在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的會員關(guān)系崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

會員關(guān)系崗位職責(zé)1

　　會員關(guān)系主管崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、會員管理:負責(zé)多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額;

　　2、會員營銷:制定并完善會員權(quán)益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

　　3、數(shù)據(jù)分析:負責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用，及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;

　　4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具，跟會員進行互動，催化會員活躍度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;

　　5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關(guān)項目及跟進完成項目，主動合理安排資源，并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;

　　6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景，有電商平臺運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備較強的`數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案;

　　3.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案;

　　4.有較強項目管理能力與團隊管理能力;

　　5.具備較強的服務(wù)意識及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。

會員關(guān)系崗位職責(zé)2

　　crm經(jīng)理/會員關(guān)系管理經(jīng)理

崗位職責(zé):

　　1、會員管理:負責(zé)多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額;

　　2、會員營銷:制定并完善會員權(quán)益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

　　3、數(shù)據(jù)分析:負責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;

　　4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員進行互動,催化會員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;

　　5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關(guān)項目及跟進完成項目,主動合理安排資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;

　　6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2. 英語口語流利,有bd能力者優(yōu)先;

　　3.具備較強的`數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案;

　　4.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案;

　　5.有較強項目管理能力與團隊管理能力;

　　6.具備較強的服務(wù)意識及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。

會員關(guān)系崗位職責(zé)3

　　會員關(guān)系主管

職責(zé)描述:

　　1、會員管理:負責(zé)多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額;

　　2、會員營銷:制定并完善會員權(quán)益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

　　3、數(shù)據(jù)分析:負責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;

　　4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員進行互動,催化會員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;

　　5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關(guān)項目及跟進完成項目,主動合理安排資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;

　　6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景,有電商平臺運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案;

　　3.具有敏銳的`洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案;

　　4.有較強項目管理能力與團隊管理能力。

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