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在當今社會生活中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編整理的營運主管崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
營運主管崗位職責(zé)1
職責(zé):
1、按時巡視影城,確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運行,并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄并確認放映事故;
3、負責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點;
4、影院專場活動的支持和服務(wù);
5、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發(fā)事件。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上服務(wù)行業(yè)或連鎖經(jīng)營行業(yè)工作經(jīng)驗,具備門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的'管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細心,責(zé)任心強;
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團隊協(xié)作精神,身體健康。
營運主管崗位職責(zé)2
1. 負責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及個人梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要,負責(zé)下轄相關(guān)崗位的.人員招募及培訓(xùn)鑒定。
2. 整體負責(zé)品牌運營管理,包括實體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價格管理工作。
3. 負責(zé)整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度;負責(zé)建立完善營運相關(guān)系統(tǒng)及工作標準;負責(zé)推動所轄區(qū)域的渠道拓展;負責(zé)協(xié)調(diào)處理對外公共關(guān)系。
4. 負責(zé)公司市場部門制度規(guī)范,負責(zé)組織及監(jiān)管銷售部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作落實。
5. 負責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作,負責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計等。
6. 制定與執(zhí)行銷售計劃,完成公司既定銷售目標等
營運主管崗位職責(zé)3
1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào);
2、負責(zé)組織下屬,營業(yè)員的培訓(xùn)和考核;
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;
4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標;
5、負責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;
6、負責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的.收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理;
8、負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理;
9、工作成果報告,總結(jié)及改善建議等;
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;
11、本部門相關(guān)管理事項;完成上級下達的其他任務(wù)。
營運主管崗位職責(zé)4
1、負責(zé)商場商戶信息臺賬管理,關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶,提前了解其續(xù)租意向,協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負責(zé)租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理 。
3、負責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。
4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的`辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
5、負責(zé)對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。
6、負責(zé)商場營運數(shù)據(jù)的提取,并分析商戶經(jīng)營能力。
7、負責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營運主管崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、負責(zé)對街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀律、接待服務(wù)、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄。
2、負責(zé)監(jiān)督專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
3、負責(zé)觀察并匯總專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應(yīng)商座談會,聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施。
5、配合協(xié)助品類經(jīng)理開展各項營運管理工作,監(jiān)督并指導(dǎo)助理級員工日常工作流程。
崗位要求:
1、具有大型商業(yè)精品化妝品或女裝品類營運現(xiàn)場管理經(jīng)驗(3-5年)。
2、熟悉購物中心營運管理的`工作模式,有較強的綜合管理能力。
營運主管崗位職責(zé)6
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作,對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責(zé)
2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理
3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況,熟悉管轄區(qū)域店鋪負責(zé)人情況,并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)
4、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理
5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、進行綜合管理
6、對違反公司制度規(guī)定的.租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進行違約處理
7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進行綜合管理
營運主管崗位職責(zé)7
職責(zé):
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ;
(2)組織開閉店活動,做好安全指引及管理;
(3)負責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動推廣協(xié)助,活動信息收集反饋;
(5)負責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的'完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時解決;
(7)對接跟進商戶進場裝修事宜,公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求:
(1)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗,善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,抗壓力強;
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作,熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
營運主管崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6、所轄區(qū)域品牌租費催繳
7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、掌握購物中心業(yè)態(tài),對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的`了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件,會使用CAD、PPT,具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗,2年以上基層主管經(jīng)驗
營運主管崗位職責(zé)9
職責(zé):
1、負責(zé)購物中心招商管理工作,能按公司品牌要求在規(guī)定時間內(nèi)完成購物中心招商工作;
2、根據(jù)購物中心整體規(guī)劃和布局,制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局,品牌組合;
3、負責(zé)進場商戶的裝修管控;
4、負責(zé)租金、物業(yè)管理費及能源費的`收繳工作。負責(zé)廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責(zé)多種經(jīng)營點位的招商。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理,日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理;
5、負責(zé)購物中心各商戶銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經(jīng)營分析報告;
6、負責(zé)商戶的維護和投訴處理工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上購物中心、百貨行業(yè)營運管理經(jīng)驗2年以上大型購物中心同崗位經(jīng)驗;
2、對購物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗,對購物中心招商管理有較深入的認識;
3、具備現(xiàn)代百貨、購物中心品牌意識及相應(yīng)資源;
4、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
營運主管崗位職責(zé)10
職責(zé):
