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在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1. 分析相關(guān)報(bào)告，結(jié)合采購(gòu)及市場(chǎng)信息，跟進(jìn)和落實(shí)庫(kù)存，執(zhí)行陳列及商品促銷(xiāo)等銷(xiāo)售計(jì)劃，以完成部門(mén)銷(xiāo)售及毛利預(yù)算。
2. 掃描商品，以確保部門(mén)商品標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確。
3. 巡視部門(mén)并跟進(jìn)例外，指導(dǎo)部門(mén)同事100%執(zhí)行公司有關(guān)保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，確保部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司要求。
4. 合理排班，確保足夠人手補(bǔ)貨、區(qū)域整理及會(huì)員服務(wù);培訓(xùn)指導(dǎo)員工為會(huì)員提供盛情服務(wù)。
5. 倡導(dǎo)并推廣公司文化及相關(guān)政策，指導(dǎo)及培訓(xùn)同事，制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及繼任計(jì)劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開(kāi)的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有社區(qū)便利店管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，要求上進(jìn)
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)2
1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對(duì)超市的各類(lèi)日常營(yíng)運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿(mǎn)意度;
2.負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評(píng)估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;
3.每周按時(shí)完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的'人員需求計(jì)劃;
4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷(xiāo)售目標(biāo)和工作計(jì)劃并落實(shí)完成，對(duì)超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求;
5.按時(shí)準(zhǔn)確地完成各種每日營(yíng)運(yùn)相關(guān)報(bào)表及報(bào)告;
6.做好對(duì)保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(hù)(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求;
2、負(fù)責(zé)商戶(hù)租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)的辦理工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`洽談;
5、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域品牌商戶(hù)的銷(xiāo)售的監(jiān)管;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
7、制訂營(yíng)運(yùn)管理流程，負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門(mén)相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;
崗位要求：
1、有三年以上大型購(gòu)物中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、執(zhí)行公司的商品銷(xiāo)售政策，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo);
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，做好銷(xiāo)售成本及費(fèi)用的.控制;
3、根據(jù)公司目標(biāo)制定年度、月度各區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)，組織、跟蹤各區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成情況;
4、管理、分配各區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)，指導(dǎo)各區(qū)完成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、和各區(qū)密切配合，針對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成情況開(kāi)展定期溝通會(huì)，并提出改進(jìn)建議。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上銷(xiāo)售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)型零售連鎖行業(yè)背景;
2、熟悉銷(xiāo)售指標(biāo)的制定、分解及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，極強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合及統(tǒng)籌、規(guī)劃能力;
3、知名零售品牌銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店計(jì)劃)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(如導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)、店長(zhǎng)的`管理水平、店鋪形象、陳列等政策執(zhí)行情況等)，在權(quán)利范圍內(nèi)的及時(shí)解決，權(quán)利范圍外的及時(shí)上報(bào)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)店鋪的銷(xiāo)售工作，上傳下達(dá)各項(xiàng)信息。
4、對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施物質(zhì)及精神激勵(lì)確保團(tuán)隊(duì)良好狀態(tài)。
5、定期學(xué)習(xí)整理最新產(chǎn)品信息并對(duì)店鋪進(jìn)行傳遞培訓(xùn)。
6、定期收集整理并向上報(bào)告產(chǎn)品信息(包含新品)。
7、定期對(duì)店鋪存貨狀況進(jìn)行分析并提出調(diào)整建議。
8、對(duì)重點(diǎn)店鋪進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理。
任職要求：
1、25-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷(有極強(qiáng)終端管理能力者可放寬要求)，有2年以上時(shí)尚行業(yè)區(qū)域銷(xiāo)售主管/市場(chǎng)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者優(yōu)先考慮，或有高端女裝品牌操作經(jīng)驗(yàn)者亦可考慮;
2、形象好，氣質(zhì)佳，執(zhí)行力強(qiáng);
3、能接受全國(guó)范圍內(nèi)短期適應(yīng)出差(不能接受者勿投);
4、熟悉團(tuán)隊(duì)管理客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制度、執(zhí)行;
5、根據(jù)店內(nèi)銷(xiāo)售及時(shí)反饋市場(chǎng)需求，提出有效的促銷(xiāo)辦法。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)6
1、制定招商運(yùn)營(yíng)部的管理制度，主持招商運(yùn)營(yíng)部的日常工作；
2、獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作，及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在招商活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題；
3、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；
4、制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況；
5、負(fù)責(zé)公司招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督；
6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的.日常運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)溝通商戶(hù)關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施。
任職要求
1、男女不限，年齡：30—44 ，大專(zhuān)以上學(xué)歷，（本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮），專(zhuān)業(yè)不限；
2、具有3年以上百貨店或購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)（具有化妝品招商運(yùn)營(yíng)管理者優(yōu)先考慮）；
3、熟悉大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)前期籌備相關(guān)工作，有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商及營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)歷；
4、可接受異地派遣。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)7
1、配合營(yíng)運(yùn)總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定合理的.經(jīng)營(yíng)管理模式和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及指標(biāo)。
2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系。
3、配合營(yíng)運(yùn)期的商業(yè)定位、營(yíng)運(yùn)管理，經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善等提升計(jì)劃。
4、收集、匯總經(jīng)營(yíng)信息，定期對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出分析優(yōu)化報(bào)告。
