在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的電話主管崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電話主管崗位職責(zé)1

　　電話客服主管 伯明漢教育 長沙市雨花區(qū)伯明漢英語培訓(xùn)學(xué)校,伯明漢教育,伯明漢 1)管理和激勵呼叫中心團隊,確保良好的業(yè)績和績效目標(biāo)的達成;

　　2)負責(zé)tmk團隊月度計劃的.制定和執(zhí)行;

　　3)根據(jù)tmk團隊成員的優(yōu)劣勢,合理分配客戶資源,有效激勵團隊成員達成業(yè)績目標(biāo)。

　　任職要求:

　　1)聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),思想積極向上;

　　2)能吃苦耐勞,具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　3)具備良好的人際交往能力、溝通能力和團隊組建管理能力;

　　4)具備1年以上電話銷售或管理相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　在這里您將獲得:

　　☆薪資:行業(yè)內(nèi)有市場競爭力的薪資

　　☆社會保險:完善的社會保障體系

　　☆免費工作餐

　　☆員工活動基金

　　☆節(jié)假日禮品禮金

　　☆帶薪年假

　　☆員工旅游

　　☆免費英語課程學(xué)習(xí)

　　☆職業(yè)培訓(xùn)機制

　　☆全國內(nèi)工作調(diào)任機會

　　☆年度家宴

電話主管崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)所管轄區(qū)域的客戶開發(fā)和產(chǎn)品推廣,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、負責(zé)項目的跟蹤、商務(wù)洽談及合同簽訂、回款等; 3、拓展渠道,維護客戶關(guān)系,完成公司的銷售任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、具備較強的渠道管理能力和開拓能力,能準(zhǔn)確尋找和發(fā)展理想的.合作伙伴;

　　2、具備較強的項目銷售能力,能建立良好的客戶關(guān)系并能長久維系;

　　3、具備團隊合作精神,責(zé)任心強、工作積極主動、獨立工作能力強、具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力;

　　4、具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力。

電話主管崗位職責(zé)3

　　電話銷售項目主管崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)搜集新客戶資料并進行溝通，開拓新客戶，完成團隊任務(wù);

　　2、收集，統(tǒng)計武漢市市場信息并反饋，提出合理化改進方案;

　　3、與合作客戶密切溝通，建立良好的'長期合作關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷大專及以上，3年以上電銷工作經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)軟件銷售，saas行業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、對銷售工作有極高熱情，抗壓能力強;

　　3、強烈的企圖心和目標(biāo)感，任務(wù)第一，結(jié)果導(dǎo)向;

　　優(yōu)秀的團隊管理能力，統(tǒng)籌能力及自我管理能力。

　　電話銷售項目主管崗位

電話主管崗位職責(zé)4

　　職位描述:

　　崗位職責(zé):我公司客服人員根據(jù)項目需要會外派到政府機關(guān)從事公司相關(guān)客服業(yè)務(wù)事宜;上班時間根據(jù)外派的單位為準(zhǔn),上班時間一般是早九晚五;目前我公司客服人員主要以接電話為主。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,能熟練操作計算機;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達清晰,有親和力;

　　3、能獨立負責(zé)工作小組,給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動;

　　4、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;

　　5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的`投訴處理,控制客戶滿意度的的跟蹤及分析;

　　6、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;

　　7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　8、具有較強的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力;

　　9、有良好的應(yīng)變能力和抗壓能力;

　　10、具備較好的團隊合作精神;

　　11、態(tài)度熱情,積極主動,有較強的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識優(yōu)先;

電話主管崗位職責(zé)5

　　職責(zé)一:電話銷售主管崗位職責(zé)

　　1.負責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2.負責(zé)對電話銷售人員進行培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

　　4.安排電話銷售人員的日常工作

　　5.負責(zé)組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作

　　6.負責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7.負責(zé)通過電話挖掘潛在客戶

　　8.負責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

　　9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

　　職責(zé)二:電話銷售主管崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團隊;

　　2、負責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。

　　3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機;

　　5、負責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴充客戶資源庫;

　　職責(zé)三:電話銷售主管崗位職責(zé)

