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在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)園區(qū)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)園區(qū)崗位職責1
1、做好客戶來電、來人的接待及所述問題的聯(lián)系、落實、反饋工作。
2、物業(yè)服務中心內部反饋的問題的聯(lián)系、落實工作。
3、不斷提高管理質量水平和自身業(yè)務素質，對業(yè)主家庭情況要有基本了解，做到有問必答，有需求盡可能及時幫助解決，并反饋信息。
4、做好相應的質量記錄，對記錄的'真實性、準確性負責。
5、密切與業(yè)主聯(lián)系，隨時收集業(yè)主對物管工作的意見、信息，并定期分析報告客戶服務中心經(jīng)理助理，以利不斷改善物管工作。
6、協(xié)助物業(yè)服務費的催收工作。
7、管理區(qū)域內的鑰匙管理。
8、負責建立業(yè)主資料臺帳。
物業(yè)園區(qū)崗位職責2
1、嚴禁高聲喧嘩、進入監(jiān)控中心需換布鞋。
2、工作時間需佩戴工號牌，著員工工作服，保持著裝整潔。
3、準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4、除維修、管理人員及保安隊長、帶班班長允許進入監(jiān)控中心外，其他非工作人員嚴禁進入。
5、高度警惕，盯住視屏，發(fā)現(xiàn)可疑動態(tài)或收到周界報警立即通報大門崗，并做好記錄。
6、錄象資料保存七天；查詢報警檔案記錄須經(jīng)隊長同意，外來人員查詢報警記錄須經(jīng)物業(yè)服務中心經(jīng)理同意。
7、嚴禁打瞌睡及做任何與工作無關的事情。
8、設備出現(xiàn)故障，及時填寫聯(lián)系單報修。
9、下班前做好清潔工作，保證整齊清潔交班。
物業(yè)園區(qū)崗位職責3
1、負責項目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調等工作;
2、參與制定物業(yè)前期方案及服務標準，參與項目各階段的設計評審，提出物業(yè)管理方面的建議;
3、負責主持項目物業(yè)方面的日常經(jīng)營管理工作，完成集團下達的`工作目標;
4、負責物業(yè)資產(chǎn)維護管理，定期核查項目物業(yè)資產(chǎn)清單，檢查設備運行狀況，維護設備使用;
5、做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時處理，對于公共安全突發(fā)事件，要按照有關部門規(guī)定，及時處理;
6、完成相關物業(yè)管理制度、工作流程、工作標準等的制定與落實執(zhí)行;
7、負責定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作;
8、組織策劃項目經(jīng)營、社區(qū)文化活動，樹立公司品牌形象;
9、協(xié)調好與業(yè)主、居委會、公安派出所等相關單位的關系;
10、集團領導交辦的其它工作任務。
物業(yè)園區(qū)崗位職責4
1、認真執(zhí)行公司規(guī)章制度，服從管理，聽從安排，禁止發(fā)生偷懶行為。
2、工作時間需佩戴工號牌，著工作服，保持著裝整潔。
3、準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4、在工作場所嚴禁高聲喧嘩、聊天、打架等。
5、嚴禁動用或偷盜園區(qū)內與工作無關的任何物品。
6、清潔中必須挪動物品時，清潔完畢后應放回原處。
7、嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾應放在墻角等隱蔽的角落里。
8、清掃現(xiàn)場時，應放好'正在清掃'的標識牌。
9、按照保潔服務質量標準，保質保量地完成責任區(qū)域的保潔任務。
10、保潔員進行保潔服務時，發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞公共設施行為時應及時勸阻，對不聽勸告者，應及時向管理員反映。
11、對業(yè)主的'詢問，應謙和禮貌，使用文明用語。
12、不得隨意把工具、保潔用品借給他人使用。
13、領用保潔用具需以舊換新。
14、禁止接受任何其它私人服務。
15、負責對園區(qū)綠化的巡視、修剪等工作。
16、完成各區(qū)域管理中心安排的其他工作。
物業(yè)園區(qū)崗位職責5
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)日常管理工作，負責各類材料、宣傳材料的撰寫等日常工作；
2、負責園區(qū)固定資產(chǎn)的接收、登記、造冊、管理；負責后勤物資耗材的.采購、分發(fā)、管理工作；
3、負責物業(yè)客服日常管理，收集入駐園區(qū)各機構、人員的充值、維修等服務需求并跟蹤督辦落實；
4、負責物業(yè)費催收清繳，負責日常成本分析和經(jīng)濟活動分析；
5、負責水、電、一卡通充值、登記及資金管理工作；
6、前期協(xié)助開展宿舍管理、酒店管理相關管理工作；
7、完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
物業(yè)園區(qū)崗位職責6
1、負責制定年度維修保養(yǎng)計劃，報物業(yè)服務中心審核和備案，并組織實施。
2、負責設備房的清潔工作。
3、負責建立園區(qū)圖紙資料、設施設備的臺帳工作。
4、做好園區(qū)的公用水電表的抄表工作，做好記錄，及時分析，并向物業(yè)服務中心經(jīng)理匯報分析情況，協(xié)助做好園區(qū)的節(jié)能工作。
5、掌握園區(qū)設備的技術性能及控制方式，熟悉管線的'具體走向和每個開關、閥門的具體位置。
