在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的公司前臺主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司前臺主管崗位職責1

　　1.接聽電話、接待會員客戶;按照中心服務流程的規(guī)范，積極主動的.做好接待和服務工作

　　2.負責學員上課情況登記，并完成中心耗課統(tǒng)計;

　　3.準確及時記錄和整理中心相關數據并進行歸檔;

　　4.各項行政工作及其他事宜。

　　5.負責前臺人員的管理與工作統(tǒng)籌

　　6.負責客戶關懷和維護

公司前臺主管崗位職責2

　　負責前臺員工的工作安排、檢查，督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求體現優(yōu)質服務

　　負責前臺人員的培訓，使其達到社區(qū)的標準要求

　　確保接待員個人儀表儀容達到標準要求

　　監(jiān)督前臺桌面的整潔度，按時整理文件柜，做好文件的.歸檔

　　檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員

　　補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品

公司前臺主管崗位職責3

　　1.參與并監(jiān)督客戶的接待工作;

　　2.負責SA日常業(yè)務管理;

　　3.處理接待過程中產生的.客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　4.負責SA的日常培訓工作;

　　5.定期跟蹤SA目標完成狀況，協(xié)助領導制定工作計劃。

公司前臺主管崗位職責4

　　1.負責保持對客服務電話的暢通，常用聯系電話統(tǒng)計成冊并實時更新，置于前臺人員方便取用的位置;

　　2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關問題/問詢;

　　3.業(yè)戶服務信息的記錄、傳遞、協(xié)調;

　　4.按照地產公司《CRM操作手冊》的要求負責所有客戶報修、保修、投訴信息及相應回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　5.跟進業(yè)戶服務信息處理過程，并按規(guī)定的'時限進行反饋;

　　6.負責業(yè)戶托管鑰匙的接收、領用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應記錄，每日對鑰匙管理情況進行檢查、核對;

　　7.協(xié)助秩序維護部、工程部進行業(yè)戶信息核對、聯絡;

　　8.完成領導安排的其他工作。

公司前臺主管崗位職責5

　　1.負責人員的接待、公司參觀、引見，負責電話的接聽與轉接;

　　2.負責辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　3.負責行政費用報銷管理;

　　4.負責員工活動策劃和執(zhí)行;

　　5.負責公司辦公環(huán)境管理;

　　6.負責機票或者其他票務的訂票事宜;

　　8.負責公司的'傳真收發(fā)，收發(fā)信件、報刊、文件等工作;

　　9.完成上級交代的其他工作。

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