1. 按排班計劃進行營運日常值班,保證值班當日備用金和營業(yè)款安全,按要求制作營業(yè)日報表;負責(zé)影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2. 值班當日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督,落實各崗位服務(wù)標準,確保影院服務(wù)質(zhì)量;負責(zé)對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3. 負責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn),主要負責(zé)營運部實習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負責(zé)員工排班計劃制定,控制人力成本;
崗位要求:
1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī),熟悉營運流程的`執(zhí)行;
2、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備良好語言表達能力。
營運主管崗位職責(zé)11
1. 負責(zé)所轄區(qū)域商戶的租金、物業(yè)及水電費等相關(guān)費用的催繳工作,采取相關(guān)措施確保經(jīng)營目標的達成。
2. 協(xié)助營運經(jīng)理負責(zé)項目的營運管理,做好日常巡檢,了解商戶的.各項運營情況,并做好巡查記錄,協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題事件,保證正常營運。
3. 負責(zé)分管商戶的品質(zhì)巡查、監(jiān)督,并提出整改意見,跟進整改效果。
4. 負責(zé)對所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析、經(jīng)營輔導(dǎo),提升商戶的經(jīng)營業(yè)績。
5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業(yè)和整體的協(xié)調(diào)工作。
6. 負責(zé)處理運營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作。
營運主管崗位職責(zé)12
1.完成個人業(yè)績目標;
2.負責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績預(yù)算,將業(yè)績?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師;
3.負責(zé)監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成情況,并適時調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助;
4.按照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約情況進行資源分配,回訪;
5. 通過在讀學(xué)員和家長跟蹤維護等方式協(xié)助完成續(xù)費目標;
6.負責(zé)配合市場部、教學(xué)等部門做好各種宣傳,開拓市場;
7.負責(zé)提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;
8.定期同市場部同步市場宣傳信息,并傳達給下屬銷售員工,利用市場機會促進簽約,提高資源簽約轉(zhuǎn)化。
9.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
營運主管崗位職責(zé)13
定期維護第三方運輸平臺的新增信息;
跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的.運輸訂單執(zhí)行;
協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運輸異常處理與解決;
運輸成本管控與優(yōu)化;
運輸供應(yīng)商的考核及跟蹤;
運輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;
其他交辦的工作。
營運主管崗位職責(zé)14
1.銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣
1) 營運經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責(zé)任人;
2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃,完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;并按周復(fù)盤跟進,協(xié)助店鋪員工全力達成;
3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃,充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通,充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達,并按周復(fù)盤跟進;
4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規(guī)范,適時跟進分管店鋪運維情況,及時與分辦品牌主管、分辦負責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點;
5) 根據(jù)分辦及商場大促計劃,提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的'準備工作,責(zé)任到人,確保店鋪大促計劃順達成
6) 完成分辦負責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作
營運主管崗位職責(zé)15
1、負責(zé)庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;
2、負責(zé)運輸車輛的路線、時間及配載量的.日常安排;
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)分析提出流程的改進建議;
4、協(xié)助經(jīng)理管理日常營運工作,確保各項營運指標的完成;
5、與客戶對接、溝通,有效理解并執(zhí)行客戶的指標要求
營運主管崗位職責(zé)16
1.合理控制和安排管轄部門人力及排班情況,確保正常營運
2.對本部門員工及PC進行相關(guān)的技能和知識培訓(xùn)
3.配合人力資源部門執(zhí)行管轄部門的人員招聘及面試
4.檢查員工與PC的制服與清潔
5.向所管轄部門員工和促銷員傳達管理層的工作要求和指令
6.確保部門的公司促銷項目得以執(zhí)行
7.確保本部門的商品陳列與陳列計劃相符
8.執(zhí)行公司的市調(diào)
9.確保本部門商品庫存的滿貨率符合公司的要求
10.確保本部門商品的庫存周轉(zhuǎn)水平及結(jié)構(gòu)符合公司的要求
11.確保商品訂貨量的準確
12.協(xié)助維護本部門賣場的營運標準及協(xié)助維護本部門后倉區(qū)域的營運標準
13.按照公司的'政策制度要求進行日常管理
14.負責(zé)訂貨、收貨、后倉管理及補貨整個流程管理
15.對管轄部門的可控費用進行合理控制
16.顧客服務(wù)管理
17.設(shè)備設(shè)施及人員安全管理
18.確保賣場商品品質(zhì)和滅害管理符合公司的標準要求
19.上級主管交辦的其他工作任務(wù)
營運主管崗位職責(zé)17
1.完成每日商戶晨會的召開,通知的下達。
2.完成每日按時完成所管轄區(qū)域內(nèi)商戶銷售的報送工作。
3.成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場工作進行全面協(xié)調(diào)和管理,妥善處理各類問題,保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序。
4.完成對所管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的物價、商品質(zhì)量、安全工作的全面管理和監(jiān)督檢查,接受相關(guān)部門對質(zhì)量、物價、安全的指導(dǎo)。
5.完成對商戶的服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求的檢查監(jiān)督落實,結(jié)合商戶服務(wù)工作現(xiàn)狀,提出改進意見及辦法,并參與商戶服務(wù)工作考評。
6.完成管轄區(qū)域內(nèi)商戶員工的`日常管理工作。
7.完成日常銷售稽查工作。
8.完成管轄區(qū)域內(nèi)店鋪的形象衛(wèi)生,商品陳列,安全問題,環(huán)境、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理以及控制。
9.完成監(jiān)督和控制商場的經(jīng)營情況,防止議價,跑單,未經(jīng)許可物品出門等不良經(jīng)營情況的發(fā)生。
營運主管崗位職責(zé)18
1、執(zhí)行院線營運中心的營運標準,保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度;
2、保證放映質(zhì)量,做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護;
3、掌控營運期間現(xiàn)場狀況,對各崗位及時調(diào)整,保證營運工作順利進行;
4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;
5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
6、負責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;
7、預(yù)估下一階段營運人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;
8、對影城員工的'培訓(xùn)效果負責(zé),指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;
9、上級交辦的其他工作。
營運主管崗位職責(zé)19
1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作,定期對運營商家進行回訪,對商家運營提出合理建議,維護雙方關(guān)系;
2、催收商鋪租金,負責(zé)自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營,配合商家辦理營運類手續(xù);
4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估,并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況,適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;
6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進行監(jiān)督考評及信息反饋。
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的.日常維護,發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管崗位職責(zé)20
1、跟進商戶進場裝修:證照、進場手續(xù)辦理,監(jiān)督商戶進場裝修工作。
2、現(xiàn)場管理:負責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進行巡查。
3、銷售管理:定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析,負責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
4、商戶管理:負責(zé)商戶租金、其它費用的催繳,日常關(guān)系的維護。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作事項。
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