在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的電話主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

電話主管崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音富有感染力；

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具有進(jìn)取精神，有責(zé)任心，陽(yáng)光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

　　6、有一年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，電話銷(xiāo)售或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

電話主管崗位職責(zé)2

　　電話銷(xiāo)售主管 泛微北方大區(qū) 北京友洋協(xié)同軟件有限公司,協(xié)同軟件,友洋協(xié)同軟件,泛微北方大區(qū),友洋協(xié)同 崗位職責(zé):

　　1、主動(dòng)溝通客戶需求,開(kāi)拓潛在客戶;

　　2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善;

　　3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及其他情報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的`各項(xiàng)工作指標(biāo)。

　　職位要求:

　　1、計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè),熟悉it行業(yè);

　　2、1年以上軟件銷(xiāo)售助理或市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;

　　4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì);

　　5、熟練掌握電腦及相關(guān)辦公軟件,如word、excel、foxmail等;

　　6、有oa協(xié)同辦公領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)3

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。

　　2、能積極主動(dòng)發(fā)掘銷(xiāo)售目標(biāo)，并制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、和服務(wù)的客戶進(jìn)行有效信息溝通，維護(hù)客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。

　　4、協(xié)助市場(chǎng)人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的.活動(dòng)策劃。

　　任職條件：

　　1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作。

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的'預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

電話主管崗位職責(zé)5

　　職位描述:

　　崗位職責(zé):我公司客服人員根據(jù)項(xiàng)目需要會(huì)外派到政府機(jī)關(guān)從事公司相關(guān)客服業(yè)務(wù)事宜;上班時(shí)間根據(jù)外派的單位為準(zhǔn),上班時(shí)間一般是早九晚五;目前我公司客服人員主要以接電話為主。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,能熟練操作計(jì)算機(jī);

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)清晰,有親和力;

　　3、能獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組,給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日�；顒�(dòng);

　　4、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;

　　5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制客戶滿意度的.的跟蹤及分析;

　　6、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;

　　7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　8、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力;

　　9、有良好的應(yīng)變能力和抗壓能力;

　　10、具備較好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　11、態(tài)度熱情,積極主動(dòng),有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)優(yōu)先;

電話主管崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述：

　　1、結(jié)合業(yè)務(wù)需要編制外呼邀約的邏輯、流程和話術(shù)；

　　2、緊密配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成考核目標(biāo)，監(jiān)督并貫徹公司規(guī)章制度在外呼團(tuán)隊(duì)的有效執(zhí)行；

　　3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)人員目標(biāo)完成量，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的.達(dá)成負(fù)責(zé)；

　　4、提升員工工作積極性與效率，給予團(tuán)隊(duì)問(wèn)題員工幫助及培訓(xùn)；

　　5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上呼叫中心外呼實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)，有高度的熱情，強(qiáng)烈責(zé)任心；

　　3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)報(bào)表分析制作能力；

　　5、從事教育領(lǐng)域優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品推廣,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤、商務(wù)洽談及合同簽訂、回款等; 3、拓展渠道,維護(hù)客戶關(guān)系,完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、具備較強(qiáng)的渠道管理能力和開(kāi)拓能力,能準(zhǔn)確尋找和發(fā)展理想的'合作伙伴;

　　2、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目銷(xiāo)售能力,能建立良好的客戶關(guān)系并能長(zhǎng)久維系;

　　3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng)、工作積極主動(dòng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力;

　　4、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力。

電話主管崗位職責(zé)8

　　電話銷(xiāo)售主管(保險(xiǎn)公司) 中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司 中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司 職責(zé)描述:

　　1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險(xiǎn)需求,篩選客戶,維系客戶關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案;

　　3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶并為客戶建立保險(xiǎn)保障,投資理財(cái)和財(cái)稅規(guī)劃體系,達(dá)成保險(xiǎn)合同,以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù);

　　4、配合上級(jí)主管的有關(guān)工作。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關(guān)秘密。

　　6、大客戶公司提供銷(xiāo)售平臺(tái),平時(shí)做好客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù),有合適的公司銷(xiāo)售平臺(tái)負(fù)責(zé)邀約客戶參會(huì)。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-45歲。

　　2、良好的職業(yè)道德。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。

　　4、具備優(yōu)秀的'紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開(kāi)拓精神。

　　5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,認(rèn)同保險(xiǎn)。樂(lè)于幫助別人,有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。

