在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的營運管理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營運管理崗位職責1

　　任職要求:

　　1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運行政內(nèi)勤管理或hrbp相關工作經(jīng)驗,有連鎖運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

　　4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的'處理人際關系的能力。

　　崗位職責:

　　1、招聘及人員配置:負責統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;

　　2、員工關系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關政策和信息,同時令員工的問題及意見得到及時反饋;

　　3、營運人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機制;

　　4、其他營運部門人員管理工作。

營運管理崗位職責2

　　項目規(guī)劃:

　　此項目旨在發(fā)掘與培養(yǎng)出一批優(yōu)秀且有潛質(zhì)的未來管理人才，通過六個月的強化培訓計劃使其迅速成長為公司的'中堅管理層

　　任職要求:

　　1.大學本科(或以上)中國高�；蚝Ｍ飧咝�應屆畢業(yè)生

　　2.機械制造、工業(yè)工程、電子電氣、物流管理、工商管理、英語等相關專業(yè)

　　3.良好的溝通表達和協(xié)調(diào)組織能力

　　4.掌握基本的電腦操作技能

　　5.英語口語及讀寫流利

營運管理崗位職責3

　　工作職責：

　　1、以企業(yè)顧問的形式，為客戶量身定做個性化用餐需求；

　　2、線上線下一站式服務，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時到達企業(yè)客戶；

　　3、指導分餐員現(xiàn)場分餐，解決突發(fā)事件及處理客訴等問題，協(xié)調(diào)好餐廳和企業(yè)客戶的關系；

　　4、客戶現(xiàn)場巡視，不斷提高客戶滿意度；

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招大專以上學歷；

　　2、 1—3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會所、售后等相關工作經(jīng)驗；

　　3、踏實、勤奮，有良好的服務意識和應變能力；

　　4、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣，了解并認可餐飲020行業(yè)，愿意接受新的'嘗試和挑戰(zhàn)。

　　5、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強。

營運管理崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、建立完善的部門組織體系,審核制訂部門工作制度、流程、工作計劃、預算以及考核指標,負責下屬的績效管理與團隊建設,協(xié)調(diào)部門間協(xié)作關系,以保證部門工作目標的達成;

　　2、策劃和實施公司質(zhì)量管理體系的建設并持續(xù)改進,保證公司質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)獲證;

　　3、建立質(zhì)量審核計劃、實施、改進和總結的良性循環(huán)機制,依照公司發(fā)展規(guī)劃和質(zhì)量管理體系文件要求,制定合理的質(zhì)量審核計劃并組織實施完成,確保質(zhì)量審核活動對體系改善的實際成效;

　　4、針對體系審核中的不符合項組織制訂整改計劃及措施并協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行,保證不符合項的及時關閉且不再發(fā)生;

　　5、策劃及制定公司質(zhì)量目標并實施持續(xù)監(jiān)測,通過質(zhì)量目標的'實現(xiàn)推動公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品實物質(zhì)量的提升;

　　6、收集分析質(zhì)量體系培訓需求,制定合理的質(zhì)量體系培訓計劃,組織實施質(zhì)量培訓及相關考評、記錄和總結工作,確保培訓實際成效的達成;

　　7、建立完善有效的供應商管理評價;

　　8、編制采購計劃和倉儲物流管理等。

　　任職要求:

　　1、大學本科以上學歷,從事質(zhì)量檢驗管理崗位3年以上經(jīng)驗;

　　2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、溝通能力;

　　3、掌握iso9000、gjb9001b質(zhì)量體系認證,具備質(zhì)量管理、質(zhì)量認證等相關專業(yè)知識;

　　4、具備良好的中文口頭及書面表達能力;

　　5、工作責任心強,積極主動,良好的組織協(xié)調(diào)能力;

　　6、具備良好的擔當精神。

營運管理崗位職責5

　　職責描述:

　　1.負責穩(wěn)定期運營項目的日常運營管理工作

　　2.項目的客戶維系及物業(yè)品控工作

　　3.項目的續(xù)租管理及空置面積的租賃管理工作

　　4.項目負責人安排的.其他工作

　　任職要求:

　　1.有相關園區(qū)或聯(lián)合辦公運營工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2.抗壓性強,應變能力強