　�、偃�面負責(zé)所轄區(qū)域的管理和運營;挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的'關(guān)系,以保證銷售工作的順利進展。

　�、谪撠�(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對銷售目標(biāo)的完成率負責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　�、塾媱�、組織、落實所轄團隊的銷售活動;inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。

　�、茇撠�(zé)直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

　　⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r跟進客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話主管崗位職責(zé)6

　　電話銷售主管 泛微北方大區(qū) 北京友洋協(xié)同軟件有限公司,協(xié)同軟件,友洋協(xié)同軟件,泛微北方大區(qū),友洋協(xié)同 崗位職責(zé):

　　1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

　　2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

　　3、收集分析所負責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

　　4、負責(zé)部門的`團隊建設(shè)帶領(lǐng)團隊完成公司分配的各項工作指標(biāo)。

　　職位要求:

　　1、計算機或市場營銷類專業(yè),熟悉it行業(yè);

　　2、1年以上軟件銷售助理或市場開拓經(jīng)驗;

　　3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;

　　4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì);

　　5、熟練掌握電腦及相關(guān)辦公軟件,如word、excel、foxmail等;

　　6、有oa協(xié)同辦公領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)7

　　電話銷售主管(保險公司) 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 職責(zé)描述:

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關(guān)系;

　　2、負責(zé)建立客戶檔案;

　　3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規(guī)劃體系,達成保險合同,以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險貸款業(yè)務(wù);

　　4、配合上級主管的.有關(guān)工作。

　　5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關(guān)秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關(guān)系經(jīng)營和維護,有合適的公司銷售平臺負責(zé)邀約客戶參會。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,25-45歲。

　　2、良好的職業(yè)道德。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。

　　4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團隊合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發(fā)展意愿。

　　6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)8

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的'銷售。

　　2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。

　　3、和服務(wù)的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。

　　4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、結(jié)合業(yè)務(wù)需要編制外呼邀約的邏輯、流程和話術(shù)；

　　2、緊密配合業(yè)務(wù)團隊進行業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)團隊完成考核目標(biāo)，監(jiān)督并貫徹公司規(guī)章制度在外呼團隊的'有效執(zhí)行；

　　3、監(jiān)督團隊人員目標(biāo)完成量，對團隊績效的達成負責(zé)；

　　4、提升員工工作積極性與效率，給予團隊問題員工幫助及培訓(xùn)；

　　5、配合團隊完成其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，3年以上呼叫中心外呼實戰(zhàn)經(jīng)驗；

　　2、具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗，有高度的熱情，強烈責(zé)任心；

　　3、良好的團隊協(xié)作精神，較強的獨立工作能力和溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件，有較強的數(shù)據(jù)報表分析制作能力；

　　5、從事教育領(lǐng)域優(yōu)先。

電話主管崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音富有感染力；

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、思維清晰且有條理，良好的`客戶服務(wù)意識；

　　5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責(zé)任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

　　6、有一年以上銷售經(jīng)驗，電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

電話主管崗位職責(zé)11

　�、偃�面負責(zé)所轄區(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進展。

　�、谪撠�(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的'分解，對銷售目標(biāo)的完成率負責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　�、茇撠�(zé)直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話主管崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

　　2、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負責(zé)對行業(yè)市場的`目標(biāo)客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

　　6、負責(zé)銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

電話主管崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)

　　1、運用電話營銷模式推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)電話銷售團隊完成公司既定任務(wù)，具有獨立開發(fā)客戶的能力；

　　3、代表公司向目標(biāo)客戶的.決策者介紹公司的產(chǎn)品，通過咨詢和服務(wù)，成為客戶的顧問和合作伙伴；

　　4、定期回訪老客戶，維護好關(guān)系；

　　5、制定團隊目標(biāo)，監(jiān)督員工完成情況，并對員工進行績效考核。輔助部門員工成單。

　　職位資格

　　1、有兩年以上電話銷售經(jīng)驗；

　　2、優(yōu)秀的表達、理解和溝通說服能力，以及良好的客戶服務(wù)意識；

　　3、性格外向、表達能力強，組織溝通能力強；

　　4、思維清晰敏捷，心態(tài)端正，為人踏實，吃苦耐勞；

　　5、有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗

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