

          3、 精通android操作系統(tǒng)特性和內部運行機制, 精通ui開發(fā),熟練各種ui組件并了解其原理;

          4、精通android調試工具和方法,可以應付各種android復雜問題,具備良好的分析解決問題能力,有技術難題攻關經驗,有性能優(yōu)化經驗者優(yōu)先;

          5、 有較好的邏輯思維能力,較強的抽象概括、總結能力;

          6、有較好的溝通交流能力,善于主動思考和行動,樂于解決具有挑戰(zhàn)性的問題,對待技術有強烈興趣;

          7、 熱愛技術,工作認真嚴謹,具備較強的學習能力和責任心,能自我激勵,善于溝通與團隊協(xié)作;

          8、有互聯(lián)網工作經驗者優(yōu)先考慮;

          9、有內容產品的客戶端開發(fā)經驗者優(yōu)先,有視頻技術開發(fā)經驗者優(yōu)先。

        客戶工程師崗位職責6

          1、負責手機游戲客戶端程序的架構、客戶端邏輯的開發(fā)和維護;

          2、配合策劃,美術等各部門工作,保證游戲開發(fā)的正常進行,有良好的溝通能力;

          3、幫助團隊解決游戲客戶端開發(fā)遇到的問題;

          崗位要求:

          1、計算機及相關專業(yè),大專以上學歷;

          2、五年以上的游戲客戶端工作經驗,精通C#或C++,熟練掌握數(shù)據(jù)結構和算法;

          3、熟悉3D游戲客戶端整體架構,并能獨立開發(fā)實現(xiàn)游戲邏輯,熟悉一種商業(yè)引擎;

          4、熟練掌握lua或xlua,了解shader和骨骼動畫,了解3D游戲的.性能優(yōu)化、內存優(yōu)化

          5、了解TCP/IP協(xié)議的socket開發(fā);

          6、了解Object-C和IOS平臺開發(fā)

          優(yōu)先考慮:

          1.具有成功產品的開發(fā)經驗;

          2.有Unity3D工具熟練經驗;

          3.了解ios或andriod平臺的產品開發(fā)和發(fā)布流程;

          知識技能

          1.有較強的技術功底,深入理解oo思想,對算法和數(shù)據(jù)結構有一定研究。

          2.熟悉Unity3D引擎架構設計

          3.熟悉Unity3d常用插件,對NGUI底層有深入了解

          4.精通3D圖形學原理,了解Unity3D的shaderlab語言和物理引擎

          5.熟悉3d引擎中的動畫原理,熟悉unity中的2d動畫解決方案,最好有動作游戲的開發(fā)經驗

          6.掌握3D性能瓶頸的分析方法。具有對復雜場景進行效率分析和優(yōu)化的能力及相關經驗

        客戶工程師崗位職責7

          職位描述:

          1、裝機、保養(yǎng)、維修、零件更換等工作;

          2、收集計數(shù)器;

          3、保持與客戶的良好關系。

          崗位要求:

          1、年齡:25-35歲;

          2、?萍耙陨蠈W歷;

          3、專業(yè):硬件工程或計算機、電子信息、自動化、通信等相關專業(yè);

          4、有一定的IT基礎知識。

          (1)、負責國外客戶及辦事處客戶的異常處理;

          (2)、協(xié)助客戶解決產品使用問題;

          (3)、產線質量異常追蹤改善;

          (4)、制程稽核;

          (5)、掌握國際、國內及客戶環(huán)保法規(guī)最新動向,評估現(xiàn)行限用物質指標符合狀況

          (6)、回復業(yè)務配合出貨需要提供的環(huán)保資料

          (7)、審查客戶的環(huán)保合約書中﹐環(huán)保責任相關內容﹐提出修改意見

          (8)、按照合格供應商名錄跟催供應商環(huán)保資料更新。

          崗位說明:

          1.負責客戶情報通報,客戶日常聯(lián)系溝通

          2.客戶反饋異常報告回復及追蹤

          3.質量異常挑選人力協(xié)調安排

          4.物料質量表現(xiàn)監(jiān)控通報

          職位要求:

          1.三年以上大型企業(yè)銷售或客服工作經驗

          2.熟悉CNC生產工藝及質量控制標準,擅長質量控制理論,熟悉品質控制相關統(tǒng)計分析手法

          3.具備較強的.協(xié)調溝通能力及談判技巧,了解五金CNC加工與制造的相關知識

          4.熟悉下游客戶的生產工藝及產品特點

          5.對數(shù)字敏感,邏輯思維能力強,熟練使用電腦和辦公軟件

        客戶工程師崗位職責8

          1.組織現(xiàn)場服務人員及時在線跟蹤產品的質量表現(xiàn),做好缺陷的記錄工作,并將傳遞至生產區(qū)域相關人員和橫向支持部門,并對整改措施進行協(xié)調并跟蹤整改效果。

