隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的網店專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　網店專員崗位職責 1

　　任職資格：

　　1、工作經驗1年以上，有電子商務、網店運營推廣實戰(zhàn)經驗。

　　2、思路靈活，對數(shù)據(jù)敏感，有一定的分析、應變能力；

　　3、主動思考、解決問題，有一定的抗壓能力；

　　4、熟悉官網、淘寶、京東、美團等主流平臺運營推廣經驗的優(yōu)先考慮。

　　5、有豐富經驗的`，比如過往網店、線上平臺推廣案例、實戰(zhàn)案例，能提供信息/資料/網址的優(yōu)先考慮。

　　崗位職責：

　　1、在公司經營戰(zhàn)略指導下，根據(jù)公司及業(yè)務需求，制訂電商年度、季度營銷目標，帶領團隊實現(xiàn)目標；

　　2、全面負責品牌線上銷售體系的規(guī)劃運營推廣

　　3、建立并不斷優(yōu)化運營流程，制定電子商務營銷策略，組織品牌網絡推廣活動，達成業(yè)績指標；

　　4、按照品牌要求，指導優(yōu)化線上內容設計，通過各種電子商務營銷推廣方式，保證目標有效流量及覆蓋率；

　　5、負責營運數(shù)據(jù)、線上優(yōu)化、網絡營銷推廣效果等的綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以優(yōu)化平臺、提升用戶體驗；

　　6、收集市場和行業(yè)信息，分析總結競爭對手，行業(yè)信息。

　　網店專員崗位職責 2

　　1、負責公司產品的'銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　網店專員崗位職責 3

　　經營網店越來越成為企業(yè)或個人的熱門事業(yè),網店為更好地做好服務,銷售產品,都會有客服專員來維護客戶等。以下詳細介紹網店客服專員崗位職責,可供參考。

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;

　　2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易;

　　3、售中跟蹤:客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;

　　4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;

　　網店專員崗位職責 4

　　網店(淘寶天貓海外)運營專員 南京嬉皮狗寵物用品有限公司 南京嬉皮狗寵物用品有限公司,嬉皮狗,嬉皮狗 崗位職責:

　　1、協(xié)助外貿主管負責速賣通(天貓海外)的運營,完成業(yè)績指標;

　　2、維護客戶關系,跟進訂單中出現(xiàn)的.問題,并及時與客戶溝通;

　　3、處理國際市場出口業(yè)務的郵件,電話等日常外貿業(yè)務來往;

　　4、領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、有淘寶天貓一年以上運營經驗,英語4級以上,較好好的英語郵件溝通能力(此項為必備)。

　　2、熟悉阿里系網店運營規(guī)則,有直通車,聯(lián)盟推廣實戰(zhàn)經驗者優(yōu)先。

　　3、有較好的團隊協(xié)作精神,認真,好學。

　　網店專員崗位職責 5

　　【崗位職責】

　　1、負責電商首頁、自定義頁、寶貝詳情頁、商品描述等整體視覺形象設計，網店風格及商品展示設計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關圖片的設計制作；

　　2、店鋪促銷期間的設計排版及促銷宣傳版面，配合推廣人員設計推廣宣傳圖（直通車、鉆石展位等）；

　　3、店鋪網頁的設計、頁面的'美化、各種活動及專題頁面的設計制作；

　　4、對新產品頭圖設計、優(yōu)化寶貝描述；

　　5、根據(jù)公司要求定期更新主頁，負責定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產品頁面；

　　【職位要求】

　　1.美術、平面設計相關專業(yè)，�？萍耙陨蠈W歷；

　　2.1年以上電商平臺網頁設計及平面設計工作經驗；

　　3.具有優(yōu)秀的審美能力、扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能及時把握客戶需求；

　　4.精通Photoshop/Illustrator/CorelDRAW等設計軟件，對視覺效果有較好認識；

　　5.善于與人溝通，良好的團隊合作精神和高度的責任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質量；

　　6.有成熟的商業(yè)作品，應聘時請務必提供個人作品！

　　網店專員崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、負責接待網絡天貓/淘寶/阿里巴巴客戶，受理在線客戶咨詢，向客戶介紹公司產品及服務，解答顧客疑問，指導客戶購買并推薦企業(yè)設計師對接；

　　2、及時處理日常的客戶需求，接受客戶投訴，利用郵件、站內信等工具快速反饋及跟進；

　　3、以客為尊通過客戶服務，向客戶提供專業(yè)、優(yōu)質、及時、全面的'售前咨詢服務，努力提高客戶滿意度，提升公司信譽優(yōu)勢，擴大公司在同行業(yè)中的競爭力；

　　4、定期維護客戶關系，促進互動與銷售，推動團隊業(yè)績增長，協(xié)助完成企業(yè)設計師目標，提升公司品牌。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具有良好的計算機操作水平，打字速度不低于50字/分鐘；

　　2、具有較好的客戶服務意識和產品推薦技巧，對服務工作有較高的認識和熱情；

　　3、具備良好的心理素質，工作態(tài)度積極樂觀，能吃苦耐勞，性格開朗，溝通能力強；

　　4、對網上交易有一定了解，有客服工作經驗者優(yōu)先；

　　5、電子商務行業(yè)工作一年以上，能接受晚上輪班。

　　崗位要求：

　　1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，引導客戶下單，接聽客戶電話等；

　　2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意；

　　3、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；

　　4、維護客戶關系，跟著售后處理進度匯報工作。

　　網店專員崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司市場發(fā)展目標及戰(zhàn)略，組織制定市場、網站的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務決策的制定與執(zhí)行；