　　3.有團隊協(xié)作意識,吃苦耐勞

　　4.較強的資源整合能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

營運管理崗位職責6

　　崗位職責

　　1、負責項目各樓層的全部現(xiàn)場管理及商戶管理工作，包括：商戶進場裝修、資料收集、退場管理、樓層的開閉店管理、租費結算等

　　2、負責項目各樓層商戶的租金催收工作；

　　3、協(xié)調(diào)內(nèi)部相關部門，對商戶和顧客提供服務和支持；

　　4、協(xié)調(diào)解決顧客投訴，并針對客訴集中的主要問題制定整改方案；

　　5、負責項目樓層內(nèi)物價計量、中文標識、商品質(zhì)量、食品安全及服務質(zhì)量監(jiān)督檢查和綜合考評工作的開展，監(jiān)督商戶及時改進提高；

　　6、市場調(diào)研，參與所轄樓層商戶促銷活動并與招商、推廣配合；

　　7、對項目經(jīng)營收益負責，分周、月、半年和年度的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析；

　　8、負責商場重點商戶及問題商戶的日常溝通，協(xié)助商戶經(jīng)營業(yè)績提升；

　　9、成領導交辦的'相關工作任務和公司統(tǒng)一安排的各項活動。

　　任職資格；

　　1、經(jīng)濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷；

　　2、 3年以上商業(yè)綜合體營運管理工作經(jīng)驗，其中兩年以上同崗位管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉當?shù)厣倘��?jīng)營與管理情況；

　　4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗，思維敏捷，勤奮敬業(yè)。

營運管理崗位職責7

　　職責描述:

　　高速公路營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、預測;高速公路營運報表、報告編制、撰寫;高速公路營運相關模板設計、制作;高速公路營運管理質(zhì)量落實情況稽查;對公司收獲高速公路等相關產(chǎn)業(yè)撰寫可行性分析盡職報告。

　　任職要求:

　　35周歲以下，數(shù)據(jù)、統(tǒng)計、信息化、交通運輸?shù)认嚓P專業(yè)全日制重點大學本科及以上學歷畢業(yè)，4年以上從事交通運輸數(shù)據(jù)分析、高速公路營運分析等相關工作經(jīng)驗。

營運管理崗位職責8

　　崗位名稱：營運管理中心總監(jiān)

　　直接上級：公司總經(jīng)理

　　直接下級：各餐飲店總經(jīng)理、培訓督導部經(jīng)理

　　職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協(xié)助。

　　主要工作：

　　1.負責公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。

　　2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。

　　3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。

　　4.審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。

　　5.根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

　　6.指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。

　　7.負責組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓和考核工作。

　　8.參加公司例會及其他工作會議。

　　9.完成上級交辦的其他工作。

　　領導責任：

　　1、對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。

　　2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。

　　3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。

　　4、對控制和推動屬下的工作負責。

　　5、對本中心的所有開支合理性負責。

　　6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。

　　7、對本中心公共財產(chǎn)安全負責。

　　8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。

　　9、對公司所有管理資料的保密負責。

　　10、對各餐飲店食品安全負責。

　　11、對各餐飲店消防安全負責。

　　12、對各餐飲店培訓效果負責。

　　13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結果負責。

　　工作權限：

　　1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權。

　　2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權；

　　3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權。

　　4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的.處理批準權。

　　5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。

　　6、對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。

　　7、有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審核權。

　　8、對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權。

　　9、對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。

　　10、可行使公司給予消費折扣權。

　　11、有20xx元以內(nèi)的投訴處理權；

　　管理范圍：

　　本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設備。

　　主要工作要求

　　職務：營運總監(jiān)執(zhí)行人：

　　序號

　　內(nèi)容

　　1按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行；在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。

　　2檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。

　　3每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執(zhí)行方案。

　　4每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。

　　5根據(jù)季節(jié)變化，結合賓客及市場需求，提出新菜品構思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。每月兩次對原材料市場考察。一周不少于兩次參加原材料驗收工作。

　　6指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經(jīng)理級人員進行培訓和培訓效果的考核。每月對各店督導培訓師進行一次業(yè)務指導及案例分享培訓。

　　7每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。

　　8每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會；每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會，對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結，并提出相關建議。

　　9完成各種報告、表格的上報工作。參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設計、布置、各類用品用具的選定。每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查；