          2.負責協(xié)調公司產品在客戶處發(fā)生的交付或者質量問題,將公司損失降至最低。

          3.定期匯總產品的質量表現(xiàn),并形成報告匯報。

          4.實施與客戶進行的周期性的聯(lián)合工作組會議,準備會議資料,并對會議內容進行記錄和分發(fā)。

          5.協(xié)助公司生產區(qū)域以及工藝工程師共同分析解決質量問題。

          6.保證現(xiàn)場返修用料的及時更換和失效件保存,并傳遞相關部門。

          7.在部門經理的.指派下,代表公司完成客戶要求完成的pcr報告。

          8.對現(xiàn)場服務人員的工作表現(xiàn)進行初步的評估,并將評估建議匯報。

          9.對現(xiàn)場服務人員實施必要的旨在提高能力和意識的指導培訓。

        客戶工程師崗位職責9

          1、按計劃對顧客進行訪問,完成走訪記錄。

          2、建立通暢的客戶交流渠道,及時向內部傳遞客戶信息。

          3、針對客戶要求的質量會議,準備響應的資料。

          4、及時與客戶交流公司的質量改進活動,組織處理客戶報怨。

          5、與現(xiàn)場服務人員聯(lián)系,及時掌握顧客生產線質量狀況。

          6、收到顧客現(xiàn)場(零公里)返回件后,按照外部問題處理流程:填寫可疑件清單,封存可疑件,完成快速反應QR,通知現(xiàn)場質量工程師發(fā)布質量警報,問題通報APUQRQC,組織完成PDCA。

          7、與客戶達成協(xié)商一致的`質量目標及質量保證協(xié)議,并組織實現(xiàn)其目標及要求。

          8、與顧客約定售后件的返回方式,組織售后件的返回工作。

          9、按照“售后返回件分析流程”開展分析工作,按時完成匯總表。

          10、確保顧客的索賠發(fā)票與返回件賬目清晰。

          11、對于新發(fā)現(xiàn)的故障,及時通報WARRANTYQRQC,與產品謝十共同完成PDCA-FTA。

          12、對于已經執(zhí)行的措施,跟蹤斷點的有效性。

          13、在顧客的支持下走訪維修站。

          14、顧客來訪時做好組織接待工作。

          15、編制并更新產品審核指導。

          16、對現(xiàn)場服務人員進行產品知識、工作流程方面的培訓,并監(jiān)督其執(zhí)行情況。

        客戶工程師崗位職責10

          工作職責

          1.使用Unity3D進行游戲客戶端核心模塊開發(fā),技術攻關。

          2.與其他技術人員進行配合交流,共同解決技術難題。

          3.參與開發(fā)方案的制定,技術框架的設計

          4.參與特效開發(fā)方案的制定與實現(xiàn)

          5.了解unity3D渲染,并可以自行查找或優(yōu)化客戶端效率問題。

          崗位要求

          1.兩年以上Unity3D引擎開發(fā)經驗,有上線的產品優(yōu)先。

          2.熱愛游戲,有創(chuàng)業(yè)精神,具體強烈的責任感、榮譽感。并能承擔較大的`工作壓力;

          3.有Unity3D成熟項目經驗者優(yōu)先;

          4.工作主動認真,有良好的團隊精神、溝通及協(xié)作能力。

          職位描述:

          1、負責手游新項目客戶端開發(fā),游戲客戶端架構與新技術的預研;

          2、負責底層工具以及自動化工具開發(fā);

          3、負責功能模塊的搭建與實現(xiàn),確保所負責的開發(fā)模塊的穩(wěn)定及性能優(yōu)化。

        客戶工程師崗位職責11

          工作職責

          1、參與新產品立項,評審客戶需求;

          2、參與樣機組裝和測試過程,協(xié)助組織樣機評審,追蹤樣機結構和硬件問題改善;

          3、關注小批量和批量生產過程,協(xié)助組織轉產評審,追蹤生產出貨測試問題改善;

          4、關注產品現(xiàn)場安裝調試過程,協(xié)助組織現(xiàn)場安裝品質巡檢,追蹤安裝調試問題改善;