　　2、制定電商部門運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　3、負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構、職責分工、績效管理和市場費用的整體控制工作，實現(xiàn)組織精簡、高效；

　　4、負責電商市場渠道的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領市場團隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標負責；

　　5、組織策劃并審定產品、品牌、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高網站與企業(yè)的知名度和美譽度；

　　6、管理、培養(yǎng)部門員工，建設和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營隊伍。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，電子商務、營銷相關專業(yè)；

　　2、從事過電子商務的整體運營工作經驗及成功案例，有快消品行業(yè)運營推廣經驗更佳，相同崗位任職經驗三年以上；

　　3、大型B2C管理與運營經驗，熟悉淘寶流程操作和運營規(guī)則，對網絡推廣及營銷有豐富的經驗，能獨立運營公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪等；

　　4、精通網絡數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調研及數(shù)據(jù)分析能力，較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,精通低成本網絡營銷；

　　5、很強的`創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調整及實施；

　　6、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，懂得針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協(xié)調各方面資源配合執(zhí)行；

　　7、有良好的語言表達能力和培訓能力；市場分析能力，有信息數(shù)據(jù)收集、分析、處理能力，能掌握運用電腦辦公軟件；

　　8、圖書電商行業(yè)優(yōu)先考慮！

　　網店專員崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司運營模式，領導、管理、組建電子商務運營團隊

　　2、負責制訂各電商平臺的年度、季度、月度營銷策略與銷售計劃并執(zhí)行；

　　3、負責品牌業(yè)務營銷策略與規(guī)劃，完成公司的年度戰(zhàn)略目標；

　　4、負責運營過程中的監(jiān)控數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析，指導市場推廣和產品銷售方案，同時對行業(yè)動態(tài)及趨勢進行相應的研究和分析。

　　任職要求：

　　1、本科學歷及以上，電子商務及相關專業(yè)，有電子商務管理及其運營2年以上經驗，有獨立運營電子商務公司運營管理經驗為佳。

　　2、熟悉電子商務平臺的`結構，具有良好的市場銷售策略和能力，具高度戰(zhàn)略發(fā)展眼光，高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；

　　3、優(yōu)秀的互聯(lián)網思維和活動策劃能力、客戶服務能力，謙虛、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神；

　　4、掌握各平臺、渠道的系統(tǒng)結構和運作流程，掌握電子商務運作及網絡銷售各流程。

　　5、有美妝類目經驗優(yōu)先

　　網店專員崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)產品形象、特質挖掘和提煉產品的創(chuàng)意和賣點，負責撰寫各種促銷及營銷文案與實施方案；

　　2、負責淘寶、京東商城運營活動策劃、產品策劃及文案撰寫；

　　3、負責淘寶京東商城促銷活動及專題策劃；

　　4、結合公司產品信息進行文字內容策劃、編輯工作；

　　5、負責產品網頁詳情面的文案策劃。

　　任職資格：

　　1、有淘寶、天貓，京東店鋪策劃經驗者優(yōu)先考慮，要求�？苹蛞陨蠈W歷；

　　2、有保健品文案策劃經驗優(yōu)先；

　　3、創(chuàng)意、善于溝通、具備良好的`文字駕馭能力和文案寫作能力；

　　4、擅長信息收集和整合、思路清晰、敏捷、文筆優(yōu)美；

　　5、要求品行端正、為人正直；

　　網店專員崗位職責 10

　　職責描述：

　　1、負責統(tǒng)籌網頁平臺的整體規(guī)劃、視覺設計、構建，更新、維護等工作；

　　2、調查了解顧客體驗并挖掘顧客需求，綜合分析欄目運營狀況，設法優(yōu)化欄目，提升整體設計水準，增加訪問量；

　　3、了解掌握公司競爭或替代類網站關于網站定位、網站內容、網站功能、網站形式、網站風格信息，定期提供網站運營建議報告；

　　4、具備良好數(shù)據(jù)收集和分析能力，持續(xù)提出完善意見，能及時進行平臺運營策略的優(yōu)化、

　　5、負責平臺數(shù)據(jù)產品運營工作，制定運營推廣策略；

　　6、熟悉互聯(lián)網產品運營及平臺運營規(guī)則、流程，具有較強的`組織能力、溝通能力及表達能力；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、市場營銷、經濟管理、文學類相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上互聯(lián)網產品運營相關工作經驗，其中1年以上股票證券相關行業(yè)經驗；

　　3、熟練掌握主流搜索引擎優(yōu)化工作原理；

　　4、能對網站進行內部優(yōu)化者優(yōu)先，有電子商務、門戶網站及其他平臺運營推廣經驗者優(yōu)先考慮；

　　5、熟練操作各類辦公軟件；

　　6、具有良好的溝通協(xié)調能力，責任心強、重視團隊合作，能承受較大的壓力；

　　7、良好的邏輯思維能力，具備服務意識；

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