在學習、工作、生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的呼叫中心銷售崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

呼叫中心銷售崗位職責1

　　【崗位職責】

　　1.通過熱線電話、在線咨詢等渠道為用戶提供專業(yè)優(yōu)質的服務；

　　2.記錄用戶的相關信息和咨詢的問題；

　　3.對于無法解決的問題需要提交給上級，并且根據(jù)相關流程進行及時跟進，直到問題最終解決；

　　4.收集用戶對公司產(chǎn)品和服務的建議，及時通過相關流程反饋給相關部門。

　　【職位要求】

　　1.高中以上學歷，電腦操作熟練，熟悉辦公軟件word和excel等的基本操作；

　　2.口齒清晰、普通話標準，有較強的表達能力，溝通能力，工作責任心和團隊合作精神；

　　3.具備較強的學習能力及適應能力，能承受工作壓力；

　　4.對呼叫中心工作充滿熱情，有耐心，辦事穩(wěn)重，具有良好的'服務意識和敬業(yè)精神；

　　5.能積極配合公司在工作時間上的安排；

　　6.有1年客戶服務經(jīng)驗的、或從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者優(yōu)先。

　　崗位要求：

　　學歷要求：高中

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經(jīng)驗

呼叫中心銷售崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的`問題

　　3、與當?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗

　　3、責任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學習能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

呼叫中心銷售崗位職責3

　　負責推動旅游銷售顧問以電話形式對客戶或潛在客戶進行銷售、跟進后續(xù)工作等，帶領所屬的'團隊完成并超越銷售指標；

　　負責監(jiān)督執(zhí)行并確保服務品質，提高銷售額，控制成本、績效的目標達成；

　　協(xié)助上級領導制定月度、季度和年度銷售計劃及銷售指標；

　　管理呼叫中心整體銷售業(yè)務運營，監(jiān)督現(xiàn)場管理、合理調配人員，監(jiān)控服務質量及銷售情況；

　　負責團隊建設及管理幫助團隊成員分析業(yè)務及自身問題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達成銷售業(yè)績指標的各項激勵方案并執(zhí)行落實；

　　完成團隊各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析；

　　制定、完善團隊績效考核標準；

　　處理團隊工作中的任何突發(fā)事件；

呼叫中心銷售崗位職責4

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場的'目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

呼叫中心銷售崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責公司全年展會、論壇、各項俱樂部活動的贊助銷售工作;

　　2、與廠商、甲方客戶保持密切聯(lián)系,建立銷售漏斗,不斷挖掘潛在客戶;

　　3、負責整合渠道資源,與相關合作伙伴建議良好合作關系;

　　4、整合公司平臺資源,利用公司網(wǎng)站、電子期刊、微信、微博及各項會議樹立公司品牌,展示公司實力;

　　5、負責協(xié)助市場部活動策劃、組織、實施與協(xié)調;

　　6、與產(chǎn)品部門積極配合,挖掘銷售線索,完成銷售目標;

　　7、完成領導交辦的.其他任務。

　　任職要求:

　　1、具有會展工作經(jīng)驗,熟悉贊助方的運營方式,擅長組織策劃組織活動;

　　2、良好的溝通協(xié)調與關系維護能力;

　　3、具備一定的會議主持能力和經(jīng)驗;

　　4、熟練運用各種常用辦公軟件;

　　5、良好的英文聽說讀寫能力,有海外留學及海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

呼叫中心銷售崗位職責6

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的.預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

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