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在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)部人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)的制定與工程管理的組織形式設(shè)置有關(guān)，不同的組織形式有不同的崗位職責(zé)，但是，各級(jí)職責(zé)都應(yīng)包括工程管理的各項(xiàng)工作。下面僅以常見的、按專業(yè)設(shè)置的工程管理組織形式列舉工程各級(jí)職責(zé)。
1、工程部經(jīng)理
工程部經(jīng)理是進(jìn)行管理、操作、保養(yǎng)、維修，保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的總負(fù)責(zé)人。其主要職責(zé)是:
(1)在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章制度；
(2)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)；
(3)在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的前提下，及時(shí)供給各設(shè)備所需的`能源(水、電、油、氣等)，做好節(jié)約能源的工作；
(4)組織人力、物力，及時(shí)完成住戶提出的請(qǐng)修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件；
(5)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購計(jì)劃，并組織實(shí)施；
(6)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；
(7)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
(8)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。
2、各技術(shù)專業(yè)主管
各技術(shù)專業(yè)主管在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管班次的組織、管理工作，并負(fù)責(zé)編制所管專業(yè)的保養(yǎng)和維修計(jì)劃、操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙，協(xié)助部門經(jīng)理完成其他上級(jí)安排的工作。
(1)負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計(jì)劃及相應(yīng)的材料、工具準(zhǔn)備計(jì)劃，經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的實(shí)施，并檢查計(jì)劃的完成情況；
(2)負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況，并解決存在的技術(shù)問題，以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)；
(3)負(fù)責(zé)制定所管理系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正常運(yùn)行；
(4)組織調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實(shí)施，以防止同類事故的再次發(fā)生；
(5)負(fù)責(zé)制定所管設(shè)施的更新、改造計(jì)劃，以完善原設(shè)計(jì)和施工遺留的缺陷，并負(fù)責(zé)工程監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的目標(biāo)；
(6)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，不斷提高下屬員工的技術(shù)、思想素質(zhì)以及服務(wù)水平；
(7)完成上級(jí)交代的其他工作。
3、領(lǐng)班
(1)負(fù)責(zé)本班所管設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格做到
三干凈:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈
四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣
五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好
(2)以身作則，帶領(lǐng)并督促全班員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
(3)負(fù)責(zé)本班的日常工作安排和調(diào)整，作好各項(xiàng)記錄并匯總，定期交上級(jí)主管審閱；
(4)負(fù)責(zé)制定本班設(shè)備的檢修計(jì)劃和備件計(jì)劃，報(bào)主管審核后組織實(shí)施。
4、技術(shù)工人
(1)服從上級(jí)的調(diào)度和工作安排，及時(shí)保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)；
(2)自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，認(rèn)真操作，保證安全，文明生產(chǎn)；
(3)努力工作、學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、資料統(tǒng)計(jì)員
(1)負(fù)責(zé)收集、整理、保管工程部各種技術(shù)資料及設(shè)備檔案；
(2)負(fù)責(zé)本部門各下屬單位的各項(xiàng)工作報(bào)表的匯總、存檔，并定期送經(jīng)理審閱；
(3)負(fù)責(zé)能源、材料、人力等各項(xiàng)資源消耗的統(tǒng)計(jì)；
(4)完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)2
物業(yè)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1.具體負(fù)責(zé)和制訂辦公樓的.資金運(yùn)用、成本核算、費(fèi)用開支和財(cái)產(chǎn)管理等方面的規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)匯總編制辦公樓年度財(cái)務(wù)計(jì)劃,定期分析計(jì)劃執(zhí)行情況,反映大樓管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)態(tài),提出建議,為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
3.組織財(cái)務(wù)部人員搞好會(huì)計(jì)核算工作,及時(shí)準(zhǔn)確地編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表。
4.熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)及財(cái)務(wù)紀(jì)律、規(guī)定,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度辦事,理好財(cái),把好關(guān),避免浪費(fèi),堵塞漏洞。
5.指導(dǎo)督促本部門人員工作與學(xué)習(xí),不斷提高財(cái)務(wù)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),及時(shí)掌握他們的工作和業(yè)務(wù)表現(xiàn),提出使用和獎(jiǎng)懲的意見。
6.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)任務(wù)。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)3
1、經(jīng)理崗位職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。
1.2負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。
1.3負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
1.4負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。
1.5負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
1.6負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作。
1.7負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
1.8負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。
1.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、主管業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
2.1負(fù)責(zé)市場信息的收集整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。
2.2負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
2.3完成管理方案、標(biāo)書的編寫，并負(fù)責(zé)初步審核、修改。
2.4負(fù)責(zé)按要求起草《物業(yè)管理顧問聘請(qǐng)合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》，并報(bào)部門經(jīng)理審批。
2.5按照部門領(lǐng)導(dǎo)安排，布置業(yè)務(wù)員的工作，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2.6了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。
2.7聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。
2.8與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見和建議。
2.9完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。
3、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。
3.2負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
3.3參與完成管理方案、標(biāo)書的編寫、修改。
3.4負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