　　6、有自己經(jīng)營(yíng)過(guò)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)9

　　職責(zé)一:電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　3.定期評(píng)估電話銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)

　　4.安排電話銷(xiāo)售人員的日常工作

　　5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)工作

　　6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告

　　7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶

　　8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

　　職責(zé)二:電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。

　　3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過(guò)電話銷(xiāo)售形式積極尋找潛在客戶,開(kāi)發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);

　　5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫(kù);

　　職責(zé)三:電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

　�、偃�面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的'管理和運(yùn)營(yíng);挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷(xiāo)售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)展。

　�、谪�(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售資源的分解,對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類(lèi),保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷(xiāo)售需求。

　�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng);inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計(jì)劃,并反饋銷(xiāo)售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

　�、茇�(fù)責(zé)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

　�、萁�立合理的考核方式,以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

　　⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話主管崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)

　　1、運(yùn)用電話營(yíng)銷(xiāo)模式推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成公司既定任務(wù)，具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶的能力；

　　3、代表公司向目標(biāo)客戶的決策者介紹公司的.產(chǎn)品，通過(guò)咨詢和服務(wù)，成為客戶的顧問(wèn)和合作伙伴；

　　4、定期回訪老客戶，維護(hù)好關(guān)系；

　　5、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，監(jiān)督員工完成情況，并對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。輔助部門(mén)員工成單。

　　職位資格

　　1、有兩年以上電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、優(yōu)秀的表達(dá)、理解和溝通說(shuō)服能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　3、性格外向、表達(dá)能力強(qiáng)，組織溝通能力強(qiáng)；

　　4、思維清晰敏捷，心態(tài)端正，為人踏實(shí)，吃苦耐勞；

　　5、有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

電話主管崗位職責(zé)11

　　電話客服主管 伯明漢教育 長(zhǎng)沙市雨花區(qū)伯明漢英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校,伯明漢教育,伯明漢 1)管理和激勵(lì)呼叫中心團(tuán)隊(duì),確保良好的業(yè)績(jī)和績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成;

　　2)負(fù)責(zé)tmk團(tuán)隊(duì)月度計(jì)劃的制定和執(zhí)行;

　　3)根據(jù)tmk團(tuán)隊(duì)成員的`優(yōu)劣勢(shì),合理分配客戶資源,有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　任職要求:

　　1)聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),思想積極向上;

　　2)能吃苦耐勞,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3)具備良好的人際交往能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)組建管理能力;

　　4)具備1年以上電話銷(xiāo)售或管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　在這里您將獲得:

　　☆薪資:行業(yè)內(nèi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資

　　☆社會(huì)保險(xiǎn):完善的社會(huì)保障體系

　　☆免費(fèi)工作餐

　　☆員工活動(dòng)基金

　　☆節(jié)假日禮品禮金

　　☆帶薪年假

　　☆員工旅游

　　☆免費(fèi)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)

　　☆職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

　　☆全國(guó)內(nèi)工作調(diào)任機(jī)會(huì)

　　☆年度家宴

電話主管崗位職責(zé)12

　　電話銷(xiāo)售項(xiàng)目主管崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)拓新客戶，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù);

　　2、收集，統(tǒng)計(jì)武漢市市場(chǎng)信息并反饋，提出合理化改進(jìn)方案;

　　3、與合作客戶密切溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上，3年以上電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)軟件銷(xiāo)售，saas行業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有極高熱情，抗壓能力強(qiáng);

　　3、強(qiáng)烈的企圖心和目標(biāo)感，任務(wù)第一，結(jié)果導(dǎo)向;

　　優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)管理能力，統(tǒng)籌能力及自我管理能力。

　　電話銷(xiāo)售項(xiàng)目主管崗位

電話主管崗位職責(zé)13

　�、偃�面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)。挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷(xiāo)售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷(xiāo)售工作的'順利進(jìn)展。

　�、谪�(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售資源的分解，對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類(lèi)，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷(xiāo)售需求。

　�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng)。Inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并反饋銷(xiāo)售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

　�、茇�(fù)責(zé)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

【電話主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

電話主管崗位職責(zé)01-30

電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)01-25

電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)02-24

電話主管崗位職責(zé)(13篇)01-30

電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)9篇02-24

電話銷(xiāo)售的崗位職責(zé)07-30

電話客戶崗位職責(zé)06-15

電話客服崗位職責(zé)07-05

電話服務(wù)崗位職責(zé)03-08