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在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的物業(yè)管員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)管員崗位職責(zé)1
職務(wù)概述:
聯(lián)系公司各經(jīng)營部,對公司各原材料驗(yàn)收入庫,申報(bào)庫房補(bǔ)貨原材料。每月盤存并編制盤存表為進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理提供方向。
崗位職責(zé):
1、堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度規(guī)定,按計(jì)劃做好物質(zhì)的供應(yīng),保管與調(diào)劑工作,做到管供、管用、管節(jié)約。
2、嚴(yán)格按材料物品的消耗定額,根據(jù)采購部提供的采購單,按單收貨,不得多收,根據(jù)各部門經(jīng)理的領(lǐng)料單申請限額發(fā)貨。
3、認(rèn)真貫徹物資管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各類材料收、發(fā)、領(lǐng)、退手續(xù),倉庫要做到堆放整齊,標(biāo)記明顯,放取便利,帳、卡、物一致等要求。
4、要有消防制度和有效應(yīng)急措施,嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)動用明火、使用電熱設(shè)備,亂拉照明線路,嚴(yán)防貪污、盜竊和各種事故發(fā)生。
5、統(tǒng)計(jì)物資發(fā)放、調(diào)撥、庫存的'情況,掌握各類物資的收、發(fā)、存動態(tài),做好物資供應(yīng),消耗和庫存的統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)年、季、月的物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。
6、對鮮貨的驗(yàn)收要做到凈重入庫,并在采購部的協(xié)作下把好質(zhì)量關(guān),對干貨、調(diào)料、物品,水電材料的入庫,要根據(jù)申購單認(rèn)真審核品名、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格后方可入庫。
7、負(fù)責(zé)節(jié)約材料和廢舊材料的回收,嚴(yán)格執(zhí)行物品的以舊換新制度,對廢舊物品應(yīng)合理的利用和處理。
8、對易燃物、易爆物和劇毒物品要專庫保管。
9、庫房鑰匙要妥善保管,庫房要勤清掃、勤通風(fēng)、勤整理,根據(jù)不同性質(zhì)的物品,做好防鼠、防火、防潮工作,保證物品不霉?fàn)�、無丟失、無損壞。
10、嚴(yán)格交換班手續(xù),將收貨憑證、入庫單、申請單和收、發(fā)貨月報(bào)表分類整理成冊妥善保管。
11、經(jīng)常與使用部門保持聯(lián)系,如有積壓,要提醒各部門以防浪費(fèi)。
12、下班前要對庫房進(jìn)行安全檢查,切斷電源,鎖好庫房方可離開。
13、對庫存物資要定期盤點(diǎn),定期填制材料盤點(diǎn)報(bào)表,對盤點(diǎn)中盈虧、丟失、損壞要查明原因,明確責(zé)任,對正常盈虧調(diào)整,對其他因素造成的盈虧應(yīng)調(diào)查原因,提出處理意見。
14、參加培訓(xùn),主動工作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管員崗位職責(zé)2
車管員在保安部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好以下工作:
一、負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出的指揮。
二、負(fù)責(zé)場地泊位的管理,按規(guī)定檢查機(jī)動車停放證,同時(shí)驗(yàn)證車輛外觀,指揮機(jī)動車停放在指定的泊位。
三、負(fù)責(zé)自行車車庫的管理,非機(jī)動車應(yīng)檢查停車牌,指揮非機(jī)動車按規(guī)定停放。
四、負(fù)責(zé)收取臨時(shí)停放的機(jī)動車輛停放費(fèi)。
五、負(fù)責(zé)場地泊位和停車庫的安全管理工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取相應(yīng)措施。
六、做好機(jī)動車輛進(jìn)場、離場記錄。
七、做好場地和車庫的`環(huán)境衛(wèi)生,保持整潔。
八、完成保安部主管交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管員崗位職責(zé)3
物管員崗位職責(zé)
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。 12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。 13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的'處理工作；
二、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房；
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)；
四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和管理處安排和委托的其他工作任務(wù)；
五、對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)管理處匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；