3.5了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。
3.6聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。
3.7與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見和建議。
3.8本部門的日常事務(wù)工作。
3.9完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)4
財(cái)務(wù)部分戶結(jié)算員的'崗位職責(zé)
1.熟悉財(cái)務(wù)制度、現(xiàn)金管理制度等國家有關(guān)的財(cái)經(jīng)政策及規(guī)定，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.掌握客戶進(jìn)出動(dòng)向，熟悉大樓住戶情況，根據(jù)各住戶支付費(fèi)用規(guī)律特點(diǎn)，做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作，做到分戶登記、分戶結(jié)算、分戶清帳、分戶管理。
3.及時(shí)與拖欠款的客戶聯(lián)系，查明原因，及時(shí)送單、催收，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.對(duì)客戶一視同仁，服務(wù)熱情，工作負(fù)責(zé)，減少和避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)5
工程部主管崗位職責(zé):
1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示，直接對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費(fèi)用，保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購買計(jì)劃，并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的'責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
工程部班組領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、 協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。
2、 全面主持班組工作，合理安排班組成員日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、 嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
4、 組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛崗。
5、 負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。
7、 落實(shí)修舊利廢，節(jié)約能源，降低費(fèi)用的工作。
工程部管道工的崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保各種管道系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線，做好巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。
4、負(fù)責(zé)各種管道、閥門及輔件的維護(hù)保養(yǎng)。
5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。
6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，配合部門做好其他工作任務(wù)。
工程部電工崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練的掌握本大廈供電方式，線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防護(hù)小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行。
4、堅(jiān)守崗位，定期巡視電器設(shè)備，密切監(jiān)視各儀表的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
5、對(duì)來人來電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。
6、發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
7、負(fù)責(zé)大廈的配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障排除。
工程部配電室崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對(duì)配電室的開關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算，了解負(fù)荷情況。
9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無人值班或擅自離崗。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)6
財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納員的崗位職責(zé)
1.遵守國家有關(guān)的現(xiàn)金管理制度，熟悉財(cái)務(wù)出納工作程序，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金和各種票據(jù)的收付工作，做好出納結(jié)算，保證錢帳相符，妥善保管現(xiàn)金、銀箱鑰匙及帳冊(cè)。
3.掌握各類費(fèi)用開支的`標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，報(bào)銷時(shí)要認(rèn)真審核發(fā)票的品名、數(shù)量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據(jù)報(bào)銷手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.收付現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)請(qǐng)，辦妥簽收，并依工作需要，及時(shí)做好現(xiàn)金及外匯人民幣提款及解入工作。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)7
財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)員的崗位職責(zé)
1.具有比較全面的'會(huì)計(jì)知識(shí),熟悉會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)報(bào)表的設(shè)置與編制業(yè)務(wù),合理有效地做好會(huì)計(jì)核算工作,提高帳務(wù)工作的質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)做好企業(yè)總帳并按科目要求做好各類明細(xì)分類帳的登記等,審核收付轉(zhuǎn)帳憑證,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。
3.負(fù)責(zé)編制企業(yè)獎(jiǎng)金平衡表,管理及保管會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳冊(cè)、編制并匯總企業(yè)年度、季度、月度的會(huì)計(jì)報(bào)表,同時(shí)做好與明細(xì)帳的核對(duì)工作。
4.負(fù)責(zé)裝訂各類報(bào)表,并匯集成冊(cè),統(tǒng)一編號(hào)。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)8
維修技工崗位職責(zé)
(l)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。
(2)遵守員工守則和本部各項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
(3)對(duì)業(yè)主彬彬有禮，堅(jiān)持業(yè)主第一，恪守“客人都是對(duì)的”服務(wù)信條，把“理”讓給客人。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭取榮譽(yù)，創(chuàng)造財(cái)富。
(4)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。
工程部文員崗位職責(zé)
受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作:
(1)努力完成部門主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。
(2)負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格。
(3)負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報(bào)。
(4)說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。
(5)傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。
(6)熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。
(7)參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、整理工作。
(8)負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時(shí)可提供查閱。
(9)每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。
(10)負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)。
設(shè)備管理員崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的`年檢計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。
(3)負(fù)責(zé)測量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。
(4)負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題。