6、負責開展有償維修服務。
7、協(xié)助和監(jiān)督其他施工單位在園區(qū)內的維修保養(yǎng)工作。
8、嚴格按照設備的操作規(guī)程，正確使用各類維修用具。
9、堅守崗位，做好相關的工作記錄。
10、認真學習專業(yè)知識，熟悉設備結構、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準確，處理及時迅速。
物業(yè)園區(qū)崗位職責7
一、電工
�。ㄒ唬┡潆娂熬S修電工負責范圍
1、負責強弱電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責變壓器、高低壓配電柜及控制設備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責水泵，電氣設備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責全場電源供給。
5、負責餐廳、廚房、客房、多種經(jīng)營區(qū)域設備電氣家具的維護保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負責園區(qū)范圍內所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
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1、嚴格遵守公司《員工守則》和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術，熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3、努力做好設備的維護保養(yǎng)工作，做好防小動物工作，確保安全運行。
4、堅守崗位定期巡視電氣設備密切監(jiān)視運行情況，正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5、對來人來電報修及時登記，填好派工通知單通知維修班前往處理，并做好每日工時材料統(tǒng)計工作。
6、值班長負責安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
8、事故未排除不進行交班，應上下兩班協(xié)同工作，一般性故障應交代清楚并做好記錄。
9、請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時間做好值班室內外清潔工作。
�。ㄈ�、維修電工崗位職責
1、嚴格遵守員工守則和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術，熟練地掌握電氣設備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所轄設備的檢修計劃，按時按質量地完成，并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計劃維修任務外，有計劃地其他工程任務。
5、積極協(xié)助配電班的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。
6、日班維修值班負責燈泡備品清點，發(fā)現(xiàn)不足要及時補充。
7、嚴格執(zhí)行燈光管理制度，中班巡燈者上下班時要負責交接班。
8、交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故十不得離崗。
9、請假、補休需在前一天報告領班，并由領班安排合適的替班人。
10、每月進行一次分管設備的維修保養(yǎng)工作。
二、萬能及水暖工
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1、負責園區(qū)冷熱水供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設備（包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門及其附屬設備的保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責園區(qū)所有家具，電器，衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具、五金構件的維修保養(yǎng)。
3、負責園區(qū)電子機械設備、清潔衛(wèi)生機械設備、廚房機械設備的維修保養(yǎng)。
4、負責應急發(fā)電機的運行檢查及維修保養(yǎng)。
5、負責園區(qū)別墅的維修保養(yǎng)及五金構件的修理。
�。ǘ┫到y(tǒng)巡檢工崗位職責
1、巡檢人員對當班水系統(tǒng)極其巡檢范圍設備的`運行負直接責任。巡檢人員必須按巡檢制度規(guī)定的時間及巡檢路線進行認真的巡檢，并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個水系統(tǒng)及其設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領班或經(jīng)理。
3、執(zhí)行領班及經(jīng)理的指令，遵守《員工守則》，嚴守操作規(guī)程，當班時間不可擅離職守。
4、按保養(yǎng)規(guī)程做好責任范圍的設備保養(yǎng)工作。
5、接班人員必須準時到崗，到崗后十分鐘為交接班時間。認真履行交接班手續(xù)，系統(tǒng)及設備運行狀況未交代清楚不交班；應急故障未處理完畢不交班。
6、認真學習專業(yè)知識，熟悉設備性能及系統(tǒng)情況，判斷故障快捷準確，處理迅速及時。
�。ㄈ┚S修崗位職責
1、堅守崗位，服從指揮，對領班安排的工作負責。