5、配合整合公司內(nèi)外各項(xiàng)資源，統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，控制運(yùn)營(yíng)成本。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)8
1、完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對(duì)工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運(yùn)工作，培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�；
2、負(fù)責(zé)樓層商戶(hù)的租金，物業(yè)費(fèi)收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；
3、關(guān)注所轄樓層商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，定期提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，并為商戶(hù)提供各類(lèi)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)，提升商戶(hù)銷(xiāo)售；
4、負(fù)責(zé)每日對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶(hù)（店員）符合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求；
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)的辦理工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作；
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)9
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)正常開(kāi)店與閉店工作;
2. 落實(shí)營(yíng)運(yùn)部相關(guān)的工作內(nèi)容;
3. 按規(guī)定執(zhí)行商場(chǎng)的管理制度;
4. 保證商戶(hù)正常的開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定營(yíng)業(yè)的商戶(hù)，進(jìn)行相關(guān)處理;
5. 定期巡邏，保證賣(mài)場(chǎng)的`經(jīng)營(yíng)秩序;
6. 發(fā)現(xiàn)商戶(hù)有違反管理制度的，及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重的，需及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
7. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶(hù)的日常費(fèi)用催繳工作(包括租金、推廣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)及其它費(fèi)用);
8. 負(fù)責(zé)受理所轄區(qū)域商戶(hù)的設(shè)備設(shè)施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關(guān)部門(mén)，并追蹤落實(shí)情況，要求及時(shí)落實(shí)解決，予以反饋;
9. 解決商戶(hù)提出的合理問(wèn)題;
10. 配合招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，提高商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力;
11. 配合招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，落實(shí)對(duì)商戶(hù)的相關(guān)培訓(xùn)工作;
12. 同商戶(hù)保持良好的日常溝通。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1.實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客或商戶(hù)的投訴及時(shí)有效的處理;
2.實(shí)現(xiàn)商戶(hù)資料的收集整理，做好與商戶(hù)的溝通并及時(shí)掌握商戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度;
3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營(yíng)運(yùn)事務(wù)的管理;
4.實(shí)現(xiàn)室內(nèi)步行街營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，提升廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形象;
5.實(shí)現(xiàn)完成收租、收費(fèi)、廣告位出租等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及多種經(jīng)營(yíng)的管理;
6.實(shí)現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實(shí)現(xiàn)調(diào)整品牌的'有效溝通談判。
任職資格：
1、熟悉CAD等常用辦公軟件;
2、有大型購(gòu)物中心或百貨店招商營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的客戶(hù)資源;
4、管理學(xué)知識(shí),心理學(xué)知識(shí),溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
6、熟悉公司各部門(mén)職能和辦事程序，具備良好的寫(xiě)作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)11
1、配合部門(mén)經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范管理，落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)活動(dòng);
2、了解各廠商商品銷(xiāo)售、品質(zhì)及價(jià)格情況，收集分析顧客意見(jiàn)，定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)周邊商圈的銷(xiāo)售及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)提供有價(jià)值的參考核信息;
3、負(fù)責(zé)規(guī)范場(chǎng)內(nèi)店柜人員行為規(guī)范，定期開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能;
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的運(yùn)作，通過(guò)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項(xiàng)費(fèi)用收取工作;
5、 負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)及進(jìn)場(chǎng)期間的服務(wù)、跟蹤管理;
6、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各樓層店鋪貨品陳列、賣(mài)場(chǎng)清潔等方面予以監(jiān)管;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)客訴，定期匯總場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的`問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理并教授營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員及店柜人員避免與處理的辦法;
8、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)的互動(dòng)，積極推動(dòng)本部門(mén)員工主動(dòng)與其他部門(mén)人員的溝通，以部門(mén)工作為主項(xiàng);
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)12
1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查；
2、 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴工作的處理；
3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場(chǎng)次的巡視；
4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、賣(mài)品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作；
5、 配合運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人制定賣(mài)品、票房的.促銷(xiāo)活動(dòng)；
6、 配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)；
7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識(shí)和安全消防知識(shí)
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)13
1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營(yíng)、客服等各方面的`制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購(gòu)物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3、根據(jù)要求按時(shí)收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等，及時(shí)完成各項(xiàng)收入目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)處理日常商戶(hù)、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;
6、日常經(jīng)營(yíng)管理：早會(huì)、商戶(hù)定期培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶(hù)溝通，建立商戶(hù)與公司的良好合作關(guān)系。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)14
1.根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.負(fù)責(zé)員工管理，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3.負(fù)責(zé)分解銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售情況，對(duì)各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)方式等做出合理的決策性指導(dǎo)，及時(shí)掌握各專(zhuān)柜每月的經(jīng)營(yíng)情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
