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在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理部門崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)1
1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報客服部經(jīng)理;
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的'意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務(wù)整體滿意度;
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù);
5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;
6、負(fù)責(zé)客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;
2、接到維修通知單應(yīng)盡快到位維修,使故障設(shè)備恢復(fù)正常,按公共區(qū)維修要求及入戶維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;
3、熟練掌握各類電氣設(shè)備、線路、常用元器件維修規(guī)程,準(zhǔn)確判斷故障原因,及時排除,保證其正常使用;
4、入戶維修時應(yīng)禮貌規(guī)范,舉止行為符合公司要求,維護(hù)公司形象;
5、對客戶提出的技術(shù)問題,不能立即解決或作或做出準(zhǔn)確解釋的,應(yīng)禮貌地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業(yè)領(lǐng)班、專業(yè)主管,討論解決方案;
6、根據(jù)不同時期的.工作重點,分公司將有權(quán)對該崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整;
7、嚴(yán)守分公司的各項資料機(jī)密。
任職要求:
本科以上學(xué)歷,電氣、機(jī)電或機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。
具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
熟悉電氣設(shè)備設(shè)計、保養(yǎng)、維護(hù)經(jīng)驗,及相關(guān)工作流程。
有大型項目經(jīng)驗或知名企業(yè)工作經(jīng)驗。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)3
1、協(xié)助上級制定和調(diào)整人力資源總體規(guī)劃與年度實施計劃;
2、協(xié)助上級修訂公司相關(guān)人力資源管理制度、行政管理制度;
3、協(xié)助上級完成在集團(tuán)管控下的人才要求、招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核等體系完善;
4、傳達(dá)人力資源管理政策，方向以及實施方法，并收集反饋信息，進(jìn)行分析;
5、負(fù)責(zé)建立規(guī)范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善;
6、負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)需求調(diào)研，收集信息、分析，擬制各層次培訓(xùn)體系及適合員工需要的培訓(xùn)課程;
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行人力資源管理各模塊工作的.開展。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實；
2、不定期巡視項目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見；
3、負(fù)責(zé)做好項目推廣并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的'升降建議；
5、跟進(jìn)落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)5
1、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各規(guī)章制度，制訂管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;
2、編制年度工作計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門地監(jiān)督，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、建立適合所在項目管理區(qū)域特點的相關(guān)管理制度及文件;
4、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，制定項目各管理人員的.崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;
5、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點;
6、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，確保所提交財務(wù)數(shù)據(jù)的真實和及時性;
7、負(fù)責(zé)組織實施各種款項收支交繳，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運營成本，提高管理處資源使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值服務(wù)管理;
8、不斷建立和完善科學(xué)的內(nèi)部運作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效，及時協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部在業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，使項目工作順利進(jìn)行;
9、負(fù)責(zé)組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和和能力，建議聘任或解聘下屬員工;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)6
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負(fù)責(zé)管理費的催繳和各項費用的`催繳工作；
4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)7
1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓(xùn)員工;
2、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱
3、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;
4、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的.預(yù)案制定及演練、處理。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)8
負(fù)責(zé)對全體保安員的工作管理;
負(fù)責(zé)公司廠區(qū)及宿舍的安全檢查;
認(rèn)真做好保安員的'品質(zhì)及思想教育工作，及時糾正保安員的違紀(jì)行為;
應(yīng)急突發(fā)事件的處理，并及時匯報上級;
定時、定期完成消防安全檢查;
完成對保安員的崗位培訓(xùn);
協(xié)調(diào)內(nèi)部成員關(guān)系，對工作提出改進(jìn)建議;
上級領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作或任務(wù);
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規(guī)。依照現(xiàn)行管理要求執(zhí)行工作。
2、配合物業(yè)總經(jīng)理對各部門的發(fā)展需要推行各項工作。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)決定公司勞動人事政策，負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事方面的指令。
4、制定、推行、修訂、檢討各項行政管理措施及人事制度，監(jiān)督落實情況。
5、負(fù)責(zé)擬訂每年人力資源費用預(yù)算和報酬分配方案，上報公司及業(yè)主方批準(zhǔn)后按計劃執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調(diào)配、辭退、培訓(xùn)、獎懲等意見，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
7、負(fù)責(zé)安排在職員工定期培訓(xùn)課程，提高各級員工的專業(yè)知識及技能，逐步提升員工的'工作質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)制定和實施管理中心績效考核方案，并根據(jù)考核結(jié)果實施獎懲和組織培訓(xùn)工作。
9、負(fù)責(zé)薪資核算與發(fā)放、五險一金繳納、明細(xì)匯總及年度工資總額申報等工作。
10、負(fù)責(zé)管理中心固定資產(chǎn)的管理工作。
11、負(fù)責(zé)管理中心質(zhì)量體系文件和資料、檔案的受控管理。
12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎罰事項。
13、檢查部門工作落實情況，保持部門工作正常進(jìn)行。
14、完成上級交辦的其他各項工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)招商談判與客戶及渠道開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴(kuò)租等;
3、處理各類政府行政部門交辦的'工作，維護(hù)園區(qū)主要客戶關(guān)系，整合園區(qū)合作資源;
4、完善園區(qū)運營服務(wù)體系，策劃和完善客戶需要的服務(wù)項目;
5、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動，營造良好的園區(qū)氛圍;
6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定項目運營年度預(yù)算，并進(jìn)行管控;
7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)11
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理食堂、宿舍、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)12
1)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理做好大廈綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時了解并受理客戶需求。
2)每日檢查部門日常工作記錄和事件報告，簽署及制定相應(yīng)的措施，改進(jìn)完善部門工作。
3)檢查大廈狀況，跟進(jìn)落實情況，每周巡視并認(rèn)真做好有關(guān)記錄。
4)負(fù)責(zé)制定大廈的治安、消防年度工作計劃及做好保安工作年、季、月度各項總結(jié)工作。
5)負(fù)責(zé)對大廈之保安、清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關(guān)承判商代表定期會議、以檢討及改善大廈之管理水平。
6)保安、清潔、綠化及滅蟲巡視應(yīng)做好巡視記錄。
7)如遇緊急事件發(fā)生，如火警等事項，協(xié)助處理相關(guān)善后工作。
8)負(fù)責(zé)本部門員工的考評考核工作。
9)負(fù)責(zé)承判商的`考評考核工作。
10)完成物業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)13
1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的.基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理;
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行接班;
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告，接受指令，妥善處理各種問題;
8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;
9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;
10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作;
11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備;
12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查;
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)14
認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序，服從上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù);
負(fù)責(zé)公司人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動和離職等人事工作;
按時完成社保、公積金，商業(yè)保險繳納，落實福利發(fā)放工作;
織優(yōu)化績效考核管理體系，以及績效考核實施、推進(jìn)、分析、改善等工作;
協(xié)助組織處理員工投訴和勞動爭議;
負(fù)責(zé)員工考勤管理，按時間節(jié)點完成考勤匯總;
負(fù)責(zé)項目日常行政工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé)15
1、根據(jù)公司編制及各用人部門的情況，分析、整理、匯總招聘需求;
2、基于招聘需求，制定招聘計劃及具體實施方案并有效落實;
3、根據(jù)不同崗位的特點，通過有效的渠道開展簡歷搜尋和篩選;
4、有效組織開展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標(biāo)的'達(dá)成;
5、招聘渠道的建立與評估，并與各類招聘平臺、機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系;
6、重點參與公司管高級技術(shù)崗位及特殊人才的招聘工作;
7、配合公司發(fā)展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程;
8、周期性進(jìn)行招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，持續(xù)優(yōu)化招聘工作
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