2、嚴格執(zhí)行設備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程，遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度：保證工作質量，按時完成任務。3、接到日常維修通知要迅速及時到位，維修完畢及時返回班組待命。
4、發(fā)生故障時服從調動，積極進行搶修；應急故障未處理完畢，人手欠缺時不得下班；交接班必須將維修情況交代清楚才能下班，確保公司正常營業(yè)。
5、認真學習專業(yè)知識，熟悉設備結構、性能及系統(tǒng)情況，做到判斷故障準確，維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時間或修理質量低劣造成影響營業(yè)或設備損壞，追究當事人責任。
物業(yè)園區(qū)崗位職責8
1、遵守公司財務制度，負責園區(qū)財務工作，負責物業(yè)服務中心資金管理。
2、及時登記各類明細帳目。
3、做好物業(yè)服務費的催收，收繳率達到95%。
4、做好業(yè)主的委托服務工作，積極按業(yè)主的需求，負責聯(lián)系和安排，并做好跟蹤反饋工作。
5、負責物業(yè)服務中心物品管理，員工工資的'發(fā)放及管理中心費用報銷工作。
6、嚴格按公司規(guī)定使用發(fā)票及收款收據(jù)。
7、每月與公司財務部核對帳目，做到帳帳相符、帳表相符、帳實相符。
物業(yè)園區(qū)崗位職責9
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)內樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2、負責對園區(qū)內供水、供電設備、線路的保養(yǎng)、維修，公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內容與服務標準，對住戶的.報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規(guī)范，無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內擺放適當?shù)木媾�，完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告，并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施，及時報告上級并向有關單位（個人）發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng)，并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)園區(qū)崗位職責10
�。�1）全面負責協(xié)調清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作，帶領部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務、為社會服務，努力實現(xiàn)公司所確定的各項工作任務和責任目標，為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。
（2）定期向公司領導和業(yè)主委員會匯報環(huán)境管理部工作情況，并聽取公司領導和業(yè)主委員會的意見和要求，全力負責貫徹實施。定期主持部門例會，有計劃地培訓員工。在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查各項工作的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
�。�3）堅持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。
�。�4）在具體環(huán)衛(wèi)工作中，實行科學化管理，深入現(xiàn)場，問題解決在現(xiàn)場，建立和完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運作流程，不留清潔、衛(wèi)生'死角'，掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡旺季的特點，制定最經(jīng)濟、最節(jié)省的操作實施計劃，不斷地提高細化管理的層次。
�。�5）加強小區(qū)的'環(huán)境建設，不斷提高綠地景觀效應。堅持環(huán)境綠化'三分鐘、七分養(yǎng)'的原則，加強綠化的養(yǎng)護管理工作，深化環(huán)境景觀化的管理制度，強化環(huán)境的綠化園容景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨，且能反映時代特色的、高品味的綠色環(huán)境空間。
�。�6）環(huán)境管理部各塊實行'無上級'式管理。各塊工作由主管實行一竿到底的管理制度，提高各主管的責任感，堅持各主管每天上下午兩次巡查制度，以利及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使一些影響物業(yè)管理公司形象的隱患、事故苗子消滅和解決在最初階段；部門經(jīng)理實行分工負責制，深入實際，認真檢查各塊工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，使公司總經(jīng)理的指令貫通無阻，確保完成公司下達的各項任務，并達到公司領導的預期目標。
�。�7）提高部門凝聚力。以身作則，關心員工，獎懲分明，提高自身素質和修養(yǎng)，使部門具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，不斷地提高部門的管理素質和管理層次。
物業(yè)園區(qū)崗位職責11