4.經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)及大型促銷(xiāo)活動(dòng)的組織和實(shí)施以及商品標(biāo)識(shí)牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5.負(fù)責(zé)商品質(zhì)量管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售，定期組織員工市場(chǎng)調(diào)研，反饋調(diào)研信息。
6.全面負(fù)責(zé)樓層營(yíng)運(yùn)管理工作，按公司對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實(shí)施賣(mài)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。
7.組織本部門(mén)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會(huì)議、文件精神。
8.嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的.消防意識(shí)和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
9.對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。
10.認(rèn)真組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，為賣(mài)場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)食堂工作人員的思想教育�？记�、績(jī)效、評(píng)獎(jiǎng)工作和業(yè)務(wù)工作。
2、建立健全食堂管理制度。
3、制定食堂工作計(jì)劃，抓好成本核算，做好每日膳食安排。
4、驗(yàn)收采購(gòu)的`物品，監(jiān)督檢查食品制作的過(guò)程。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)16
1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，良好的語(yǔ)言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè))的運(yùn)營(yíng)組織工作，并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷(xiāo)售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶(hù)的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的.各項(xiàng)事件，維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷(xiāo)售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造公司良好的發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理性工作。
3、負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括品牌店開(kāi)店計(jì)劃、實(shí)施、服務(wù)規(guī)范及商品與價(jià)格管理工作。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)能力，提前做好預(yù)防措施。
6、解決各項(xiàng)租戶(hù)投訴以及銷(xiāo)售服務(wù)中遇到的問(wèn)題并以日?qǐng)?bào)的形式匯報(bào)上級(jí)。
7、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有租戶(hù)營(yíng)業(yè)有關(guān)證照辦理(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評(píng)、餐飲許可證、特殊經(jīng)營(yíng)許可證等)。
8、組織部門(mén)進(jìn)行租戶(hù)應(yīng)收賬款催收，確保應(yīng)收賬款合理控制。
9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護(hù)客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)和所有責(zé)任區(qū)表現(xiàn)目標(biāo), 識(shí)別和分析運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，促進(jìn)解決方案的.制定，以防止再次發(fā)生。
10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則，為員工展示誠(chéng)實(shí)、正直的形象
11、鼓勵(lì)和建立團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、尊重和合作，確�？绮块T(mén)工作得到認(rèn)可。
12、為部門(mén)員工樹(shù)立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)每個(gè)職位的工作描述傳達(dá)績(jī)效預(yù)期，并監(jiān)控進(jìn)展。
13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責(zé),直接或通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)任何職能的缺失，以確保正常運(yùn)行。
14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù)，監(jiān)督整個(gè)服務(wù)部的運(yùn)作以保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
15、確保每一個(gè)員工及時(shí)了解購(gòu)物中心各種更新的管理知識(shí)、促銷(xiāo)計(jì)劃、政策變動(dòng)，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。
16、確保公平、一致地管理政策，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀(jì)律程序和文件，并支持同事評(píng)審過(guò)程。
17、按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，和管理層制定有效的標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)。
18、定期對(duì)整個(gè)物業(yè)進(jìn)行外觀、安全、人員配備、安保和維護(hù)檢查。
19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計(jì)劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等，了解并遵守防損政策和程序。
20、與員工溝通所有舉辦的活動(dòng)前后的重要信息，觀察員工的服務(wù)行為，確保所有穿制服的員工準(zhǔn)確穿法，也時(shí)時(shí)刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。
21、按上級(jí)指示，參與車(chē)庫(kù)的日常管理工作。
22、完成上級(jí)交辦的其它工作。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)18
職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)組織顧客(租戶(hù)及消費(fèi)者)投訴的處理，定期匯總、分析;
(2)商業(yè)廣場(chǎng)客服人員的日常管理;
(3)負(fù)責(zé)各租戶(hù)衛(wèi)生、人員等方面的'營(yíng)運(yùn)管理;
(4)負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查;
(5)負(fù)責(zé)與租戶(hù)及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作;
(6)負(fù)責(zé)定期檢查租戶(hù)租金等各類(lèi)費(fèi)用繳納情況，各商鋪銷(xiāo)售情況;
(7)負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià);
(8)負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)用等收取監(jiān)督工作。
任職要求：
(1)全日制本科及以上學(xué)歷;
(2)3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上同等職位任職工作經(jīng)驗(yàn);
(3)營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)管理專(zhuān)業(yè);
(4)熟悉營(yíng)運(yùn)管理基本流程及知識(shí)，具體一定公文寫(xiě)作水平;熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件;
(5)原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正;具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)19
職責(zé):
1. 按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門(mén)售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、賣(mài)品銷(xiāo)售及套餐促銷(xiāo);
2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的.巡查;
3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，熟悉營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)20
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告
2、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營(yíng)及服務(wù)策劃方案的具體落實(shí)工作
3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及突發(fā)事件的解決處理
4、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶(hù)衛(wèi)生、人員、貨品等方面的.管理
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作的管理和監(jiān)督，對(duì)商戶(hù)進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查
6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查
7、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評(píng)，完成經(jīng)理交辦的其他工作
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