六、熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建設(shè)或投訴要及時(shí)登記并處理；七、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；
八、每月進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)一次；
九、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)維修工崗位職責(zé)
物業(yè)管員崗位職責(zé)4
1、熟悉所管庫內(nèi)的物品,掌握和了解所管物品的庫存量,使之保持合理的'庫存。庫內(nèi)物料擺放整齊并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識。
2、熟悉并掌握公用工具:水泵、電錘、電鉆、疏通機(jī)等設(shè)備的詳細(xì)情況,使其保持在良好的使用狀態(tài)。
3、隨時(shí)對所有歸庫物品進(jìn)行檢驗(yàn),對公用工具及設(shè)備進(jìn)行一般性保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)。
4、按正常程序和規(guī)定填寫《物資領(lǐng)(借)用單》后,到總辦庫房輸材料和工具等物品的出入庫手續(xù)。
5、建立并完善維修服務(wù)部物料臺帳、卡、物相符。
6、保持庫內(nèi)衛(wèi)生干凈、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。
7、隨時(shí)檢查庫內(nèi)消防設(shè)備,保障其處于正常使用狀態(tài)。
8、易燃易爆物品(如:沒漆,稀料等)、腐蝕物品(如:鹽酸、硝酸等)及有毒物品要嚴(yán)加管理,隔離存放并做標(biāo)識,嚴(yán)格按規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。
9、嚴(yán)格控制物資采購量,每月23日申報(bào)物料計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)、整理、填寫《物資申請單》并上報(bào)部門經(jīng)理審批。
10、定期清庫備存,將報(bào)廢或剩余物料及時(shí)退回總辦庫房,減少庫存積壓,節(jié)約成本。
物業(yè)管員崗位職責(zé)5
1、忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行公司的物品和倉庫管理制度。
2、驗(yàn)收一切入庫物品,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)、單據(jù)關(guān)。
3、按經(jīng)審核的.領(lǐng)料單出庫,堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。
4、熟悉和掌握庫存各種物品的性能、存放要求和保管方法。
5、根據(jù)庫存物品的數(shù)量,控制進(jìn)貨計(jì)劃。
6、按時(shí)盤點(diǎn),以貨對賬,做到賬物相符。
7、負(fù)責(zé)倉庫安全。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管員崗位職責(zé)6
一、崗位概述
1、崗位名稱：倉庫保管員
2、直屬部門：物業(yè)部
3、直屬上級：物業(yè)部經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
1、合作部門經(jīng)理制訂各類物質(zhì)平安庫存規(guī)范、倉管軌制；
2、負(fù)責(zé)公司庫存商品、工具、辦公用品的保管；
3、按財(cái)務(wù)制度準(zhǔn)確及時(shí)有序天辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、拾失、帳目、報(bào)表的精確性負(fù)責(zé)；
4、及時(shí)填寫出入庫單并錄入電腦，準(zhǔn)確登記庫存亮細(xì)帳、工具帳、辦公用品帳；
5、定期做好庫存清點(diǎn)工作，做到日渾月結(jié)，帳實(shí)符合；
6、編制庫存商品的周報(bào)表，做好庫存分析，及時(shí)反映存貨異常情況，編制庫存商品、備查品、工具、辦公用品的月報(bào)表，及時(shí)通報(bào)殘次商品數(shù)目；
7、做好庫房的清算、整齊工作，做到庫存標(biāo)識清晰、堆放整潔；
8、協(xié)助會計(jì)做好其他有關(guān)財(cái)務(wù)工作；
9、負(fù)責(zé)出入庫物料管理，填寫公司倉庫物資動態(tài)管理臺帳；負(fù)責(zé)物料的安全、消防管理工作；
10、無審批手續(xù)或手續(xù)不全不得出入庫；
11、按時(shí)、精確登記臺帳，編送存貨報(bào)表，不得耽誤；
12、每季進(jìn)行片面盤點(diǎn)，每月沉面盤面，確保帳實(shí)相符，嚴(yán)禁漏盤、少盤、錯(cuò)盤；
13、每周至少清算庫房一次，確保庫房潔凈、通道疏通、貨物堆擱整潔；
14、增強(qiáng)殘次品管理，每周報(bào)表中須列亮殘次品明細(xì)。
15、出庫產(chǎn)品檢測。
16、公司發(fā)導(dǎo)交辦的其他工作；
三、主要工作
1、保證庫存卡、物對應(yīng)，及時(shí)填寫庫存卡片變化內(nèi)容；
2、公司出產(chǎn)、經(jīng)營、基建、維修資料的庫存管理；
3、倉庫環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理；
4、負(fù)責(zé)倉庫保管物品回類清楚、擺放有序、數(shù)目了然；
5、輔佐部門經(jīng)理完成倉管制度、物資平安庫存規(guī)范的`制訂；負(fù)責(zé)編造公司物資倉庫管理臺帳；
6、有權(quán)謝絕未經(jīng)檢修的物料入庫；
7、有權(quán)回絕未經(jīng)各部門經(jīng)理允許的領(lǐng)取材料；
8、對采購員和其它未及時(shí)入庫的，有權(quán)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