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1、負責部門職責范圍內各項工作的計劃組織、監(jiān)督、落實。
2、熟悉和了解園區(qū)的有關建筑布局、消防通道、消防器材設置等情況。
3、靈活運用各項突發(fā)事件處理預案解決實際工作中發(fā)生的相應事件。
4、定期組織安保人員學習培訓，并對安保領班工作進行檢查和考核。
5、不定期組織和實施有效的消防、安全培訓和相關演習。
6、參與重大治安事件和復雜矛盾的處置協(xié)調工作。
7、做好日常巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為并記錄在案，匯報上級。
8、負責每月第一周內會同工程主管對安全系統(tǒng)設備進行一次全面檢測。
9、認真完全上級交辦的其他工作。
�。ǘ┌脖ｎI班職責
1、負責班組日常工作的安排并對班組成員的各項工作進行指導、監(jiān)督。
2、負責實施對班組成員的各項培訓與考核工作。
3、對未達到工作要求的班組成員，及時指正或處理并向上級匯報。
4、掌握處理日常事件的原則及方式，及時恰當?shù)噩F(xiàn)場協(xié)調處理相關事件，遇重大事件或復雜矛盾及時向上級匯報。
5、認真完成班組當天的工作記錄和臺帳登記，并做好各類器械及相關事宜的交接。
6、協(xié)助班組成員更好的完成各項工作。
7、在每日班組會議上總結班組當天工作情況。
8、認真完全上級交辦的其他工作。
�。ㄈ┌脖T職責
1、負責園區(qū)內的秩序維護、防盜、防火、車輛及人員引導等工作。
2、負責園區(qū)內各類公共設施的完好。
3、嚴格按各項工作流程與工作標準工作，維護園區(qū)整體形象。
4、保證轄區(qū)內車輛停放有序、路道通暢。
5、防止園區(qū)內重大治安事件、刑事案件、火災、交通事故發(fā)生。
6、認真完成各級領導交辦的任務。
（四）門崗安保員職責
1、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范，體現(xiàn)園區(qū)形象。
2、做好進行入園區(qū)人員、車輛的`引導工作。
3、確保園區(qū)出入口無違停車輛。
4、做好園區(qū)臨時車輛出入登記，特別關注車輛進入園區(qū)時的基本車況，并做好記錄。晚23：00以后對進出園區(qū)的人員和車輛進行盤查、登記。
5、嚴禁未經(jīng)許可的收購、推銷、小販等人員進入園區(qū)。
6、認真檢查運出園區(qū)的裝修材料、商品和其他物品，并憑《出門條》放行。
7、嚴禁危險品或違禁品進入園區(qū)。
8、認真完成上級交辦的其它工作。
�。ㄎ澹┭策墠彴脖T職責
1、負責轄區(qū)內公共區(qū)域的治安、消防、車輛引導工作。
2、按責任路線巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求及時記錄并匯報。
3、及時盤查巡視中遇到的可疑人員。
4、認真巡視各個公共設施確保其完好或運作正常。
5、認真檢查消防設施，及時排除消防隱患。
6、熱情接受詢問，及時為求助人排憂解難。
7、發(fā)現(xiàn)治安、火警等突發(fā)事件應及時處理或匯報。
8、認真完全上級交辦的其他工作。
�。┸囕v管理員崗位職責
1、負責維護停車場的治安、交通秩序，保證交通暢順，協(xié)調和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴禁停車場內車輛亂停亂放。
4、嚴禁'三超'車輛及裝有易燃、易爆、危險品的車輛進入停車場。
5、及時處理或向上級報告停車場內出現(xiàn)治安糾紛或交通事故。
6、認真檢查停車場內車輛、消防設施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、認真、如實作好值班記錄。
8、認真完成上級交辦的其它工作。
�。ㄆ撸┍O(jiān)控中心安保員職責
1、負責運用監(jiān)控設備對園區(qū)進行巡視，并做好相應記錄。
2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行。
3、如發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即定點錄像，及時向上級匯報。
4、做好錄像資料的保存工作，錄像資料保存期限為一個月，有價值的錄像資料必須備份隨時備查。
5、負責監(jiān)控室衛(wèi)生，每天交接班時清掃一次，平時注意保持。
6、嚴禁無關人員進入監(jiān)控室，確需進入的應做好登記。
7、做好錄像資料的保密工作，不將監(jiān)控設備挪作它用。任何單位或個人需調取錄像資料必須經(jīng)園區(qū)辦主任同意。
8、每天0：00—6：00期間每半小時呼叫各崗位一次。
9、認真完成上級交辦的其它工作。
�。ò耍┝x務消防員職責
1、堅持貫徹'以防為主，防消結合'的消防工作方針。
2、認真學習消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。
3、積極參加園區(qū)組織的相應消防培訓與消防演習。
4、轄區(qū)內消防器材、設備每月檢查一次，并做好檢查記錄，保證消防器材、設備隨時處于良好狀態(tài)。
5、園區(qū)發(fā)生火警事故時，園區(qū)內或接到通知的員工都必須迅速趕撲現(xiàn)場，積極參與搶險救災工作，不得借故逃避。
6、發(fā)現(xiàn)園區(qū)發(fā)生火警事故時，必須采取應急措施，組織人力撲火救災，關閉電閘，疏導指揮群眾撤離危險區(qū)，同時報告有關部門或撥打火警電話。
7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，防止不法分子乘亂而入、渾水摸魚。
8、協(xié)助有關部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。