　　10參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。每日時間管理

　　1）9:30-12:00

　　17:00-18:00

　　1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)、精神面貌。

　　2、巡察各部門餐前準備工作。

　　3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。

　　4、了解原材料質(zhì)量情況。

　　2）12:00-14:00

　　18:00-21:00

　　1、跟蹤餐中服務、出品質(zhì)量、各項流程執(zhí)行情況。

　　2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。

　　3）14:00-17:00

　　1、審核各類文件。

　　2、總結、計劃每日工作情況。

　　3、參與組織各種會議。

　　4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。

　　4）21:00-22:00

　　檢查收市情況。

　　備注：對當日發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。

　　營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求

　　日期

　　工作內(nèi)容

　　工作要求

　　月度工作

　　1.每月工作小結，下月工作計劃。

　　2.每月參加各店經(jīng)營分析會。

　　3.每月審核各店月費用及物品申購計劃。

　　4.每月涼菜原材料市場考察。

　　5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會）。

　　6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。

　　7.每月審核經(jīng)理級績效考核。

　　8.每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。

　　1.每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。

　　2.依據(jù)《各項例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會，提交會議紀要。

　　3.每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。

　　4.每月不定期對原材料市場進行考察。

　　5.參與菜品研發(fā)的各項活動。

　　6.每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。

　　7.依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。

　　周度工作

　　1.每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。

　　2.每周對各店2次全程跟蹤檢查。

　　3.每周兩次參加原材料驗收。

　　4.每周一參加公司例會。

　　1.依據(jù)《各項例會管理制度》上報會議記錄。

　　2.依據(jù)《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。

　　9:30-12:00

　　18:00-21:00

　　1.檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)。

　　2.巡查各部門餐前準備工作。

　　3.了解各點客戶預訂安排情況。

　　4.了解原材料質(zhì)量情況。

　　1.依據(jù)《各項例會管理制度》。

　　2.依據(jù)《崗位巡查表》。

　　3.依據(jù)《重點客戶跟蹤表》。

　　4.依據(jù)《菜品標準菜單》。

　　12:30-14:00

　　18:00-21:00

　　1.跟蹤餐中服務，出品質(zhì)量、各項流程。

　　2.對重點客戶跟蹤及個性服務。

　　1.依據(jù)《崗位操作手冊》。

　　2.創(chuàng)新服務，提升品質(zhì)。

　　14:00-17:00

　　1.審核各類文件。

　　2.總結當日工作。

　　3.參與、組織各類會議。

　　4.協(xié)調(diào)工作，解決問題。

　　1.修正各項流程與制度。

　　2.完善與提升經(jīng)營管理。

　　3.溝通與協(xié)助。

　　4.糾正指導。

　　21:00-22:00

　　檢查收市情況。

　　總結與計劃。

營運管理崗位職責9

　　崗位職責

　　1、制定商場經(jīng)營指標和計劃,監(jiān)控及推進完成;

　　2、維持商場良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務,協(xié)調(diào)商家、顧客與公司的關系,做好顧客與商家及公司的溝通橋梁,以提升公司外部形象;

　　3、做好商場6s管理;

　　4、主導顧客現(xiàn)場客訴、工商投訴、互聯(lián)網(wǎng)相關投訴,并做好后期客訴回訪工作,形成客訴處理sop流程;

　　5、負責每日樓層人員的'工作安排和調(diào)配。

　　任職資格

　　1.大專以上學歷;

　　2.具有較強的溝通協(xié)調(diào)、談判、應變能力,及遇到重大事件的分析處理、解決問題能力;

　　3.有商場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.身心健康,心理素質(zhì)好,抗壓性強;

　　5.具有一定的組織管理能力,善于調(diào)動下屬的工作積極性、主動性。

營運管理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助店長管理店內(nèi)店務，管理員工排班、考勤及日常營業(yè)；

　　2.參加公司組織的技能、管理培訓；

　　3.協(xié)助店長完成門店的業(yè)績指標。

　　任職要求

　　1.大專或本科以上學歷市場營銷、經(jīng)濟管理類專業(yè)應屆畢業(yè)生，有意向從事連鎖零售行業(yè)；

　　2.有門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.吃苦耐勞，善于學習，能服從公司工作安排。

營運管理崗位職責11

　　1.督促所轄門店按公司標準化營運;

　　2.指導和督促所轄各店實現(xiàn)既定經(jīng)營目標;

　　3.指導、協(xié)助所轄門店經(jīng)理，做好協(xié)調(diào)餐廳前、后場關系工作，加強餐廳管理;

　　4.把握所轄各店市場動態(tài)，及時為各店提出合理營銷方案;

　　5.督促公司各項管理規(guī)定在所轄店里的有效執(zhí)行;

　　6.協(xié)助所轄店經(jīng)理處理各類突發(fā)事件

　　7.協(xié)助和指導轄區(qū)店經(jīng)理處理與工商、稅務、衛(wèi)生和物業(yè)等相關單位的關系;

　　8負責對轄區(qū)新開店前期準備(暫時);

　　9.負責基礎員工招聘和培訓;

　　10.負責各種促銷活動的準備，并組織實施;

　　11.負責開業(yè)試營業(yè)期間的.督導和培訓;

營運管理崗位職責12

　　崗位職責:

　　1.安排和辦理進場商戶對接

　　2.對管轄區(qū)商戶日常管理和溝通活動對接事宜

　　3.營業(yè)額的統(tǒng)計和匯總

　　任職要求:

　　1.有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉商戶管理流程

　　2.工作認真負責,有較強的執(zhí)行力

營運管理崗位職責13

　　工作職責:

　　1.負責制定寫字樓產(chǎn)品前期策劃、定位及租賃策略，組織租賃工作開展及管理;

　　2.積極拓展客戶資源，并與中介保持良好合作及互動，帶領團隊以更好完成租賃工作目標;

　　3.參與市場策略的制定及執(zhí)行，計劃、建立并維護良好的`業(yè)主租戶關系;

　　4.負責定期進行周邊市場的調(diào)研，分析并預測寫字樓租賃情況;

　　5.負責租賃團隊管理，督促本部門及時完成相關工作。

　　任職資格:

　　1.統(tǒng)招全日制本科及以上學歷，28-35周歲。

　　2.5年以上甲級寫字樓租賃相關工作經(jīng)驗，2年以上經(jīng)理工作經(jīng)驗。

　　3.有良好的人脈關系，有一定客戶資源者為優(yōu)先考慮。

　　4.熟悉當前市場行情和國家房地產(chǎn)市場的各項規(guī)定。

　　5.具備良好的溝通和表達能力，有較強的演示技能，英語熟練者為佳。

　　6.具備良好的條理性和計劃性，工作安排有序，并能承擔較大的壓力。

營運管理崗位職責14

　　職責描述：

　　1、根據(jù)現(xiàn)有加盟店直店營運營病態(tài)，制定相應的培訓制度和流程，掌握一手收據(jù)并據(jù)此數(shù)據(jù)制定相應的客戶服務和支撐戰(zhàn)略并落實為相應的可行性計劃；

　　2、據(jù)戰(zhàn)略制定組織發(fā)展規(guī)劃及團隊建設目標（人員標配、招聘計劃、培訓計劃等）并嚴格落實以上規(guī)劃和計劃，確保戰(zhàn)略目標的'落地和完成；

　　3、在總監(jiān)和其他部門經(jīng)理的協(xié)助下制定醫(yī)美運營管理培訓部的的相應體系文件及標準文件，經(jīng)受控后執(zhí)行；

　　4、根據(jù)培訓市場反饋及時提報建議和意見，到教育總監(jiān)或更高級別管理干部，及時修訂相應制度和標準，（收集并整改客戶意見，整理公司流程制度）

　　5、負責醫(yī)美教育中心運營部戰(zhàn)略的制定，監(jiān)督、落地、指導和考核，對分院培訓業(yè)績目標的達成負全責并賦能相關人員組織實施；

　　6、依據(jù)醫(yī)美教育戰(zhàn)略，協(xié)助醫(yī)美教育人力資源總監(jiān)完成本培訓部組織架構及培訓管理團隊和講師團隊的建設、人才培養(yǎng)與考核；

　　7、負責運營管理培訓體系的搭建與策略的制定，包含但不限于培訓課程體系及培訓軟、硬件支持體系、課程營銷體系、課程效果評估體系等制定及落地執(zhí)行；

　　8、負責根據(jù)行業(yè)發(fā)展狀況與客戶需求制定專項培訓課題、制作培訓課件、培訓方案與計劃，確保業(yè)績目標的達成；

　　9、根據(jù)培訓內(nèi)容設計培訓評估體系并組織評估培訓效果。

　　10、不定期開發(fā)店務管理，運營管理課程

　　11、及時制定和完善利益分配機制；

　　12、完成領導交待的其他事宜

　　任職要求：

　　1、坦誠、正直、善良、市場敏銳度、市場意識、客戶服務意識、事業(yè)心、上進心、責任心、大局觀、富有激情、遠見及適當冒險精神、邏輯思維

　　2、非凡的表達溝通能力、市場開拓能力、授課能力、課程策劃與開發(fā)能力、營銷策劃能力、團隊建設能力、管理能力、文化建設及維護能力、公共關系協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略制定和落地能力、市場洞察及應對能力、影響力及親和力

　　3、市場營銷知識、企劃知識、品牌管理知識、光電臨床專業(yè)知識、企業(yè)管理知識、美業(yè)行業(yè)知識、了解皮膚美容知識者優(yōu)先、美容行業(yè)法律法規(guī)知識、有一定的財務和人力知識

　　4、5年以上的培訓管理經(jīng)驗、大型活動策劃經(jīng)驗、多團隊管理經(jīng)驗

　　5、3年以上培訓授課、課程開發(fā)與管理經(jīng)歷，店務運營管理能力

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