9、有權(quán)謝絕未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)容許的外來無關(guān)人員進(jìn)入庫房內(nèi)參觀。
物業(yè)管員崗位職責(zé)7
1.0 二十四小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視主大門的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長就地處理,必要時(shí)可通過對講機(jī)向中控室或管家服務(wù)中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
2.0掌握在主大門活動人員的動態(tài),維護(hù)主大門公共秩序。
3.0密切注意進(jìn)入主大門的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件),衣冠不整者,應(yīng)謝絕其進(jìn)入,對形跡可疑的`人員要及時(shí)地實(shí)施監(jiān)控,并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)。
4.0熟悉別墅區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人的人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
5.0認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄(詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生及處理的各類情況),嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
6.0對于進(jìn)入別墅區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。
7.0嚴(yán)格執(zhí)行物品放行制度,確保業(yè)主/物業(yè)使用人及公司的財(cái)產(chǎn)安全。
8.0掌握主大門外人員及車場的情況,隨時(shí)維護(hù)主大門外交通秩序,確保行人、車輛的安全。
9.0禁止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入小區(qū)。
10.0負(fù)責(zé)業(yè)主、公司各部門報(bào)刊、郵件的簽收和分發(fā)。
物業(yè)管員崗位職責(zé)8
安管部安管員停車場崗位職責(zé)
1.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業(yè)主房號、駕駛員特征等。
2.對進(jìn)入之車輛引導(dǎo)至其固定車位。
3.對所停放車輛記錄好停泊時(shí)間，核對車輛泊位是否正確，車輛外觀是否有異常，如有可疑情況立即向車主提出，并在車輛登記表上請其簽名。
4.不定時(shí)地對停車場進(jìn)行巡查，檢查所有泊車與泊位是否符合。
5.檢查停車場場地清潔衛(wèi)生狀況，禁止駕駛員在場地上用水洗車或修車。
6.注意停車場內(nèi)是否有閑雜人員，一旦發(fā)現(xiàn)立即上前詢問，如有疑問立即送安管部或物業(yè)公司客服前臺處理。
7.注意停放車輛的'門鎖和車窗是否關(guān)閉，若有門鎖、車窗異常情況立即通知車主。
8.對陌生人動用車輛立即盤問直至弄清原委并核實(shí)后方可讓他啟動，否則送安管部或報(bào)警處理。
9.對臨時(shí)停泊之車輛核準(zhǔn)其來訪目的，引導(dǎo)其在指定/臨時(shí)車位停泊。
10.車輛外出須記下時(shí)間，如有異常情況立即用對講機(jī)通知其他安管員（各崗位）前來協(xié)助，經(jīng)核實(shí)無誤后方可放行。否則，送有關(guān)部門處理。
安管部安管員停車場崗位工作細(xì)則：
1.提前做好上班前的準(zhǔn)備工作，按時(shí)接班，著裝要求統(tǒng)一、整齊，雙方隊(duì)員交接班時(shí)須互相敬禮問好。
2.交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是否暢通無阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進(jìn)處理的事項(xiàng)
3.當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過或巡邏隊(duì)員到崗時(shí)，必須立正敬禮并主動問好。
4.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業(yè)主房號、駕駛員特征等。
5.檢查停泊車輛有無異常情況（漏油、門窗未關(guān)閉等）
6.指引臨時(shí)車輛的停泊
7.登記車輛進(jìn)出場的時(shí)間。
8.如發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)及時(shí)與巡邏隊(duì)員/領(lǐng)班聯(lián)系處理。
9.夜班從2時(shí)30分起，每15分鐘向領(lǐng)班報(bào)崗。
10.每月30日負(fù)責(zé)其崗位消防滅火器的檢查記錄。
11.嚴(yán)禁在崗位/崗?fù)?nèi)閑聊、玩耍手機(jī)、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現(xiàn)一次處罰一次，每次扣罰30元。
物業(yè)管員崗位職責(zé)9
1.對物業(yè)處經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)編制大廈物資實(shí)際采購量的年度計(jì)劃和月度計(jì)劃,作好合理庫存,不積壓資金;
2.保證庫存物資的.完好無損,做到防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉壞等防范措施;
3.做到物卡相符、帳卡相符、帳帳相符、帳物相符;
4.經(jīng)常做好倉庫的安全、整潔工作、打掃倉庫、打開窗戶、注意防潮;