物業(yè)園區(qū)崗位職責12
1、負責制定園區(qū)水、電系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和維修，確保園區(qū)上、下水道暢通和供電照明運行正常。
2、檢查房屋設備、設施的完好情況，并作詳實記錄以便與相關部門協(xié)調解決。
3、受理業(yè)主報修，安排人員維修，核定工作量。
4、巡視園區(qū)內的公共照明、開關、供水等設備、設施的運行情況，保證設備運行良好。
5、巡視裝修戶是否有違章行為，如有違章行為及時匯報，并提出整改意見。
6、配合、監(jiān)督外來施工隊伍對公共配套設施的'檢修，并做好詳細記錄。
7、遇突發(fā)事件、重大總是或疑難問題及時匯報，并提出解決方案。
8、熟悉園區(qū)的配套設施，負責保持園區(qū)房屋及配套設施完好無損及正常使用。
9、完成上級領導交辦的其他任務。
物業(yè)園區(qū)崗位職責13
1、遵守公司規(guī)章制度，服從上級管理。
2、負責公共區(qū)域的`治安、消防安全防范工作，重點部位不低于每1小時巡邏一次，按規(guī)定做好巡更掃描或簽到記錄。
3、勤查重點要害部位，并定期對裝修戶進行消防安全檢查，做到勤走動、勤觀察、勤思考、勤盤查，不放過任何安全隱患，做好防火、防盜、防破壞、防治安事件的工作。
4、服從消防控制中心的統(tǒng)一調配和指令，接到消防控制中心火警或發(fā)現(xiàn)異常情況核實指令，應立即趕到現(xiàn)場落實，并將情況回復消防控制中心，并做好相關記錄，若有險情，應迅速撲救或采取其它有效措施。
5、禁止外來人員撒發(fā)各種宣傳資料及其它破壞環(huán)境和管理秩序的行為。
6、發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報。
7、完成上級安排的其它工作任務。
物業(yè)園區(qū)崗位職責14
1、負責所轄區(qū)內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。
3、積極參加部門組織的'培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。
5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)園區(qū)崗位職責15
1、在客服組主任助理的直接領導下開展管理工作。
2、進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3、巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓一遍。巡樓時應認真、細致，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。
4、清潔檢查：注意大堂入口、電梯內外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設施設備的完好情況。
5、投訴處理：業(yè)主如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報上級領導并進行處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業(yè)主解釋清楚。
6、每月認真做好接待業(yè)主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。
7、熟悉掌握物業(yè)管理的'有關法律、法規(guī)，嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度，積極維護公司利益和聲譽。
8、掌握管理費、水電費等繳納程序，及時做好管理費催交的工作。
9、按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生，綠化保養(yǎng)進行檢查、督導和考核。
10、積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調和配合工作。
11、每周與清潔、綠化現(xiàn)場負責人巡視不少于兩次，將當場發(fā)現(xiàn)的問題，要求能及時解決的及時解決，不能現(xiàn)場解決的要在三日內做出解決方案。
12、每周開部門例會一次，聽取主任的工作指示，詢問業(yè)主投訴問題處理結果，反饋處理結果給業(yè)主。
13、所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪，了解業(yè)主的意愿，反饋給上級，不斷改善、提高自身的服務質量。
14、跟項目部協(xié)調所屬管理區(qū)域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。
15、與市場、項目部隨時保持聯(lián)系，共同解決日常管理中需協(xié)調的問題。
16、每月25號前將清潔、綠化的狀況做出月評估。
17、每月安排清潔公司對公共區(qū)域路面清洗不少于2次，公共樓層清洗1次。公共區(qū)域消殺工作不少于二次，明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
18、管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪，每人每月回訪住戶不少于責任范圍區(qū)域內的1/3戶，了解業(yè)主的意愿，反饋給上級，改善、提高自身的服務質量。
19、每季末對生活水池的進行清洗；
20、人工湖的清洗（可根據(jù)實際情況增加清洗次數(shù)）；
21、統(tǒng)計業(yè)主回訪記錄達到公司標準（每季度家訪管轄區(qū)域1/3）；
22、地下管井的疏通。
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