          5、主導處理客戶服務和客戶投訴、客戶抱怨;追蹤產品應用問題改善;

          6、參與設計變更和工程變更評審,追蹤設計變更和工程變更執(zhí)行效果;

          7、跨部門協(xié)調與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合,整理和發(fā)布產品品質報表和報告。

          任職資格要求:

          一、專業(yè)知識與技能:

          1、了解信號測試系統(tǒng)功能和制造流程,熟悉產品實現(xiàn)過程質控點;

          2、善于運用分析手法,如QC七大手法等;

          3、具備基本的機械設計和電子技術工程圖紙讀圖能力;

          4、具備一定的英文聽說讀寫能力。

          二、工作經驗:

          1、須具有A客戶(Apple)品質管理相關經驗,會建立適合蘋果的.體系;

          2、CQA/CQE/JQE/AQM等崗位3年以上工作經驗;

          3、具有液晶面板/模組廠設備操作和管理等相關經驗者優(yōu)選。

          三、其他:教育背景:電子、計算機、電氣自動化、自動控制相關專業(yè),本科及以上學歷

          其他:

          1、善于與人溝通,積極主動、執(zhí)行力好;

          2、有較好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。

        客戶工程師崗位職責12

          工作職責:

          1.負責游戲客戶端日常的`開發(fā)和維護;

          2.負責客戶端所需的相關工具開發(fā);

          3.負責mod內容開發(fā):

          4.負責游戲客戶端調優(yōu)。

          任職要求:

          1.熟練使用c/c++、python/javascript;

          2.具備良好的編程能力、編程習慣和代碼風格,熟悉面向對象設計模式;

          3.2年及以上游戲產品開發(fā)經驗;熟悉一款3d引擎開發(fā)者優(yōu)先;

          4.熱愛游戲,能適應手游高強度的開發(fā)與工作壓力;

          5.具備良好的團隊精神和溝通能力。

        客戶工程師崗位職責13

          c++客戶端開發(fā)工程師職位職責:

          1. 負責手游客戶端系統(tǒng)功能開發(fā)、優(yōu)化、維護;

          2. 參與客戶端架構(ui項)的設計及優(yōu)化;

          3. 參與研發(fā)流程的'優(yōu)化。

          任職要求:

          1. 具有一款游戲引擎 (3d優(yōu)先) 的一年以上的使用經驗;

          2. 熟悉c/ c++,熟悉一門腳本語言;

          3. 積極主動,善于解決問題,勇于創(chuàng)新,具備良好的團隊意識和溝通能力;

          4. 較強的編程能力,良好的編程習慣 ;

          5. 具備mmorpg開發(fā)經驗優(yōu)先;

          6. 具備安卓(android studio)/蘋果(xcode)環(huán)境開發(fā)經驗優(yōu)先;

          7. 有渠道sdk接入經驗者優(yōu)先。

        客戶工程師崗位職責14

          工作職責

          1、直播客戶端的開發(fā),x264、obs、ffmpeg、webrtc的二次開發(fā)與優(yōu)化;

          2、場景識別、超分辨率重建、碼率控制等算法的'研究與實現(xiàn);

          3、輔助全景直播、VR直播播放器開發(fā)及新技術調研;

          任職要求

          1、熟悉音視頻封裝、編解碼原理,熟悉RTMP、Http—Flv、HLS、dash等流媒體傳輸協(xié)議;

          2、熟練運用Wireshark/ffmpeg/EleCardVLC/OBS/Flash Media Live Encoder等工具;

          3、熟悉Windows C++、Android、objective—C中的任何一種;

          4、熟悉electron、QT、DuiLib等GUI框架;

          5、有端到端的音視頻服務開發(fā)經驗,如采集、編碼、推流、播放等;

          6、精通常用算法、數(shù)據(jù)結構;

        客戶工程師崗位職責15

         職責描述

          1.負責客戶端相關邏輯的腳本開發(fā);

          2.負責游戲客戶端調優(yōu);

          3.負責游戲客戶端模塊設計和開發(fā)。

          任職要求

          1. 1年以上游戲客戶端開發(fā)經驗

          2 至少熟悉Python/lua一種腳本語言的優(yōu)先考慮

          3. 至少熟悉Unity3D/Unreal4一款引擎的優(yōu)先考慮

          4. 具有良好的.編程能力、代碼風格和編程習慣、熟練掌握常用數(shù)據(jù)結構及算法

          5. 熱愛游戲,能適應手游開發(fā)節(jié)奏者優(yōu)先

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