5.收貨時(shí),對進(jìn)倉庫貨物必須嚴(yán)格根據(jù)請購單按質(zhì)、量驗(yàn)收,并根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額寫驗(yàn)收單或收據(jù),不符合的貨物要退回,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);
6.做好定期的物資盤點(diǎn)工作,做到帳、物、卡三相符;
物業(yè)管員崗位職責(zé)10
(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
(二)憑入庫單查驗(yàn)材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫手續(xù);
(三)憑出庫單出庫時(shí),應(yīng)辦理領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費(fèi)用記錄”手續(xù);
(四)每天對庫房進(jìn)行一次清掃,并進(jìn)行一次安全檢查;
(五)材料保管卡與實(shí)物隨時(shí)相符;
(六)及時(shí)準(zhǔn)確編制月盤點(diǎn)表及材料耗用月報(bào)表;
(七)合理整齊堆放物品,不得無故損壞;
(八)負(fù)責(zé)完成工程部的各項(xiàng)文件的打印、傳遞及歸檔工作;
(九)負(fù)責(zé)工程部所屬圖紙、合同及各種文件的`保管、存檔工作;
(十)負(fù)責(zé)合同審批、付款審批及付款后留底,并做好存檔工作;
(十一)負(fù)責(zé)每月辦公室的辦公用品預(yù)算報(bào)表、考勤報(bào)告;
(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管員崗位職責(zé)11
一、熟悉國家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),辦事公道。
二、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主,用戶和來訪客人,用語規(guī)范,對投訴要耐心解釋及時(shí)處理,處理率95%以上。
三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄,發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。
五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶意見的征求、評議,以及對服務(wù)工作的定時(shí)訪問。
九、社區(qū)文化活動的組織和宣傳。
十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類便民服務(wù)的.實(shí)施。
十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。
物業(yè)管員崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)部門每月物料采購計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)入庫工具用品的驗(yàn)收、登記工作。
4、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。
5、負(fù)責(zé)部門工具報(bào)損(廢)的核實(shí)工作。
6、負(fù)責(zé)辦理工具用品的`租借工作。
7、負(fù)責(zé)工具的定期檢修及修繕工作。
8、負(fù)責(zé)倉庫的安全和清潔工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管員崗位職責(zé)13
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1、在公司物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、全面掌握公司區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
3、協(xié)調(diào)物管中心與各部門交接來往的相關(guān)配合工作，給租戶及業(yè)戶傳達(dá)有關(guān)精神。
4、參加物管部的`工作例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不正常的事態(tài)動向，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證、處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
7、負(fù)責(zé)公司門面租戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處理穩(wěn)健。
8、負(fù)責(zé)為租戶提供各種便利條件。
9、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳及配合維修工作協(xié)調(diào)，定期巡查，排除隱患，確保公司的利益正常。
10、負(fù)責(zé)街區(qū)環(huán)境的督促，廠區(qū)內(nèi)車輛停放有序，不亂堆雜物，協(xié)助安保、保潔等部門的工作。
11、完成物業(yè)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
物業(yè)管員崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作;
2、園區(qū)轄區(qū)巡視工作;
3、轄區(qū)業(yè)主走回訪工作;
4、轄區(qū)業(yè)主檔案檔案管理工作;
5、轄區(qū)業(yè)主報(bào)修、公共區(qū)域維修跟蹤。
6、轄區(qū)業(yè)主投訴處理工作;
7、日常辦公工作;
8、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦工作.