(5)負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(6)參與并協(xié)助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購置計(jì)劃。
土建工程師崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)管理項(xiàng)目土建工程方案制定。
(2)負(fù)責(zé)公司新物業(yè)管理項(xiàng)目的接管驗(yàn)收中士建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作。
(3)負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報(bào)材料的土建專業(yè)內(nèi)容。
(4)負(fù)責(zé)核查施工承包合同的土建內(nèi)容。
(5)負(fù)責(zé)審核施工單位預(yù)(決)算書中的土建和裝修專業(yè)內(nèi)容。
(6)負(fù)責(zé)公司建筑物的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工作。
工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(2)管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班(技術(shù)員)的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、“五良好”(使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好)。
(3)領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。
(4)做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修。
(5)做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。
(6)做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。
(7)做好班組人員考勤制度和維修臺(tái)賬，每月報(bào)主管匯總。
工程部副主管崗位職責(zé)
(1)對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調(diào)工作。
(2)認(rèn)真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。
(3)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。
(4)認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。
(5)主管是直接面對(duì)具體問題的處理者，同時(shí)要肩負(fù)對(duì)新來員工及在職員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)。
(6)關(guān)心員工、愛護(hù)員工，學(xué)會(huì)做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)，了解員工的學(xué)習(xí)、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。
(7)勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理處經(jīng)理及主管匯報(bào)，聽取指示。
(8)搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部各班以及與其他部門之間的聯(lián)系。
工程部主管崗位職責(zé)
(1)對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查:
�、僦饕O(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。
�、跈z查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
�、郜F(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。
④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施。
�、輰忛嗊\(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
(2)設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”(不漏油、不漏氣、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。
(3)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。
(4)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(5)切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。
(6)針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。
(7)審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。
(8)掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。
(9)負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。
物業(yè)部人員崗位職責(zé)9
1客服部經(jīng)理
1.1嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
1.2全面負(fù)責(zé)本部門的工作。
1.3負(fù)責(zé)本部門的工作安排，對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
1.4協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
1.5按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。
1.6定期召開工作例會(huì)。
1.7完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
1.8負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。
1.9接待客戶來訪。
1.10負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作，并對(duì)管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
1.11負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的`收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。
1.12對(duì)日常工作中難以解決的問題，及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理。
2客服部前臺(tái)職員
2.1嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2.2為業(yè)主輸入住手續(xù)、機(jī)動(dòng)車輛出入證、巴士通及加密頻道申請(qǐng)，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。
2.3為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時(shí)解答有關(guān)裝修問題，請(qǐng)維修服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
2.4代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項(xiàng)目。
2.5為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。
2.6代客戶訂閱報(bào)刊和雜志，同時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
2.7為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。
2.8負(fù)責(zé)對(duì)客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
2.9應(yīng)客戶要求，按照有關(guān)規(guī)定，為客戶開具相關(guān)證明。
2.10按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。
2.11隨時(shí)解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
2.12完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
3客服部管理員
3.1嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3.2每月按時(shí)收取電話費(fèi)。
3.3每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
3.4每季按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)�、有線電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
3.5每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。
3.6按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。
3.7每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
3.8每日下班前檢查保險(xiǎn)柜的安全性并對(duì)保險(xiǎn)柜進(jìn)行亂碼。
3.9規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
3.10辦理出門條。
3.11接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時(shí)向相關(guān)部門反映。
3.12及時(shí)了解小區(qū)住戶變化情況，并與相關(guān)部門溝通信息。
3.13協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
3.14督促養(yǎng)犬客戶及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。
3.15完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。
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