任職要求:
年齡:45周歲以下 ，有物業(yè)收費(fèi)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉電腦操作，熱愛本崗位工作。
物業(yè)房管員崗位
物業(yè)管員崗位職責(zé)15
1、任職資格
1.1退伍軍人;
1.2身高1.7m以上;
1.3高中文化;
2、護(hù)管員一般職責(zé)
2.1堅(jiān)守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認(rèn)真做好記錄。
2.2上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不護(hù)全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)確保小區(qū)的護(hù)全。
2.3發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
2.4熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。
2.5熟悉小區(qū)消防器材的護(hù)裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。
2.6積極向住戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識的宣傳。
2.7認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、護(hù)管員巡邏崗位職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍,嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。
3.2指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。
3.3負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。
3.4加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。
3.5負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、處理。
3.6密切聯(lián)絡(luò)各崗位,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助處理,并對可疑人員時(shí)行堵截。
3.7助人為樂,積極幫助客戶解決問題。
3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
4、護(hù)管員門崗崗位職責(zé)
4.1按規(guī)定上崗交接班,著裝整齊,佩帶工作證。
4.2當(dāng)值時(shí)間,不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事項(xiàng)。
4.3嚴(yán)格遵章守紀(jì),文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶。
4.4認(rèn)真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放,確保道路通暢。
4.5嚴(yán)格控制對外來人員/出入物品的管理及停車場收費(fèi)管理,嚴(yán)禁收錢不給票或少給票。
4.6履行值班登記制度,當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
4.7密切配合其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。
4.8工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的,要追究當(dāng)班護(hù)管員的責(zé)任。
4.9完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
5、停車場護(hù)管員崗位職責(zé)
5.1按規(guī)定時(shí)間上下班,著裝整齊,佩帶工作證。
5.2當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,護(hù)全停放在指定的車位上。
5.3提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
5.4發(fā)現(xiàn)車輛漏油,未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。
5.5發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要及時(shí)責(zé)令其離開。
5.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
5.7車輛進(jìn)出時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對進(jìn)出車輛和駕駛員,若有疑問,應(yīng)有禮貌的'詢問,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。
5.8按規(guī)定收取停車費(fèi)用,嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。
5.9對持月卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符,禁止一卡多用。
5.10留意進(jìn)入停車場的車輛情況,對帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場。
5.11禁止司機(jī)在停車場內(nèi)洗車、維修,保持車場清潔衛(wèi)生。
6、中控室護(hù)管員職責(zé)
6.1中控室護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。
6.2中控室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無灰塵、不準(zhǔn)堆放雜物。
6.3非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備,外來人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室,特殊情況,經(jīng)護(hù)管部主管或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。
6.4中控室實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度,填好中控室值班記錄表。
6.5每班交接班時(shí)各檢查一次,各類設(shè)備信號是否正常,并認(rèn)真記錄,如有異常,要立即查明原因。
6.6出現(xiàn)報(bào)警信號,應(yīng)立即核實(shí),屬誤報(bào),應(yīng)消除信號并做好記錄,屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn),應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。
6.7值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理,并報(bào)告主管及公司領(lǐng)導(dǎo)。
6.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并通知當(dāng)值護(hù)管員。加強(qiáng)區(qū)域防范,同時(shí)要求工程部盡快找原因,及時(shí)修改設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、大堂護(hù)管員崗位職責(zé)
7.124小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班前往處理,并及時(shí)通過對講機(jī)向辦公室報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)變動情況直到處理完畢。
7.2掌握在大堂活動的客人動態(tài),維護(hù)大堂秩序,監(jiān)視并保障電梯的正常運(yùn)行。
7.3嚴(yán)格按要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全。
7.4值班中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嘻笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其它與值勤班無關(guān)的事。
7.5嚴(yán)密注意進(jìn)出小區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來方登記制度,對身份不明人員(無任何證件)、形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者,制止其進(jìn)入。
7.6當(dāng)值中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。
7.7熟悉掌握小區(qū)內(nèi)各住戶的情況,包括業(yè)主、住戶的家庭人員和經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
7.8認(rèn)真做好當(dāng)值工作記錄,接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。
7.9對于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員,必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證并認(rèn)真做好登記后方可放行。
7.10對于搬家外出的業(yè)主、住戶、需到公司或護(hù)管部開貨物放行條,并認(rèn)真核準(zhǔn)證件后方可放行。
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